Enterprise Location de voiture et utilitaire - Agen Sud-Ouest Estillac Agence de location de voitures

Entre Agen et Carcassonne, des jeunes gens dynamiques et compétents Merci à eux

Très bon accueil, Paul est très professionnel même s'il me semblait tout jeune ! ce métier lui colle à la peau ! bravo

Très mauvaise expérience. Suite à la panne de mon véhicule, mon assurance a organisé une location auprès de Enterprise Rent a Car. J’ai reçu une confirmation immédiate, puis un message vocal de l’agence de loc m’indiquant que la voiture était bien prête et que je pouvais venir la chercher le lendemain à 14h. Mais une fois sur place, on m’a simplement dit qu’aucun véhicule n’était disponible, sans explication cohérente, et surtout sans aucune solution proposée. La personne sur place m’a laissé repartir sans m’aider, me laissant totalement bloquée alors que je devais partir en déplacement professionnel le lendemain. J’ai dû tout reprendre à zéro avec mon assurance. Résultat : pas de véhicule, pas de déplacement, une perte de temps et d'argent, inacceptable et un manque total de professionnalisme. Je ne recommande absolument pas cette agence.

Véhicule confortable, propre. Votre système de boîte à clé, pour récupérer le véhicule après l’heure de fermeture (par l’intermédiaire de mon assurance), a sauvé mon samedi soir! J’étais vraiment trop loin de chez moi! Un service affable et professionnel. Je recommande!

C’est ma première expérience auprès de cette entreprise et je suis satisfaite. Que ce soit à la prise du véhicule et au retour. Les intervenants étaient toujours très aimables et professionnels. C’est Paul qui m’a tout expliqué à la prise du véhicule et je le recommande sans hésiter pour son professionnalisme.

Mon assurance est en partenariat avec eux, pour la 2ieme j’ai le droit à une voiture que je ne pourrai m offrir. L équipe est souriante et disponible.

Très bon accueil du personnel merci

Bonjour, Je tiens à remercier Mr Mahe qui a su m'expliquer comme il faut la procédure de location car c'est une première pour moi .... et j'en suis très satisfaite !! Je ne comprends pas l'avis négatif sur ce monsieur car il est à l'écoute et fait en sorte de nous arranger tant qu'il le peux. Encore un grand merci à Mr.Mahe et à son équipe 👍

Entièrement satisfaite équipe très professionnel et j ai été transporté par Antonio personne très agréable

Équipe sérieuse super sympathique, à la hauteur du service Je recommande ++++++ Un responsable au top, une équipe de ouf… Merci

Le personnel est au top autant professionnellement que humainement. Je reviendrais les yeux fermés pour mes prochaines locations

Société à fuir, absolument… Le responsable de l’agence Monsieur, Mahé, est quelqu’un de malhonnête, sans aucune parole, prenant des engagements qu’il ne tient pas , il ne répond pas aux mails, ne serait-ce que par politesse pour clôturer un litige etc. etc… il s’est servi de façon illicite de ma carte bancaire pour faire un prélèvement abusif de 1000 € sur mon compte, se cachant soi-disant derrière une demande de sa direction… en un mot, je déconseille fortement de passer par cette société, et vous invite À lire les avis défavorables et à bien vous méfier De cette société et de son représentant Monsieur Mahé.

Voiture très propre, service au top

Très bonne expérience au sein de cette agence, rapide , très bon accueil, tarif bon marché, je recommande !

Je recommande a 100% ! Équipe à l’écoute et compétent ! Merci infiniment

Service au top, reçu par Paul très bon accueil. Je recommande pour vos locations de véhicule!!

L'accueil est très bon. Les explications aussi sur le véhicule. J'ai eu droit à un SUV boîte automatique hybride Austral de Renault finition Alpine de 30000 km pendant 4 jours via mon assurance auto et la conduite fut très agréable. C'est parfois l'occasion de découvrir d'autres véhicules. Je n'ai rien à dire. Véhicule propre, et l'agence a été très serviable et je remercie l'équipe (on m'a déposé au garage Mercedes pour récupérer mon véhicule).

Accueil très sympathique. Des explications claires . Véhicule dans un état impeccable. Excellent !!

Voiture prêtée par l'assistance, personnel très professionnel et rapide.

J’ai loué une voiture, l’accueil était au top, ça nous a permis de passer une super journée dans une super voiture 😁

Une expérience de qualité. Chloé et Paul sont très impliqué et très professionnel dans leur travail. J’ai senti un accueil chaleureux et surtout un accompagnement whaouu. Le lendemain de la location je suis surprise de recevoir un appel pour me demander si j’étais satisfaite et si j’avais une question concernant le véhicule. Anthonio merciiiii et bravo pour la propreté vous êtes très minutieux merci. Véhicule rendu je suis totalement satisfaite de cette expérience. Merciiii Chloé Paul et Anthonio

Personnel très compétent Qcceuil sérieux et agreable

Accueil, voiture tout été parfait. Très sérieux

Très bonne prise en charge suite à problème mécanique sur autoroute. Agents très à l'écoute

La prise en charge de mon véhicule de location et l'accueil de Paul samedi 7/12 s'est très agréablement déroulée Je viens de le ramener ce jour (11/12) et tout s'est passé de manière fluide , en toute courtoisie Vraiment rien à dire sur cette agence de location

Accueil super professionnel, équipe au top Nous réservons souvent ici et nous reviendrons !!!

Location d'un véhicule par le biais de mon assurance, mise a disposition d'un véhicule quasi neuf rapidement. Accueil physique et téléphonique chaleureux

Une équipe au top agréable et à l'écoute. J'ai eu affaire à plusieurs reprises et toujours le même accueil agréable, sympathique toujours tres serviable. Top merci!!!!

Nous avons eu une très mauvaise surprise, le lendemain de la location (la voiture avait fait 10km le 1er jour) nous les alertons sur le fait que le pneu a une crevaison lente. Effectivement l'hôtesse avait vu le voyant s’allumer et l'avait regonflé juste avant de nous la louer. Elle nous facture néanmoins la mèche alors que la voiture était déjà crevée. et nous dit que nous avons eu de la chance sinon elle nous facturait le train de pneu avant. C’est injuste, et de très mauvaise fois. Ne vous fiez pas à leur lien (sous la réponse de mon avis) car j'ai effectué la démarche, et sans surprise, aucune réponse... Je viens par contre de recevoir un mail du service sinistre : facture complémentaire, alors qu'ils m'ont loué une voiture au pneu crevé !

Je suis un client régulier, et à chaque fois j'apprécie l'accueil chaleureux et professionnel de l'ensemble de l'équipe, ainsi que la bonne organisation de l'agence (temps d'attente, qualité des véhicules, rapidité des démarches, prise en compte des demandes particulières). Un accent est mis systématiquement sur la sécurité : bravo !

Je referai appel à eux sans hésitation. Le personnel est gentil et le tarif reste abordable

Une équipe au top , très professionnel . explications clair . Les voitures sont impeccables , je recommande fortement . et j'y reviendrai sans problème .

Location faite par mon assurance du 01 au 07 octobre: Un très bon accueil pour la prise du véhicule en prenant le temps d'apporter les informations nécessaires et idem à la restitution . Si j'ai besoin à titre personnel j'irai de nouveau à cette agence

Très bonne expérience avec Enterprise : j'ai personnellement eu affaire à un personnel agréable, compétent, réactif et communicant. RAS !

ATTENTION VOLEURS ! Après le prêt d'un véhicule de mon assistance auto qui a fait appel à eux, ils m'ont prélevé 800 euros pour un dommage que je n'ai pas commis, mais vu comment l'employé s'est appliqué à chercher au même endroit pendant un moment, cest un dommage connu d'eux. Impact imperceptible si nous faisons un état des lieux CEST DU VOL PUR ET SIMPLE. Procédure entamée

VOLEUR ! Après 2 mois de location avec une voiture déjà bien cabossée, nous faisons l'état des lieux final, la voiture était en tres bon état, vraiment rien à signaler ! Seulement on nous dit qu'il fallait attendre le retour du responsable pour valider le retour du véhicule. 2 jours après, on nous signal que des réparations vont être faite sur le véhicule. Puis plus de nouvelle. Premier prélèvement sur notre compte : 250€ .. un mois et demi après 577€ de plus... aucun état des lieux, aucune factures, aucun expert ne nous ont été envoyés !!! Une simple EMPRUNTE BANCAIRE a laissé le chant libre à ces voleurs. Qui se sont fait leur réparations tranquillement sur le dos de clients honnêtes ! Entreprise à VRAIMENT ÉVITER !!!!!

Seconde expérience positive chez Interprise. Location organisée cette fois par l'assurance. Personnel très réactif, Chloé s'est montrée agréable, compréhensive et extrêmement calme malgré la charge de travail évidente ce jour. Merci pour votre professionalisme.

Le personnel de cette agence est très pro, et a su me réconcilier avec cette enseigne avec qui j'ai connu un litige sans fin il y a quelques années. Bravo Chloé et bonne continuation

J'en suis à ma deuxième réservation et j'ai déjà la troisième prévue pour mi-juillet. Le service est impeccable, les voitures sont quasi-neuves et très bien entretenues, et j'ai toujours été surclassé pour l'instant. Franchement rien à redire, je conseille ! :)

J'appelle pour une réservation dune semaine via mon entreprise par téléphone plus d'un mois à l'avance je demande une bmw série 4 il me dit que pour la bloquer et être sur qu'elle soit disponible de réserver une semaine à l'avance. Pas de problèmes je rappelle et effectue la réservation une semaine avant c'est lui qui me guide dans mon logiciel de réservation il me confirme que c'est ok pour la semaine suivante. J'appelle la veille pour confirmer la réservation et la problème la voiture n'est pas dispo mais ils ont l'équivalent un jeep compass donc gros SUV qui n'est pas du tout une berline routière. Pas le choix mais comme je vais à Marseille il me dit que sur place je pourais changer le véhicule sans problème. Je prend le véhicule le lendemain déjà 1/4 du plein pas de charge de l'hybride voyant revision et un chewing-gum écrasé au niveau des pedales super. Je vais à Marseille et la encore problèmes la réservation qui a été faite c'est pour un SUV hybride donc pas possible de changer. Bref je réserve très souvent des véhicules mais ça ne sera plus chez eux. Attention si vous réservez là-bas.

Bonjour au lecteurs Je vais être bref et rapide Pour ma prochaine location je vais chez Enterprise sans réfléchir. Un grand merci à Chloé qui a pu me trouver le véhicule dont j’avais besoin à la dernière minute. Bonne continuation et à très bientôt !! Malik

Concernant le personnel équipe au Top que ce soit au retrait du véhicule ou au retour Merci au jeune homme et a la jeune femme qui m'ont accueilli Parcontre concernant le véhicule loué je suis désolée mais ne pas prendre en considération que les loueurs vont faire de la route n'est pas professionnel !!! J'ai déjà eu l'occasion plusieurs fois de louer un véhicule car j'étais en panne mais je n'ai jamais eu un véhicule aussi mauvais Aucune tenue de route, pas de reprise impossible de doubler, pourtant moteur essence, probablement un problème d'embrayage non vraiment j'étais contente de vous la rendre

Location d'une voiture suite à panne de la notre😪😪 le 14 juillet 😫😫.....équipe SUPER accueillant, reactive et très professionnelle....une mention tout spécial à CHLOE qui a été très à l'écoute, une SUPER humeur et beaucoup d'humour qui nous a permis d'affronter se moment très pénible pour nous....encore MERCI CHLOE Christophe J.

Je tiens à remercier cette entreprise ce n'est pas la première fois que je loue chez eux et pas la dernière non plus je suis très satisfaite de leurs amabilité et ils sont vraiment a l'écoute et très arrangent, mais cette fois ci j'ai loue au dernier moment et sur internet pas très pratique sur internet si on ce trompe sur quelque chose ils ne peuvent rien modifier il vaut mieux les appeler ils sont très arrangent au téléphone et puis vous êtes sur de savoir quelle véhicule ils ont vraiment, j'ai louer une 308 automatique et puis ils en avait plus en automatique, ils m'ont sur classe j'ai eu une BMW et au même prix petit avantage avec eux c'est que ce n'est pas très chère et puis en plus avec des kilométrage illimités n'hésitez pas !! Encore merci et à bientôt rent-a-car !!

Et bien c'est bien la première fois qu'il m'arrive des choses comme ça chez un loueur ! Je prend un opel corsa pour 15jours via Axa assurance. Lors de la prise en charge la voiture je fait le tour de véhicules avec le jeune homme de l'agence. Tout est ok et prêt à signer sauf que je regarde l'état des pneumatiques et là grande surprise ! Deux pneus AV plus que au témoins. Je le fait constater par la personne presser de me faire signer sa tablette et là par courtoisie je lui propose de les faire changer très vite et vue l'usure je lui propose de le faire à 14hoo dès mon passage chez un professionnel du pneumatiques. Là il me dit qu'il est d'accord et qu'il s'arrange à 14h00 pour une prise en charge . Du coup après une prise en charge à Agen je décide de Manger à Moissac et attendre l'ouverture du Taqui pneu Euromaster de Moissac . A 14h10 le responsable de Euromaster appelle le responsable de l'agence de location et là commence un grand sckech ! Digne d'une comédie ! Ah met non ce modèle est trop chèr ! Ah oui mais la il faut trouver tel modèle etc etc ... 15h00 toujours pas de solutions ! 4 échanges x supérieurs et à chaque fois trop chers ! Très déçu d'avoir voulu rendre service et vouloir arranger une situation et d'en payer du temps et aucun arrangement pour satisfaire leurs clients. Obliger de menacer le responsable d'agence d'aller faire constater à la Gendarmerie voisine de 200mn de chez Euromaster que je venez de louer une voiture avec deux pneumatiques quasiment lise . Ce qui est sûr au dirent du directeur de Euromaster c'est une honte de louer une voiture avec des pneumatiques dans cet état ! Voilà... histoire aurait pu s'arrêter là ! .... mais non la voiture louer des les quelques kms après à donner des signes lumineux assez inquiétant ! Niveau d'huile bas, problème de frein, et même comme quoi l'embrayage chauffe et en fait la voiture à 69000kms n'avez sûrement jamais réviser ! Voilà Et pour courroner le tout à la restitution de la voiture je découvre que j'ai signet pour 1500euris de cautions alors que l'on m'avez annoncer 250euros .... car entre temps j'ai percuter un chevreuil qui m'a endommagé l'aile de la voiture . Bref un agence à banir car ce sont des gens malhonnête et qui plus est assume aucune responsabilité. Juste bon à payer une voiture très mal entretenu qui a 69000 kms est un danger public sur la route . Prochaine fois je refuse la location ! Je ne parlerai pas du personnel malhonnête et pas du tout commerçant ! A fuir ! Ils vont bientôt déménager pour se rendre proche de l'échangeur mais j'espère que cet vis vas suivre !

ATTENTION, JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT. Bon accueil en agence néanmoins, suite à contravention (que j'assume pleinement) facturation de 35€ de frais administratifs (pour une amende à 22€). Que dire à part merci et à au revoir. PS: je vise l'entreprise et non l'agence ou le personnel a été au top je le précise.

Très bonne agence de location de voitures. Personnel aimable et professionnel. J’avais le choix entre plusieurs voitures et ils m’ont suggéré de prendre une hybride et c’était un très bon choix. Prise en mains et restitution rapides.

Suite à panne de véhicule sur Gaillac, voiture restituée à Estillac un samedi de Toussaint. excellent accueil téléphone et en face à face. J'ai été ramené à mon domicile, sans négociation, c'est presque normal pour eux. Jeff est le pro de la loc. et de la relation clients. A contacter pour infos sans hésitation. Je recommande.

Très bon accueil et à l écoute des besoins de son client. A fait transférer un véhicule de Toulouse à Estillac pour que je puisse avoir une boîte manuelle. Véhicule impeccable et rapport qualité prix imbattable pour sa durée (5 jours) et son kilométrage illimité. Je reviendrai.

Ne louez QUE via Enterprise! Une entreprise (tout comme le personnel) efficace, honnête et bienveillante. Je connais cette société (j'y ai loué des véhicules à maintes reprises aux Etats-Unis) et ai toujours été grandement satisfaite de leurs services. Ma dernière expérience à l'agence d'Estillac en témoigne: j'ai loué un camion pour mon déménagement et abîmé bêtement la carrosserie sur une aire d'autoroute en pleine nuit. HEUREUSEMENT, j'avais opté pour un rachat de franchise. NON SEULEMENT l'agence fit preuve d'empathie à mon égard mais EN PLUS de cela, me dit qu'elle me rendra mon dépôt de garantie!!! Il faut savoir qu'ils ne demandent qu'une caution de 250 Euro. La plupart vous demanderont 1000 Euro qu'ils n'hésiteront pas à encaisser en cas de dommages au véhicule. Leurs tarifs tout comme la qualité de leurs services sont tout simplement imbattables. Si vous voulez partir l'esprit tranquille, louez chez ENTERPRISE (à ne pas confondre avec Rent-a-car tout court). Merci Estillac! 5 Stars!