EXACT DIFFUSION COURCELLES Magasin de machines à coudre

Bonjour, je suis très satisfaite de ma nouvelle machine à coudre JANOME, afin de réaliser des coutures et des boutonnières incroyables.

Tout a été parfait, entre les conseils et la communication! Je recommande vivement 👍

Excellent accueil, des professionnels sérieux, à l’écoute et qui donnent de bons conseils. Les machines Janome sont de grandes qualités. Je recommande sans hésitation .

De l'achat à la réparation et l'entretien, excellent accueil et beaucoup de conseil personnalisé et très professionnel. Cindy sait de quoi elle parle. Grande réactivité. : j'ai laissé ma machine à coudre le jeudi soir et elle était prête le vendredi soir. Je recommande ! Si je peux me permettre, ouvrez le samedi...quitte à fermer le lundi...

Une expérience navrante et inadmissible de non professionnalisme... Une vendeuse pas correcte, pas claire dans ces explications et surtout elle se souvient pas de ce qu’elle dit à ses clients ! J’ai acheté une machine chez eux, après quelques années , je suis revenue faire ma premiére révision, dés le début on m’annonce un prix different du prix que j’ai payé à la réception de ma machine en me rassurant que la machine est propre et que le devis ne va pas être élevé !! Faux !! . J’ai accepté leur devis très élevé qui précise juste que c’est une simple révision. Quand j’ai voulu récupéré ma machine, je vois un supplément pour changement d’une pièce qui n’était pas prévu par la vendeuse Cindy, surtout que la pièce en question je l’ai jamais utilisé et je n’ai pas précisé qu’elle l’avait un problème, encore moins de la changer . Surtout que la vendeuse m’a bien précisé au téléphone que s’il y a une pièce à changer , elle informe le client avant de le faire , ce qui n’était pas mon cas !. Par principe on doit informer le client avant de changer quoi se soit dans sa machine pour valider ou pas le devis ! J’ai eu une discussion avec cette personne, elle est d’accord avec le principe , mais elle est partie dans des explications pas claires et surtout elle ne reconnait pas qu’il y a un manque d’informations de sa part (Soit disant qu’elle se souvient pas de ce qu’elle a dit au téléphone! ) et surtout pressée de prendre sa pause, elle veut juste m’expédier (surtout que j’ai régler le devis! pas le temps à perdre avec moi, pas du tout la même approche quand je suis arrivée la première fois acheter ma machine et la réviser !Un changement complet de son comportement !! Bref, j’avais l’attention de faire la révision de toutes mes machines chez eux et surtout acheter en plus une semi industrielle , mais vue cette mauvaise expérience, je n’ai aucune envie, ni confiance à dépenser quoi se soit chez eux , puisque j’ai trouvé la machine en question ailleurs moins cher et avec une révision aussi moins cher chez des commerçants beaucoup plus clairs et plus professionnelles que ceux d’EXACT DIFFUSION COURCELLES! Un conseil !Fuyez car il y a des marchands dans le domaine bien plus clairs et compétents et moins chers .

Je suis allée aujourd’hui dans ce magasin pour la première fois. J’ai été très bien accueilli. Cindy est très gentille et très professionnelle. Je recommande fortement. Merci pour vos conseils précieux. À bientôt.

Bon accueil , bons conseils et execellentes machines! Magasin très accueillant , cindy vous conseille avec patience et gentillesse pour une bonne prise en main et une bonne utilisation de la machine mais aussi pour plein de conseils et astuces de couture. Elle vous conseillera aussi au mieux par rapport à vos besoins pour un achat. J’adore venir et revenir dans ce magasin . Si vous avez un petit souci, la prise en charge est professionnelle, rapide et s’accompagne de bonnes petites astuces … bien sûr! Merci Cindy 😊😊😊😊😊

Je me suis rendu dans ce magasin afin d’acquérir une brodeuse. J’ai été reçu par cindy, j’ai rarement rencontré une personne aussi bienveillante, gentille et patiente, elle a prit le temps de m’expliquer le fonctionnement de la machine, j’ai pu lui poser toutes les questions que je voulais… c’est une pro ! merci mille fois cindy, pour votre aide et vos conseils !

Ma nouvelle JANOME SKYLINE S7 me donne entière satisfaction L’expérience client est au top dans ce magasin

Super accueil à la boutique Janome rue de Courcelles!!! Je suis venue avec une machine déréglée à réviser. La jeune femme qui m’a accueillie est extrêmement sympathique et très compétente. Elle a pu réparer sur place ma machine et elle est intarissable d’informations sur toutes nos questions. Bravo et Merci encore!!!

Boutique Janome super.acheter une Janome est un achat important c’est une marque de qualité. La personne qui m’a vendue ma machine a été charmante et très patiente avec moi. Elle m’a fait une formation sur ma machine après la vente ce qui est vraiment « un plus » par rapport à un achat en ligne et je sais que je pourrais la rappeler si besoin ce qui est rassurant. Je recommande cette boutique.

Les machines sont top Le SAV également ! Cindy, vendeuse du magasin, est agréable et de très très très bons conseil ! C’est un bonheur

Je possède depuis quelques années 2 machines de la marque Janome, de très très bons produits. Un très très bon accueil de la part de Cindy. Merci pour la révision de chacune des fonctions de la machines. Un contact humain et un SAV très important que l'on a pas avec un achat sur internet.

J’ai fait il y a un mois l’acquisition d’une Skyline S5. Magnifique machine que je prends en main de manière générale assez facilement. Je pense faire bientôt la formation proposée avec l’achat J’ai été accueilli et servi par Cindy que je félicite pour sa gentillesse, son écoute et son professionnalisme.

Excellent accueil très bien conseillé je viens d’acheter ma machine professionnelle en tant que Tapissier, si vous avez un achat à faire je vous conseille d’aller les voir 👍🏻😊😊

Je viens d'acquérir une Skyline et je suis ravie de cet achat. J'avais déjà une surjetteuse de la même marque et j'en étais très satisfaite. Machine de qualité, prise en mains facile, belle qualité et précision des points.sans parler de la boutique que je recommande vivement, super professionnel, le personnel connait parfaitement les produits vendus et accompagne la prise en mains. Ça fait du bien. Merci

Je suis très satisfaite de l’achat de la surjeteuse air at2000d. La formation après l’achat était parfaite pour utiliser parfaitement bien ma j’anime. Je conseille ce magasin spécialisé.

Achat d'une machine à broder Janome Memory Craft 550e. Je recommande grandement ce magasin!!! Etant débutant dans le monde de la couture et de la broderie, je suis allé plusieurs fois dans le magasin pour poser des questions et être conseillé. J'ai toujours été super bien reçu, aussi bien par Victor que par Cindy, qui ont a chaque pris beaucoup de temps pour répondre à mes questions mais aussi pour me faire des démonstrations sur la machine. Au delà des capacités formidables de la brodeuse, c'est l'accueil, le professionnalisme et la gentillesse de l'équipe qui m'a convaincu de faire mon achat chez eux. Je suis ravi de mon achat et ravi de mon expérience client. Encore merci :)

Je viens d’acquérir une 9077, et comment vous dire que cette adresse est une pépite! Tant au niveau de la qualité des machines proposées que par l’accueil! J’ai rarement vu un accueil aussi chaleureux, agréable, bienveillant ! De plus, étant une débutante en couture, j’ai eu droit à un cours sur la mise en marche de ma machine et ça c’est un réel plus. J’ai un réel coup de cœur pour ce magasin et je recommande à toutes les personnes qui recherchent une machine à coudre ainsi que des conseils de qualité. Merci Cindy pour ta gentillesse, ton professionnalisme et ta générosité. Merci à ton autre collègue qui était tout aussi agréable que toi (mais je ne connais pas son prénom) #teamchocgénérationnel 😜 J’ai hâte de revenir vous voir pour papoter ou vous demander des conseils d’utilisation. Bref, vous l’aurez compris, cette boutique ainsi que son personnel sont GÉNIAUX! Je recommande à 1000% Gros ❤️ sur vous ! Restez comme vous êtes!

J’ai acheté une SKYLINE S7 et je suis extrêmement content des conseils et de la formation que l’équipe sur place a su partager pour utiliser au maximum les possibilités de la machine. Merci !

Étant une grande fan de la couture. J’ai acheté il y a 2 jours une machine à coudre et elle est de loin la meilleure que j’ai jamais utilisé ! Je vous la recommande

Très bon accueil, même si la machine que je voulais n'était pas en stock, la vendeuse a su me diriger vers une autre boutique près de chez moi. C'est agréable de tomber sur des personnes qui vous cherchent une solution.

Etudiante à l'école ESMOD, j'ai acheté une JANOME SKLYINE S3 dans cette boutique. Je suis très satisfaite des conseils et de la formation après l'achat. Un grand merci pour votre disponibilité et votre patience. Vous êtes au top !

Je viens de passer de la skyline S5 à la S7 et je suis aux anges. Je retrouve tous mes points favoris ( plus plein de nouveautés) mais le tout avec un précision incroyable. Bref, un joyau de technologie et de confort. Merci à Cindy pour la formation.

Bonjour mon fils ne faisait que casser, le passe chas été déréglé. Cindy a fait des merveilles. La machine a 8 ans, après un entretien elle est redevenu silencieuse et opérationnelle. Un grand merci pour ta gentillesse et ton sourire

Acheté une Skyline S5. Vraiment top à tous les niveaux: qualité, facilité d'utilisation etc. De plus, un accueil chaleureux et très professionnel. Nous avons affaire à des experts. Bravo à l'équipe qui nous a réservé un accueil au top avec des conseils d'expert. Merci !

J'y ai acheté une surjeteuse et une machine à coudre (pendant l'entre 2 confinement 1 et 2) - renouvellement de mon parc de machines! Un service au top, des conseillers GENIAUX, patients, professionnels et à l'écoute du besoin du client. Ils ne cherchent pas à vendre à tout prix, bien au contraire, les conseils donnés sont pertinents et judicieux, avec de vrais arguments sur le pourquoi de cette machine plutôt qu'une autre. J'ai également eu droit à une formation prise en main des 2 machines. Je recommande ce magasin à tout(es) celles/ceux qui débutent (ou pas) en couture.

Accueil très chaleureux par des personnes très aimables et très professionnelles. J’ai bénéficié de conseils bienveillants qui m’ont permis d’acheter la Janome Skyline S9, qui répond parfaitement à mes besoins. Je recommande vivement!!!

énormément de professionnalisme pour vous accompagner , vous conseiller, que vous soyez novice ou expert dans la couture. les sourires sont là, et la conversation devient vite très agréable vous n'aurez qu'une envie : trouver rapidement une bonne raison pour revenir rencontrer ces personnes charmantes et compétentes. un magasin de proximité comme il n'en existe plus beaucoup A découvrir au + vite

J'ai enfin eu les cours qui m'ont permis d'améliorer mon utilisation de la machine. L'accueil est de bonne qualité et professionnel. Pour les fan de la couture, c'est l'adresse qu'il faut connaitre.

Cindy et Victor sont accueillants et très professionnels. La gamme de machines est vaste, les machines sont évolutives. J'ai acheté il y a 1 an une melody 41 qui fonctionne très bien et j'ai pus évoluer avec. J'ai donc décidé d'investir dans une S3 qui me permet de coudre mes tee-shirts. Merci beaucoup pour vos conseils et votre gentillesse.

J'ai été très bien accueilli par les deux personnes du magasin, très bien conseillé et aussi bien formé lors d'une séance de trente minutes pour acquérir le fonctionnement basique de la machine. Du sérieux et du professionnalisme !

Repousse clients. Service clientèle exécrable (et je reste polie). Du coup j’ai acheté chez Singer. Réponse Grosse déception par votre accueil, par conséquence au lieu de faire réparer ma machine Janome chez vous, j’ai acheté à la concurrence. Il faudra sérieusement réviser votre politique commerciale. Après l’on s’étonne que les clients se tournent vers Singer, Amazon ou autre. La balle est dans votre camp si vous voulez résister à la concurrence.

merci à Cindy et Victor : des conseils pros et adaptés à mon niveau, un cours pour une prise en main efficace, une disponibilité hors norme. Excellent sens du service. Ma skyline S3 est un modèle à la fois très complet et de qualité tout en étant facile d'utilisation pour un débutante comme moi. j'étais partie pour acheter une machine sur internet, après des déboires, je suis très satisfaite de pouvoir compter sur cette équipe professionnelle

Si vous voulez acheter une machine à coudre ou à broder de qualité c'est la boutique idéale. Très bon accueil. On peut essayer les machines avec un conseiller et si on achète on peut bénéficier de cours sur rendez-vous pour apprendre l'utilisation de la machine ! Je recommande.

Une équipe au top et l'écoute ! Mille merci à Cindy et Sylvie grâce à qui j'ai pu me procurer mes pied-de-biche pour ma skyline ! En effet, aucun revendeur près de chez moi et en rupture sur le net. N'hésitez pas à les contacter, vous ne serez pas déçus !

J'ai acheté ma machine Janome S5 l'an dernier au salon Créations et Savoir Faire et je suis allée la chercher à la boutique de Courcelles la semaine suivante. Un super accueil de Cindy qui a pris le temps de me montrer les fonctionnalités de ma machine et a également montré à une personne plus novice comment bien démarrer avec sa machine. Toute en patience et en s'adaptant à son public. Depuis, j'y retourne lorsque j'ai besoin de compléments (changement du couteau de ma surjeteuse, pied supplémentaire pour ma machine,....) et je suis toujours accueillie avec un grand sourire et beaucoup de professionnalisme. Je recommande vraiment la boutique, la vendeuse et les machines Janome. De prime abord, la boutique peut sembler vieillotte, mais le personnel ne l'est pas du tout !!!Pour les machines à coudre, j'ai essayé des modèles plus simples que la mienne en atelier couture, et je n'ai jamais été déçue.

Nous avons fais l'acquisition de machine à coudre pour notre atelier de couture, nous en sommes ravies, des machines de qualités, un service excellent, super accueil. Un grand merci pour votre professionnalisme.

Démonstratrices adorables, très à l’ecoute, patientes. De vraies professionnelles ayant envie de répondre au mieux à vos besoins. Conseils, démonstrations, cours de prise en main, tout est parfait, vraiment rien à redire. J’avais eu une très mauvaise expérience dans ce magasin lors de l´achat de ma Surjeteuse il y a de nombreuses années, avec une vendeuse très désagréable qui m’avait fait fuir, quel changement, quel plaisir d’avoir affaire à des personnes souriantes, compétentes, disponibles. Je recommande ce magasin sans restriction, vous aurez de très bons conseils et vous vous sentirez écoutées et comprises.

Machine à coudre ELNA en panne. Beau show room, mais ma machine était trop ancienne, ils m'ont dit ne pas pouvoir la réparer... Je n'ai rien lâché et suis partie chez Exact Diffusion, 84 rue de Cambronne, dans le 15ème : toute petite boutique, accueil chaleureux, et machine (de 35 ans) entièrement nettoyée et réparée sous 2 semaines ! Si c'est pour un conseil avisé ou une réparation sur une machine ancienne, allez plutôt dans le 15ème !!!

Nous avons acheter une brodeuse. Peut de temps après en panne. Réparé et huit jours après toujours des problèmes. Nous avions Mano pour les cours il est parti et depuis plus aucun cours. J'ai demandé le remplacement de la brodeuse ont ma répondu pas possible. Très déçu du service après vente.

Accueillant, chaleureux et à l'écoute des envies créatives. Les personnes du magasin donnent des bons conseils pour l'utilisation de votre machine et des conseils de couture très utiles même après l'achat.

Super magasin de machines à coudre. J'y ai acheté une surjeteuse MyLock 744D dont je suis très satisfaite. Vendeuse charmante qui apprend à se servir de la machine après achat.

Je me lance dans l'autoentreprise en couture et j'ai choisi Janome Paris 17 pour l’accueil, l’écoute du besoin, du respect du budget à investir. Toujours présents pour le service après-vente, les questions, les essais machines, démonstration, rdv… Une équipe qui se plie en 4 pour ses clients, le tout avec le sourire et la bonne humeur.

Je recommande très vivement cette adresse à toute personne souhaitant acquérir une machine à coudre. Non seulement je suis repartie avec une machine de qualité, mais aussi des conseils avisés qui m'ont permis de mettre en route ma machine à la maison avec beaucoup de facilité. Je tiens tout particulièrement à remercier les deux chaleureuses et sympathiques personnes ( Mano et une jeune femme dont je ne connais pas le prénom)qui m'ont accueillis et qui se sont occupées de moi, avec beaucoup de patience et de pédagogie pour me montrer le B.A.B.A. Sandrine (une cliente plus que satisfaite et ravie d'avoir rencontrer d'aussi gentilles personnes.)

Je viens d'acheter une machine à coudre Janome chez Exact diffusion et j'en suis très satisfaite. Accueil sympathique, la vendeuse a pris le temps de me montrer tout ce que savait faire la machine. Et si je le souhaite, j'ai même droit à un cours pour apprendre le fonctionnement de ma Janome ! Je conseille vraiment cette boutique.

Je suis très surprise de lire votre commentaire désobligeant sur Exact car je les connais depuis de nombreuses années en tant que cliente fidèle et je n'ai jamais eu de problèmes. Au contraire, je trouve qu'ils sont très professionnels et humains car ils sont à l'écoute des clients et toujours prêts à vous rendre service. Ils font toujours le maximum pour m'arranger lorsque je fais un achat ou lorsque j'ai besoin d'eux. Je pense qu'il s'agit d'une incompréhension car il aurait suffit de les contacter pour discuter avec eux pour savoir ce qui s'est passé. Bettypinup

bonjour, je viens d'acquérir ma machine JANOME 8900QCP SE, elle est super et incroyable. j'en suis ravie...J'ai été accueillies et conseillée par une équipe génial , il y a même une prise en main pour se familiariser à la machine c que du bonheur. Que dire de plus a part en grand Mercie, la réputation de JANOME n'est plus à faire n'y à refaire ..... saida

Je suis enchantée avec ma nouvelle machine à coudre Janome Skyline S5, récupérée la semaine dernière à la boutique de la rue de Courcelles, Paris 17, après un petit cours sur place. Belle boutique et personnel très, très sympa. A recommander !

Bonjours, je viens de faire l'acquisition d'une machine à coudre, chez exact diffusion. Nous avons été super bien reçu, et l'on nous a donné un petit cours pour le fonctionnement de la machine. Les personnes sont très sympathiques et conviviales. Belle boutique. A conseiller fortement.