Expertissime Compagnie d'assurance automobile

Bon service et rapide

la secrétaire ne sait même pas de quoi elle parle, ça en dit très long déjà. A éviter (je comprends mieux les commentaires négatifs)

Un manque de professionnalisme absolument honteux ! L’expert s’est trompé d’adresse en se rendant à la concession au lieu du garage. Cependant, le garage est à 350m de la concession donc tout proche. L’expert a refusé de se rendre au garage sous prétexte qu’il n’avait pas le temps. La compagnie propose un autre créneau dans une semaine et pendant ce temps nous payons la place du scooter au garage. Une bande d’incompétents, fuyez cette boîte !

Accueil professionnel. Expertise rapide et a pris en compte mes remarques. Le rapport était déposé 1h après. efficace

Respect du rendez-vous Accueil et compétences de l'expert qui a constaté avec rigueur des travaux Audi sur notre véhicule et rendu compte à la compagnie d'assurance rapidement pour la prise en charge d'une partie des frais.

Expert du dimanche Tout est bon pour reduire au maximum la valeur de votre vehicule J'ai eu droit par exemple a une expertise affirmant que mes disques de frein ayant moins de 4000km (moins de 6 mois) étaient deja soit disant a la moitié de leur vie (je dis bien les disques... et non les plaquettes) du coup factures non comptabilisé dans l'estimation Avec en prime du chantage au porte monnaie en vous faisant pression pour accepter vite leur offre sous peine d'avoir des frais de gardiennage du vehicule. En bref une expertise qui se résume a consulter les annonces le-bon-coin J'ai a contre coeur accepté l'offre pour eviter les frais de gardiennage en espérant etre dédommagé ultérieurement de cette sous évaluation (étant non responsable de mon accident... procès en cours etc) Bref expérience tres désagréable avec cette société

Bonjour Franchement tre tre bon personnel a l écoute professionnels réactif il apl pour nous tenir au courant des démarche à faire merci 1000foi Valérie Dmg il y’a pas 10 étoile ⭐️ pour vous merci expérience tre bonne cher expertissime

Très bon accueil téléphonique , rdv pris rapidement et professionnel. Remboursement de mon sinistre en 1 semaine (2 roues) , super !

1 étoile car impossible de n'en mettre aucunes... À fuir ! Si jamais votre assurance travaille avec eux, exigez un autre cabinet !!!!

Tres tres désagréable au téléphone cabinet de voleur !

Bon suivi des dossiers. (Si on les appelle régulièrement)

Manque de professionnalisme extraordinaire: 1- On risque d'être accueilli de prime abord par un chien qui se balade dans les burreaux, les traces d'un barbecue de la veille à côté des machines à imprimer, une prise de contact exécrable avec le personnel... 2- Il vaut mieux privilégier les échanges par mails car malgré mon déplacement, on me dit qu'on ne retrouve pas les papiers remis à l'accueil. Mauvaise foi: 3- De mèche avec les casses et fourrieres du coin... Ils vont privilégier leur relation avec ce beau monde en retardant les délais de prise charge, en poussant les assurances à les payer d'abord au détriment de l'assuré... 4- Ils sont capables d'appeler vos garagistes et mécaniciens en feintant une raison toute autre que celle invoquée... 5- Le parti pris est contre l'assuré inéluctablement... Attendez vous à ce qu'ils vont déprécier votre véhicule au plus bas avec des arguments fallassieux tout en vous faisant peur d'une commission contre la fraude, qu'ils connaissent très bien le métier, qu'il y a un barème non publiée des assurances... Pour résumer, il n'y a pas que les gens mécontents qui laissent leur avis... À bon entendeur !!

Médiocre, Non professionnel, Courtoisie inexistante, un mauvais souvenir

Expert médiocre et menteur. Ils ce permettent d'envoyer des emails aux assureurs en clôturant des dossiers hors les véhicules ne sont pas rendu en l'état. A chaque visite de l'expert les factures augmente et bien entendu garde votre voiture en ' otage ' tant que celle ci ne sont pas réglés. Une plainte a etait déposer contre c'est arnaqueurs de première. A bientôt dans vos locaux.

Pas professionnels Raccroche au téléphone 5 mois de retard pour expertise la voiture d'un professionnel Désagréable

Est passé à notre garage voir notre véhicule sans nous prévenir de son heure de visite nous n'avons pas pu le rencontrer. A mis un mois pour rendre son rapport à notre assurance. Est incapable d'expliquer techniquement la cause de notre sinistre. Nous n'en sommes pas satisfaits.

Très beaux locaux. Accueil excellent.

Aucun professionnalisme, personnel tres désagréable au téléphone . Apprenez à respecter vos clients !!!! Je déconseille.

Je n'ai qu'une chose à dire : ce cabinet d'expertise ne devrait pas exister, voici quelques explications suite à mon appel telephonique ce matin avec le directeur en personne qui me fait savoir qu'il n'a pas le temps au vu des 15000 expertises annuelle, si c'est une facon de traiter les clients sans meme prendre en consideration leur vie privée... URGENT / URGENT/ URGENT La convocation initialement prévue ne peut être modifiée sauf pour des raisons justifiées et cela 3 jours ouvrés avant la date prévue à cet effet, vous m 'annoncez vendredi 19/05/2017 à 14h30 environ par téléphone que la date est maintenue mais que l'heure sera reportée à 14h30 au lieu de 10h30 le lundi 22/05/2017. Voulant assister au RDV je vous ai expliqué que cet horaire ne me convenait pas et je vous ai demandé de reprendre contact avec moi avant la fermeture de vos locaux ce même jour pour que l'on se mette d'accord (17h00 au plus tard) Pour éviter tout malentendu puisque vous avez maintenue cette modification et sans m'en avertir, ma compagnie d'assurance en est témoin, je vous ai envoyé un email (17h25) confirmant la présence de mon véhicule au garage pouderoux à partir de 10h30 et cela toute la journée afin d’éviter de repousser l'expertise puisque celle ci peut se dérouler sans ma présence (vous ne me laissez pas le choix faut croire) Sans même consulter ou tenir compte de mon email plus précisément, vous avez pris l'initiative d'annuler le RDV et d'utiliser les voies usuelles pour me refixer un RDV courant juin 2017 par email à 18h39. J'ai rappelé ma compagnie d'assurance le lendemain pour les tenir informé afin que cela remonte jusqu’à leur direction et qui m'ont confirmé la modification à 14h30 étant maintenue. Vous ferez donc le nécessaire pour maintenir ce RDV d'expertise à 14h30 le lundi 22/05/2017 puisque étant le weekend tous le monde est de repos donc à l'ouverture de vos locaux nous ferons comme si de rien n’était, à Default de rester professionnel je recontacterais ma compagnie d'assurance pour mandater un autre cabinet d'expertise et je ne manquerai pas de faire savoir mon mécontentement sur tous les réseaux sociaux. Il y a 3 semaines vous avez évoqué ce changement d'horaire et pourtant vous avez renvoyé une convocations identique à la première, datée et signée ; ce n'est pas faute d'avoir rappelé ma compagnie d'assurance pour en avoir confirmation. Vous m'aviez dit que vous partiez en vacance et m'avez pressé en insinuant que vous vous en fichiez même si j’étais le fils de francois Hollande, que votre intérêt n’était autre que l'argent. aujourd’hui bizarrement vous évoqué un décès pour décaler l'heure du RDV hors vous me faite savoir que c'est votre confrère qui n'est pas disponible ??? sur ces quelques lignes je vous demanderais de cogiter et de vous remettre en question, ma compagnie d'assurance vous mandate pour faire votre travail. Je vous rappel que j'ai acheté une voiture d'une valeur de 9000€ qui ne peut rouler car elle mettrait ma vie en danger. Je vous ai déjà mâché le travail en vous fournissant un nouveau contrôle technique ainsi qu'un rapport du garage pouderoux. je vous reprécise qu'au vu du CT que j'ai effectué il est clair que le CT effectué par le vendeur est falsifié !!! Je reprendrais contact avec vous des l'ouverture de vos locaux lundi matin à 08h30 par téléphone et me déplacerais si nécessaire afin de clarifier cette situation et mettre un terme à cette mascarade, je ne suis pas à votre disposition puisque c'est vous qui êtes censé défendre mes intérêts, j'ai déjà fait le nécessaire pour être disponible a l'heure convenue sur la convocation initiale, cdlt

2 mois que le véhicule est sinistré et toujours pas de réponse concrète à fuir

Les pires «experts» si on peut les appeler comme ça que je n'ai jamais vu!

Ce n'est pas un cabinet d'expertise mais bien un cabinet comptable. Sans facture l'objet sinistré n'existe pas. Alors si un jour vous avez un préjudice vestimentaire (classique lors d'une chute à moto) il vous faudra garder juqu'aux factures de vos caleçons [ pour pousser le trait :-) ], pantalons et chaussures de tous les jours. L'expert étant incapable d'expertiser et n'ayant même pas le pragmatisme de demander le montant que j'évalue pour ces objets. Parce que cela n'irait pas loin genre 20€ le pantalon et 25 à 30€ les chaussures.... Mais non. Bref si vous cherchez un vrai expert, fuyez ce cabinet. Et cherchez un cabinet d'expertise plus vieux qui se souvient encore ce qu'est son métier : Expertiser/Evaluer les préjudices. Souvenez vous qu'on ne peut pas vous imposer l'expert. Donc osez refuser celui-ci.