Envie Touraine Magasin d'électroménager

À FUIR ABSOLUMENT!!! J'étais habituée de passer par envie à Ingre dans le Loiret avec qui j'étais enchantée de leur service. En déménageant ici, et malgré les très mauvais avis, j'ai voulu me faire mon idée ! Et bien j'aurai mieux fait de m'abstenir. J'ai demandé la réparation de mon piano de cuisine pour une vitre seulement fissurée et toujours fonctionnelle, au bout de 4 mois et 2 tentatives de me reproposer des plaques déjà abîmées par la livraison, ils m' ont téléphoné pour dire qu'ils ne souhaitaient plus s'en occuper me facturant malgré tout les livraisons. Et cela n'est rien car ils m'ont rendu le piano complément cassé, enfoncé et hors d'usage. La réponse de la responsable : Vous vous attendiez à quoi en le laissant autant de temps dans notre entrepôt ? sans compter les différentes versions jusqu'à affirmer ne pas y avoir touché du tout, alors que tous les branchements électriques étaient débranchés soit une vingtaine de raccords.... PLUS JAMAIS !

À fuir, SAV absolument lamentable ! J'ai acheté 3 électroménagers en novembre 2024 et PAYÉ la livraison et installation chez moi car impossibilité de me déplacer avec de l'électroménager. Résultat des courses : une gazinière qui ne fonctionne pas car ils n'ont pas pu finir l'installation, une machine à laver avec la résistance morte, et un frigo qui (touchons du bois) s'en sort avec les honneurs en fonctionnant correctement. Le jour de l'achat, une dame très gentille nous vante les mérites de la boutique, avec insistance sur le fait que tout est garanti en cas de souci. Dans les faits : il va falloir d'accrocher pour faire valoir vos droits. J'ai dû appeler un nombre incalculable de fois pour que ma gazinière et ma machine à laver soient en service normal, ça a pris quasiment un mois. Le service client a même voulu me facturer un déplacement, de manière totalement arbitraire. Six mois plus tard, rebelotte avec la machine à laver : elle ne détecte plus la fermeture de la porte, rendant la mise en route impossible (et donc machine tout bonnement inutile). J'appelle donc le SAV, puisque ma machine est garantie. Après avoir eu une personne hilare au téléphone (on adore les SAV bancals le lundi matin, ça met de bonne humeur semble-t-il !), celle-ci m'explique que je dois payer 45€ de diagnostic pour la machine et que ce sera ensuite déduit du devis que j'accepte. Alors que je suis sous GARANTIE. Je lui rééexplique donc la situation (et la panne qui ne nécessite aucun diagnostic, puisque je leur ai indiqué ce dont il s'agit), elle s'absente pour aller voir son responsable et me confirme que oui, je n'ai rien à payer. Mais SURPRISE (à ce stade, le sommes-nous vraiment ?), je dois tout de même payer 40€ d'enlèvement jusqu'au magasin, ou l'amener moi-même. Alors que rappellons-le, j'ai payé un service de livraison-installation dès le départ car je n'ai pas la possibilité d'emmener de l'électroménager hors de mon domicile. Visiblement aucun suivi ou aucune garantie de ce service, nous sommes ravis. Je demande donc confirmation à la personne au téléphone : « Si ma machine tombe en panne tous les mois, je dois donc payer tous les mois 40€ pour les aller-retour à votre atelier, pendant que je n'ai pas de machine à utiliser chez moi, est-ce bien cela ? ». Sa réponse : « Oui tout à fait, c'est comme ça que fonctionne le SAV. » J'ai donc maintenant une machine inutilisable sur les bras (et pourtant encore très largement garantie), et un SAV toujours aussi incompétent et malhonnête au téléphone. Économisez et achetez dans un magasin qui ne se paie pas la tête de ses clients de si bon matin.

J'ai déposé des appareils électroménagers qui seront révisés, revendus et serviront encore quelques années !

Passez votre chemin. Acheté un lave linge et un lave vaisselle Le 1er a eu des pb de pompe des le début et maintenant un gros bruit de courroie. Le second vient de me lâcher après une vingtaine d utilisations. C est pas cher mais vraiment pas fiable Je n y retrouverai jamais

Je recherchais une gazinière. Mais je ne voulais pas mettre trop cher.. je n'ai pas fait affaire malheureusement. Je pensais réellement que les prix étaient plus intéressant que ça !!! Mon fils lui, avait trouvé un super micro-onde Samsung pour 69€! Dès la première utilisation,il a fait sauté les plombs! Retour au magasin. Réparation faite, changement de fusible. Retour du micro-onde à l'appart, il ne fait plus sauter les plombs mais à l'ouverture de la porte, il se met en route au lieu de s'arrêter !! Re retour magasin pour 2 semaines sans nouvelles ! Et aujourd'hui résultats des courses : irréparable. Un chèque de 69€ m'attend. N'étant pas très contente je le fais savoir à la personne de l'accueil et je demande un geste commercial en plus. Refus. Je croyais que les appareils étaient contrôlés ! Je suis bien contente de ne pas avoir pris la gazinière ou le réfrigérateur que mon fils voulait, lui qui est très seconde main,pour l'anti gâchis, je pense que là il est vacciné !😁 Très déçue aussi de la réaction des vendeurs. Je me suis déplacée 3 fois, j'ai perdu du temps. Et en plus sur la vitrine à l'entrée,on voit qu'Envie a le label qualité repar.😡 Je ne reviendrai pas chez eux et tant pis pour l'écologie ! Demain j' achète un micro onde tout neuf, plus cher mais plus sûr !!😊😁

Ne faites pas confiance a Envie. Venu chez moi ils ont cassé un meuble et refuse de me rembourser. employés incompéteznts

Ce magasin ne vaut aucune étoile voire des étoiles négatives ! Je mets une étoile car je suis obligée pour publier mon avis. Propose un service de réparation inexistant ! Nous les avons sollicité pour réparer notre congélateur en leur indiquant l'origine de la panne. Toutefois la somme de 45€ nous est demandée avant même que les réparations commencent, il s'agit d'une prestation de détection de panne. Après avoir réglé et déposé notre congélateur, nous n'avons plus eu de nouvelle de leur part, alors qu'ils possèdent nos coordonnées. Nous les sollicitons à plusieurs reprises pour connaître l'avancement des réparations mais surprise, rien a débuté car ils attendent la pièce de leur fournisseur. Au bout de 4 mois, avec beaucoup d'agacement car silence radio de leur part, nous les rappelons et là, ils nous disent qu'ils ne pourront pas être en mesure de réparer notre congélateur. Service client inexistant. Ne se préoccupent pas des clients. Je déconseille fortement ce magasin !

J'ai voulu récupérer un colis et attendre 10 min parce que les vendeur ne trouvais pas leur matériel et le sourire est une option...

Ce ne sont rien que des voleurs. Ni plus ni moins! Il m’ont vendu un lave vaisselle qui n’a jamais fonctionné. J’ai du faire des pieds et des mains pour , m’agacer tres fort contre de pauvres vendeurs qui n’étaient en rien responsables des erreurs de la boites afin de pouvoir parler à une direction odieuse qui n’a rien voulu savoir. Je suis sidérée par ce manque de civisme de la part de la directrice qui n’a aucun scrupule à vendre du matériel défectueux. Grace à la vendeuse nous avons quand même pu changer notre lave-vaisselle Siemens pour un boch silence plus qui a fonctionné en tout et pour tout 4 mois avec des programmes qui ne fonctionnaient plus. Habitant à chinon je dois me déplacer jusqu’à chez eux afin de refaire la même esclandre pour pouvoir être remboursé! C’est inadmissible!

Fuyer ce magasin! Le principe est bien, reinsertion, reconditionnement, mais malheureusement ce magasin n'est pas sérieux, en tout cas le service SAV. La responsable du SAV est malhonnête et de mauvaise foi. Le SAV s'appuie sur des conditions générales de vente pour refuser une prise en charge sous garantie. Il n'y a aucune analyse ni aucune écoute. Aucune prise en garantie malgré des preuves évidentes d'une mauvaise réparation effectuée chez Envie. Les réparations ne sont pas de bonne qualité et les arguments pour refuser la prise en garantie sont grotesques et de mauvaise foi. Aucun respect du client. Le service est très bien en apparence au moment de l'achat mais en cas de problème, l'image n'est pas la même ! Aucun professionnalisme, aucun suivi des réparations faites sur les appareils. aucun analyse technique sérieuse en cas de problème. Plus jamais dans ce magasin.

J'ai acheté une machine à laver le linge au mois d'octobre garanti 1 an comme c'est une machine reconditioné au mois de mars une pièce c'est détaché de la machine, je l'ai emmener un samedi après-midi le mardi matin ont m'appelle pour me dire qu'elle est réparé MERCI BEAUCOUP pour la rapidité. PS : et MERCI pour la gentillesse de Malvine très accueillant serviable et souriant comme sa petite collègue qui je n'ai pas demandé son prénom. pour vous dire allez y je recommande fortement ce magasin et je compte y retourner lorsque j'aurais déménagé pour m'acheter un sèche linge et lave vaisselle.

Nous voulions acheter, selon une annonce sur le site Leboncoin : Un Réfrigérateur Combiné BOSCH - 1ER Choix - Garantie 2 ans. Reconditionné -Très bon état 559€ . Annonce du 11/02/2025 à 17:50 J'ai laissé un message. Ce combiné frigo congélateur n'est plus disponible. Personne ne peut retirer l'annonce ?!...

On a acheté tout notre électroménager chez Envie : frigo, tv, four, LV, lave-linge. Tout est impeccable et fonctionne très bien. Les conseillers sur place sont disponibles et très serviables.

Nous sommes venu en octobre pour une machine à laver 18kg suivi d'un lave vaisselle en novembre et aujourd'hui pour une petite machine à laver. Nous sommes ravis de nos achats personnel à l'écoute et aimable

J’aurais dû lire les avis avant ! Première et Dernière fois.. Se cache derrière le statut d’une association pour arnaquer !

Nous avons acheté un four il y a quelques mois, essayant en vain depuis lors de le faire fonctionner de façon correct mais il brûle tout les aliments ! Je pars me plaindre au magasin voulant trouver une solution mais je suis tombée sur une vendeuse des plus désagréable et malpolie. En bref ce magasin ne vous apportera que des problèmes pas de garantie qui marche pas de réparations. Je vous déconseille fortement de vous y rendre !

Nous avons acheté une machine à laver ainsi qu'un lave-vaiselle reconditionnés. Les deux appareils fonctionnent parfaitement bien. L'accueil du personnel est chaleureux et de bon conseil. Nous avons par la suite ramené notre ancienne machine à laver pour faire un don et là encore, le personnel a été de très bon accueil. Nous recommandons donc chaleureusement cette adresse !

Mon problème est sur le four de la cuisinière que j'ai branché et utilisé début octobre, début novembre alors que le four était en préchauffage, la vitre intérieure à explosé, ce qui est assez rare. Avant cela j'ai utilisé mon four essentiellement pour faire des gâteaux ou des plats mijotés cuisson lente- Je le précise car pour la suite c'est important, je n'ai pas utilisé le grill (sous entendu la résistance qui est utilisé en mode grill) il est vrai que je me demandais pourquoi je n'arrivais pas à le faire fonctionner mais bon, comme à cette époque j'étais en plein travaux, je ne cuisinais pas beaucoup. Bref arrive le jour où cette vitre explose. Le lendemain matin je contacte Envie qui me dit de payer 70€ pour venir le chercher, je dis non car un produit sous garantie et qui plus est, utilisé depuis à peine un mois, c'est cher le transport. Donc je l'emmène chez Envie saint pierre des corps- Quelques jours plus tard, une employée me contacte pour me dire que la vitre est réparée mais que mon four ne peux pas fonctionner car j'aurai démonté, enlevé la résistance, je ne comprends pas sur le moment ce qu'elle essaie de me dire, mais en gros, j'ai retiré la résistance du four!! Evidemment je m'énerve, mon four fonctionnait très bien ( A cette période je travaillais bcp et j'étais très fatiguée, et fallait pas trop m'agacer, j'avoue je suis sorti de mes gonds car entendre une employée qui prends un ton supérieur, en vous disant ce n'est pas possible votre four ne peut pas fonctionner! Alors que si, puisque je l'ai utilisé une 10aine de fois environ. Sur ce, elle rajoute que cette réparation n'est pas garantie, ou que la garantie ne peut pas fonctionner, du fait qu'il manque une pièce, mais je ne comprends pas et ne l'accepte pas. A ce moment je monte en pression! Le jour même de cette conversation suréaliste. J'envoie un de mes fils, car plus calme que moi, surtout pour constater et voir le problème. Entre temps la résistance avait été rajoutée à priori, en fait on ne sait pas. Mon fils retourne chez Envie le récupérer et le tester, cela fonctionne. Je récupère mon four hier, je le branche et vérifie les fonctionnalités, le ventilo fait du bruit , la plaque dans le fond du four n'est pas fixé à un endroit, il manque une vis, en testant les fonction notamment sur grill, effectivement avec le recul et surtout en allumant je me rends compte que la résistance est devenue rouge, cela veut dire qu'elle fonctionne, et cela je ne l'avais pas remarqué lors de mes précédentes utilisations, d'ailleurs c'est bien dommage mais je n'ai pas fait attention, de plus il y a une tige en métal qui pandouille sur un coté du four. Donc ce mation je les contacte, et je tombe sur cette femme toujours aussi non commerçante et insistante sur le fait qu'il n'y avait pas de résistance; SAUF que, ce que je pense c'est que lorsque j'ai branché cette cuisinière, pendant des travaux, fatigue etc... Je n'ai pas remarqué qu'il n'y avait pas de résistance, c'est la raison pour laquelle, ma purée n'a jamais colorée et grillée! Toujours est-il, qu'elle ne veut rien entendre. Que c'est moi qui ai enlevé la résistance, et que mon four ne pouvait pas fonctionner, ce qui est faux puisque une chaleur tournante n'a pas besoin de résistance. Malheureusement je ne l'ai pas constaté lors de la 1ère utilisation, je ne peux donc pas le prouver. Mais je reste persuadée que j'ai acheté cet appareil sans résistance et que je ne pas fait attention. Mon conseil n'acheter pas chez ENVIE, il faut mieux payer plus cher dans une enseigne connue, car au final les petites économies faites sur un produit sont obsolètes lorsque l'on rencontre ce genre de problème additionné au personnel en tous les cas juste cette femme qui prend les gens pour des cons. FUYEZ cette enseigne; c'est juste dommage pour ces collègues qui m'avaient bien accueillis. Et j'espère que leur direction sanctionnera cette personne car elle n'est pas compétente et insultante. J'aurai dû lire les avis Google ou TRUSPILLOT

Je ne comprends pas le principe mais si ça fonctionne, tant mieux. Ça me fait plus penser à une recyclerie qu'à un concept de matériel d'occasion réparé, nettoyé et remis sur le marché.

J ai acheter un congélateur en décembre 2023. Au mois de septembre le thermostat afficher -24.tout en étant au minimum. J ai mis un thermomètre à l intérieur _29. J ai emmener mon congélateur le 24 /10/2024 récupéré le 18/11/2024. Et ! Toujours le même problème. Soit disant qu il on régler le thermostat et l essai chez eux la température était normale . Il n à rien était du tout! Magasin et service après vente pas sérieux

Personnel à l'accueil très sympathique, que je ne blâme pas. Mais quand on vous dit je vous rappelle la semaine prochaine pendant 4 semaines (pour un devis) et que c'est vous qui faîtes les démarches à chaque fois pour rappeler, que le personnel dit je le note, après notre réunion du vendredi j'en saurai plus! , personne ne rappelle, 1ere semaine c'est en court, 2eme semaine ahh c'est en court , 3eme semaine ahhh c'est en court)je vous rappelle sans faute ... Je ne sais pas où ils prennent leurs notes, mais dans tous les cas ils ont réussi à me rappeler à la dernière tentative ! Bravo quelle éthique ! Et le plus rigolo c'est que vous avez 1 mois pour récupérer votre électroménager, soit moins de temps que le temps qu'ils mettent à faire un devis... Au final devis à 45 euros avec bon d'achat de 20 euros dans le magasin en cas de réparation trop coûteuse Cela aurait été correct si tout ça avait été fait avec professionnalisme. Bref fin de l'histoire, mais je ne vous les conseille vraiment pas. Ils sont 0 en professionnalisme.

Catastrophique, Envie vend un produit avec une référence qui n'est la bonne et une description du produit qui n'est pas correcte ! Ils font soi-disant un geste commercial en m'accordant le remboursement du produit (encore heureux !) mais aucun geste commercial sur mes deux heures en voitures passer a faire les allers et retours pour une faute professionnelle de leur part ni sur mon temps passé a monter le produit et a me rendre compte qu'ils avaient vendu n'importe quoi. Explication de la part du vendeur : nous sommes une association. Donc sous couvert d'être une association ont peut faire n'importe quoi et ne pas respecter les clients, le temps qu'ils passent et l'essence qu'ils mettent pour venir réparer l'erreur que l'association a commis. Je déconseille fortement, l'attitude n'est pas professionnelle, la réponse pas respectueuse et surtout elle n'est pas honnête, c'est vraiment la honte ! Aller voir un autre magasin où les clients sont vraiment respectés et pas juste vu comme des bonnes poires qui payent et prennent de leur temps pour une erreur de leur part !

Prix plus élevés qu'un produit neuf en enseigne classique et un SAV extrêmement long. Les livreurs passés à mon domicile étaient clairement en état d'ébriété.

Les mots me manquent pour qualifier l'incompétence de cette entreprise. Ma femme et moi avons acheté un frigidaire d'occasion il y a quelques mois, que nous avons du envoyer DEUX fois en réparation. La première fois, le frigidaire de prêt avait du moisi à l'intérieur. Notre frigidaire d'origine nous a été rendu une première fois, mais cette fois avec un autre problème : la partie congélateur ne fonctionnait pas (d'énormes blocs de glace causés par un écoulement d'eau) et causant la perte de denrées et de lait maternel. Seule explication de l'entreprise : avez-vous bien fermé la porte du congélateur. Mais de qui se moque-t-on? Bien décidés à en terminer définitivement avec cette entreprise, quelle n'est pas notre stupeur quand nous récupérons pour de bon notre frigidaire ce jour : il est constellé de moisissures absolument partout !! Même le livreur n'en revenait pas, à tel point qu'il a appelé lui-même ENVIE TOURAINE pour avoir leur explication. La réponse de cette entreprise : nous on ne fait que réparer mais on ne nettoie pas. Mais où sommes-nous? Qui êtes vous réellement, ENVIE TOURAINE? Qu'est-ce que c'est que ces pratiques ridicules et honteuses? Le frigo vous a été donné défectueux et propre, et vous nous le rendez souillé, et dangereux pour notre santé? N'avez vous pas honte Envie Touraine? Dommage que dans ce monde la seule façon de se faire entendre soit de hausser le ton et de s'énerver. Comptez sur moi pour venir vous le dire de vive voix en magasin et de faire mon maximum pour dissuader tout le 37 de venir vous acheter quoi que ce soit. Service client absolument honteux de surcroît: menaces à peine voilées envers ma femme au téléphone, remise en cause de notre parole... Honte à vous, Envie Touraine! Plus jamais!

J'ai mis 1 étoile car on ne peut pas en mettre 0! Service après vente nul aucune satisfaction je déconseille vraiment

Service après-vente à revoir ! Cela fait 2 fois que le lave-linge tombe en panne depuis janvier 2024, garantie 24 mois mais je dois payer 40€ à chaque fois pour venir et ramener celui-ci.

Expérience absolument décevante. Machine à laver achetée en juin. Tombée en panne en juillet/aout. Amortisseurs qui ont été changés. Je trouve surprenant de vendre des machines sans vérifier les amortisseurs...J'ai donc du payer un enlèvement à 40€ pour le remplacement de la machine. Pour couronner le tout, la machine de prêt a un joint hublot qui fuit. Sdb inondée... Aucune excuse de la part du magasin. Satisfaction client = 0.

Attention ne pas y aller le samedi pour une prise en charge SAV car ils ne prennent pas. Reçue par un vendeur pas très aimable, on mettra ça sur la fin de semaine..

Accueil parfait, employé efficace et prix très intéressant avec garantie de 2 ans. Nous avons pris un frigo. Je recommande

Très déçue… Nous avons acheté une machine à laver il y’a à peine 1 mois et celle-ci est déjà en panne. Outre les soucis de livraison au départ oublié par la gentillesse des gens qui nous ont déposé la machine, nous nous retrouvons avec un tambour cassé et des fuites en permanence. Lorsque l’on appelle le service client, on nous annonce qu’il faut payer 40 euros de frais de déplacement. C’est un scandale, la machine à moins d’un mois, on nous livre un produit défectueux et on doit en plus de cela payer les frais. Les gens ne sont pas riches, nous sommes étudiants et à cause de tout cela nous nous retrouvons en difficultés. Revoyez votre « garantie », les produits défectueux n’ont pas à être pris en charge par les acheteurs mais bien les fournisseurs. En espérant que cela ne se reproduise pas.

J'ai acheté un lave linge à 229€ le 29 mai 2024, 2 mois d'utilisation à peine et la machine est en panne, seule solution proposée : Payer 40 EUROS pour qu'un technicien vienne réparer à domicile OU ramener le lave linge chez envie Touraine ( ce qui dans mon cas est compliqué). Pas de remboursement possible. Pour un appareil sous garantie acheté il y a deux mois je trouve déplorable. Je vous recommande fortement d'opter pour l'achat d'une machine neuve AILLEURS !

Personnel très sympa. J'ai acheté un lave vaisselle et un sèche linge pour le prix d'une machine en neuf. Elles fonctionnent toutes les deux. Garantie 2 ans pièces et manœuvre. Au top ENVIE !

J'y ai acheté 2 gros électroménagers, les 2 ont eu des soucis rapidement, et pour une réparation il faut ramener le matériel sur place... Un ami a eu également des problèmes avec son frigo et sa machine à laver achetés chez eux. Je ne conseille pas

Achat d'un 1er frigo qui tombe en panne très rapidement qui se termine après une longue attente par un échange. Le 2eme frigo tombe lui aussi en panne très rapidement, pas de remboursement seul un avoir nous est proposé, achat d'un frigo neuf dans une autre enseigne. Nous rétentons pour utiliser notre avoir avec l'achat d'une machine à laver et d'un micro onde, la machine à laver qui était toute neuve au 1er lavage grosse fuite le tambour est percé échange de machine avec un surplus à régler et maintenant c'est au tour du micro onde après 3 semaines retour pour non fonctionnement des touches cela fait beaucoup et toujours pas de remboursement possible c'est fini pour moi alors que l'idée est bonne mais pas l'électroménager proposé ils s'enrichissent grosse arnaque.

Je déconseille vivement d’acheter ici. J’ai acheté une machine à laver en août dernier ( le modèle le plus cher pour être tranquille) premier cycle de lavage déjà en panne ( pompe de vidange HS ) je l’ai acheté en panne finalement. Ils me la reprennent pour la réparer. Je la récupère, un mois après encore en panne ( platine électronique et système de verrouillage HS ) je la rapporte pour la faire réparer. Ils me prêtent une machine le temps des réparations, qui elle même ne fonctionne pas ! Vidange HS. Aujourd’hui machine encore en panne ( roulements HS ) je tente de les appeler pour le SAV. Je suis à 15 appels et personne n’a encore répondu… En conclusion je pense qu’ils vendent le matériel sans révisions et ils avisent après. Il est très difficile de les joindre. Service client à revoir. Le concept paraît séduisant sur le papier, dans les faits ça ne fonctionne pas. La prochaine fois j’achète neuf. Très mauvaise enseigne.

Super adresse, des vendeurs professionnels et prix raissonable. Nous avons eu la chance d'avoir eu Kévin pour vendeur et grâce a lui on peut dire que nous sommes fidélisé. Merci Kévin d'avoir mis des paillettes dans nos vie.

J'ai mis 1 étoile car on ne peut pas en mettre 0! Une belle bande de voleurs!!! À fuir absolument, pour 30€ de plus j'avais 1 machine neuve. J'ai voulu faire un geste éco citoyen, j'en suis à ma 2 ème machine de remplacement (avec machine de prêt, j'habite à 40 kms du magasin, je pollue finalement plus que si j'avais acheté du neuf!) Pas de remboursement possible. Un vrai scandale

3e achat chez envie. Machine à laver, ça va. Sèche linge: il faut 3 cycles pour réussir à sécher le linge Cave à vin: reste à la température extérieur, très utile ! Après un 1er passage au sav, elle nous revient dans le même état de fonctionnement. Cette fois nous souhaitons un remboursement. Cela est refusé... L écologie à du bon, mais il faut surtout des produits qui fonctionnent. Pour nous c est fini

Si je le pouvais je ne mettrais pas d'étoile. Se sont des voleurs qui ne font pas leur travail comme il faut. Ils récupèrent justes des appareils ménager et les remettre en ventes sans les réparer. Part contre pour encaissés les chèques ils ne se font pas prier. 3 lave linges en 2 semaines et pas un qui fonctionne mais c'est du matériel réviser faut arrêter.

J’ai acheté un frigo. J’ai payé la livraison 60€ ! Le frigo est arrivé mais ne marchait pas. Ils sont venus le rechercher et me l’ont rapporté après avoir changé la carte. Sauf que lorsque le frigo est arrivé la seconde fois, il avait un impact en haut sur la façade avant. Elle n’y était pas avant. Je n’aurai pas acheté ce frigo avec cette marque et le frigo n’a pas bougé et n’a pas été installé puisqu’il était arrivé défectueux dès le départ. Appel au SAV : on me propose un bon d’achat de 20€ mais pas de reprise du frigo car soit disant que la marque y était à l’arrivée au sav ! C’est à moi de prouver que non. Soit disant ils n’ont pas de photo au moment de la vente et ne peuvent donc rien faire. Je suis une cliente fidèle chez Envie. C’était mon dernier achat ! Quel dommage. Je ne vous recommande pas ce magasin qui a baissé en sérieux et en qualité des produits.

Personnel charmant en magasin et au téléphone. Quant aux 2 électroménagers achetés le rapport qualité prix est intéressant, néanmoins il est trop tôt pour juger de la fiabilité.

Je met 3 pour pour pas mettre 2 car on peut pas mettre 2.5 . Bref. Mitigé. Une machine lave vaisselle acheté chez eux retour a l'envoyeur directement car des problème de bouton genre collé impossible de choisir le programme. La chef par téléphone me demande le problème je lui explique. Elle me dit ces pas possible toute les machines sont testé avant la vente. Bref je suis pris pour un menteur . Une fois ramené la bas ces réparé gratuitement. Effectivement un problème pas vu de leur part comme part hasard. Mais les trajets ces a mes frais de leur Faute. Ensuite je fais réparé une machine a laver a moi chez eux. Ok carte mère HS. Je le récupère tout fonctionne bien mais bon le film plastique devant l'écran qui ce décolle il aurait pu l'enlever. Vu que ces derrière le Bloc bas ça va resté comme cela . Donc moyen de faire bien mieux

Une vraie catastrophe ! 5 ans après la fin de vente Officielle de l'objet, ayant servi et étant d'au minimum de 5 ans donc, il est seulement 30% moins cher que les prix actuels. Voilà ..., Et bien merci mais je vais prendre le neuf du coup. Au moins il fonctionnera et j'aurais une vraie garantie et du SAV bien présent sans surcoût inutile. Honteux !

Je suis allée voir un électroménager vendu 300 €, j'explique être intéressée et repasser le lendemain après en avoir parlé avec mon conjoint. le lendemain, le même électroménager est passé à 340 €, avec comme explication que ce produit aurait été vendu le matin même et que ce serait un nouvel appareil, parfaitement identique, dont le prix a été augmenté de presque 15 %! Je ne viendrai plus et je ferai également passer le message dans tout mon entourage, ce n'est pas commerçant, et quand une transaction commence comme ça, ça laisse donc présager du pire en cas de besoin de SAV ou de quoi que ce soit d'autre. Que des profiteurs cette enseigne. A 350€, j'ai trouvé du neuf, tant pis pour le recyclage, je ne suis pas un pigeon.

Tarif extrêmement élevé pour du seconde main. Il y a assez peu de choix et quand on compare les prix de vente de produits qui ont entre 5 et 10 ans avec le prix de vente de l'époque il y a parfois que 50 € d'écart. Bref regardez bien les promotions ailleurs si vous voulez du neuf et garantie, et pour de l'occasion autant aller sur leboncoin c'est au moins deux fois moins cher donc même s'il tombe en panne une première fois vous avez encore largement les moyens d'en racheter un second !

Carte éléctronique du four remplacée pour 100€ il y a mois, pour éviter d'acheter du neuf et réparer un vieux four qui fait tout ce que je lui demande. 8 mois après, la carte électronique lâche de nouveau. J'appelle et bien la garantie est de 6 mois monsieur, c'est dépassé de 2 mois donc on ne fera rien pour vous. possible d'avoir un geste commercial vu que votre réparation a duré 8 mois ? -> non. Voilà :) Super l'ethique du magasin.

Lave vaisselle mésentente entre vendeurs lors de l'achat du produit qui reconditionné tombe en panne un mois après... Valeur 279€ pour récupérer le produit a domicile en aller retour pour une réparation pas confirmé a 100%. Coût d'un aller retour 60€. Donc hors de prix bref.. Je ne recommande absolument pas ce magasin ni leurs vendeurs ni leurs produits ni leur sav.

Choix et prix au rendez-vous pour du second mains avec 2 ans de garantie. Petit soucis à l'usage de ma machine à laver mais vite réglé grâce au service après vente. Un acceuil sympa et une grande réactivité pour mon problème qui se résolve. Je recommande. Même si certains avis sont négatifs ils font vraiment le nécessaire et n'oublions pas que c'est du second mains. Allez y et faites vous un avis par vous même.

Très bon accueil et excellent rapport qualité/prix. Je suis très satisfait d'un réfrigérateur et d'une machine à laver achetés à deux moments différents. Mon achat a aussi permis de contribuer à l'économie circulaire, donc je ne vois que des bénéfices à venir acheter des équipements dans ce magasin.

J'y ai acheté de l'électroménager il y maintenant pas loin de 8 ans. Ces appareils pour deux d'entre eux étaient neufs mais de qualité moyenne vu leur bas prix et ils arrivent au bout après ces années sans soucis. Le troisième est un reconditionné qui lui aussi arrive au bout. C'est certainement vers eux que je me tournerai pour le remplacement. En plus ils livrent et l'installe, moyennant finance. Bien pratique quand on est limité physiquement.