Enterprise Location de Voiture et Utilitaire - Lyon Limonest Agence de location de voitures

Excellent accueil - A l'écoute - Personnel très sympathique - Voiture neuve - Je recommande vivement

A fuir !!! Plantés la veille de notre mariage alors que nous avions loué un 20m2 pour toute la décoration. L’excuse ? « Les pneus sont lisses et un voyant est allumé » inutile de préciser que les pneus ne deviennent pas lisses du jour au lendemain. Agence de Limonest qui brasse du vent pour trouver une solution, à 15:45 toujours pas d’issue, nous avons par miracle trouvé un camion chez MINGAT, bien plus professionnels et honnêtes qu’Enterprise. Merci pour le stress généré avant un jour si important.

Merci à Hakim! Excellent vendeur qui sait parler à ses client! Un sourire imprenable, Merci!!

Le 29 avril 2025, j’ai pris possession d’un véhicule utilitaire 20 m³ dans votre agence de Lyon Ouest, située à Limonest. Lors de la remise des clés, l'agent Enterprise, qui m’a personnellement mis le véhicule à disposition, a constaté et reconnu que le voyant d’alerte des plaquettes de freins était allumé en orange. Malgré ce signalement évident d’un défaut mécanique, le véhicule m’a été remis sans autre vérification ni mesure de sécurité. ce même agent Enterprise était donc parfaitement informé de cette anomalie dès le départ de la location. Au cours de la journée, une perte totale de freinage s’est produite, mettant ma sécurité en grave danger ainsi que celle des autres usagers de la route. La plaquette de frein arrière droite s’est totalement détachée comme en attestent les photos que je j'ai transmises par email le 29 avril 2025 et j'ai joins à nouveau à un courrier AR. J’ai également relancé vos services le 5 juin 2025 sans retour de votre part. Je tiens également à préciser que je me suis personnellement présenté à votre agence de Lyon Ouest (Limonest) afin de signaler immédiatement cet incident à l'agent Enterprise qui était parfaitement au courant de l’état du véhicule dès sa remise. Enfin, je rappelle qu’aucune restitution officielle du véhicule n’a eu lieu, celui-ci étant resté immobilisé suite à la défaillance mécanique survenue pendant la location et a dû être rapatrié par votre service d’assistance dépannage/remorquage. A ce jour le remboursement promis n'est toujours pas fait et j'ai reçu un courrier me réclamant de payé une franchise d'assistance. Vous n'assumez pas vos responsabilité pour cette mauvais entretien de ce véhicule. cette panne de frein aurait pu causer bien qu'un mauvais avis de ma part. Vous avez mis en danf=ger ma propre vie et celle d'autrui. Je vous invite à traiter ce dossier en priorité et à me confirmer sans délai la clôture de mon dossier ainsi que le remboursement total de la location.

Merci, merci beaucoup à toute l’équipe et surtout à Hakim pour la remise du véhicule et la restitution sans problème. Le véhicule était superbe moitié électrique moitié essence. Je pense même en acheter une

Un responsable d'agence à l écoute de son client, très compréhensif et arrangeant. Un véhicule récent quasi neuf très sympa à conduire. La boîte à clef pr rendre le véhicule est pratique. Tout est réuni pr être satisfait.

Très bonne expérience. Tout était conforme

Super experience client ! Les agents sont hyper arrangeants et m'ont grandement facilité la tâche ! Une équipe qui sait s'occuper de ses clients, la voiture etait egalement impeccable. Merci !

je recommande vivement toute l'équipe, j'ai pu bénéficier de leurs services il y a 1 mois environ suite à une panne de voiture, ils se démènent pour vous trouver un vehicule rapidement, ils répondent à toutes vos questions, clairs sur les tarifs et prise en charge, à l'écoute et très aimables . Un grand merci à toute l'équipe !(je ne me souviens pas de tous les prénoms Yassine, Chris.....)

Très bon accueil, agréable et souriant véhicule propre et en bon état.

Merci à l'agence de Limonest pour leur réactivité leur professionnalisme et qui mette le client au cœur de leur préoccupation. Je louerai de nouveau un véhicule chez eux sans aucune hésitation.

Le 16/04/2025, suite à une panne sur mon citroen grand C4 picasso 2, ma compagnie d'assurance m'avait retenu un véhicule chez un premier loueur, suite à la défaillance de ce dernier, elle m'a réservé une voiture auprès de la société Enterprise, et j'ai vraiment apprécié la qualité du service, l'amabilité de l'interlocuteur, ainsi le parfait état du véhicule confié. Tout c'est très bien déroulé, du départ comme au retour. Si j'ai besoin d'un véhicule de location maintenant je sais ou allé. Je recommande vraiment ce loueur

Mon assurance m’a orientée vers Enterprise limonest et j’en suis totalement satisfaite. Accueil plus que top et sérieux, super communication, j’ai appelé pour prolonger (à mes frais) le commercial a été hyper sympa. Je recommande totalement 👌🏻.

Très bonne entreprise professionnelle, rapide, à l'écoute du client. Je recommande sans hésiter

Super accueil. Véhicules quasiment neufs.

Je tiens chaleureusement à remercier Yacine pour son accompagnement de ce jour lors du retour d’un Renault Capture pris en location chez e-entreprise. Merci à lui !

CATASTROPHIQUE !!! Ils facturent 2 jours, pour 1 jour de location.. ils ne savent pas refaire une facture et ne savent pas effectuer un remboursement que j’attends depuis 48h. Évitez cette agence

Souriants, sympathiques, professionnels je recommande vivement !

Fiat 500 hybride au top L’équipe sympa et à l’écoute

Franchement avant II était au top maintenant ils ont besoin d’argent il vous facture n’importe quoi c’est juste honteux

Bonjour je n'arrive pas à vous joindre pour modifier mon contrat... j'ai essayé toute la matinée 🥲

Accueil très agréable et très arrangeant. Je conseille cette entreprise de location sans problème

Entreprise location est très compétente avec un personnel à l ecoute des clients je la recommande vivement encore merci

Super service de Benoit et Hakim !! Je recommande sans hésiter. Cyril

Nul en dessous de tour. Renault assistance ma.loue hier soir avec commande etc un vehocule pour aujourdhui et pour 15 jours. Jarrive a lagence et le gars derriere son pupitre a ne rien faire le dit quil na pas de vehicule et quil na pas eu le temps d appeler et que nous serions plus de 10 dans le meme cas. Je luibreponds que cest inadmissible et le gars me dit ne pas lui manquer de respect avec une nonchalance .... quelle honte fuyez cette entreprise

Attention ! A l'occasion de la mise en place d'une voiture par l'assistance de mon véhicule, j'ai bénéficié d'une voiture chez ENTERPRISE pendant 3 semaines en oct/nov. En déc, ENTERPRISE me prélève 25€ puis 85€ sans justificatif. Nous sommes le 9 janv et aucune info sur ces prélèvements à part une info orale du personnel de l'agence me disant que cela correspondait certainement à une infraction commise par un précédent conducteur reçue par le service de traitement des amendes d'ENTERPRISE au moment de ma location. On se moque de qui ? 100€ prélevés injustement et on laisse trainer l'histoire ! Je ne recommande pas du tout ce fournisseur !

Equipe très sympathique. Très bon accueil et belle qualité de service

Bonsoir, Mon assurance auto m'a diriger ENTERPRISE pour un véhicule Peugeot 2008 le temps de réparation de mon véhicule, et je ne peux qu'être satisfaite de leur prestation de service, le personnel s'est rendu à mon lieu de résidence pour venir me chercher et me déposer à l'agence de location ENTERPRISE, un accueil de prestige, le personnel est très accueillant, ils sont très professionnels,,, malgré l'attitude de certains clients peu commode... En tout cas on ne peut que recommander L'AGENCE DE LOCATION ENTERPRISE DOMICILIE À LIMONEST, vraiment un Personnel d'une grande qualité . Merci à vous. Et je vous souhaite une année aussi prospère que l'arbre fruitier🌹🎉🎊

Super accueil. Très belle voiture proposée. Prix attractifs. A découvrir absolument

Très mauvaise expérience J ai atteri chez eux suite à véhicule accidenté donc envoyée chez eux via mon assurance Un chauffeur est venu à domicile Or j ai omis mon permis de conduire oui car je n ai plus de véhicule depuis 2 jours donc je l ai laisse à la maison- j ai passe aussi ma matinée chez le médecin suite à examens dus à l accident + des heures au téléphone avec l assistance pour gérer ma prise en charge de véhicule accidenté- donc sur place avec ma fille de 8 ans non pas de véhicule sans permis même avec photo à l appui - je propose que l on me ramène chercher mon permis ben non on.vient de m amener et on ferme dans 30 minutes - on me.dit de rappeler l assurance qui me dit la même chose pas de permis pas de location- donc je pète un câble- j insulte l assurance et le loueur - ben.vu la journée difficile que je viens de .passer j'en peux plus- tout cela pour repartir sans voiture et me retrouver à la rue avec ma.petire sans que personne ne me ramène. ? ...plantée a 10 bornes de chez moi dans le noir avec ma.petite dans une zone.indsutrielle- c'est très gentleman très commercial de laisser une mère et sa file de la sorte - et.oser passer devant nous à l arrêt de bus comme des clochardes en baissant la tête ! - vous pouvez quelle honte ! Nous laisser ainsi sans nous ramener.? Qui ose agir ainsi ? Vous ! Quelle honte pour moi une telle attitude est répréhensible je louerai ailleurs vous ne méritez pas un centime de ma poche irrespectueux que vous êtes.....vous appelez le.fichier des permis de conduire non ?. Si je suis envoyée par mon assurance c'est bien que mon permis est valable ? Honte à vous ....dommage suis local guide

excellente expérience équipe très sympathique et à l'écoute voiture impeccable

Personnels aimable et attentif aux besoins des clients. Très bonne adresse.

Super organisé, le véhicule était prêt et propre à l'heure, le personnel très sympa, continué comme ça et je recommande

Equipe extrêmement gentille et accueillante Véhicule propre et bien entretenu Explication très claire La satisfaction de leurs clients est vraiment une priorité ça se voit Prends le temps de dépanner par téléphone en cas de souci ( clé qui ne détecte plus la voiture à cause des piles) Je recommande a 1000%

Service commercial très efficace Ils m’ont raccompagné chez moi lorsque j’ai rendu le véhicule

J'ai récemment loué une voiture chez Enterprise et je suis extrêmement satisfait de leur service. L'équipe est accueillante et surtout très professionnelle, mention spécial à Benoit ! Ce qui m'a particulièrement impressionné, c'est leur souci de répondre aux besoins de leurs clients. Ils sont vraiment très soucieux de s'assurer que chaque client trouve le véhicule qui lui convient. La prise en charge a été rapide et les formalités ont été simples et efficaces, et le véhicule était en parfait état. Le processus de location assez pratique. Je recommande Enterprise mais surtout l'agence de Limonest pour toute location de voiture.

Sur recommandation de mon assurance, j'ai découvert cette agence suite à une panne de mon véhicule. J'y ai trouvé une équipe très motivée et très professionnelle, aux petits soins pour ses clients et, ce qui ne gâche rien, hyper sympa. Mention spéciale à Hakim qui se mettra en 4 pour vous satisfaire. Je recommande fortement. Merci à toute l'équipe !

Dans le cadre d'un véhicule de prêt prévu par mon assurance, j'ai été dirigé sur cette agence... Accueil et véhicule impeccables, mais le problème est la caution engagée en cas d'accident, d'incident, ou même d'un bris de pare brise... Elle est du même montant exorbitant, ce qui est totalement anormal ! Il y a bien une proposition de couverture de cette caution, pour un coût journalier qui revient au tarif de location d'un vehicule. Conclusion, la prochaine fois j'eviterai de choisir cette entreprise pour ce service, dommage !

Service très professionnel. Véhicule impeccable, propre. Prise en mains rapide. Une mention spéciale pour l’accueil de Hakim. Jeune homme professionnel, courtois et très gentil. Je recommande vivement cette agence Enterprise de Limonest.

Suite à la panne de mon véhicule, l’équipe d’enterprise a su me mettre à disposition très rapidement un véhicule ! La 208 était en très bon état, bien entretenue et surtout très bien équipée ( comme la majorité du parc de véhicules ). Un vrai plaisir d’avoir pu être pris en charge par une équipe agréable, professionnelle et à l’écoute !

Si vous souhaitez vous retrouver le bec dans l’eau sans utilitaire, courez chez car enterprise Limonest Nous avions réservé un 20m3 avec hayon plus de 10 jours auparavant Le jour J arrive, pas d’utilitaire.. On nous propose un 16m3 sans hayon.. On nous propose ensuite de parcourir 40km pour éventuellement avoir un véhicule qui corresponde à nos attentes..De qui se moque-t’on !! Repartis bredouille, obligés de décaler notre déménagement de cave et box ! Résultats : frais supplémentaires pour location box et pose de nouveaux congés !!! On ne vous dit pas merci et on ne fera plus jamais appel à vos services !! Manque de sérieux évident !!! Mis 1 étoile car pas le choix !!

Dans le cadre de l’assistance dépannage de mon assurance, ils sont venus me récupérer chez moi, m’amener dans leurs locaux pour louer une voiture, puis ils m’ont redéposée chez mon garagiste quand j’ai rendu la voiture. Leur voiture de location, Fiat 500 Hybride était nickel. Côté service client ils étaient ponctuels, professionnels, réactifs au téléphone et n’ont pas poussé à l’achat de multiples franchises. Le tout, avec le sourire. Service 5 étoiles, je recommande !! Le seul bémol : les agences Entreprise sont fermées entre midi et 14h.

Mes parents sont très satisfaits de la location de Citroën C3 qu'ils ont faite récemment. Un très bon commercial à leur écoute et très sympathique les a beaucoup aidés.

Location de voiture suite a mon accident Excellent service, accueil parfait. Une équipe qui vous accompagne et vous écoute ! Merci beaucoup car j'ai trouvé des personnes réactives Bravo !!!!

Location par mon assurance d'une voiture de prêt. Accueil sympathique et avec le sourire. L'équipe est très professionnelle et c'est montrée bienveillante du début de la location jusqu'à la remise de la voiture. La voiture prêtée était très bien entretenue. Je recommande vivement ce lieu.

Accueil agréable, mise à dispo d'une voiture rapidement après mon arrivée dans les locaux, le véhicule prêté très propre et bien entretenu. Une personne est venu me chercher et une autre m'a ramené au garage où mon véhicule perso était en réparation. Je recommande

Suite à un accident j’ai besoin d’un véhicule en urgence 1 er contact avec Maxime, à l’écoute , disponible, bienveillant et professionnel Un grand merci également au responsable Nassil mais aussi à Sabrina pour le suivi sans oublier Joris. Société efficace à recommander vivement les yeux fermés Grâce à vous j’ai pu tester la Fiat 500 électrique !!👍 A bientôt Bruno Croix rousse immobilier

Le service est assez sympa, le choix des véhicules est assez compliqué dans la demande.. Il faut rendre ce qui est présent sur site. Essence gazole hybride vous pouvez tout avoir même sans le couloirb😅 Le gars du comptoir est vraiment très sympa, pour son accueil et son écoute. Un non respect du client. 👍👏👏

Très mauvaise expérience. Nous avons loué pour nos congés un véhicule de remplacement par le biais de notre assurance car notre véhicule avait été accidenté. Nous voulions être tranquilles et en sécurité pour nos vacances.De plus nous avions contacté l'agence le vendredi avant de rentrer car le véhicule faisait un bruit moteur (38000 km au compteur), réponse: prenez la route demain nous ne pouvons rien faire pour vous (trajet de 600 km à faire). Nous avons donc fait 30 km le samedi matin avant un gros bruit moteur, nous avons réussi à sortir de l'autoroute et avons attendu de longues heures sur le bord de la route. L'assistance nous a trouvé un hôtel sur Paris où nous sommes restés 2 nuits imprévues et pour lesquelles nous avons eu des frais en plus. Enterprise s'était engagé à nous rembourser ces frais or nous ne sommes, à ce jour, toujours pas remboursés.

Parfait!! J'ai été suivie par nassim, il est super gentil et très pro. Voiture nickel. Il est venu me chercher a mon domicile, m'a raccompagné au garage automobile, parfait! C'est le top du service. Je recommande.