European Homes - Direction Régionale - Languedoc, Roussillon & Pyrénées Promoteur immobilier

Après plus de 13 ans notre commune n'a toujours pas pu reprendre le lotissement car trop de défauts de conception l'entretien des espaces verts n'est pas fait, les malfaçons de construction n'ont jamais été réparées, le réseau d'évacuation a été sous dimensionné, l'entretien des espaces verts est fait parce que la mairie intervient sinon rien du tout... en résumé, constructeur/lotisseur A FUIR !!!

Juste zéro

J'ai acheté un logement en location accession construit par European Homes et au bout d'1 an 1/2 j'ai toujours des réserves non levées sur ce logement. Manque total de professionnalisme. Sans surprise, je n'ai eu aucun retour de votre part après vous avoir contacté par mail (impossible de vous contacter sur Facebook via messenger). Je confirme : aucun suivi des dossiers. De plus, quand vous faites des campagnes de publicité via Facebook par exemple, on ne peut pas faire de commentaire.... Comme par hasard

Quelques lignes pour informer les futurs acquéreurs éventuels qui voudraient confier leur futur projet de construction à European Homes. D'abord tout se passe bien au niveau commercial, notre projet étant de faire construire un pavillon T4 dans un futur lotissement sur la commune d'Ayguesvives 31450, nous sommes en avril 2018 on nous informe d'une livraison de la maison pour, au plus tard juin 2019, je rencontre le chef de chantier qui confirme cette date. Le chantier commence, terrassement, fondation, début du gros œuvre, tient bizarre ils ont oublier de faire la porte d'entrée!!! et ils ont fait une porte à la place de la fenêtre de la cuisine. J'appelle illico le chef de chantier, ha mince!!! il ne fait plus parti du personnel!!! j'appelle la commerciale, ha mince!!! elle ne fait plus partie du personnel. La remplaçante du chef de chantier gère et fait rectifier ces petites erreurs. Puis, interruption du chantier, la société chargée du gros œuvre a fait faillite, quatre mois d'arret, la maison en est encore au niveau des murs, nous sommes en janvier 2020, juste pour faire cour, la livraison prévus en juin 2019 aura lieu le 08/12/2020. Enfin c'est fini, on se croyait sorti d'affaire, mais non pas du tout, un mois aprés notre aménagement, wc bouchés, la sociétée qui débouche constate que le PVC de 100 est écrasé sous la maison, il faudra six mois de procédure avec European Homes et l'assurances avant que les travaux de réparations soit éffectué. Je me suis ensuite rendu compte que l'eau de pluie qui tombe sur le toit plat ne s'évacue pas entièrement, il reste en permanence trois cm d'eau, je contacte European Homes par courrier qui m'explique que c'est normal. Septique je fait appel un expert qui constate les faits et convoque European Homes et la société responsable de l'étanchéité. Aucune dés deux ne se déplaceront.Voilà on en est là!!! Nous n'avons jamais eu la moindre excuse pour le retard du chantier dix huit mois quand même, ok il y a eu deux mois de confinement covid, mais ça n'explique pas tout, rien n'a été fait pour essayer de trouver une solution pour accélérer la réparation des wc, et encore aujourd'hui ils nous ignorent, et nous considèrent comme des numéros de dossiers. Je vous souhaite bien du courrage si vous décidez de travailler avec eux. Seule à mes yeux Me Jéromine Duval responsable du chantier que je remercie a fait ce quelle pu avec les moyens qu'elle avait, d'ailleurs elle aussi a quittée European Homes. Pour ce qui est des responsables régionaux mieux vaudrait qu'il soit plus respectueux des clients car c'est nous qui les payons, qu'ils ne l'oublient jamais. A bon entendeur !!!!

Les commerciaux font très bien le boulot en nous proposant un projet attractif, mais quand on passe à la partie technique, c'est une véritable catastrophe. Les délais qui traînent en longueurs, les travaux qui ne sont jamais terminés, on fait on défait on refait. Les interlocuteurs ne sont jamais les mêmes, et le responsable du chantier change tous les 4 matins, et forcément quand on appelle, la phrase bateau : on vous rappelle. Mais jamais de nouvelles. Cette société est à fuir.

Un travail bâclé, des prestations non finies, impossible à joindre au téléphone et quand par miracle on y arrive, la personne qui gère notre lotissement est soit en réunion, absent, en vacances ou pas là. Sans compter le fait que c'est la 5eme personne en 4 ans qui gère notre lotissement 🙄🙄 Depuis notre arrivée dans ce lotissement neuf il y a 4 ans, l'entretien des espaces vert n'a quasiment jamais été fait. Prestation pour laquelle nous avons payé bien évidemment !!!!! Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile 🤬🤬

Aucun entretien du lotissement, les espaces vert n'ont pas été entretenu depuis 1 an et demi alors qu'ils doivent être fait minimum 2 fois dans l'année. Difficile de joindre le service et la seul réponse est: je vais relancer la personne qui s'en charge ! les enfants ne peuvent pas jouer dans l'espace dédié car les herbes font 1m60 de haut !

SAV inexistant !!! Une fois la livraison terminée (Ayguesvives - 31), plus aucun signe de vie. Malgré plusieurs relances, les conducteurs de travaux bien gentils pendant la construction sont inexistants par la suite, de vrais fantômes ! Nous avions des travaux qui devaient être pris en charge par eux, et ils nous mènent en bateau depuis des mois.

Mauvais rapport qualité/ prix

Mais où sont ils passés ? Après la livraison de notre maison à mondonville, nous avons beau les relancer à coup de lettres recommandées et mise en demeure, pas de signe de vie. Et surtout pas de la direction. Au résultat une maison avec des infiltrations d eau, un crepis qui tombe , un sol de chambre non plat .