Entreprise Bourdeauducq Cheministe

Les deux poêles ont été posés dans la matinée, à l'heure et date convenues en amont. Les installateurs sont très professionnels, travaillent avec minutie en laissant le chantier et les alentours propres. De plus, ils sont très sympathiques. Je recommande évidemment ! En complément je viens de faire ramoner le conduit du poêle. Très satisfait de la prestation, technicien est très agréable et compétent, avec de bons conseils !

Ramonage effectué ce jour sur mon poêle à bois, personne agréable et professionnel. Petit bonus des conseils d'entretien pour le nettoyage de la vitre et du foyer de chauffe !

Excellent technicien tout comme son relationnel et son intervention. Nous sommes très satisfaits

Nous sommes très satisfaits du ramonage effectué le 1er avril dernier malgré la difficulté de l'intervention dans notre foyer fermé. L'intervenant était compétent et de bon conseil !

Ns avons fait installer un inser a pellet dans notre cheminée au printemps, nous en sommes très satisfait. L'installation c'est très bien passé, avec une personne compétente, et un très bon accueil au magasin. Nous vous recommandons cette entreprise.

Bonjour faisant suite au ramonage réalisé un fin novembre je prends le temp de poster mon avis , j'ai constaté une détérioration du tirage de mon poêle juste après le passage du technicien , accompagnée d'une forte odeur , irritante pour les yeux et les voies respiratoires. J'ai immédiatement contacté l'entreprise le lendemain, laquelle a nié toute responsabilité de son technicien dans le dysfonctionnement de l'appareil. Par la suite, j'ai sollicité l'aide d'un ami. Celui-ci a rapidement identifié le problème, en trois minutes, l'absence de bouchon inférieur , à l'origine du mauvais fonctionnement du poêle et de la persistance des odeurs. Après remise en place du bouchon et nettoyage, la situation est revenue à la normale. Malgré de multiples courriers électroniques et appels téléphoniques, la responsable n'a pas daigné me recontacter, ni présenter ses excuses pour le préjudice subi. Ce manque de professionnalisme est regrettable.

Installation d'un poêle à bois convenant parfaitement à mes besoins. Du conseil initial très pertinent jusqu'à l'installation finale réalisée en quelques heures, je suis pleinement satisfait de la prestation.

Bonjour, Nous sommes très satisfaits de l' entreprise Cheminée Médoc Bourdeauducq. Le technicien, qui a réalisé l'installation d'un poêle dans la cheminée, est très professionnel et, cerise sur le gâteau, très sympathique. En outre, les échéances ont été respectées. Merci à cette entreprise qui est digne de confiance et de recommandation.

Il y a quelques mois, nous avons fait appel à cette société pour l’installation d’un poêle à bois à notre domicile. Le poêle est posé et fonctionne bien, l’objectif principal a donc été atteint. Cependant, nous avons été déçus par le niveau de finition et de propreté du chantier. Plusieurs trous inutiles ont été réalisés dans les plafonds et les murs, puis rebouchés de manière sommaire (non poncés ni repeints). De plus, la propreté générale du chantier a laissé à désirer. En résumé, cette entreprise est compétente pour poser des poêles, mais le soin apporté aux finitions et à la qualité du travail final pourrait être nettement amélioré.

Cliente depuis presque 20 ans : très mauvais suivi. Attend le changement d une piece depuis plus de deux ans malgré la signature du devis dans les délais. Je ne sais pas comment l entreprise fait pour gagner de l argent. M ou Mme Bourdeauducq n ont jamais osé me rappeler. Je suis très déçue. Je ne conseille l entreprise à personne.

Client depuis de nombreuses années et très déçu.Livraison de bois de chauffage réservée depuis 5 mois, congés posés pour rentrer mon bois de chauffage et on me dit 5 jours avant ma livraison que ce n'est plus possible et aucune solution de trouvée. A fuir !!!!!! MANQUE DE SERIEUX ET DE PROFESSIONNALISME

Une entreprise remarquable et d’une efficacité sans faille ! Toute l’équipe est d’un professionnalisme exemplaire. Je viens de faire installer un poêle à granulés, et le travail a été réalisé avec soin et précision. Très satisfait du résultat. Je recommande chaudement leurs services !

Livraison de bois bûche : dans les délais, communication fluide, bois sec, bien coupé, bonne quantité...seulement un peu de feuillu mélangé alors qu'on avait dit que du chêne, mais rien de grave. Merci !!

Accueil chaleureux; Personnel disponible et professionnel. Vivement cet hiver que je teste mon poêle!

Fuir cette entreprise, dès l'installation nous n'avons eu que des problèmes, tuiles cassées, pierre de notre cheminée cassées aucun soin apporté a l'installation, ensuite 6 mois d'attente pour une bouche, et a l'entretien il casse la vitre cela fait 5 mois que j'envoi des recommandés et personne au téléphone pour quelle soit changée ils ont même fait une erreur en la commandant, ils ne connaissent pas leurs produits ,seule réponse c'est pas de notre faute auqu'un professionnalisme, pas aimable . A fuir

Entreprise très sérieuse et très très efficace avec un personnel exemplaire. Je recommande à 100 % super contente du résultat merci à toute l’équipe.

Présence de résineux dans le bois de chauffage, attention danger, risque de feu de cheminée à cause de la suie. J'ai acheté 7 stères en 2022, soit disant du chêne, dans le bois j'ai remarqué des petits points brillant comme des paillettes, en fait c'est la résine des pins qui ont été mélangés dans les autres bois. Il y a clairement tromperie sur la marchandise et mise en danger de la vie d'autrui.

Livraison de bois a mon domicile parfaite en temps et en heure bois bien sec Les secrétaires tres agréables au telephone Je recommande cette entreprise .

Cela fait deux ans, que je fais confiance à cette société pour le ramonage de ma cheminée, personnel sympathique, travail soigné, Prix abordable, je vous les recommande.

Très content des prestations Très bien installés pas de problème pour le poêle à bois mauri parempuyre

Le choix, l'installation et le suivi client de mon nouveau poêle à granulés à été maîtrisé du début à la fin par une équipe de professionnels à l'écoute et au service du client. Un grand merci d'avoir compris mes besoins. Je recommande les yeux fermés

Service client déplorable. Cela fait depuis le mois d'aout que nous demandons une réparation de la facade de notre insert qui a rouillé au bout de peu de temps. Après avoir beaucoup insisté durant le mois de septembre, une personne est finalement venue récupérer la façade afin de la réparer. Et depuis, impossible de revoir la couleur de cette façade.
Nous devons être au moins à notre 60e coup de téléphone à madame Bourdeauducq, qui n'a tout simplement aucune information et aucune idée de ou en est notre demande SAV. Elle nous propose systématiquement des rendez-vous qui sont annulés quelques heures avant pour des raisons multiples et variées : ça fait un peu tard, le temps de décharger le camion c'est trop long, il a mal au genou il ne peut pas se déplacer, on a trop de travail. Notre insert étant moyennement fonctionnel (les manettes de tirage sont elles aussi bloquées car rouillées) et de l'ordre du SAV, je pense que cette entreprise n'en a tout simplement RIEN A FAIRE car nous ne leur rapportons pas directement de l'argent. Qui plus est, ils préfèrent nous faire tourner en bourrique pendant plusieurs mois en nous faisant miroiter des visites qui n'ont finalement jamais lieux. Pour une façade à visser et un peu de graisse à mettre sur les pattes de réglage (probablement une intervention de 10min), c'est quand même vraiment dommage de ne pas faire plus d'effort. Ne vous étonnez pas d'être débordés par les demandes si vous n'êtes pas capables de clôturer des demandes basiques de vos clients ...

Nous recommandons vivement L’entreprise Bourdeauduck qui vient de nous installer un poêle Bullerjan et de débistrer une cheminée. Nous sommes très satisfaits tant sur l’accueil, sur la qualité du travail réalisé, sur le respect des délais et sur l’écoute qui nous a été réservé.

Très bon accueil téléphonique lors de la commande, très bon contact avec le livreur rapide et efficace. Bois de bonne qualité. Je recommande chaleureusement.

Commande d’un poêle à bois de marque Invicta M Bourdeauducq est venu en personne pour l’installation Je tiens à le remercier car il était ponctuel, très méticuleux et une pose parfaite en plus d’être très sympa Je recommande cet artisan et souligne le professionalisme de sa secrétaire à Lesparre pour le suivi de ma commande et son aide dans le dossier maprimerenov

Nous avons commandé 5 stères de bois. La livraison a été effectué dans les temps avec un coup de téléphone pour prévenir de l'arrivée. Le bois respect les dimensions et il est vraiment sec. Le prix est parmi les plus bas du marché. Ils ont même insisté pour ne pas se faire payer la livraison car nous sommes prêt de leur dépôt.

Sérieux, professionnel et à l’écoute de leurs clients. Nous les consultons uniquement pour le bois de chauffage et le ramonage du poêle mais n’hésiterons pas à les solliciter si nous installons un second poêle!

Pose d'un insert dans cheminee à foyer ouvert existante. Résultat final excellent! Suite à des défauts dus à la pose d'un employé ne faisant plus partie de l'entreprise, M. Bourdeauducq est venu en personne reprendre sans aucune contestation tous les petits défauts....et le résultat est parfait! Merci!!!!

Commande 10 stères en 100% chène qui devait être livrée en novembre 2022, annulation le jour même pour cause de machine en panne juste avant votre livraison. Ok on sera livré dès la réparation de la machine, non, ils ne décalent pas les planning et on passe en fin de planning après tout les autres et surtout après les client fidèles. On a réussi a se faire livrer 2 stère début janvier. pour dépanner. Pas de bol c'est du mélange et pas du 100% chêne, c'est normal c'est toujours comme ca, c'est ce que nous livre notre fournisseur. Livraison de 4 stères de plus en mars, toujours du mélange, des morceaux de piquet d'acacia, du bois qui s'effrite avec des champignons dessus. Résultat : un hiver sans chauffage et en juillet 2023 il nous manque toujours 4 stères de notre commande.

Très bon accueil téléphonique lors de la commande. Livraison effectuée le jour convenu à Cantenac. Bois d'excellente qualité à utiliser dès cet hiver. Mr Bourdeauducq en personne est venu livré, super sympa et de bons conseils, je recommande vivement. A l'année prochaine avec grand plaisir.

Très professionnel, très réactif pour les demandes de devis et RDV. Prix raisonnable. Nous sommes ravis de notre installation.!

Toujours à l'écoute, ils ont répondus à mes demandes. L'installation s'est très bien passée malgré qu'une pièce doit être changée le patron est passé nous voir et va la changer. Je recommande cet artisan.

Vous hésitez à passer le pas vers le poêle à bois. Une seule solution la société BOURDEAUDUCQ à LE Taillan-Médoc. Non seulement , vous avez le choix dans les types de poêle, mais vous avez le conseil de spécialiste. Ce fut un vrai plaisir de vous avoir choisi. Je remercie toute l'équipe pour son écoute, sa disponibilité et les compétences. Merci beaucoup Au plaisir de vous revoir pour le ramonage. Dominique

Je ne comprends pas pourquoi mon avis précédent a été non publié. J'ai eu une très mauvaise expérience avec 2 annulations de livraison de bois sans prévenir. Sans commentaire..

Nous avons fait installer un poêle à bois par cette entreprise. Très satisfait . Professionnel et sérieux et en plus très sympathique. Nous recommandons vivement cette société à tous ceux qui souhaitent faire installer un poêle

Installation de notre poêle , livraison du bois ou ramonage pour entretien , ils savent être réactif et professionnel , très bonne expérience pour nous

Nous sommes ravi d'avoir acheté notre poêle auprès de Madame BOURDEAUDUCQ. Je remercie aussi grandement le professionnalisme de l'installateur qui a fait un travail soigné et méticuleux. Merci à l'équipe qui a nous a accompagné dans ce projet. et comme c'est encore de circonstance , meilleurs voeux pour 2023

RDV pour une livraison de bois et un ramonage non honoré sans que personne ne me prévienne. Je téléphone le lundi : on vous rappelle...aucune nouvelle...je repasse quelques jours plus tard. L'assistante m'indique qu'une machine est en panne, que cela provoque des retards et qu'on me....rappellera pour fixer un autre rendez-vous. Vous imaginez la suite.

Cela fait plus d'un mois que j'attend la pose de mon poêle a granulés ! Personne ne répond au téléphone, personne ne rappelle ..par contre, ils ont bien encaissé mon chèque d'acompte !!! Je déconseille vivement cette entreprise !!!

Absence de sérieux, de fiabilité et de professionnalisme. L'entreprise Bourdeauducq ne se présente pas à une livraison prévue depuis 3mois en prévenant le jour même qu'ils ne viendront pas. En guise de geste commercial, 2e de réduction par stère commandée pour compenser la journée de congés perdue...pas grand chose à ajouter malheureusement.

Nous avons, après une procédure de plus de 5 ans gagné contre la société Bourdeauducq : Le tuyau du conduit de poêle avait été monté à l'envers, avec pour conséquence des émanations de gaz toxiques et fumées dangereuses et un encrassement de la pièce. Bourdeauducq a fait la sourde oreille, minimisé ses torts et proposé des arrangements risibles -ce qui nous a conduit à un looong procés que nous avons gagné. Ce n'est pas admissible de la part d'un professionnel.

Tout est parfait : accueil qualité sérieux dans la pose résultat au top

Excellente prestation, pour ma part j'ai sollicité ses services pour un projet de rénovation d'une cheminée à foyer ouvert en insert et qui, depuis pas mal d'années effectue les ramonages de notre cheminée. artisan très compétent et qui fait un super travail. Je recommande cette entreprise. De plus il fait aujourd'hui la vente et la livraison de bois de très bonne qualité ce qui est une excellente nouvelle avec des tarifs plus que raisonnable

Ils ont fait mon installation il y a 3 ans, ils s occupent de l entretien tous les ans et j'ai toute confiance en eux. C'est du sérieux, et ca se voit tout de suite.

Artisans sérieux, correct avec un travail soigné cela fait plaisir. Poêle posé depuis deux ans rien à dire, ramonage également effectué par l'entreprise et en plus maintenant ils peuvent livrer le bois. top je conseille les yeux fermés

Une catastrophe. La secrétaire oublie la première fois de me prévenir que le technicien ne peut pas passer et la seconde fois, elle se trompe sur l’heure. Résultat je perds 3 semaines. A éviter

Cette entreprise est vraiment sérieuse, un travail soigné avec de véritables compétences. La relation commerciale est établie avec honnêteté et respect du client chose rare à notre époque . Une entreprise familiale ayant pour but de satisfaire le client en pratiquant les tarifs les plus justes possibles. Je recommande MERCI.

Très bons conseils pour le choix du poele a bois lors de et visite technique avant l'installation. L'installation c'est bien passée. Cela fait presque 1 an rien a dire Sérieux politesse et efficacité je recommande

5 ans après l installation du conduit et du poêle il pleut toujours dans maison. Plusieurs interventions déjà et rien. Relance faite il n est pas sur le secteur...

Finalement l'entreprise est revenue afin de repositionner l'insert qui avait été mal inséré et l'aspect esthétique actuel convient maintenant à ce que nous en attendions. Il sera maintenant possible d'effectuer le ramonage sans problème. Merci à l'intervention de M. Bourdeauducq. En revanche, malgré un appel auprès du SAV d'Invicta avec Mme Bourdeauducq, le fonctionnement de l'appareil ne nous satisfait pas à 100% : il affiche régulièrement no pellet alors que le réservoir est plein. Et se met en position d'attente. Nous n'avons pas d'explication logique.