Fame La Maison de la Danse Magasin d'articles de danse

Un très grand merci pour votre patience, votre gentillesse et votre professionnalisme !! Vos conseils ont été très précieux et éclairants pour le choix des pointes -- testant une autre marque, et j'ai hâte de danser avec ! Je suis ravie de mes achats chez vous merci beaucoup, à très bientôt ! :) Je recommande fortement !

La venteuse est vraiment très gentille, reste à l'écoute

Compte tenu des bons avis sur ce magasin, nous sommes venues pour acheter des pointes le samedi 1er février. La vendeuse, gentille, a fait essayer à ma fille des modèles de plusieurs marques, pour finalement lui conseiller de racheter les mêmes pointes Bloch Amélie qu'elle avait déjà (mais cassées), ainsi qu'un flacon de vernis pour les durcir afin qu'elles durent plus longtemps. Le samedi 15 février, nous sommes revenues car les pointes achetées le 1er février étaient déjà cassées et le vernis inutile ! Une autre vendeuse a suggéré qu'il aurait fallu acheter des pointes plus résistantes. Elle a proposé un nouvel essayage qui s'est terminé par : Nous n'avons aucun modèle en magasin correspondant, il faut aller voir ailleurs ! Après avoir fait 2 autres magasins de danse, il nous a été confirmé que le modèle Bloch Amélie qui nous a été vendu ne correspond plus au besoin de ma fille, il s'agit bien d'une erreur de conseil du magasin Fame. C'est inadmissible qu'aucun geste commercial ne nous ait été proposé car j'ai dépensé plus de 100 EUR pour seulement 6h de danse avec la paire de pointes achetée en suivant les conseils du magasin Fame !

Je recommande vraiment cette boutique ! la vendeuse m'a très bien conseillée pour de nouvelles pointes, après avoir pris le remps de bien analyser ma forme de pied et de me faire essayer plusieurs modèles. Rien à redire service au top

⭐ 1/5 – Un service client inexistant et un profond manque de professionnalisme. Magasin se prétendant spécialisé dans la danse, mais incapable d’assumer ses responsabilités en cas de problème. J’ai acheté une paire de chaussures de caractère de la marque Merlet dans leur magasin censée être adaptées, et pourtant elles ont laissé des traces sur un sol Harlequin, référence mondiale dans le domaine. À ma grande surprise, leur réponse a été de remettre en cause le sol plutôt que leurs chaussures. Pourtant, d’autres grandes marques n’ont jamais posé ce problème. Lors de mon achat, jamais il n’a été mentionné que ces chaussures pouvaient causer ce type de désagrément. Et lorsque j’ai voulu les ramener en boutique dans les délais légaux (14 jours), on m’a opposé un refus catégorique sous prétexte qu’elles avaient été portées… Évidemment qu’elles ont été portées (10 minutes), sinon comment aurais-je pu constater le défaut ? Selon la loi (articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation), un produit vendu doit être conforme à l’usage attendu. Or, des chaussures spécifiquement conçues pour la danse ne devraient pas laisser de traces sur un sol de référence. Cela constitue un défaut de conformité, et j’aurais dû être remboursée. Mais en rejetant la faute sur le sol plutôt que d’assumer leur responsabilité, ils se cachent derrière un argument bien trop facile pour éviter toute prise en charge. Leur seule proposition ? Me suggérer de les revendre moi-même sur des plateformes d’occasion et m’offrir une remise de 25 % sur un nouvel achat… dans leur boutique, qui propose à peine trois modèles alternatifs. Aucun remboursement, aucun avoir, rien qui témoigne d’un réel engagement envers le client. En résumé, aucun sens du service, aucun respect du consommateur. Une fois la vente conclue, vous êtes livrés à vous-même. Une expérience extrêmement décevante que je ne manquerai pas de partager autour de moi.

Petite boutique cossue. La caverne d'Ali baba des danseuses et des danseurs.

Le professionnalisme et la gentillesse de la maison de la danse sont exceptionnelle. Ma fille a un pied très fin, un casse tête pour les pointes et les demi pointes. Elle a été d'une patience extraordinaire d'autant que ma fille est très exigeante sur ses chaussons de danse. Elle a trouvé car en plus de la compétence de la vendeuse,le magasin a un vaste choix. Un grand merci.

Nous nous sommes rendues avec ma fille dans cette boutique pour l’achat d’une première paire de pointes . Nous avons été très bien accueillies par Hanae , déjà occupée avec une jeune fille pour également une paire de pointes. La prise en charge a vraiment été qualitative et professionnelle . Malgré l’heure ( entre 13h et 15h) , Hanae a fait preuve de patience et vous ressentez que c’est une passionnée et qu’elle ne veut pas que votre enfant reparte avec une paire de pointes qui lui fera mal aux pieds ! Elle n’hésite pas à vous faire essayer plusieurs paires , pose des questions pour ajuster .. et prend son temps pour vous satisfaire . Des conseillères comme ça , c’est tellement rare que je tenais à le préciser .. vous pouvez y aller les yeux fermés , vous ne serez vraiment pas déçues .

Un magasin magique, très bien tenue. Deux super conseillères et vendeuses.Manon a pris en charge ma fille pour l'achat de ses premières pointes avec beaucoup d'attention et de professionnalisme. Une magnifique expérience. Beaucoup de choix et de stocks. Deux supers professionnelles👍🩰🩰🩰🩰🩰Encore merci

Un délai beaucoup trop long pour accéder au magasin afin de récupérer une commande. Idem pour retrouver la commande..

Excellent accueil et conseil ! Un énorme merci à Sara qui a accompagné ma fille dans le choix de ses affaires de danse. Sara est patiente, très investie et elle a toujours de très bons conseils. Nous allons revenir, merci encore à toute l'équipe !

Un accueil chaleureux et une équipe très professionnelle, efficace et renseignée. La gamme disponible de justaucorps, demi pointes et pointes, et de nombreux autres produits est très vaste et je conseille pour tous les danseurs, amateurs ou professionnels!

Jolie boutique où nous entrons accueillis par une conseillère qui s'occupe de nous du début à la fin, tenues de danse variées, bien coupées et à un prix intéressant, chaussons de danse, sacs et une belle collection de chaussures à talon pour femme pour danser lors les occasions festives.

J’ai toujours été satisfaite de mes commandes passés sur le site . De passage à Paris je visite ce temple de la danse , quel accueil , quelle surprise . Merci à toute l’équipe Fame

Jessica et Manon ont vraiment pris le temps pour m'aider à trouver des pointes qui sont adaptées à moi. Elles ont vraiment été super et ont passé beaucoup de temps à me faire essayer des pointes (~ 1h ) pour que les pointes soient vraiment adaptées à mes pieds. Nous n'avons malheureusement pas trouvé de pointes parfaites pour moi, mes le duo de vendeuses m'a donné plein de conseils pour m'aider à trouver les bonnes pointes.

Super essayage de pointes avec Sarah !! Vendeuse très gentille, professionnelle, à l’écoute et qui connaît bien ses produits. La boutique est super, il y a un très large choix de marques, que ce soit sur les pointes ou les justaucorps. Merci également à Manon pour son professionnalisme et son extrême gentillesse. Nous reviendrons avec plaisir ☺️ !

L'accueil est incroyable. Je ne connais rien en termes de chaussures de danse et la vendeuse qui occuper de moi m'a guidée afin que je prenne les meilleures chaussures pour moi. Vraiment une superbe expérience

Magasin avec une bonne sélection même si j’ai eu du mal à trouver des souliers de danse à ma taille (est-ce dû à la période ?). Vendeuses professionnelles avec de bons conseils et une sélection adaptée aux souhaits et aux budgets des clients. Je recommande.

Bonjour, Commande n° NLYLURUJZ passée le 08/09/24, toujours pas expédiée. Impossible de les joindre par téléphone, toujours occupé. E-mail envoyé, messenger, tchat sur leur site internet, AUCUNE REPONSE ! Par contre, le paiement de la commande a bien été prélevé !

Service client très réactif et plutôt commercial malgré un retard dans les traitements ces deniers temps (rentrée avec beaucoup de commande), je me suis vu offrir une remise et des excuses pour la gêne occasionnée. Merci à vous

J’ai passé un super bon moment, les vendeuses sont très accueillantes et ont de très bons conseils ! Vous pouvez y aller les yeux fermés, c’est la meilleure boutique de danse sur Paris ! Je recommande ++

Personnel très compétent et patient Choix très conséquent de pointes vous trouverez toutes les marques sauf les freed😁

Très bonne accueil de la part des vendeuses, très agréable et de super conseils !

Très bon accueil. Une hôtesse à l'écoute avec de pertinents conseils et une expérience quant aux produits proposés. Merci

Les conseillères de vente ont été extrêmement attentives à mes demandes et ont pris le temps qu'il fallait pour trouver LA paire de pointe qu’il fallait. Un grand merci. Je recommande fortement.

Accueil sympathique et souriant et conseil très avisé. Je recommande. Pour ma part, je reviendrai avec plaisir.

Je suis allée chez Fame pour m'acheter une nouvelle paire de pointes et j'ai eu la chance de tomber sur une vendeuse plus que gentille, agréable et bienveillante ( Sarah ) . Sarah a su m'aider au maximum et grâce à elle j'ai réussi à trouver ma paire de pointe.

Premiere visite dans ce magazin pour acheter un article complexe à choisir, je suis venue un samedi vers 18h50. J'y ai trouvé une forte affluence de clients et seulement deux jeunes vendeuses au professionalisme et à la posture exemplaires qui ont cherché à repondre au mieux aux besoins de chaque cliente, conservé le ton serviable malgré des clients exigeants. J'ai trouvé mon bonheur grâce à leurs conseils bravo!

Je ne comprends pas un tel manque d’organisation! 12 personnes dans la boutique et 2 vendeuses qui ne savent pas gérer 2 clients en même temps. Il faut donc attendre que la vendeuse ait fini avec une personne (a savoir vendre les chaussons, le justaucorps, les collants etc… avec essais à l’appui) avant de passer au client suivant. Pour ma part j’avais juste à acheter un accessoire qui aurait pris en tout et pour tout 5 min à traiter. Je déconseille ce magasin au vue de l’attente et du manque d’organisation des vendeuses.

Waw quelle belle boutique, acceuil chaleureux. Articles de danse variès et de bonne qualité. Alley y les yeux fermés.

Fabuleuse boutique , conseil irréprochable pour les pointes . Je conseille vivement ce magasin.

Très belle boutique avec un large choix de produits. Merci Safaa pour ton accueil et tes conseils, les enfants et moi sommes ravis. Je recommande fortement 👍

Attention aux samedis de septembre. La queue va jusqu'à dehors... Nous avons attendu quasi 1h... On a l'impression que le personnel n'est pas hyper efficace. Mais gentil et de bons conseils. Grande diversité d'articles de toutes danses.

Idéal pour les amoureux de danse ! Cependant, il serait préjudicieux de revoir le service click & collect: impossible d'entrer dans la boutique sans faire 1h de queue lors des périodes de forte affluence, alors que l'on souhaite simplement récupérer sa commande et partir.

Excellente expérience à Fame. Nous étions de visite à Paris, et avons décidé de visiter une boutique d’articles de danse pour les enfants. Les vendeuses étaient tres serviables, et nous ont aidé à trouver tout ce dont on avait besoin. Dorénavant ça sera Fame en ligne pour tout nos futurs achats vu qu’on habite loin.

Excellent service. Les vendeuses sont aux petits soins et prennent leur temps. Et il y a beaucoup de choix !

De la Rive Droite je suis arrivé à la Rive Gauche , pour échanger une paire de chaussures où ne reste que le EU39 un peu juste . Alors j’ai demandé une autre paire en EU40 je montrais un Merlet modèle que je n’ai pas encore eu . Peut-être de la chance ce 1re août , une superbe hôtesse aux yeux doux m’a pris en charge . Est revenu avec . Essayais et c’est OK de suite . Il y a quelques jours avant j’avais regardé Cendrillon à la télé, mais c’est exactement çà . Je lui demandais de payer la différence , génial ! Vraiment dérisoire ! Çà donnerait vraiment envie d’y revenir , même pour acheter le petit slip du danseur de ballet ….. un danseur de salon ravi .

J'y suis allé en cherchant des chaussures de salsa sans connaître tou, j'ai été très bien conseillé et très content de mon achat.

Service client PARFAIT Une commande spécifique et urgente qui a été géré à la perfection. Encore merci pour votre réactivité et votre qualité de service

J'ai été avec une vendeuse adorable qui a pris le temps de me faire essayer des pointes même lorsqu'ils y avait d'autres clients, elle m'a donné de nombreux conseils. En plus elle a été très efficace par rapport à d'autres boutiques où je suis allée et connaissait très bien les modèles et les marques qu'elle a en magasin. Elle m'a même conseillé d'autres boutiques pour trouver la pointe adéquate! (Chaussures plutôt chères donc j'espère que je ne serais pas déçue.) Une vendeuse professionnelle comme on en trouve rarement aujourd'hui ! Merci à elle 😊

Super accueil, ils ont bien pris le temps de très bien me conseiller. Il y à plusieurs marque différentes au niveau des pointes ce qui est très pratique quand tu veux tester de nouvelles chose. C’est super !

Accueil chaleureux, vendeuses à l’écoute. Très bons conseils, notre fille est très contente de sa tenue. Merci Fame 😘

Y ai acheté des pointes pour ma fille, débutante. Mon avis est mitigé sur la vendeuse. Elle a pris le temps de trouver le chausson adéquat et son conseil a été très appréciable. Par contre, la ficelle de la technique de vente, un peu grossière et après coups, je dirais, limite malhonnête. Avec de bons conseils, elle est parvenue à me faire acheter un très bon chausson, beaucoup plus cher. Dès le début, j'avais pressenti que cela se passerait ainsi. Cependant, nous sommes satisfaites de notre achat qui est de qualité. La où je suis un peu furax, c'est qu'elle a fait essayer les chaussons avec des protèges pointes que je n'avais pas demandés et qu'elle les a mis dans le paquet avec chaussons , rubans et élastique, sans m'en avertir . Cela a fait gonflé ma facture de presque 30 euros. Je suis retournée dans le magasin après en être sortie car je voulais finalement, acheter ces protèges pointes. Un peu gênée, elle m'a indiqué qu'ils étaient dejà dans le paquet et que je les avais payés. Un peu limite, non ? Le magasin est très chouette et il y a un bon choix. C'est pourquoi, je commanderai, malgré cela, une barre et un miroir, sur internet.

J’ai été très bien accueillie par une des deux dames, elle a été patiente et a l’écoute. Pas beaucoup de choix pour les danses latines mais j’ai pu trouver quand même mon petit bonheur. Magasin ouvert jusqu’à 19h30 ce qui est pratique quand on travaille

Situation assez déconcertante pour l’achat d’une paire de chaussures de danse. Une des deux vendeuses a été très patiente et m’a aidée à trouver une paire qui me convenait enfin mais avait un problème de couleurs. La deuxième vendeuse l’a alors prise à part à l’arrière du magasin puis la première vendeuse a dû me laisser pour s’occuper des autres clientes en s’excusant. Je me suis alors retrouvée seule. J’ai alors demandé s’il y avait un problème, la vendeuse m’a expliqué que les couleurs n’étaient pas les bonnes et m’a fait un prix ce que j’ai apprécié. Par contre je pense surtout que l’intérêt était de s’occuper des autres clientes. Je n’ai pas très bien vécu cette expérience très gênante pour tout le monde.

Un peu déçue du service rendu. Lorsque je suis entrée dans le magasin, il n'y avait que deux personnes en caisse. Une vendeuse vient très vite me demander ce que je souhaite. J'essaie un premier justaucorps et collant. Mais le magasin commence à se remplir et au lieu de terminer avec moi, la vendeuse s'occupe d'autres personnes et alors que je lui parle après le deuxième modèle essayé de collant qui ne me convient pas, me fait comprendre qu'il y a d'autres gens à s'occuper ! Ce n'est donc pas chacun son tour. Si bien que je dois attendre pour lui redemander un autre modèle car celui essayé n'est pas à ma taille. J'attendais un accompagnement, des conseils pour trouver une tenue. Parcours du combattant ,je ressors épuisée.

1ere fois dans cette boutique. Ma fille a été très bien accompagnée pour un achat de justaucorps. Les tentations sont multiples tant il y a de choix. On reviendra !

Enfin un magasin de danse qui a du choix, un mélange d’essentiels et de petites pépites telle la boite à musique danseuse ,la peluche ballerine ou des pointes à paillettes !Jolie boutique et personnel très sympathique.

Très belle boutique avec des pièces bien choisies et une offre complète. L'accueil est chaleureux et les conseils sont excellents. Merci !

Venue acheter des collants de danse, j'ai attendu 20 minutes sans qu'on prenne la peine de me demander ce que je souhaitais et sans pouvoir croiser le moindre regard. Les deux vendeuses étaient occupées avec des clients qui achetaient des chaussures, et j'étais évidemment prête à attendre, mais je m'attendais à ce qu'on me demande au moins ce que je souhaitais, ou qu'on m'invite à attendre. Bref, qu'on me signifie d'une manière ou d'une autre qu'on avait remarqué mon présence et mon attente. Déçue par cette première visite rue de Rennes.