ENGIE Home Services Evreux Chauffagiste

Personnes très aimables je recommande fortement engie et leur travail bien fait et propre merci à eux.

Facilité dans le contact et la prise de rendez-vous. Le rendez-vous était clair et les explications honnêtes. A nous maintenant de réfléchir à la suite à donner aux travaux envisagés.

Très bonne prestation, rapide. Personnel très professionnel

Que ce soit en tant que propriétaire et locataire, je ne suis pas satisfaite de cette entreprise. 1-en tant que propriétaire : j’avais demandé à souscrire un contrat d’entretien, on m’a fait remplir tout un dossier, je devais être recontactée mais aucune nouvelle. J’ai rappelé, mon dossier n’existait pas. J’ai abandonné. 2-en tant que locataire (service imposé par la copropriété) : ils fixent des rdv d’entretien sans nous consulter avant et c’est à nous d’appeler pour confirmer le rdv. La veille du rdv je reçois un sms de confirmation, puis 15min après 2 mails avec des nouvelles dates, 2j puis 2 mois plus tard. J’appelle le service, on me confirme que le rdv a été déplacé 2 mois plus tard en effet. On ne m’a pas demandé mon avis, et j’avais pris mes disponibilités pour le lendemain. Les techniciens ceci dit sont compétents et sympathiques, mais le service client est catastrophique !!

Ça fait maintenant 3 ans que j’ai mon contrat, 3 visites très professionnelles, rapides et efficaces. Je n’ai jamais eu le moindre souci.

je recommande engie sans souci travail bien réaliser et technicien très agréable qui prend le temp de vous montrer le bon fonctionnement de la pompe a chaleur

Après l'intervention de l'équipe de dépannage le o6/01/25 très réactif et connais son travail sur les bout des doigts merci pour votre réactivité concernant le rendez vous le 16/01/25 en vous souhaitant une bonne années et bon courage a votre service

Depuis sept ans, je souscrit un contrat maintenance chez Engie. Aujourd’hui je suis en panne, on me promet un technicien pour une intervention le samedi qui n’est pas venu (alors que je l’ai attendu toute la journée )car j’ai appris que j’avais un contrat cinq jours sur sept alors qu’il est écrit sur le mien six jours sur sept, Le technicien est venu le mardi suivant et a dû passer quatre coups de fil avant d’établir un diagnostic et me faire commander une pièce. il est repassé aujourd’hui, la pièce a été changée et je n’ai toujours pas de chauffage chez moi Mais j’ai quand même dû changer la pièce et la payer Alors que je n’ai toujours ni chauffage, ni eau chaude. Il fait 10° dans ma maison depuis plus d’une semaine. Aujourd’hui, on m’établit un devis de 400 € Pour changer le bloc chauffage Sans garantie aucune que la panne ait été correctement identifiée.. Je suis extrêmement Déçue du professionnalisme du technicien qui doit appeler au moins deux de ses collègues pour arriver à établir un Diagnostic.

Technicien parfait, rien à dire..... connaît son métier.... souriant très poli comme on voudrait en avoir tous les jours.

Nous avons souscrit au contrat d'entretien Pompe à Chaleur en choisissant Engie pensant que c'était une assurance de la qualité de leur prestation. Bien au contraire ! Quelques jours après la révision annuelle, un incendie a failli être déclaré en raison d'une cosse électrique mal serrée. Cela doit pourtant faire partie de la révision annuelle sur des appareils de ce type. Quelques jours plus tard, suite à une nouvelle panne, un technicien nous a dit que c'était en raison de la résistance qui était HS. Après avoir reçu un devis très cher, nous avons demandé avis à un autre électricien : la résistance fonctionnait parfaitement. Il y a avait un simple disjoncteur à changer et ce n'était pas du tout le même prix que la résistance. Mon mari a fait une réclamation pour annuler le contrat au vu de l'escroquerie de cette entreprise, mais pour le moment nous n'avons eu aucune réponse correspondante à notre demande. Nous n'avons plus du tout confiance sur la qualité de leurs services et souhaitons simplement être remboursés pour ce contrat souscrit qui nous a causé que des ennuis.

Tres satisfait de engie intervention rapide et efficace, technicien tres professionnel et gentil surtout.

J'ai souscrit « Sécurité PAC AE » et le lendemain du 1er entretien odeur de brulé, court circuit et panne de ma pompe à chaleur. Un fils électrique bougeait (alors que le serrage des fils fait normalement partie de l'entretien)et a failli provoqué un incendie. Après avoir resserré tous les fils électriques par Engie, nouvelle panne. Nouveau technicien qui affirme que la résistance est HS (485 € !). Trouvant étrange la façon de trouver le diagnostique, j'ai effectué 3 devis d'électricien qui contredisent Engie. Je signe avec l'un des 3, réparation effectuée et ça fonctionne, ce n'était pas la résistance. Aucune compétence d'Engie en ce domaine, aucune excuse et refus d'indemnisation !

Technicien professionnel, arrivé dans les horaires qui m'avait été donné et très compétent qui a bien compris mon problème avec ma chaudière. Elle fonctionne très bien depuis son intervention ! Je suis très satisfaite de la prise en charge d'Engie !

Bonjour une entreprise à fuir j'avais un contrat d'entretien pour un pompe à chaleur depuis 2 ans c'est une fois que un technicien qui est venu mais il était très clair avec moi qu'il n'a jamais intervenu sur un pompe à chaleur entre-temps la pompe à chaleur est tombée en panne un technicien est venu pour dépanner et faire l'entretien il dit que la carte du groupe et le compresseur est mort parti sans entretien qu'il m'envoie le devis après je reçu le devis 4318.13 euros qui trop élevé donc j'ai contacté une autre entreprise qui est venu voir la pompe à chaleur diagnostic c'était la carte qui avait un problème devis 1025 euros que j'ai acheté et 2 jours après ils sont venus changer la carte et aujourd'hui la pompe à chaleur tourne comme une horloge donc engie home service c'est des grands voleurs entreprise à éviter dans le département 27

premier rdv retardé. deuxième rdv annulé le même jour sans personne à contacter pour en prendre un nouveau. amateur

L'installation de ma nouvelle chaudière à condensation c'est très bien passée, les 2 installateurs sont efficaces et compétents je les recommande vivement Engie Home Services

Agence d'Evreux d'une incompétence magistrale. Où le client n'est qu'un tiroir caisse ! Demande de rdv faite l'an dernier, annulé sans prévenir ! Demande refaite cette année mise au 15 novembre. Décalé sans prévenir. Remise au 25 novembre et de nouveau décalé au 8 janvier 2025 sans prévenir ! Le client bloque donc des demi journées de travail mais ça leur passe au dessus. Il vont donc découvrir me fond de ma pensée en agence directement! Lamentable!

Bon service Entretien sérieux Juste trop de techniciens différents qui ne voient pas tjrs les pbs de la même manière... Le changement de la chaudière s'est très bien passé

Super , le technicien pour l entretien de la pompe à chaleur est super sympa et souriant et il vous dit ce qu’il a fait et vous montre comment la pompe à chaleur fonctionne Merci encore

Quand une chaudière est hors d'âge on s'attend à ce qu'elle lâche, mais on avait espéré qu'elle tienne encore quelques jours après notre emménagement. Pas de chance. Engie a été à nos côtés pour nous conseiller dans le choix d'un nouveau équipement correspondant à nos besoins. Reste à attendre la livraison et la pose.

Je ne conseil pas cette société pour l'entretien de pompe à chaleur, juste bon a encaisser la facture. J'ai souscrit avec engie home services Évreux (27). 1er entretien impeccable, personne sympa et pro. 2e entretien la moitié a été réalisé par rapport au 1er, et la personne ne savait pas se servir de la télécommande, un comble pour un technicien qualifié. Ensuite augmentation de la facture à deux reprises sans prévenir. Et aujourd'hui, ils annulent mon rdv programmé dans 2 jours, sous prétexte que je n'ai pas confirmé le rdv, hors je possède le mail de confirmation. Et impossible de les avoirs au téléphone car c'est géré par une plateforme d'incompétents qui ne comprennent qu'un mot sur 3. A fuire !!

Une tannée de prendre un rdv chez vous pour simplement programmer l'entretien de ma pompe à chaleur. On appelle un numéro en 02 et on tombe sur un centre d'appel je ne sais où avec des personnes qui parlent à peine français, franchement c'est abusé. J'ai rien contre eux mais quand j'appelle l'agence d'Évreux je veux tomber sur l'agence d'Évreux...

Pris un rendez-vous pour un entretien annuel de chaudière, et un nouveau technicien arrive en me disant qu'il ne ferait pas l'entretien mais simplement un devis pour la remise en conformité de ma chaudière en me parlant de nouvelles lois de 2018 et de 2020 , en me disant également que le technicien de l'année précédente n'aurait pas dû faire l'entretien. Ce sont vraiment des méthodes de margoulins . Fuyez cette entreprise !!

Bien dommage que je ne puisse pas mettre 0 voir même moins appelle le service ce jour qui me dit que le contrat est résilié par le convenance pour quelles raison pour des sois disants facture non honorées !!! Sachez que je ne vais pas payer des factures alors que vos techniciens ne se déplace pas . Qu’il est inadmissible qu’au bout de 8 ans vous n’êtes pas capables de trouver mon adresse . Vos services sont parfois de qualité par certains techniciens mais ce qui concerne le reste d’une incompétence notable . J’attends avec impatience votre retour car j’ai tous les mails à l’appui de vos ingérences

Les pires voleurs. Un contrat hors de prix qui est difficile à résilier et des renouvellements de contrat 2 mois avant la date anniversaire du contrat (facturé mi avril pour... fin juin!). Clairement, une entreprise ne survivant que par la compétence de certains techniciens et les pratiques de vente et de rétention de clients des pires voyous. Une honte totale. La note ne concerne pas les techniciens en charge de l'installation et de la maintenance de la chaudière qui ont toujours été compétents lors des deux ans de souscription au contrat.

En effet, aujourd'hui c'était une intervention de qualité.Merci beaucoup. Je suis heureux que vous ayez résolu les problèmes rencontrés par les employés inexpérimentés. J'espère qu'à partir de maintenant vous travaillerez comme des professionnels.

Une honte!!! Fuyez !!! Leur incapacité à intervenir pendant un mois et demi pour réparer une pompe à chaleur, laissant des personnes âgées sans chauffage, dont une est très malade, est inexcusable. Leur manque de compassion et de réactivité démontre un mépris flagrant pour leurs clients et leur bien-être. Nous avons contacté un autre chauffagiste qui nous a précisé que la pièce était disponible sous 72h… Cette négligence prolongée met non seulement en danger le confort de ces personnes, mais aussi leur santé, ce qui est totalement inacceptable.

Erreur de diagnostic sur un problème de chaudière! On m’a fait payer 419€ au lieu d’une pièces de 105€ Je me bat pour une réclamation depuis le 10 janvier! Personne ne daigne me recontacter! C’est INADMISSIBLE! Une faute professionnelle de votre part. Et aucun professionnalisme de la part de la structure qui ne fait pas son travail jusqu’àu bout pour rappeler le lien. Si je n’ai aucune nouvelle d’ici 24h Je résilie tout contrat. Seule point positif le technicien qui est intervenu! Et qui est top!

Contrat depuis quelques années chez eux Début promettant.... Mets plus les années passent plus que le service se dégrade Nous avons donc tu résilié Je pense que certains salariés manque de formation Où sont mal accompagnés pour certaines choses Gros problème avec les pompes à chaleur.... Pour pouvoir les monter les démonter Ne laisse pas le salarié seul pas du tout confiance Réponds très peu aux e-mails Prise de rendez-vous annulé au dernier moment Nous sommes comme vous on prend des demi-journées pour pouvoir vous accueillir mets très souvent nous avons un appel pour nous dire que c'est annulé. Évidemment tout le personnel n'est pas concerné mais veuillez revoir je pense l'amabilité de certains. Je vous donne juste un conseil ne prenez pas d'entretien pompe a chaleur et ballon Car chaque entretien jamais les mêmes personnes et ont tous une méthode différente de travail ils font jamais la même chose il y en a qui démontent entièrement d'autres qui démontent pas juste un petit coup de bombe ........ Je pourrais faire tout un petit livre avec les soucis de cette entreprise là... Mais je vous laisse avec mon avis pas la peine de me contacter pour me dire si vous avez des soucis contactez-moi à cette adresse email.

Service client déplorable. Ces deux derniers mois, j'ai appelé une dizaine de fois, envoyé 3 e-mails, afin d'alerter sur la réception d'une facture pour une prestation datée de juillet 2023 pour un logement quitté depuis juin 2022, et pour lequel nous avons fait la résiliation d'abonnement (nous avons en notre possession un email d'Engie confirmant notre résiliation). Même rengaine à chaque appel : le service facturation doit nous rappeler. A part nous envoyer des messages de relance avec menace de faire appel au service contentieux nous ne recevons rien d'autre. A se demander si ce service facturation existe réellement.

Première prise de rendez-vous en ligne pour l’entretien de ma pompe à chaleur le 23/10/23. Je reçois un mail de confirmation qui stipule que je recevrais une confirmation du rendez-vous sous 3 jours ouvrés. Je ne reçois jamais de confirmation. J’ai rappelé pour reprendre rendez-vous le 17/11. On m’a demandé de rester joignable pour la confirmation. Je n’ai jamais été contacté. Je rappelle quelques jours plus tard et j’apprend qu’il n’y a plus de rendez-vous disponible avant la fin de l’année et qu’un nouvel entretien a été planifié, sans m’en informer au mois de janvier. Je décide de trouver une autre entreprise pour réaliser la prestation et en informe l’opérateur téléphonique. J’ai la surprise de constater un prélèvement le 11/12 de 22,9e. Qui ne correspond même pas avec le montant qui était prévu de 21e par mois. Après de multiples appels au service client et un courrier envoyé en lettre suivi à l’agence d’Evreux, je n’ai toujours pas obtenu de retour et de remboursement de leur part. J’ai même été prélevé une nouvelle fois le 05/01. A chaque fois, on me dit remonter mon dossier en urgence et me recontacter!!!

Entreprise incompétente . Technicien qui souffle à chaque déplacement. Depuis qu'ils viennent notre chaudière à toujours une panne après leurs visite . Entretien pas du tout fait correctement . Résultat pompe à chaleur hs car l'entretien a jamais été fait et chaudière pièces qui ont lâcher car entretien mal fait . De plus quand on appelé pour une panne ils répondent pas ,obliger de laisser X messages et de se déplacer. A fuir.

Cliente depuis 2018. J'ai toujours été mensualisé et un contrat. Du jour au lendemain on m'annonce que je n'ai pas de contrat. Que je dois une facture qui sort de nul part. J'ai contacté le service client, on ne m'écoute pas. Le service facturation devait me rappeler j'attends toujours pour avoir des explications. Ensuite pour les rdv d'entretien on nous les programmes sans notre accord. Où bien annulé... Très très déçu de engie j'envisage de changer.

Lettre de résiliation, envoyée par mail le 12 novembre, réponse le 12 décembre, me disant d envoyer un courrier à l agence alors que lorsque j ai appelé on m a dit un mail suffit.... Lettre de résiliation déposée dans vos locaux en main propre le 13 décembre, on m a assuré que je ne serai pas prélevée en janvier...et bien ca aussi c est comme tout...rien est fait mon compte a été débitée. Je vais devoir me redeplacer je suppose... car on doit me rappeler rapidement....rapide et engie...c est incompatible... De toute facon vous appelez rien ne se passe...vous êtes en panne, vous appelez un technicien doit rappeler...apres certes ils ne disent pas quelle année....En 2 fois j ai du me faire depannner par mes propres moyens alors que je paye une maintenance. J ai appelé plusieurs fois n'ayant aucun retour de ma demande de résiliation ' une personne de l agence d Évreux devait me rappeler...j attends....enfin si...j ai reçu un mail 1 mois plus tard... Le service téléphonique est devenu déplorable.

Client de longue date, agence désormais injoignable depuis la mise en place d'un Service Client externalisé à l'étranger. Agents du Service Client pas efficace avec des difficultés importantes de compréhension, qui vous mettent en attente sans jamais reprendre la communication. Autre fait nouveau depuis cette année (2ème semestre 2023 tout au moins), l'entretien annuel n'a pas été effectué. Je suis parvenu tant bien que mal à le faire planifié par le Service Client mais à date il n'a toujours pas eu lieu car annulé à 2 reprises soit disant suite à un grand nombre de pannes (la bonne excuse). Pour une cotisation annuelle à plus de 300€ ça fait cher le Service inexistant... Je suis passé en agence locale (à 30kms de mon domicile tout de même) où l'on m'a conseillé pour parvenir à les joindre de leur envoyer un mail. C'est chose faite mais je n'obtiens pas de réponse... Si quelqu'un de l'agence me lit ici, je vous invite à me rappeler, vous avez mes coordonnées. Pour les autres, fuyez ou passez votre chemin.

Bonjour inadmissible que l'on paie une prestation comme cela car j'ai une chaudière hybride il m'envoie des techniciens pas compétant.on appel on tombe sur une plateforme au Maroc on ne comprend rien.pas de chauffage de tout le weekend car tout le monde s'en fout . Laisser une famille avec des enfants sans chauffage c'est honteux. Bref il y a besoin de revoir tout celà.franchement à déconseiller j'ai appelé au Maroc pour avoir un dépannage c'est honteux 😡😡😡 dépannage en vite fait qui tient une journée devis renvoyer quand on téléphone personne ne l'a reçu pas de geste commercial obligé de dénoncer le contrat car sur le contrat c'est dépannage en 48h alors que c'est des mensonges au bout de 5 jours il y a eu une intervention je parle même pas de l'intervention. Obliger de me rendre à Évreux c'est inadmissible.

Contrat souscrit au mois de septembre, 3 rdv d’annulés, la veille! Depuis septembre nous demandons d’être rappeler et personne ne prend la peine de le faire. C’est toujours à nous d’être dans la démarche pour au final n’avoir personne de l’agence et être rebasculé sur la plateforme. Si vous n’êtes pas capable d’honorer les contrats, ne prenez pas de nouveaux clients! Mise à jour le 21/12: de nouveau un rdv annulé la veille… ça ne fait que le 4eme. Le 5eme est fixé qu’au mois de mars. Affaire à suivre… Engie Evreux est à fuir… surtout ne souscrivez pas de contrat. Vous allez perdre votre temps et ils ne prennent pas la peine de rappeler leur clients.

Après un entretien et un changement de certaines pièces, la chaudière se met à fuir 30 minutes après le départ du technicien... Après 3 jours de relance, j'attends toujours l'appel du service planification et pendant ce temps, soit j'inonde mon garage soit je n'ai plus eau chaude ni chauffage, en décembre avec des enfants en bas âge c'est inadmissible ! Une mise en demeure pour non respect du contrat, dédommagement des dégâts des eaux et de la surconsommation d'eau leur arrivera rapidement, peut-être que ça leur débloquera leurs plannings !

Une intervention qui a été avancée d’une journée, ce qui en soit n’aurait pas été un problème si le dossier avait été vérifié en amont. Sauf que ce n’était pas le cas, donc démarrage de l’installation d’une borne électrique au mauvais endroit (pour une prestation à plus de 1600 euros c’est tout de même bien dommage). Pas de possibilité de l’installer au bon endroit à mon arrivée sous couvert que les mesures estimées par mes soins n’étaient pas correctes : je ne suis a priori pas technicienne, soit il fallait prévoir un peu plus de câble que le centimètre près, soit prévoir une pré visite de repérage ! Pour précision, le dossier comprenait un schéma du souhait d’installation et 4/5 photos du parcours nécessaire entre la borne et le tableau électrique… Et pour finir, je me suis déplacée le lendemain au bureau pour tenter d’échanger de façon constructive sur le couac de cette intervention (qui n’est en rien la faute du technicien qui s’est déplacé mais du dossier qui a été transmis sans préparation pas sa hiérarchie j’imagine). Et bien, le mot d’ordre a été : « on ne va pas perdre plus de temps avec vous madame ! ». Sachant que j’ai du attendre 2 mois pour cette intervention contre 3 semaines annoncées, et que je repars de 0. La personne qui a perdu le plus de temps ici c’est à priori pas vous ! Mais ravie de voir que les autres commentaires font part d’anecdotes similaires…

Comme pour d’autres usagers, la date de rdv est fixée sans concertation, le technicien ne se déplace pas et sans prévenir, alors que l’on bloque des heures de présence à la maison inutilement. L’agence fixe un nouveau rdv, et même chose. Le rdv suivant fixé toujours sans appel est repoussé à décembre. À chaque fois , au moins dix minutes avant d’avoir un interlocuteur, qui à part s’excuser au nom de la société dit faire rappeler par le service planification, et toujours rien Vraiment manque de respect du client, car le même problème a eu lieu l’année dernière. Et le robot téléphonique vante les mérites de la société, première en France !

Une honte, se permettent de déplacer les rendez-vous sans prévenir. Bien sure vous devez à chaque fois prendre votre journée car les créneaux sont de 13h30 à 18h. Et bien sure inutile de montrer votre mécontentement au téléphone, ils en ont rien à faire et ose vous souhaitez une bonne journée.

J’avais un contrat d’entretien, plusieurs rdv pris sans que personne ne vienne. Aucun coup de téléphone pour me prévenir que le technicien ne passerais pas. 2 ans sont passés du coup sans que mes appareil soient entretenu. Par contre le prélèvement mensuel lui n’a pas était oublié. Je suis parti ailleurs et pour l’instant j’en suis satisfait. J’ai mis 1 étoile car je ne pouvais pas mettre moins.

Lettre de résiliation de renouvellement de contrat envoyée en recommandé avec accusé de réception avant la date anniversaire . Pas de nouvelles de leur part mais ils me prélèvent tout de même ce mois-ci. Je fais donc une réclamation par mail , pas de retour de l'agence d'Évreux. J'appelle le service clients (déplorable) qui ne peut pas me renseigner, c'est l'agence d'Évreux qui doit me rappeler dans les plus brefs délais, j'attends toujours.... Qu'est-ce que je fais ? Je me déplace ?

Rendez-vous planifier il y a 1 mois entre 13h30 et 18h , au vu du créneau je pose une 1/2 journée de travail, le technicien me contact à 17h30 pour me dire qu’il a du retard et ne pourra pas venir, une seconde date est programmée pour aujourd’hui même créneau, je repose 1/2 journée et là pas de nouvelles, je reçois un mail pour me dire que mon rdv est le 18/08 sans me concerter et sans m’avertir qu’il n’y aura pas d’intervention ce jour! Quel professionnalisme ! Je souhaite être rappelé afin de bloquer une date et cette fois ci non pas un créneau de 5h mais une heure FIXE en espérant qu’il soit honoré et le travail correctement fait. Merci de rapidement faire le nécessaire. Référence demande : DEM2304-58248941

Rdv entretien de chaudière prévu le matin, décalé la veille à l'après-midi par SMS, le technicien appelle à 17h pour indiquer qu'il arrive dans 20 minutes, ... et ne vient pas (il est évidemment sur répondeur). Impossible de joindre l'agence, le service client m'indique qu'un nouveau rendez-vous est programmé dans un mois (et je repose un RTT ???), et surtout le service client me dit que le technicien a indiqué que j'étais absente lors de son passage !!! Une dégradation de la qualité de service constante depuis 2 ans, là on touche le fond.

14h30 j appel le numéro indiqué pour avoir la confirmation que ce jour j aurai bien le technicien qui vient pour l entretien annuel de ma pompe à chaleur … réponse de la dame ah bah non votre rendez-vous est le 14 mars … bah merci d avoir prévenu que le rdv est déplacé . Si nous appelons pas on est pas avisé de leur part . Problème récurrent malgré l’abonnement chez eux

Prestation très aléatoire. Aucune prestation pendant 2 ans alors que je suis mensualisé. 3 rdv en 2022 non honorés et annulés soit la veille soit le jour même. Après réclamation en novembre 2022, aucun remboursement des 750 euros attendus en 2 mois de temps. Prestataire à ne pas recommander car non professionnel. Grosse dégradation du service depuis 4 ans. A fuir

Après un service qui m'avait donné toute satisfaction durant des années, cette année ce n'est pas le cas. 4 Rendez-vous annulés sont deux sans prévenir. J'ai dû prendre des heures sur mon travail, donc perte de salaire et personne ne s'est présenté. Les deux autres prévenue la veille pour le lendemain. Le contrat d'entretien n'est pas une obligation, je n'ai rien signé dans ce sens, et on me menace du contentieux si je ne paie pas. Je ne vais pas payer une prestation si le contrat d'entretien n'est pas honoré. Je paie depuis des années le contrat d'entretien lorsque le technicien est là. Le directeur d'agence à toutefois fait un geste commercial mais à ce jour, ma chaudière n'est toujours pas révisée, depuis la première date proposée en septembre et non honorée.

3 RDV d'entretiens non assurés (2 sans prévenir) 1 en prévenant la veille à 17h30 alors que j'avais déjà bloqué ma journée. Entreprise non professionnelle, n'est pas capable d'honorer ses engagements. Je ne recommanderai jamais cette entreprise.

Après m’avoir fait perdre 2 journées en décalant le premier entretien de ma pompe à chaleur, et ayant du batailler avec des gens désagréables, le technicien m’annonce qu’il ne fera pas l’entretien de mon matériel. Maintenant je dois me battre pour être remboursé du contrat d’entretien. Ce matin on m’annonce qu’aucun remboursement n’est prevu… alors que la résiliation du contrat vient de leur fait dû à leur incompétence. A éviter !!!!!