EXPERTISE & CONCEPT TARBES Conseil

Expertise rapide et bien effectuée. Correspondant facilement joignable. Expert au top.

On peut leur faire confiance les yeux fermés, tout est parfait. Le suivi du dossier est impeccable, la visite de l'expert sans souci et surtout l'accès au dossier en temps réel est commode, rapide, simple et sans complication inutile. Tout est numérisé, quel progrès par rapport à antan !

Rien à dire parfait... je n'ai pas communiqué avec les experts mais il me paraissent très efficace maintenant j'attends la moto...

Très agréable et efficace Bravo

Expertise rapide et bon déroulement de la résolution du sinistre.

Cabinet d'expertise très efficace et très rapide, accueillant et n'hésite pas a expliquer comment ce passe la suite, de plus une secrétaire très agréable et accueillante ! L'expert de même très gentil et accueillant je recommande sans hésiter

Expertise rapide, et carrosserie Ribeiro au top avec voiture de courtoisie

Prise en charge rapide , je n’ai pas eu la chance de communiquer directement avec les experts cependant le site est très clair en une semaine mon véhicule était réparé. Merci pour votre professionnalisme

Un très grand professionnalisme et une clarté dans les explications à la suite de notre véhicule accidenté, et de la procédure à venir. C'est rassurant de trouver des gens compétents de nos jours.

Expert pas du tout à l’écoute du client sinistré, trop pointilleux sur les rapports. Ne prend pas en charge les diagnostics qu’il ordonne au garage. Pas réactif. Cabinet d’expertise mandaté par l’assurance mais à éviter!

Je suis très satisfait du suivi de mon sinistre par Expertise Concept TARBES. Echanges réguliers et bon descriptif au fur et à mesure des travaux.

Bonjour je vous conseille cette expert très efficace et très rapide avec une estimation juste sur notre véhicule accidenté. Une équipe très agréable. Monsieur et Madame Jean-Pierre carresse. Bien cordialement

Cordial professionnel Dommage pour la plateforme téléphonique attente trop longue pas de possibilité de se faire rappeler

Je remercie Njaka Bourquin pour l évaluation des dommages subis par mon véhicule . L estimation rapide du sinistre , le rapport d expertise, et la proposition d estimation sont très corrects . Cordialement au cabinet d expertise (expertise et concept Tarbes ) Claudine P

Très bon cabinet, l'expert a pris le temps de tout bien m'expliquer et me conseiller. Je recommande.

Je suis très contente..

J ai été satisfaite de la prestation mais je ne comprends pas tout j ai acquitté la facture mais la carrosserie me dit qu il ne peuvent pas donner la facture à l agence axa parceque l expert ne l à pas validé Que dois je faire pour être remboursée Cordialement Mme Perez

Excellente réactivité, mais aucun retour ou rapport d'expertise à ce jour. Peut être que je ne suis pas concerné ? Enfin le principal c'est que tout a été traité rapidement malgré la période de fêtes de fin d'année !

Je suis venu déposer des papiers suite à une expertise. Très bien accueillie, personne très courtoise. A géré les documents sans soucis. Expert très sympa et pro rien à redire.

Communication peu adaptée et peu performante. l'accès au dossier est compliqué et aux documents encore plus...

Un grand merci à toute l'équipe, qui est très professionnelle. Tous les engagements mentionnés sur leur site (dans l'onglet Qui sommes-nous ?) sont largement respectés.

très satisfaite de vos prestations Cordialement Mme Douroux

Super super équipe et contact facile et agréable

Tout à fait satisfaite du retour d’expertise et également de l’amabilité de mes interlocuteurs.

Je suis très contente de l'expert Gaetan Havret qui à parfaitement fait son travail suite à un sinistre avec un sanglier en pleine battu qui à pris toutes les photos ainsi de sa rapidité et d'un suivi du dossier. Je recommande fortement.

Mauvaise estimation des réparations de la part de l'expert. Donc je m'occupe de faire mes réparations par moi même au bout de bientôt 4 mois

Prêt d une voiture nickel j. ai nettoyee et lavée et le plein de la voiture. Personnel agréable

l'envoi des pièces est rapide et clair. Toutes les étapes sont notées. On peut laisser des messages si besoin. Je recommande cet expert et la dématérialisation des pièces permet de gagner du temps dans les échanges

L'expertise a été faite sur photos, j'ai dû ramener une deuxième fois le véhicule au garage car tout n'avait pas été pris en compte !!!!!!!

Merci Monsieur Havret pour votre gestion du dossier, votre communication, vos explications et bien sûr votre expertise . Merci aussi à la personne du service administratif qui à accompagné mes démarches. Cabinet sérieux et efficient.

Me donne une rendez vous en juillet alors que le garage n’a pas de dispo avant novembre ! De plus m’appelle 3 mois après le sinistre pour savoir si c’est bon alors que non ! Aucun suivie de leur part

Je suis très déçu car rien n'a été fait auprès de mon véhicule pour les réparations Donc il est évident que je suis très mécontent

L'expert n'a pas tenu compte des informations que je lui ai données lors de l'expertise, donc tout n'a pas été réparé. Par contre les réparations effectuées ont été bien faites. Donc mon avis est partagé

je remercie l'expertise et concept Tarbes d'avoir suivi ma demande de réparation en temps et en heure , le travaille à bien été réaliser je les recommandes

5mois de travaux sur mon véhicule. 1 seul coup de téléphone suite à l’expertise (qui elle a était très rapide)après ça plus aucune nouvelle aucune explication je ne sais même pas si le dossier et clôturé.

Nous avons sollicité EXPERTISE & CONCEPT à la suite d’un sinistre avec notre véhicule et tout c’est vraiment bien déroulé, l’accueil de l’expert par téléphone est vraiment super et les instructions données très claires bravo👍

J’ai eu affaire à un expert particulièrement. Partisan de l’assurance et non de l’assuré donc. Non impartial. Si j’ai un autre soucis avec ma voiture je ferai en sorte d’éviter ce cabinet

Je n'ai toujours pas compris pourquoi l'expert a re-gagé le véhicule sans nous prévenir. Nous avons roulé quelques jours au risque d'avoir des soucis lors d'un éventuel content de gendarmerie. L'expert nous a toujours tenu, informé de ses différentes interventions ... sauf de celle-ci ??? A part ce problème ,j'aurai noté 5 étoiles.

Délai d’expertise beaucoup trop long : presque 2 mois entre l’expertise et l’envoi à l’assurance. L’expert n’a aucune notions pour expertiser un vélo de course haut de gamme.

Mauvaise expérience pour l'indemnisation de mon véhicule on me pénalise de 500€ pour un suivi d'entretien incomplet. En même temps j'ai roulé tout juste 8000km et le précédent propriétaire environ 2000km. Donc on ne va pas s'amuser a aller payer des réparations non nécessaire seulement pour avoir des factures pour monsieur l'expert. De plus, l'expert me justifie une valeur moindre de mon véhicule lors de son étude en me citant des options que je n'aurais pas et dans sa liste il me cite des options que j'avais... C'est vous dire à quel point ce monsieur semblait incompétent et malhonnête. L'etoile est pour le secrétariat sympa et réactif.

Expertise certainement parfaite mais quelle lenteur ! Heureusement j'avais les moyens de me payer la location d'un véhicule en attendant que ma voiture soit remise en état mais comment j'aurais fait dans le cas inverse pour continuer d'aller travailler ! Plus de 30 jours avant de récupérer mon véhicule ! Trop long beaucoup trop long !

Déçu même si je comprends qu'avec les intempéries régulières les cabinets d'experts sont saturés. Plus de quinze jours après l'expertise de mon véhicule toujours pas de compte rendu d'expertise, ce qui m'empêche de démarrer les travaux de réparations

Très professionnel et efficace, nul besoin de tergiverser pendant des heures. Le dossier a été complété au fur et à mesure et tout a été mis en place pour que les réparations ce fasse sans attendre, l'expertise a été faite à distance. Tout a été coordonné par mail et avec beaucoup de réactivité, je n'ai rien à dire de négatif sur le service qui m'a été proposé, seul petit bémol sur les voitures de courtoisie, une est tombée en panne sur la voie rapide, avec risque d'accident, quant à l'autre, bien, elle était tellement dans son jus, qu'on se demande par quel miracle elle arrivait encore à rouler ? Ceci dit, je ne leur en tiens absolument pas rigueur, puisqu'ils ne peuvent être responsables des voitures de prêts que possède le garage. Je tiens simplement à remercier toute l'équipe qui a été en charge de mon dossier. Cordialement.

Bonjour, Moyennement satisfait, je m'explique: -Aucun contact avec l'expert ni pour convenir d'une date d'expertise qui me convienne n'y pour échanger sur le dossier. -> j'ai du poser une demi journée pour déposer mon véhicule aux horaires du garage ... -Lors du questionnaire j'ai demandé une réparation avec des pièces neuves, et lors de mon appel au garage j'apprends que ce sont des pièces d'occasion qui sont commandées. Cdlt

Un premier contact avec l'expert après le sinistre est un peu long... 10 jours (beaucoup trop!!)...une fois le dossier transmis à l agence locale (auch)...un vrai suivi personnalisé et rassurant s'installe!

Bonne prestation, réparation carrosserie impeccable, vérifie aussi les points de sécurité, voiture de courtoisie programmé et bien géré pour la disponibilité. Personnel à l'écoute pour que la prestation se déroule dans les meilleures conditions possible

Expertise pas très juste, choc sur coffre, hayon décalé pour l'expert ça fait parti de la fabrication de la voiture qui est neuve... De plus il l'a signalé sur le rapport pour que les travaux ne soit pas fait dans se sens.. heureusement mon carrossier a pû le rattraper.

Une expertise ou tu n'es pas convié de mèche avec le garagiste pour faire des travaux de bas étage voir dangereux pour la sécurité j ai porte plainte on va pas en finir là. Le pire s est que vous m'etez la sécurité de personnes et leur mise en danger !

Expertise réalisée dans des délais raisonnables avec une estimation acceptable. Les contacts avec l'expert et le bureau ont été agréables. Pour la finalisation du dossier, la collaboration avec la responsable du bureau s'est avérée agréable compte tenu du stress engendré par la situation. Seul bémol : l'attente au téléphone pour prise de contact (mais bon!)

Concerné par un accident matériel de la circulation, ce cabinet à procéder à l’expertise de mon véhicule dès le lendemain du sinistre. Le suivi du dossier est transparent via le lien vers leur application. De plus, l’expert m’a contacté par téléphone à plusieurs reprises pour me tenir informé. Le montant de l’indemnisation proposé est tout à fait correcte. Le personnel de ce cabinet d’expertise est très pro, à l’écoute et très sympathique, à des années lumière de l’image parfois négative que l’on peut avoir sur les experts lors d’un sinistre.