Eric Energy Fournisseur d'équipements de chauffage

Bilan mitigé a force que les années passent pour l'entretien de notre poêle a granulés. En effet, premier rdv pris en Avril, j attend toute la matinée que une personne viennent. Avant que le bureau ferme a midi je me décide d'appeler, la secrétaire me confirme être bien prévu au planning et trouve cela étrange que personne soit venu. Après contact au technicien, ils avaient annulés tous les entretiens de poêle prévu a cause du mauvais temps. A quel moment on averti pas le client qui a bloqué sa matinée pour le recevoir? ( La secrétaire étant même pas au courant également). Par contre il y a 2 ans n'arrivant pas a caler assez tôt dans la saison le rdv car je suis hospitalière et que mes horaires de travail 'e convenais pas (car il faut attendre 1/2 journée le passage dont on ne sait pas l'horaire) on a pas manquer de me dire que l'an prochain si le rdv été a la même date un beau surplus serait facturé sur mon entretien! Sur ce je refixe un rdv en mai (n'ayant pas le choix), cette fois le technicien est bien venu, je trouve cela juste dommage de bloqué les clients toute leur demi journée et de ne pas donné un créneau horaire approximatif (ici attendu encore toute la matinée, pour un passage a + de 11h). De plus mon domicile a été laissé dans un état pas très propre, il est vraiment dommage de ne pas protéger a minima les sols quand vous intervenez chez les clients surtout au prix facturé (mon ramoneur le fait et c est bien appréciable). Sachant que les clients font appels aux professionnels pour l'entretien afin que tout soit clean il serait judicieux de ne pas en abusé.

Merci beaucoup a Eric Énergie pour leur professionnalisme. C est notre 2e poêle que nous avons acheté chez eux . Nous très contents de notre poêle à Granulés. Accueil, conseils, livraison et montage au top . C'est vraiment un plaisir de faire confiance à un artisan très professionnel .

Très professionnel avec un travail de qualité ! Je recommande

Très content de l'entreprise et de ces employés, efficace et polie Je recommande Merci

Je remercie l’équipe qui a fait preuve d’une efficacité remarquable, tant sur le plan esthétique que sur l’installation de la clim . A recommander

Bonjour Eric Energy , je tenais à féliciter par ce message l'équipe Hugo et Leo pour leur intervention vendredi 28/02/25 sur 2 radiateurs ( fuite pour l'un et le second qui ne fonctionnait plus ) .Un Duo Ponctuel , très poli, bien organisé, rapide, efficace , qui ne perd pas de temps à discuter ....! qui explique ce qu'ils ont fait ..!, un travail propre . Vraiment très satisfait de cette entreprise (qui m'a été recommandé par un contact en Isère ) je vous souhaite une bonne semaine et à plus tard pour le changement des vannes des autres radiateurs .. ;)

Un grand merci à toute l’équipe d’Eric Energy, qui a été d’une efficacité redoutable et d’un grand professionnalisme. L’installation de mon poêle à bois Skantherm a été réalisée très rapide, tout en respectant la propreté de notre maison. Matériel allemand qui transpire la qualité. C’est parfait !

J'ai fait posé une climatisation gainable dans ma maison. Je suis content car j'ai demandé une unité de distribution spéciale qui a été faite sur mesure pour moi. Le système est très performant et est intégrée à ma domotique. Les seules déconvenues que j'ai rencontré sont: 1. Ma VMC a été endommagée pendant l'installation et je n'ai pas été prévenu des dégâts. 2. J'ai de la condensation qui coule le long d'une gaine et j'ai appelé pour qu'ils viennent voir mais comme ils sont très occupés en Juillet et Août, l'intervention a dû être faite en hiver. Suite à leur passage pour l'entretien et adresser les soucis de condensation, j'attends cet été pour voir ce qu'il en est.

Très satisfait de l'installation de mon poêle à granulés, je remercie et recommande la société Éric Energy pour l’amabilité, le professionnalisme ainsi que la qualité des services proposés.

A fuir en courant! Faute de parvenir à réparer le poêle Joly Mec, Monsieur Éric me raccroche au nez à deux reprises alors que je tente d'organiser un rdv SAV de leur propre intervention payante qui a échoué (apres quelques mois). Monsieur Éric se permet d'être désagréable en faisant la leçon aux autres mais n'entend pas qu'on lui réponde. Puisque le sujet lui paraît désagréable il raccroche au nez et te disant on arrete la mon garçon. Il a une intervention a garantir mais il s'en fout complètement. Je regrette considérablement d'avoir acheté chez eux, trop de pannes successives, un coût entretien annuel important, pas de réponses par mail puis ce matin ce fut le ponpon car il laisse aucune chance à une solution. Et jouer le susceptible après une démonstration de cynisme, faut oser! Et si le doute est permis au 1er appel, il ne l'est pas au second. Bref t'achètes un produit, tu payes une réparation salée, ça fonctionne 4 mois, puis on t'envoie ballader proprement si t'es pas content Merci Éric Energy... Ajout: je constate la réponse du professionnel. 1/ il divulgue mon nom de famille au mépris de la loi sur la protection des données privées de ses Clients! 2/ il se permet un jugement personnel alors qu'on ne se connaît pas! Ses ouvrièrs ont toujours été bien reçu avec le café ou boissons fraiches, le seul problème c'est son caractère. 3/ aucune réponse sérieuse sur l'absence de SAV ni aucun appel de sa part pour résoudre le litige aimablement. Juste un retour de commentaire méprisant. Franchement c'est cet Éric est une mauvaise personne. Tout sourire devant mais derrière c'est pas la même chose.

Equipe sympathique et prestation de très bonnes qualités. Travail minutieux et soigné Je recommande .

Malgré un délai d'intervention délicat au vu de la saison...une remise en etat de mon poele à granule et de son installation qui lui a fait retrouvé toute son efficacité. Je remercie sincerement.

Pour donner suite a votre reponse Eric Energy (propriétaire) il y a 3 jours Bonjour Nous sommes très étonnés de votre commentaire puisque dans le cadre de notre politique commerciale nous nous engageons à transmettre les devis sous 48 heures. De plus nous appelons le client pour le prévenir de l’envoi. Derrière votre surnom nous ne pouvons vous identifier pour savoir si le travail a été fait. De plus, avez vous essayé de nous relancer ? Un simple coup de téléphone peut parfois résoudre bien des problèmes. À votre écoute. Que dire..... les coups de fils ont ete donné x fois mais jamais de rappel de votre part ....soit votre secretaire les bloque soit mon 1er commentaire est confirme ^^ Votre politique commerciale se doit d etre traduite dans les faits non uniquements dans les messages qui vous derange^^.

Du début à la fin c’est un sans fautes! Un commercial sympathique et compétent. Des poseurs et un plombier efficace agréable et professionnel. Bref je recommande vivement Éric Energy que je connais depuis 13 ans

J’ai fait installer des panneaux photovoltaïques, cette semaine, je suis très contente. Personnel très agréable et passionné ! Ils ont fait du très bon boulot, merci encore pour ce professionnalisme !

Eric Energy est intervenu cette semaine pour installer une climatisation chez moi, et je suis ravi du résultat ! Travail très professionnel, soigné, et réalisé dans les délais. Équipe ponctuelle, sympathique et à l’écoute. Je recommande vivement pour leur sérieux et leur expertise.

Des panneaux solaires et une clim posés par une équipe au top. Une entreprise à taille humaine et à l'écoute de nos besoins. Merci à Bruno et ses collègues pour ce travail bien fait.

Eric énergie nous ont installé un poêle à bois Vraiment très content du travail effectué très propre et très professionnel je suis très contente je recommande fortement

Une équipe au top, rapides, efficaces, propre, à l’écoute, je recommande Eric Energy à 100 pourcent Vous pouvez avoir confiance en eux ils sont vraiment très professionnel

Super content de la pose de nos panneaux solaires. Une équipe sérieuse agréable et professionnelle. Enfin une entreprise sérieuse dans les panneaux solaires. Je recommande !

Une super équipe , du commercial réactif à l'équipe de pose nous sommes trés satisfaits. Ils nous ont installés la climatisation dans la journée , travail efficace , locaux laissés propres, Ils ont chercher des solutions en tenant compte de l'efficacité mais aussi de l'esthétique pour un rendu sympa. De surcroit l'équipe est vraiment très sympathique. Un service de proximité à un prix correct.

Installation d'une pompe à chaleur secteur alby sur cheran, par une par une équipe de pro,Leo, Guillaume, et Pierre super boulot, minutieux et propre. A recommander.

Toujours aussi satisfaite de l'installation de mon poêle à bois. Installation rapide et efficace ! Je recommande cette société.

Une entreprise très réactive et sérieuse dès le 1er contact avec le commercial Mr Karl Bouvier puis avec Mr Julien Moro et l’ensemble de son équipe pour l’installation de ma climatisation. De vrais professionnels que je recommande vivement de part leur compétence, leur disponibilité et leur sérieux. Je ne manquerais pas de refaire appel à ERIC ENERGY pour d’autres projets. Merci encore à toute l’équipe 👍

Après la climatisation en 2023, installation de panneaux photovoltaïques aujourd'hui. Equipe agréable et professionnelle, travail propre et soigné. Très contente de leur travail, comme en 2023. Merci au commercial également. Je recommande de nouveau l'entreprise.

Entreprise très sérieuse, réalisations impeccables par une équipe très professionnelle et sympathique. Organisation dans le travail permettant une efficience. Merci à Lisa, Karl, Joris, Hugo, Léo, Adrien, Sylvain et Pierre-Marie. Installation d'une PAC VAILLANT et d'un poêle HASE : matériels d'excellente qualité

Nous remercions du fond du cœur toute l’équipe d’Eric Énergie qui a réussi à nous installer la climatisation que nous rêvions depuis tant d’années. Ils ont fait de notre projet une réalité et ont accompli un super travail malgré la délicatesse de l’installation. Ils sont soigneux, propres et ont une grande conscience professionnelle . Nous sommes vraiment ravis et enchantés de les avoir choisis. Mille fois Merci à tous pour leur gentillesse et leur sympathie. C’est si rare aujourd’hui. Nous recommandons vivement

Merci à David et Sylvain qui ont installé mon poêle à pellets. Très sympathiques. Travail propre et rapide. Poêle installé depuis peu, j’attends de voir si les performances correspondes aux “promesses”.

Très rapides et efficaces. Avec la bonne humeur en plus !

Tout d'abord un grand merci aux techniciens David et Eliott qui on fait preuve d'un professionnalisme, d'une gentillesse et d'une qualité de travail qui ce fait rare de nos jours. Merci aussi à Mr Beaumont qui a su nous orienter et nous accompagner dans notre projet avec professionnalisme. Pour conclure si vous cherchez une société sérieuse avec des interlocuteurs qualifiés n'allez pas plus loin elle est sous vos yeux !

Pose d’un insert, parfait ce sont des spécialistes, personnes très professionnelles, disponibles et agréables. C’est la deuxième fois que cette entreprise travaille pour nous, je recommande..

Installation d un poêle a bois. Prix raisonnable et un grand merci aux installateurs qui ont été efficaces et très pro (bons conseils) et qui travaillent proprement. Je recommande 👍🏻

Je suis ravie des prestations fournies par votre entreprise:premier contact téléphonique charmant,visite de Tom le commercial très professionnel,installation soignée faite par un trio de messieurs compétents,efficaces,clairs dans leurs explications.Ce travail a été mené de main de maître.En plus tout a été réalisé avec le plus grand soin.La pièce a retrouvé l'aspect d'avant l'intervention car ils ont méticuleusement passé l'aspirateur. En conclusion,je suis très satisfaite d'Eric Energy et je vous ferai une excellente publicité.Bravo à tout le personnel qui a contribué a l'amélioration de mon confort et,sans aucun doute ,à la baisse de ma facture d'électricité! Bien à vous.

Je me permets de vous écrire suite au rdv de ce jour. L'intervention rapide de vos agents ne me permets pas de juger si leur travail est bâclé ou non. Malgré tout la rapidité des gestes et précaution de leur environnement laisse à désirer. Plaque au sol rayée Mur et escaliers d'accès à l' étage sali par la suie, extérieur non protégé (été comme hiver) et non nettoyé Nous pas tous le même sens au mot propreté apparemment. Porte d'entrée noircie Bref, ni y t'il pas un minimum de service et de considération à apporter aux clients !!! ? Ou seul l'obligation de nettoyage du poêle vous donne le droit de considérer le client comme cela !!!? Surtout vu le prix pratiqué 200€ !!!!! Et pas d'excuse ni de la secrétaire lors de l'appel ni du responsable lors de son retour par l'avis. Virulence 😂😂 Intolérance à ce qu on dégrade un bien !!! Reflet des autres commentaires

Par ce message, je tiens à remercier la société Eric Energy et notamment le charmant commercial Tom. Grace à l’installation de mon poêle à granules, j’ai pu diviser par deux ma facture de chauffage anciennement à l’électricité, malgré la hausse de la granule l’année dernière. Un grand merci aux techniciens pour leurs compétences et leur technique. Cordialement,

Suite à la pose d une chaudière gaz ,les techniciens ont été très efficaces, professionnels et de très bon conseil . Chantier laissé propre a la fin de l installation. Suivi assuré en cas de soucis .à recommander

Merci pour la pose de notre poêle jolly mec nous sommes ravi et vos techniciens sont au top ! Aucun regret du début à la fin tout à été nickel !

Équipe très professionnelle et efficace. La pose d'une pompe à chaleur réversible à été faite dans la journée. Je recommande vivement Éric energy !

Pose impeccable et super propre ! Les gars sont très pro il y a rien à dire. Merci éric energy !

Entreprise qui connaît son job. Installation très propre faite par une équipe très professionnelle Le poêle qu'on nous a installé est très performant, avec l'arrivée d'air frais en direct sur l'appareil, c'est le top. L'allumage se fait en même pas 10 minutes. La température monte vite, presque 2 degrés en moins d'une heure... Merci à Éric Energy

Mon installation de mon poêle à granulé c'est vraiment bien déroulé. De la partie commerce jusqu'à la clôture de mes aides et sans oublier les deux techniciens très compétents qui on installé le poêle ! Je recommande

Catastrophique. Après d'innombrables tentatives de communication sans réponse adaptée, entraînant le blocage du chantier, après avoir été mené en bateau sur tous les tons, il a fallu annuler le contrat. Les avis 5-étoiles me semblent téléguidés. Il y a au moins deux vrais professionnels du poêle et de la fumisterie dans le secteur, avec lesquels nous avons pu travailler avec plaisir et efficacité!

Entreprise très compétente. Son dirigeant Eric MORO est très professionel ainsi que sa symphatique équipe. Nous sommes très satisfaits de son travail chez nous. De plus il répond et apporte des solutions en cas de soucis même minimes... il ne vous laisse pas dans la panade comme certains le font après avoir été payé.. Merci Monsieur Éric Moro pour votre gentillesse et votre efficacité.

Installation de climatisation réversible. Travail soigné, rapide et précis. Il y bien longtemps que nous n'avions pas rencontré ce niveau de professionnalisme chez un artisan... L'entreprise a toujours essayé de mettre en œuvre la solution la plus propre/robuste quitte à passer plus de temps sur le chantier, pour notre satisfaction. Enfin de vraies compétences techniques! Bon positionnement tarifaire/concurrents (3 devis).

j'ai fait installer le chauffage , la climatisation et un poêle sur une maison neuve. tout c'est passé parfaitement , prix ,délai, montage et mise en service. société très professionnelle à tous les niveaux a recommander les yeux fermés.

Nous vous remercions pour votre prestation de qualité, très professionnel, très à l'écoute. Du devis, pose,installation, vous avez été au top. Tous mes amis aiment le design, pour moi vous êtes le meilleur vendeur de poêles dans la Savoie.

Nous avons contacté Eric Energy pour l'installation d'une climatisation , mais quel bonheur!!! Si tous les artisans pouvaient être aussi aimables et cool, ça serait top! Un réel plaisir de travailler avec ce monsieur, contact facile, entreprise à taille humaine, gérant facile à joindre, je recommande sans hésiter!

installation d' 'un poêle à granule, nous sommes ravis, très bon travail, grosse économie, très commerçant et professionnel. De plus, le gérant est très à l'écoute, aimable et sympathique! Un artisan à recommander sur Aix les Bains !!!+++++++

Très satisfait de la prestation. Installateurs au top, produit de qualité. Très bonne communication et explications au moment de la mise en route du poêle à granule. Toute l'équipe a été très pro. Nous recommandons vivement

Société sous traité par notre constructeur pour l’installation de notre poêle à granulés dans notre maison neuve nous n’avons pas eu le choix que de travailler avec ce Monsieur ! Passez votre chemin !!! L’installation par ses techniciens c’est plutôt bien déroulé mais quand arrive le SAV et que vous avez à faire au gérant : au secours ! En tant que Commerçante j’ai du mal à croire qu’une personne si hautaine , désagréable puisse gérer de la clientèle ! Monsieur lorsque je vous appelle pour prendre rendez vous pour l’entretien de mon poêle je souhaites une date ! À vous de me rappeler pour me fixer une date un lundi comme demandé , quand vous le souhaitez ( nous sommes très exigeants... Un lundi à votre convenance .... ) pensez-vous que nous ne travaillons pas et pouvons vous rappeler quand MONSIEUR aura décidé que c’est le bon créneau ? Pouvons-nous perdre notre temps à vous entendre déblatérer par téléphone que vous travaillez , que l’on SUR communique , que vos créneaux de prise de rdv sont entre 7h et 8h ? Commerçant STAR qui néglige totalement sa clientèle une fois le chèque encaissé!