Enterprise Location Voiture - Aéroport Béziers Cap D'Agde Agence de location de voitures

Nous attendons toujours le remboursement d'une voiture non livrée il y a deux semaines. Nous avons réservé et payé une voiture sur le site web d'Enterprise, pris un taxi pour l'aéroport et nous sommes retrouvés informés que, bien qu'ils aient reçu notre réservation, aucune voiture n'était disponible et que le site web n'aurait pas dû nous autoriser à réserver. Nous avons envoyé plusieurs courriels depuis pour savoir si le remboursement avait été traité et avons reçu une réponse indiquant qu'ils avaient fait le suivi. Nous ne savons pas si ce remboursement est en cours ni comment récupérer notre argent pour une voiture inexistante.

Ils existent vraiment ! Une société de location de voitures sympathique et serviable qui n'essaie pas de vous vendre quoi que ce soit. Tellement gentil ! J'ai eu un problème d'huile dans la première voiture, une deuxième a été réglée immédiatement sans aucun problème. Meilleure entreprise de location de voitures !

C'est les meilleurs

Si je pouvais mettre moins d'une étoile, je le ferais. Bloqué dans un aéroport fermé sans aucun moyen de partir car ils fermaient tôt.

A fuir!!!!!,client fidèle depuis de nombreuses années, toujours satisfait, jusqu'à aujourd'hui ou je ne louerai plus jamais chez eux ,j'irais comme de nombreux clients à la concurrence, l'accueil est catastrophique, aucune empathie, avec en prime une pointe d'arrogance, la qualité c'est vraiment dégradé depuis un an environ à l'aéroport, au vu des commentaires je ne suis pas le seul. Dommage qu'aucun responsable digne de son nom soit présent sur place.

Je suis arrivé du Royaume-Uni avec une réservation de location de voiture mais ils refusent d'accepter ma carte Monzo. Je n'avais aucune autre carte avec moi et Apple Pay n'est pas non plus accepté. Ils ont dit qu'ils n'acceptaient pas les banques en ligne, même si je leur ai expliqué que Monzo était une banque britannique entièrement réglementée et que leur carte était Mastercard. Nous avons loué une voiture en France avec Enterprise avant d’utiliser Monzo sans problème…

Le service assistance contractuel n'est pas assuré, pas de disponibilité de véhicule pour prolonger la location en cas de réparation supérieure à 3 jours, aucune alternative n'est proposée ... A éviter

Apparemment Entreprise a l'habitude de zapper les commandes des assurances. Même cas pour moi, véhicule réservé puis Entreprise n'assure pas de véhicule et nie avoir reçu la commande pourtant réservée et confirmée. Une journée de ratée.

Nous avons loué plusieurs véhicules au cours de notre séjour car notre véhicule est malheureusement tombé en panne sur l'autoroute. Nous avons toujours bien été accueilli par Mélina et sa jeune collègue. Elles nous ont trouvés le meilleur véhicule pour pouvoir rentrer à notre résidence principale. je vous recommande donc leurs services car nous n'avons pas eu de soucis majeur avec l'agence de l aéroport de Béziers

J'ai loué une voiture chez Priceline. Arrivé au comptoir, ils ont refusé de me louer la voiture au prix indiqué sur Priceline. J'avais pris un train et un taxi pour m'y rendre. Ils m'ont dit qu'ils n'avaient jamais entendu parler de Priceline et qu'ils ne respecteraient pas le prix. Service client très médiocre. J'utilise habituellement Enterprise, mais je suis allé chez Hertz, qui m'a aidé. Je n'utiliserai plus Enterprise.

Nous avons vécu une expérience formidable. Aucune bizarrerie et bon traitement. Melina nous a aidés avec la voiture de location et tout s'est bien passé. Même chose lorsque nous avons rendu la voiture et puis c'est Jonathan qui nous a aidé. Ils ont un personnel sympa sur place à Béziers. Seul point positif et je leur louerais immédiatement une voiture à nouveau. 10points.

C'est dommage car l'équipe est sympa mais pas professionnelle du tout car déjà 4h de retard sur la livraison du vl, et en en compensation on me dit de rendre le vl vide en essence pour ensuite me facturer le plein 2 jours après mon retour.👎

Très bon accueil. Voiture propre. Je recommande vivement cette agence de location. A chaque fois aucun soucis

La voiture que nous avons louée était super et nous sommes satisfaits. La voiture était propre, tout fonctionnait comme il se doit, le réservoir de carburant était plein et les roues avaient la bonne pression des pneus. Au dépose-minute, il y avait une file d'attente, aussi bien au comptoir qu'à la dépose voiture, donc il a fallu un peu (trop) de temps pour s'éloigner de l'aéroport. Mais ce sera comme ça quand un avion plein arrivera. Lors de la passation de pouvoir, ils ont essayé de nous faire peur et de souscrire une assurance supplémentaire coûteuse pour réduire les risques excessifs, etc., mais je n'en ai pas souscrit. J'avais une certaine protection sur la carte de crédit que j'ai utilisée pour le paiement. J'ai loué une voiture plusieurs fois auparavant et je rends toujours les voitures de location dans le même état et dans le même état que lorsque je les ai récupérées (sauf la saleté de la route) - j'ai peur des voitures de location comme ma propre voiture. Nous n’avons jamais eu besoin d’aide ou d’aide supplémentaire. Lors de son retour, nous avons simplement garé la voiture avec un réservoir plein de carburant au même endroit où elle se trouvait lors de sa remise, puis nous avons restitué la clé de la voiture dans la boîte à clés comme indiqué par le personnel. Cela ne pourrait pas être plus simple et plus fluide. Je peux recommander Enterprise à ceux qui ont l'habitude de louer des voitures de location, qui comprennent les termes et conditions et les assurances et qui manipulent la voiture de location avec soin. Cela se passera alors sans problème.

Nous sommes tombés en panne à 900 km de chez nous. Notre assurance a fait le nécessaire pour nous réserver une voiture pour le rapatriement. Réservation faite le mercredi pour une location le vendredi après-midi. Tout était ok. Vendredi à 11h30 appel de l'agence pour nous dire qu'ils n'ont pas de voiture disponible. Deux jours pour réagir, vive la rapidité. La seule réponse qui nous a été faite , a été qu'il fallait rappeler notre assurance. Je ne conseille pas enterprise.

Zéro aucun professionnalisme il préfère louer les véhicules au prix forts qu au assistance d assurance de plus le personnel est pas aimable envers les clients à fuir

Personne non professionnelle qui n a pas souhaité traiter mon dossier d’assistance préférant partir en we. Sebastien munoz

Moyen moyen je le suis présenté comme l'avait demandé mon assurance et entreprise n'avait même lu le mail de l'assurance qui prévenait de mon arrivée et de mon véhicule, il m'a fallu faire Dew pieds et des mains, attendre toute la matinée, que j'appelle l'assurance et avec mon tel leurs passer entreprise pour qu'ils débloque un véhicule etc... un vrai bordel et pas un geste commercial je déconseille se groupe

Excellent service, rapide et efficace, Lucas est à votre écoute, avec sourire et amabilité ! Aucune perte de temps au guichet, la voiture n'attendait que le conducteur 😃 Je conseille fortement !

J'ai loué une voiture 12j , je recommande.

J'avais une certaine attitude et un vendeur un peu insistant utilisant des tactiques alarmistes pour vendre de l'assurance. L'assurance était assez chère, environ 25 € contre 10 € chez Hertz. Nous avons plutôt opté pour Hertz.

Bon service, personnel disponible

Très bon accueil. Simplicité dans la remise des clés.

JE VOUS DÉCONSEILLE FORTEMENT. On vous fait croire sur le site qu'il y a des voitures disponibles alors qu'en réalité il n'y a rien du tout. On s'est déplacé jusqu'à l'aéroport en payant le taxi et on se retrouve sans rien ! De plus, aucune solution est trouvée alors que la faute est de leur part ! Cela est inadmissible ! Un conseil fuyez !

Toujours disponible

Des employés sympas et de bonnes voitures propres. L'employé de l'entreprise a sauté sa pause déjeuner pour préparer ma voiture de remplacement après avoir eu un pneu endommagé.

Mention spéciale à Yohan qui est venu npus chercher à Meze suite à notre panne. Surclassé en opel insignia au lieu de petite voiture. Ravis. Véhicule neuf. Procédures rapides. Je vous conseille ce loueur vivement

Équipe au top

Équipe accueillante, toujours joignable .prix raisonnable.

J'ai été facturé 150 € pour un cordon cassé que nous n'avons pas cassé. Il s'agit clairement d'une simple quête d'argent. Si vous utilisez cette société de location ou toute autre société de location, assurez-vous de prendre des photos de TOUT avant de commencer à conduire. Je regrette énormément de ne pas l'avoir fait !

Paye les dommages qui ne se sont pas produits par la suite. Impossible de reprendre contact avec l'entreprise par la suite

Expérience géniale. Boris était l'agent qui s'est occupé de nous rapidement. Il s'est assuré que nous avions téléchargé tout ce dont nous avions besoin et nous a fait une démonstration du fonctionnement de la voiture. Il a même appelé quelqu'un le lendemain pour s'assurer que nous étions satisfaits. Nous réserverons à nouveau ici.