ESPACE MORISSON Concessionnaire de scooters

Et même une étoile c'est trop... Mon fils a fait la révision des 5000 kms de sa sherco. La moto fonctionnait très bien et à partir de ce jour très mal. J'appelle et on me dit de la ramener. Je la ramène et je vois que ça ne plaît pas. 2 jours après j'appelle pour des nouvelles. Je tombe sur le patron qui me traite de hors la loi car la moto est débridée et qu'elle fait trop de bruit pour l essayer. Les 2 dernières vidanges ont ete faites là bas avec essai sur route mais apparemment non mais noté sur facture. Je demande de la récupérer telle quelle car ça va aller j'ai pas 20 ans pour faire traiter comme cela et vu le manque de personnel ça va être compliqué. Il m'a clairement dit que la moto était un problème et que si il avait su, il l'aurait pas prise à réparer. Incompétence ? Manque de personnel ? On devait l'avoir samedi. Pas remontée. Aujourd'hui on la récupère. Il y va avec son papa qui demande à voir le patron. Ce dernier dit que je suis une menteuse et qu'il ne m'a jamais mal parlé. Et bien j'aimerai pas être à la place des salariés.... Je rappelle pour m'expliquer. Il me dit que je suis susceptible et qu'il n'a jamais dit ça. Je lui dis d'aller se faire voir car ça va on paye et on est pas là pour être pris de haut. Il me traite de SAL... en 6 mots qui se finit par E. Oui Oui. Inadmissible pour un commerçant. Et pour au final récupérer une moto qui fonctionne encore moins bien avec une facture de 90 euros. A FUIR.

Incompétents pour la réparation et l'entretien des vélos. J'ai acheté un vélo Cube chez eux. La cassette arrière avait été mal montée en usine (pas de leur responsabilité) mais après réparation par leurs soins, la chaîne a continué de sauter. J'y suis retourné 4 fois, sans qu'ils arrivent à régler le problème. Il a fallu que ce soit un ami cycliste qui remarque que les pignons était endommagés suite au mauvais montage. L'espace Morrison m'a dit que c'était trop tard, plus sous garantie alors même qu'ils auraient dû voir cela dès le départ. J'ai changé la cassette à mes frais et par moi-même, et depuis plus de problème.

Tout d’abord j’ai tel pour commander un pièce pour mon VTT CUBE. On me demande d’envoyer un mail pour avoir la référence du modèle, qui me la commanderai en suivant et que la commande arrivera sous 7 à 10 jours. Je rappelle 7 jours après! La commande n’est pas arrivée, vous allez recevoir un texto à son arrivée! Très bien!! Je rappelle une nouvelle fois 7 jours après!! On me dit que la commande n’a pas été passé car pour passer commande, il fallait que je viennes en magasin payer et valider celle-ci!! Tu pouvais pas me le dire 15 jours avant 🤬!!! Service déplorable, aucune communication entre eux! Premier et dernière fois chez eux!! A fuir

À fuir… rendez-vous pris il y a 3 semaines, véhicule déposé avec les clés la veille du rendez-vous comme demandé et lors de la restitution du véhicule rien n’a été fait par « oublie », « manque d’effectif » et impossible d’avoir une nouvelle date sous peine de devoir encore attendre plusieurs semaines en espérant que cette fois-ci il n’y ait pas d’excuses bidons INCOMPÉTENCE ! Ne pas savoir gérer un planning avec des rendez-vous pris sur place et 3 semaines à l’avance n’est pas professionnel De plus, aucune excuse et aucun dédommagement n’a été fait N’y mettez pas les pieds ! Je n’y retournerai plus jamais !

Accueil toujours impeccable, le Satellis que j'avais n'a jamais eu de souci, durant les plus de années d'utilisation. Un petit bémol -peut-être-, on peut parfois attendre un peu quand on appelle, mais avec un peu de patience ou l'idée de rappeler un peu plus tard ça passe. Je recommande.

Très bien

Très satisfait de mon passage ce matin chez Espace Morisson pour l'achat d'une pièce introuvable ailleurs suite à l'arrêt de sa production. L'équipe est accueillante prenant le temps de bien conseiller chaque client, le service est irréprochable et leur professionnalisme se ressent à chaque étape. Je recommande vivement ce garage que ce soit pour l'entretien de votre scooter ou pour l'achat de pièces détachées. Un grand merci à toute l'équipe !

Ravie de la rapidité de prise en charge de mon Metropolis suite à une crevaison : attitude très commerçante de l’espace MORISSON qui sait gérer les « urgences », le tout avec le sourire 😃 Et côté facture, ce n’est pas le « coup de massue » ce qui n’est pas désagréable !

Quel bonheur d’être reçu par une équipe si professionnelle. Heureux de mon nouveau vélo acheté chez Morisson. Sans compter le service après vente au top !!!

Déçu, avoir acheter un scooter neuf ,faire 200 km être en panne ,l'amener au concessionnaire qui me le réparé, arrivé près de la maison il retombe en panne ,cela fait 2 mois maintenant qu'il est en réparation, heureusement j'ai demandé un scooter de prêt mais je suis déçu de la marque Peugeot. (Streetzone). Par contre l'accueil pour l'instant au concessionnaire c'est bien passé ..

Un service exécrable et des pratiques malhonnêtes chez Morisson, à fuir absolument !! Je tiens à partager mon expérience exécrable chez le concessionnaire Morisson. Dès mon arrivée, l'accueil a été tout simplement catastrophique. Les employés étaient non seulement désintéressés, mais aussi grossiers et méprisants. Aucune courtoisie, aucun professionnalisme, j'avais l'impression d'être une gêne plutôt qu'un client. Le summum de cette mauvaise expérience a été atteint lorsque j'ai signalé un problème mécanique avec mon véhicule. Plutôt que d'essayer de comprendre la situation, les employés m'ont traité de menteur, car selon eux j’avais fait un accident mais que je ne voulais pas l’avouer. Leur attitude était insultante et totalement irrespectueuse, insinuant que j'inventais le problème pour obtenir un service gratuit. Une telle arrogance et un tel manque de respect sont tout simplement inacceptables. Mais ce n'est pas tout ! Ce concessionnaire pratique des arnaques flagrantes en gonflant les prix sur les factures !!!!, surtout concernant la main-d'œuvre. Par exemple, on m'avait expliqué qu'un câble X prendrait 10 minutes à changer, mais sur la facture finale, il était indiqué 45 minutes de travail. Je pourrais comprendre si cela avait été 20 ou même 30 minutes, mais 45 minutes, c'est une pure escroquerie. Ils prennent vraiment leurs clients pour des idiots. En plus de cela, j'ai eu une mauvaise surprise avec une simple vidange. Le devis initial écrit indiquait que cela me coûterait environ 70 euros, mais le montant final s'est élevé à plus de 120 euros. Et ce n'est pas arrivé qu'une seule fois, mais à deux reprises ! Ils n'ont même pas eu la décence d'expliquer ces écarts de prix. Leur pratique est clairement d'arnaquer les clients de la manière la plus éhontée possible. De plus, je ne suis pas le seul à s’être fait avoir, et oui, c’est bien connu, on ne change pas une équipe qui gagne, car après m’être fait méchamment refoulé (comme d’habitude), je vais gentiment voir un autre client sortant de la concession, et en parlant qu’est ce qui nous est commun, on s’est fais purement arnaquer par les mêmes personnes !!!!! Lui aussi avait des factures gonflées !! Pour finir, ce concessionnaire est une honte. Si vous tenez à votre argent, à votre temps et à votre dignité, évitez à tout prix Morisson. Ils ne sont rien d’autre que des voleurs et des arnaqueurs sans scrupules qui se moquent éperdument de leurs clients. Cherchez n'importe quel autre concessionnaire pour vos besoins automobiles, n'importe qui sera mieux que ces escrocs. Morisson doit être évité à tout prix !

Personnel accueillant et professionnel. Les conseils ont été efficaces et l’achat rapide. En 3 jours nous avions le scooter de mon fils préparé et carte grise enregistrée. Je recommande vivement.

Bonjour Beau magasin, spacieux et agréable. Accueil néant, pas de retour à notre bonjour à l'entrée dans le commerce. Nous étions deux clients ma femme moi et notre fille et un autre client. Nous étions venu pour l'achat d'un deux roues 50 cc pour notre ados. Réparti très déçu de l'ignorance infligé aux clients. Cordialement

Équipe sympathique et disponible ! Ouvert toute la journée le samedi. Ils ont changé mon pneu de mon scoot piaggio en 20 minutes. Merci à vous!

Très bon accueil téléphonique et en présentiel. Visite pour un changement de pneu : ils ont réussi à prendre le scooter en urgence alors que les premiers rendez-vous étaient fin septembre. Je recommande

Très mal reçu pour le dépannage de mon scooter acheté chez Morisson mais plus sous garantie, la réponse a été on ne peut rien faire pour vous, revenez dans 1 mois et demi... c'est inadmissible Votre réponse concernant cet avis n'est pas convaincante, en effet, vous admettez que votre service après vente n'est plus compétent ni dimensionné pour répondre à la demande...qu'en est-il de la pérennité à conserver votre concession ? ...on peut se poser la question ....Vous aviez précédemment un chef d'atelier très compétent et très efficace parti et depuis vous n'avez pas renouvelé son départ....nouvelle question...jusqu'ou irez-vous ?

Super Pas d attente.pas de delais pour petits travaux.sav impeccable Je recommande Supers conseils et super matos

Accueil limite correct ...n assure pas le service après vente d un vespa primavera acheté d accasion chez eux il y a un an Qui plus est ne m ont jamais réparé les rétroviseurs qui n'ont ont Jamais tenu ....alors qu ils s'étaient engagés à le faire !!! A fuir ,à éviter .Service après vente :zéro .0.0.0

Nous avons acheté un vélo électrique Cube il y a 1,5 an, la première révision devait être gratuite avant les 2 mois ou 500 km. Nous l'utilisons juste les weekend ou les vacances. La première révision a été payante : juste graissage de la chaîne et réglage du garde-boue !! Même pas la mise à jour informatique du moteur Bosch ! Très décevant,aucun effort commercial après un tel achat, les responsables du magasin sont désagréables mais les techniciens très polis !

Super équipe très accueillante et réactive. De bon conseils, beau choix ! J'ai reçu mon scooter rapidement et tout à été géré de l'assurance à la carte grise, placement de mon rack et case, zéro tracas !

Pire expérience de ma vie avec un concessionnaire! Fuyez! J'ai déposé ma moto pour le 1er entretien à 800km (moto acheté chez eux 2 ans auparavant). 3 mois pour obtenir un rendez vous. La moto roule nickel et ne nécessite qu'une chaine à retendre et une vidange lorsque je l'amène. Je récupère ma moto le jour d'après, et me rends compte immédiatement d'un bruit suspect sur les 1er mètres roulé avec la moto, je la rapporte donc directement au garage où on m'annonce qu'il sont surchargés de boulot et qu'il va falloir repasser dans 2 mois pour qu'ils aient le temps de regarder la moto (NB: J'amène une moto qui roule nickel et elle sort défectueuse après avoir payé un entretien et à la fin on m'annonce qu'il faut repassé dans 2 mois pour régler un problème qu'ils ont crée. Gestion du service client: Top!) Je prends mon mal en patience et repasse donc 2 mois plus tard, où ils me disent qu'ils sont toujours débordés, finalement en insistant un peu j'arrive à leur laisser ma moto. Celle ci reste 2 semaines au garage et je finis par les appeler car plus de nouvelles. Ils m'annoncent alors qu'ils n'ont pas eu le temps de la regarder et qu'ils regarderont demain. 2 semaines d'immobilisation de moto pour rien. Très bien! 3 jours après je rappelle car aucune nouvelle de leur part, et j'ai le droit à une simple réponse: Problème non trouvé, on attend une réponse du fabricant, je vous conseille de récupérer votre moto car ça risque de prendre du temps. Je passe donc récupérer ma moto et ils me conseillent de les rappeler afin d'avoir des nouvelles du fabricant sur le soucis. Je rappelle donc toutes les semaines pour prendre des nouvelles, à chaque fois même son de cloche, ils n'arrivent pas à joindre le fabricant. Les jours passent, 4 mois s'écoulent depuis le 1er rendez vous, et je finis enfin par apprendre que le fabricant ne sait pas d'où vient le problème. Je commence à m'impatienter et leur demande de prendre en charge ma moto afin de solutionner définitivement le problème, ce à quoi on me réponds qu'ils sont toujours surchargé et n'ont pas le temps! (Il faudra m'expliquer le fonctionnement de ce garage qui priorise les nouveaux clients à défauts des véhicules qui ont été rendus dans un mauvais état à des clients précédents, mais soit!) Après de longs échanges j'obtiens un rendez vous 2 mois plus tard. Ils finissent par trouver le problème en gardant la moto 1 semaine chez eux et m'annonce un devis du montant à payer (380€ environ), que je refuse car pour moi il s'agit de leur responsabilité étant donné qu'ils ont crée ce problème lors de l'entretien. Réponse du garagiste: La faute à pas de chance. J'énonce ironiquement que le problème ce serait donc produit durant les 10 secondes qui ce sont écoulés durant la sorti du véhicule du garage et le moment où j'ai tourné la clé dans le contact. Réponse du garagiste: Oui c'est possible Epuisé de ces échanges sans fin, je me résigne à récupérer la moto sans réparation. On m'annonce alors un devis de recherche de réparation de 60€. Epuisé je paye, et j'annonce que je ferais les réparations dans un autre garage. 2 jours plus tard souhaitant faire les réparations dans un autre garage, je me rends compte que le devis qu'ils m'ont facturés n'est absolument pas claire sur les réparations à effectuer, j'appelle donc l'espace Morisson qui m'assure que le devis est clair et que tout est bien précisé dessus afin d'effectuer les réparations dans un autre garage. Il me répète alors mot pour mot le devis: -recherche bruit pompe à essence bruyante dans le réservoir-, vous voyez tout est bien précisé? La mauvaise foi à son paroxysme. Très fort, un vrai sketch! (Ci joint photo du devis qui témoigne du professionnalisme) Bilan de l'histoire: 6 mois pour trouver d'où vient le problème, 120€ (60€ 1er entretien + 60€ pour le devis) de payés au total pour une moto qui est dans un état pire qu'avant de passer dans leur garage. Je vous passe tous les échanges et la mauvaise foi du personnel au long des 6 mois. Bref fuyez ce concessionnaire qui est leader dans son domaine : l'incompétence.

ne pas faire confiance a ce concessionnaire fort pour vendre mais nul en service apres vente. Velo en panne 2 mois apres la vente soit disant tout changè mais toujours en panne. Ne prete pas de velo de remplacement et ne veut pas reprendre le vèlo en question en cas d'avoir des problème avec le nouveau acheteur pour vous dire la confiance du reparateur qui n'ose pas revendre le velo qu'il repare. Je vais m'adresser plus haut et contacter l'union des consommateur. Achete quat meme 1 velo electrique et 1 scharko 50 cm. A fuir allez voir ailleur.

Un accueil chaleureux et professionnel! Encore un immense merci ! Je recommande vivement!

Une équipe au top : accueil chaleureux et des conseils avisés ! Ils ont bien pris le temps de nous donner toutes les recommandations nécessaires. Je recommande +++

Personne très sympathique et très réactive suite à une demande de pièce détachée. Je recommande cette concession.

Il y a des 'entreprises' comme celle-ci qui n'estiment pas avoir besoin de nouveaux clients. Dommage, d'autres sauront certainement transformer un petit service en plus-value commerciale.

Garage très sympa, pas cher, compétant

Très bon accueil, de bons conseils, une bonne révision Merci !

Très sympa, j'ai pu essayer de monter sur les motos et les scoots à cause de mes pb de jambes. Le vendeur était attentif à mes attentes.

Je regrette d'avoir une entretoise digne dans son objectif est le autres employés.

Malgré le petit achatque j'y ai effectué hier(4 patins de freins-vélo)l accueil cordial, efficace(l'Employé s'est déplacé pour voir mon vélo...) . MERCI.

Bel espace de vente, scooter Peugeot, accessoires, emplacement, que dire de plus ?... 🐈

Excellent achat, personnel gentil et accueil agréable. Je suis ravi de mon achat et je suis très content de la rapidité de livraison. Merci à vous

C'est une bande de charlots J'aurais dû acheter un scooter chinois J'aurais sûrement eu moins de problèmes

Mécano complètement fou qui en a rien a faire des explications que vous lui donner surtout le plus vieux supression d'une garantie de 2 ans d'un scoot a plus de 1900 euro a cause de phare additionnel tout à fait légal patron de l'entreprise qui vous d'aller faire vos réparations ailleurs si vous etes pas content visite pour un voyant moteur réparation d'un sois disant un cable a plus de 30 euros en sachant que le voyant moteur y et toujours le kick et complètement bloqué toute réparation on était faite sans jamais avoir aucun devis je suis deja aller à trois reprises pour des problèmes électriques tout sa en me rejetant la faute sur moi et en me prenant de haut je déconseille vivement

Équipe très professionnelle qui a su nous écouter et nous trouver 2 vélos à assistances électriques adaptés à nos attentes. Personnel aussi agréable qu'efficace. Et super matériel !! Nous recommandons.

Bon accueil. Grand choix de scooters et vélos. Bon conseil et bonnes compétences.

Gens malhonnêtes. Pour un pb a la roue arrière ils m on changer le filtre a air et m on fait payer 34,57e alors que j ai pas eu de devis établi et m ont pas appelé pour savoir. ils l ont fait sans demander ! Ils ont graisser la direction mais pas touché la roue arrière !!! Après avoir batailler avec la direction la ils ont touché la roue arrière ! C est vraiment des gros voleurs ! Je le déconseille fortement EVITEZ LE AU MAXIMUM

Pour vendre ça y a du monde ! Mais pour le SAV, déplorable ! Achat d'occasion d'un scooter Vclic Peugeot sous garantie. Résultat : le scooter ne cesse de caler depuis l'achat ! Après deux retours en atelier le problème persiste ! Incompétence ! De plus j'ai constaté du jeu dans la roue avant et un rétro mal fixé dès la vente ! Vérifications ? Nous avons déménagé récemment et impossible de faire suivre la garantie chez un autre Peugeot !!! Commerçant ? De qui se moque t'on !

De beaux vélos, disponibilité, accueil et conseils très pro! Bilan: je leur ai acheté hier un 4ème vélo (VTT CUBE électrique, top top top) en 5 ans. Évidemment, je recommande vivement.

Très bon accueil de la part de l'équipe, aussi bien le personnel, le directeur ainsi qu'à l'atelier, nous avons acheté un scooter d'occasion pour mon amie qui fonctionne très bien, je reviendrais très bientôt sans hésiter pour prendre un scooter pour moi.

Accueil et disponibilité au top. Beaucoup de chose a revoir suite a l achat de mon satelis que j ai acheté d occasion. Révision faite avec professionnalisme et sérieux malgré son âge. N hésitez pas.

Mon vélo électrique achetée là bas j'en suis ravie, l'accueil et conseils au top

Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Ps: Encore merci pour les autocollants, à la prochaine ;)

Super accueil Très sérieux, je recommande cette concession Thibault A su nous conseiller correctement et reste une personne compétente Lionel bosdure

Si vous n' avez besoin de rien, c'est super, si non allez voir ailleurs.De la suffisance de la direction au laxisme du SAV, il n'y a pas mieux. Réponse à la réponse du directeur: ai téléphoné pour un câble de compteur, j'ai décliné mon identité, contrairement à mon interlocuteur, qui m'a même demandé le n° de série du scooter........le câble était en commande et l'on devait m'informer de sa réception en magasin.Sans nouvelle j'ai rappelé mardi 14/08 am, et on m'a dit qu'il en restait un....... Même mésaventure pour un petit réparateur du coin, qui avait retenu la même pièce et que l'on a oublié d'informer, on n'aime pas la concurrence certainement.J'ai choisi mon camp et ne suis pas prêt de remettre les pieds à l'espace Morisson.

Très bon accueil et bons conseils. En résumé, personnel très compétent et agréable. Fortement recommandé.

Ttes bon accueil...agreable..edficace...prix raisonnable...on adore

Très déçu de ce magasin, boite a vitesse refaite très mal du coup carter cassée a cause de leur travaille! je ne conseille pas du tout ce magasin.

Coté atelier vélo, petits clients s'abstenir. Je suis venu acheter une chaîne. Ils m'ont expédié en me vendant un produit qui finalement s'avère ne pas convenir.