Europcar Bretagne Lorient Caudan - Location Voiture & Camion au Meilleur Prix Agence de location de voitures

Une jeune femme a l’accueil peu sympathique, je suis arrivé à 8h, j’ai du attendre car leur TPE ne fonctionnait pas ( ce qui peut arriver ), la jeune femme ne m’a pas remercié malgré lui avoir indiqué que je devais partir rapidement. Elle m’a même indiqué, « d’habitude je sors le véhicule du parc mais là je ne l’ai pas fait »…😅 Je suis désolé mais c’est une personne qui n’est pas faite pour travailler dans la relation client… Malgré tout, véhicule propre et très bien entretenu ! 👍

Voiture très économique, pour le trajet Lorient Nantes- Nantes-lorient

Problème sur voiture involontaire et n’as pas fait dans les règles le rapport pour que l’assurance prenne en charge les frais, quand je suis partie on m’as dit l’assurance prend jusqu’à 1900 euros de réparation !!!!! Former bien vos jeunes y a pas les mêmes versions a chaque personne !!! 1300 euros de facturer alors que même la fille qui a repris la voiture a bien dit que c’était des jeunes qui avaient dû l’abîmer , bravo à vous

Équipe d’accueil au top !! Je recommande vivement

Excellent accueil et prise en compte du mon besoin. Véhicule en parfait état. Prise et remise des clés très simple et rapide.

L'équipe est disponible et très réactive !

Personnel agréable

Arrivé à l'improviste un samedi matin la demoiselle a l'accueil s'est cassée la tête pour me trouver un véhicule. Service au poil!

Une équipe formidable très sympathique sociable toujours à l'écoute et prêt à ce dévoué pour vous faire plaisir ,avec un grand sérieux ,erwan un peu à côté de ses pompes MERCI à Michel, Frédéric et jean Louis pour leurs dévouement et essayer de rattraper l'erreur en vain mais MERCI vous êtes formidable continuez à faire plaisir à tous

Acceuil agréable , pas de perte de temps , véhicule à l'attente de notre recherche Merci

Arrivée 17 h58 je prends ma voiture de location et le final de la facture se fait a 18h05 pour une location a 17h30 Resultat surfacturation car je prei la voiture après 18h00. Méthode !!!!.ceci dit je pense que je vais envoyer un courrier à la DGCCRF car je pense que sur le site ce n' est expliqué et qu il n' est précisé que l on a qu une demi heure de battement pour prendre la location.j aurais pointer un zéro pour l amabilité et le service mais je sais qu Europcar est banni pour moi

Location de voiture dans le cadre professionnel. Livraison et récupération du véhicule sur mon site de travail. Personnel très sympathique, qui prend le temps de dire tout ce qu'il y a dire. Véhicule confortable avec de bons équipements.

Voiture disponible et professionnel très à l'écoute de ma demande.

Accueil téléphonique agréable et plaisir de découvrir d'avoir été surclassé lors de la prise du véhicule

Je mais juste pas 5 parce que sa peut toujours être mieux

Une organisation peu clair, une résa la veille le lendemain le véhicule concerné n'est plus disponible attribué à quelqu'un d'autre malgré au moins 3 confirmations précédent. Je me rend à l'agence, l'agent d'acueil présent me sort de magnifiques sornettes vagues et peu crédibles doublées d'un ton et une attitude condescendante, incompétence avéré concernant les dossiers d'assistance pour cette personne. Énorme perte de temps.

Le personnel est très professionnel et trouve toujours une solution pour arranger le client.

Très bon accueil. Formalités rapides. Aucun souci lors du retour du véhicule sur le site de Luisant où là encore j'ai été très bien reçu.

Besoin d’un véhicule de location ? N’allez pas ici…

Agence très sympathique , J’ai été servi par Maude , ce jour qui, malgré toutes les problématiques que nous nous avons rencontré à garder le sourire et nous a accompagné pour le mieux ; On a réussi à trouver une solution! Ça fait du bien de voir des gens souriants ! Le monsieur aux belle lunette 🤣

Equipe a l'écoute de ses clients, grand choix de véhicules et véhicules récents.

Très belle agence,1ere expérience avec eux et très satisfait

Accueil au top, efficacité, gentillesse, professionnalisme

J'ai réservé une Peugeot 208 pour un Lorient-Paris, l'agence me demande de venir chercher le véhicule ailleurs qu'à l'endroit prévu, puis au guichet soi-disant la Peugeot n'est plus dispo et je dois prendre un utilitaire (je conteste), puis je dois payer un supplément de 50€ pour les km jusqu'à Paris, puis un supplément de 20€ pour la restitution en boîte à clés. Arnaque totale.

Accueil, personnel et état des lieux très bien fait. Mais voiture non adaptée, une mg zs essence. Avec cette voiture pour 1200km difficulté a attendre 110 puis 130. Redescente a 115 dans mes côtes même au régul, en petite route quasi obligé de rester en seconde pour arriver à maintenir le 60-70kmh. Bref une cata, dommage

Personnel très sympa et voiture parfaite

Excellente prestation retrait rapide , véhicule neuf (4km) restitution très rapide aussi Les personnes au guichet avec le sourire ça fait plaisir. Merci Allianz pour m'avoir permis d'avoir cette voiture de remplacement et à Europcar pour son professionnalisme Très bonne expérience malgres la situation (voiture en panne à cause de feu vert)

Utilitaire benne .Pas de contrôle visuel des 2 parties à la prise en compte sous prétexte que véhicule neuf alors qu'au retour,regard minutieux de la moindre trace qui aurait pu être un impact de gravier par exemple alors que rendu nettoyé extérieur, intérieur et roulé sur une centaine de kms.

Très bon accueil en agence, véhicule propre et récent.

Une première pour moi et vraiment top Personnel très sympas. Petit coup de coeur pour le jeune Yanis.

Je loue régulièrement des véhicule avec eux pour le travail et je n'ai jamais eu de souci. Toujours présent et à l'écoute. Je recommande vivement.

véhicule adapté à l'utilisation souhaitée + accueil en agence très sympathique

Disponibilité et qualité des véhicules de l'agence de Lorient Caudan. accueil et qualité des personnels de l'agence.

réservation du véhicule simple et rapide remise des clés idem;

pour la location d'un véhicule 5 places, vous devriez fournir 5 gilets jaunes. en sortant de votre parking, nous pouvons être verbalisé pour défaut de gilet, c'est dommage. de plus, un disque de stationnement serait utile pour les déplacements en ville

Véhicule livrer en temps et en heure seulement gros problème car très souvent essuie-glaces complètement mauvais fait beaucoup de bruit et essuie mal

Accueil et service très agréable. Véhicule conforme a ma demande, Propre et en bon état.

Personnel très sympathique et de bon conseils. Véhicule en bonne état.

En général le service est bon et agréable !Mais vous aviez encaissé ma caution !!!Ça c’est un hac!!

Voleur !!j ai loué un camion via internet le 8 et 9 avril. Je souhaite le rendre le 10... Sauf que comme ce lundi c est paques il ne travaille pas et donc me taxe 25 euro pour que je rende le camion en mettant les clefs dans la boite au lettre.... C est une honte !!

Très très bien accueilli, des personnes à votre écoute,très arrangeantes. Les véhicules sont propres. Et on a le véhicule que l'on a demandé.

Faites très attention ! L'état des lieux au moment de la location est négligé, j'ai pris des vidéos pour me protéger, mais des dégradations m'ont malgré tout été facturées à hauteur presque exacte de la caution alors que je n'étais pas responsable. Problème : impossible de le prouver avec les vidéos donc aucun recours face à un management mural nous faisant bien comprendre que si nous voulons contester cela nous coûtera beaucoup d'argent. A savoir : le camion a été réparé et remis en service avant que nous puissions demander une contre expertise.

Véhicule de qualité, bonne prestation sauf qu'au moment de la réservation sur le site il n'est pas précisé que lorsque l'agence est fermée le samedi après midi il y a une surfacturation de 25€ pour la remise des clefs.

Tout était très bien mais les pneus étaient un peu sous-gonflés.

ACCEUIL, FACILITE de RESERVATION DE DERNIERE MINUTE PAR TELEPHONE, SIMPLICITE POUR RESTITUER LA VOITURE LOUEE DANS UNE VILLE ELOIGNEE, bref une fois encore très satisfait du réseau Europcar et tout particulièrement de l'agence de CAUDAN - LORIENT

Merci à l ensemble de l équipe. Toujours agréable de venir chez vous. Très pro et agréable ,continuez ainsi! Mickael

Vraiment...... Que dire...... J'ai loué une Audi A1 mi-décembre pendant une semaine parce que ma voiture était au garage. A la fin de cette semaine (qui était gratuite donc grâce à mon contrat d'assurance), j'ai décidé de prolonger d'une semaine supplémentaire (à mes frais donc) la location parce qu'un véhicule m'était nécessaire. J'appelle Europcar Caudan pour la prolongation et la personne m'annonce 194,88€ pour une semaine. Je devais ramener la voiture un dimanche début janvier. Ce que j'ai fait, le dimanche à 15h00, la voiture était sur leur parc. Puis quelques jours après, je bénéficie d'un remboursement de leur part (194,88€) mais je n'y ai pas prêté attention (ils ne m'ont absolument pas prévenu). Les mois passent (et oui, les mois....) et là, fin mai, je reçois deux notifications de deux tentatives de prélèvement successives sans mon accord de la part d'Europcar. Ces deux prélèvements ont été refusés. J'appelle de suite Europcar après avoir bloqué ma carte sans comprendre ce qu'ils essayent de faire. La personne au téléphone me dit qu'elle était justement en train de me faire un mail pour me prévenir (on fait pas le mail AVANT de prélever ???????)... Dans tous les cas, j'aurais préféré un coup de téléphone pour être mieux averti. Et puis voilà l'explication : Erreur informatique, ils pensaient que mon paiement des 194,88€ était une erreur (d'où le remboursement) et se sont rendus compte qu'il fallait bien que je paye un jour (presque 6 mois après). Je trouve ça archi mal amené ! Et puis je me questionne sur les 25€ de plus qu'on me demande (parce que oui, ils me demandaient 220€ à la place de 194,88€). Ils m'expliquent que ces 25€ supplémentaires se justifient par le fait que j'ai ramené la voiture un dimanche. Là je rétorque de suite en expliquant que la personne que j'avais eue au téléphone pour prolonger mon contrat m'avait annoncé 194,88€ ! Il m'explique que c'était marqué 220 dans le contrat (ce que je ne nie pas), mais franchement, qui lit les contrats ??..... Je m'étais fié à ce qu'il m'avait dit. J'explique que je suis commercial, et que quand j'annonce un prix, même oral, il ne bouge pas jusqu'à la fin ! Et en cas d'erreur de notre part, on assume ! Résultat : aucun dédommagement pour leur erreur informatique, au contraire même ! Surplus de 25€ qui n'est pour moi pas justifié. Et 25€ de perdus ! Mais surtout un grosse frayeur en voyant que quelqu'un avait essayé, à deux reprises, de me prélever 220€. Merci à mon patron de m'avoir aidé pour le paiement, je suis étudiant, et 0 pitié. Pitoyable.

Très professionnel très sympa véhicule propre et conforme à la réservation. Accueil souriant

Honteux. J'ai commandé sur le site un fourgon 8 m3 durant 2 jours pour raison familiale liée à un décès.En février .. Arrivé sur place plus de 8M3 disponible, sans réponse à mon étonnement on me propose un 6m3, bon d'accord Evidemment je n'ai pu évacuer des meubles encombrants type armoire. Au rendu du véhicule je demande quand même un ajustement du pr!x que j'ai préalablement payé sur internet, même si c'est à la marge. Réponse au guichet : l'écart de prix est faible, on va faire remonter mais cela va prendre des semaines... Je relance régulièrement sans prise en compte jusque le moment j'envoie un mail à la centrale de réservation, en mai . Et la réponse dans l'heure :on vous rembourse de suite, l'agence ne nous avait pas sollicité et cela a été fait. Bref une somme faible pour eux 20 € mais me semble til due, une centrale de réservation extrêmement pro et des personnes au guichet de Caudan qui vous méprisent. Visiblement à Caudan quelques dizaines d'euros de préjudice ne valent pas la peine de s'y attarder. A bon entendeur ...