Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Carmaux Laboratoire d'analyse médicale

1h15 d'attente, je n'ai jamais vu ça auparavant dans ce labo. Ca se dégrade. 2 personnes à l'accueil, pour 1 seule infirmière qui prélève. Pas besoin d'avoir fait polytechnique pour comprendre que ça ne peut pas marcher. la salle d'attente et pleine de monde. l'infirmière est heureusement très aimable et pique très bien. Vous devriez également réfléchir à un créneau horaire réservé aux gens qui travaillent, et passer les retraités qui eux ont le temps un peu plus tard.

Très bien en tout ! J'apprécie plus sérieusement l'accueil et l'écoute des secrétaires ! MERCI

Très bien

Accueil très professionnel et agréable. Les différentes prises de sang auxquelles j'ai fait réaliser on toujours été très bien faites et je précise bien : SANS FAIRE MAL! et du 1er coup! contrairement aux infirmières que nous rencontrons sur des sites hospitaliers... et qui nous charcutent ! Vraiment super ! Déjà que ce n'est pas facile selon notre état de santé, c'est rassurant d'avoir du personnel bienveillant et à l'écoute. MERCI.

Accueil secrétariat , prise en charge sans rdv, tout est parfait

Super ! Merci

Très bonne opignon de l'ensemble. Accueil du personnel.. Rapidité d'intervention.... Parfait

Venue pour un bilan hormonal suite à plusieurs fausse couche. La secrétaire médicale a été intrusive et malaisante. Je suis venue pendant mon cycle comme écrit sur l’ordonnance, la discussion commence comme cela, avec de plus une histoire d’hormone que je ne pouvais pas doser ce jour là par manque de temps, elle faisant remarquer que cela doit être fait pendant mon cycle, moi lui répondant que je suis à mon deuxième jour et que cette hormone je le ferais au cycle prochain. La secrétaire est alors devenue intrusive en me demandant « mais pourquoi vous faite ce bilan ? » trouvant cela déplacer je suis le répond cash en espérant la gêner « je fais des fausses couches à répétition on veut voir si il y a pas un problème ». Elle m’a répondu sans aucune gêne « ah bah c’est drôle, ça laisse à confusion c’est exactement le même pour les grossesses ». Ah ouai vraiment drôle, j’ai beaucoup rit. La discussion continue et elle m’a demandé à plus de trois reprises si « j’étais sur de pas être enceinte » et si « il n’y avait pas de grossesse actuellement ». Vraiment déplacer et lourd. Sans oublier le fait que plus de cinq patients arrivé après moi sont passé avant moi pour le bilan et que je suis rester environ 45mn. Les trois étoiles sont uniquement pour le preleveur (qui en mérite cinq), il a été aimable, gentil, souriant, rapide et efficace. Je suis difficile à piquer et il est arrivé sans encombre ! Pas de bleu le lendemain, merci encore !

Très bon accompagnement suite a une adresse mail mal noté...

Un peu difficile d'y accéder mais une fois le site crée très efficace je recommande

Bel accueil et acte de prélèvement fait en douceur.

J'ai apprécié la qualité de l'accueil,la prise en charge du secrétariat malgré une grosse fréquentation aujourd'hui à 9h00.Ainsi à la rapidité à laquelle les résultats m'ont été transmis. le professionnalisme de l'ensemble du personnel est apprécié. Bravo et merci.

Très bon laboratoire avec un très bon accueil et une bonne prise en charge

Personnel très aimable, rapidité de prise en charge, explications claires et réception des résultats plus que rapide

rapide, efficace, pas d attente,

Personnel très professionnel et symphatique

Personnel compétant et à l'écoute.

☆Très bon accueil, pas d'attente malgre le manque de personnel le 31/12/2024, établissement propre aéré et résultats rapides ! Merci à l'équipe !☆

Très satisfaite comme toujours

Ils font passer après tout le monde ceux qui ont des prélèvements sur eux qui ne peuvent pas attendre et des professionnels de santé! C’est la jungle ce labo, inadmissible.

un grand MERCI !!! résultat en 48 h c'est SUPER !!!

Satisfait de l'accueil, de l'écoute et des infirmières. Ne changez rien

Très bien reçu et rapide

Proximité. Disponibilité, même certains samedis sur rdv ou non. Sérieux et amabilité du personnel. Resultats rapides.

Laboratoire au top, personnel d'accueil et médical à l'écoute. Nous avons de la chance d'avoir ce laboratoire sur Carmaux. Avec les enfants ils sont top , vous pouvais vous y rentre et bien même pour vos petit lou les yeux fermés. Merci à toutes l'équipe .

Accueil très aimable et examens sans douleurs et avec le sourire

PersonnelsTrès compétent à l'écoute est dans son travail merci

Très satisfait du labo -- rapidité résultats par mail --

Service fantastique et rapide, personnel agréable et merveilleux.

Tres bon Accueil Personnel pour le prélèvement très efficace. Merci à tous.

Très bon accueil. Le personnel est disponible, à l'écoute et le travail bien fait. Il peut y avoir de l'attente si nous venons sans rendez-vous mais le personnel est souriant et agréable !

Rien à dire j'ai été reçu à 10 heures 36, et dans l'après ils m'ont envoyé mes résultats, cool

accueil agréable, rapide et des résultats rendus dans les délais

Personnels très sympathique et surtout très competent. Merci

Personnel très accueillant et professionnel

Toutes ces dames sont agréables, professionnelles et bienveillantes. J'ai presque rien senti. Métier pas suffisamment reconnu, de la secrétaire a l'infirmière. Force a vos équipes...

Très mécontente ! Beaucoup (trop) d’attente (1h) alors qu’il n’y avais vraiment pas de quoi ! Le personnel est agréable (heureusement) mais il y a un manque de personnel et malheureusement cela se ressent fortement. Puis des gens qui arrivent après vous et qui sont prit avant vous .. bref on sent que l’organisation ne suit pas ..

J'ai fais une prise de sang jeudi dernier , je devais avoir les résultats par courrier lundi. Mardi toujours pas de résultats, je téléphone , la secrétaire me dit : je vous les envoi par mail, nous sommes mercredi , toujours pas de résultats, demain et après demain fériés,. Résultat: je devrais me déplacer vendredi pour avoir ENFIN mes résultats d'analyses. Bravo la compétence!!!! PS: Un bonjour et au revoir de la part des secrétaires ne serait pas du luxe.

Bonjour ce laboratoire se modernise plus de SMS pour recevoir les résultats mais par Mail un peu compliqué au début mais il faut bien lire les explications pour avoir les résultats d'autres par il faut une imprimante ou trouver un endroit pour se faire imprimer les résultats dans l'ensemble tout va bien je conseille se laboratoire

Visiblement le personnel de prélèvement surbooké , très sympa ,qui fait ce qu'il peut pour satisfaire la file d'attente !...On sent la cocotte minute en surchauffe ! ... Je ne pense pas que , au vu des conditions de travail , le milieu donne une image attractive , sauf pour un ....investisseur ! ....

Service accueillant et efficace. Prise de sang rapide, Analyse rapide, résultats rapides, faciles à consulter en ligne. Merci.

Suivie exclusivement par les services de ce laboratoire depuis son installation les échanges par téléphone sont toujours très rapide et efficace accueil service impeccable les résultats sont transmis par le système web sans problème les changements d’adresse ou autres informations ont été mise à jour sans problème et les documents peuvent être transmis par mail et imprimer depuis sa propre boîte mail je suis très satisfait et plusieurs membres de la famille qui sont suivis médicalement sur Carmaux aussi merci pour votre travail du quotidien

local Propre et infirmière qui fait la prise de sang agréable Le plus parking a Carmaux totalement gratuit

Pas d etoile.!.tres mécontente du labo à carmaux qui ne met pas à jour les nouvelles adresses des patients. Resultat : pas de confidentialité car quelqu un d autre que moi a recu mes resultats d analyses... Lorsque vous réclamez aucune empathie mais de l'arrogance et de l' irrespect. Lamentable!

Tout est bien ne changez rien Merci pour la gentillesse et la compétence du personnel Meilleurs voeux pour 2024

documents surprotegé.on ne peut pas imprimer. c'est juste une analyse pas un documents classé affaires d'état !!!!

Tres bien, personnel sympa, professionnel, discret et a l'ecoute.. que demander de +

Beaucoup de monde et peu de ( Guêpes ) résultat beaucoup d'attente . ( 45 mm )

Peu de respect de la confidentialité. Tout le monde n'a pas à connaître mon adresse ou mon 06.....😡 Personnel à l'accueil peu accueillant. Accueillie par un : personne suivante et aucun bonjour 😡 Heureusement que les preleveurs sont très professionnels tant en confidentialité que prélèvements et explications 👍

Alors bon pour résultat des PS, mais 0, nul en ce qui concerne le suivi des analyses et vous mettes en contentieux. Je m’explique résultat d’analyse fait en décembre 2020 jamais reçu au domicile, de leur part 3 relances soit disant mais rien niveau courrier...vous pensez pas qu’un appel serait nécessaire quand vous voyez qu’il n’y a pas de réponse du patient... ben non vaut mieux faire un dossier de contentieux avec à payer bien plus en plus par contre quand t’il manque des papiers là ils savent trouve le numéro de téléphone et appelé. Quand on pas envie de faire son boulot correctement et se poser les bonnes question (pourquoi pas de nouvelles du patient) il vos mieux prendre les bons renseignements avant ou alors vos mieux ne rien faire du tout.