Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Service logistique Entrepôts eminza qui ce trouve au 9 Av. des Arrivaux, 38070 Saint-Quentin-Fallavier (38)..
Sur cette page dédiée, vous trouverez :
- Des photos du Service logistique Entrepôts eminza
- L'adresse exacte
- Les horaires d'ouverture
- Le numéro de téléphone
- Les avis clients
Vous avez eu une expérience avec le Service logistique ? N'hésitez pas à rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page pour aider d'autres visiteurs !
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (17)
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Cette entreprise propose des produits attrayants, mais son service et son expérience client sont absolument épouvantables. Un mois et demi après avoir passé notre commande, nous avons toujours du mal à recevoir tous les produits correctement et avons perdu plus de quatre jours à attendre chez nous pour ne pas rater leur service de livraison peu fiable. Les problèmes commencent par une communication de livraison totalement inadéquate : ils envoient un e-mail avec une date de livraison supposée, mais le service de livraison (van Duuren) ne se présente tout simplement pas. Vous ne découvrez que lorsque van Duuren peut arriver par hasard le jour même, ou parfois ils appellent pour prendre rendez-vous sans préavis. Il n'est pas possible de sélectionner vous-même une date qui vous convient en ligne, un inconvénient inexcusable en 2025. Pour aggraver les choses, ils déposent parfois des colis chez les voisins sans prendre la peine de vous en informer. Ce qui est encore plus exaspérant, c'est que nous avons rencontré des problèmes avec littéralement chaque article de mobilier de jardin de notre commande. Nos chaises de jardin sont arrivées de la mauvaise couleur et la peinture de notre table de jardin s'écaillait déjà à la livraison – un échec évident du contrôle qualité. Finalement, nous avons reçu les chaises dans la bonne couleur, mais une fois de plus, ma femme et moi avons perdu une autre précieuse journée de vacances car Eminza nous avait communiqué une date de livraison à laquelle le service de livraison n'a jamais pris la peine de se présenter. La communication avec Eminza est extrêmement difficile et les représentants de leur service client semblent complètement inconscients de la gravité inacceptable de cette expérience pour les clients. Bien qu'ils proposent d'accepter les retours, ils refusent catégoriquement de fournir une quelconque compensation pour le temps et l'énergie considérables perdus. Lorsqu'ils dépensent des centaines d'euros en mobilier de jardin, les clients ne devraient pas avoir à endurer des semaines de communications frustrantes juste pour finalement (et nous l'espérons) recevoir les bons produits en bon état. Eminza, vous avez désespérément besoin de révolutionner votre service client, mais malheureusement pour nous, cette première commande était sans doute la dernière. Vos produits sont complètement mis à mal par votre service catastrophique, votre processus de livraison et votre contrôle qualité.
Livraison ok et suivi de commande
Bon personnel, clairement sympa, rapide et sympathique
Les marchandises ne sont pas livrées.
N'achetez plus jamais chez eux. J'ai commandé le 4 avril et après 20 jours, aucune nouvelle et des réponses différentes chaque jour.
Des gens sympas
1 étoile et encore ! Dommage qu’il n’y ai pas zéro étoile Un service après vente catastrophique et une qualitée médiocre Je vous déconseille les porte manteau et tout ce qu’il y a sur ce cite ! A fuir tout se casse
De la compétence aux services du bublic
Très rapide et convivial👍
Articles envoyés endommagés,déchirures sur coussins de sol Comment se fait on rembourser?
Nul. Quand il neige il ne déneige pas les routes