Federal Express International Service postal

Honteux, je vais déposer une plainte. J'attends d'être livré depuis 3 jours. Premier jour rien remis en livraison le lendemain toujours rien et ils indiquent que je n'étais pas chez moi sauf que jy étais, je contact le service client qui ouvre un ticket. Le colis est remis en livraison ce jour et je n'ai rien reçu mais le chauffeur a indiqué livré... autant dire que je ne verrais jamais mon colis. Donc vu les commentaires et le peu de sérieux de cette agence je vais déposé une plainte pour vol !

J'attends un colis en cours de livraison depuis vendredi... nous sommes mercredi... Lundi le colis est oublié au dépôt, mardi en cours de livraison mais encore non livré... aujourd'hui Mercredi je n'y crois plus j'ai déjà posé 2 journée de travail pour réceptionner le colis mais en vain...

Bonjour cela fait deux fois que je reste chez moi pour la livraison de colis et le livreur ne sonne pas à l'interphone et ne m'appelle pas et dit personne absente impossible livrer colis laisser un papier à la porte pour autre livraison il a pas pu rentrer vu qu'il a pas sonner à l'interphone

Une catastrophe!!! J attend mon colis depuis une semaine!je téléphone tout les jours mais rien a faire Numéro de téléphone payant Bravo FedEx !

Colis jamais reçu. Nul

Ne surtout pas passer par ce service de livraison ! Ils écrivent livré et signé à votre place pour ne pas déposer le colis !! 700 euros dans le vent !! À fuiiiiir

Livraison prévue le 30/04/2025,pas de nouvelles ,le 03/05 j'ai reçu un SMS pour une livraison entre 08h40et12h40.toujours pas de livraison j'étais a la maison toute la journée .le 05/05 message vocal ,je rappelle FedEx ,ils ont un colis pour moi nouveau rdv possible le 06/05 avec signature . finalement je suis allé chercher mon colis au centre de dépôt FedEx au meux en sortant du boulot ,un sketch de payer 30euros de livraison pour finir a aller dans leur dépôt,et pour le passage du 05/05 aucun avis de passage dans la boîte aux lettres. Ce n'est pas professionnel .c'est bien beau de faire de la pub avec Tom Hanks et Wilson ..plus jamais FedEx

Vraiment catastrophique je suis rester bloquer chez moi pendant 2 jours pour que le livreur signe à ma place bloque la boîte aux lettre, livreur qui dit qu’il n’y a personne pour la réception du colis alors que j’étais chez moi toute la journée la site et très mal fais franchement à fuir si vous avez la possibilité de prendre un autre expéditeur faire le!! Et voici l’état du colis à la réception

2 colis qui partent en livraison plus jours de suite, et le livreur ne se présente jamais. Comme je suis sur la fin de parcours (secteur chaumont en vexin ) de fedex le meux et qu'il a sans doute trop de livraison à faire, il rentre au dépôt sans livrer. Bref fidèle à sa réputation.

Coucou, j'avais passé une commande sur internet à 300 euros contenant plus de 10 euros de frais de livraison pour être livré en express. Résultats ? ca fait une semaine que mon colis est noté livré par FedEx mais je ne l'ai pas reçu.... J'ai fait réclamation auprès du service client et wahou 🤩 quelle réactivité, a chaque mail on me donne une explication différente (quand on me répond) et le colis n'est toujours pas noté perdu donc l'expéditeur ne me rembourse pas🤌 Bref FedEx est un service de livraison a fuir, incompétent et inefficient, commandez sur Amazon, eux au moins ils sont réactifs et perdent pas les colis.

Nul nul nul je prend ma journée pour recevoir un colis . Je vois le livreur passer devant chez moi il ne s’arrête même pas quelques secondes après je reçois un message comme quoi impossible de livrer le colis mdr

Colis au chaud à l'entrepôt depuis une semaine. Impossible de faire de relivraison, le site ne propose rien et ne fonctionne pas bien. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Edit 1: n'ayant pas trouvé de solution auprès de FedEx qui ne semble pas se préoccuper des coliques qui se trouve dans son entrepôt, j'ai fini par appeler Google qui m'a renvoyé un colis... Qui est bien arrivé chez moi. Edit 2: je devais aujourd'hui faire envoyer un colis. Un livreur était censé passer ce matin entre 9h et midi. Il est 20h, je l'attends encore. Aucun message d'excuse, rien du tout. Comme s'il ne s'était rien passé. Jamais vu un service de livraison aussi lamentable.

LES LIVREURS SONT DES GROS MENTEUR DISENT QUE VOTRE COLIS ES LIVRER SIGNÉ À VOTRE PLACE !!! LE PIRE SERVICE DE LIVRAISON EN FRANCE !!!!

La compagnie ici est géniale. Le livreur de votre entreprise est un menteur. La date et l'heure de livraison ont été modifiées sans autorisation. Même si j'étais à la maison toute la journée, ils n'ont toujours pas livré. L'interphone n'a pas sonné, je n'ai pas téléphoné et je n'ai pas rempli de formulaire d'avis d'absence. S'il vous plaît, rendez moi ma semaine et 300€.

À fuir, à chaque fois que j’ai eu affaire à eux la livraison est arrivé en retard. Ce sont des incapables autant les livreurs que la direction

J'attend mon colis depuis hier matin ! Et pas de nouvelles de la journée mais ce matin il est marqué comme livré, impossible de joindre les incompétents de Le meux ! Je suis vraiment déçu et votre assistante virtuelle est inutile et PAYANTE, puis celle juste après me dit qu'elle va prendre 72h pour se renseigner !!!!!! Du vol et une honte de ne pas respecter vos engagements !

Une honte, jamais vu un service aussi incompétent. Mon colis devait être livré jeudi dernier, aucun passage de Fedex malgré ma presence pour réceptionné le colis, aucun avis de passage. Obligation de déplacement au centre de colis pour aller le récupérer en urgence. Et dépêchez-vous si vous souhaitez le récupérer parce qu’apparemment ils les renvoie au bout de 5 jours.

3 jours de retard pour un colis qui devait être initialement livrer le 17. Un conseil, revoyez votre politique interne, parce que là,... Vous allez dans le mur

Tout simplement scandaleux, colis soit disant livré dans la boîte aux lettres avec signature de ma part(cherchez l erreur) 3 semaines de demande de renseignements via la plate-forme téléphonique et au final on me demande de me retourner vers l expéditeur bref à fuir

Le service d'enlèvement est catastrophique. Personne ne vient récupérer vos colis, pourtant programmer la veille Par contre la petite dame au comptoir sur place est très professionnelle et à réceptionner mon colis que j'ai moi-même déposé car je passais par là Bref, la livraison est à revoir (problème avec les sous-traitants)

ÉTABLISSEMENT A FUIR !!!! Commande d'une valeur de 1000€ qui a disparu depuis 2 semaines, toujours pas considéré comme perdu de leur part, aucun moyen de se faire rembourser, les pires expéditeurs de France !!

Lamentable. J'ai dû me déplacer en urgence pour éviter que mon colis ne soit renvoyé ou détruit. Et pourtant, j'étais présente le jour prévu de la livraison. Aucune nouvelle, aucun avis de passage, rien. Sur le site, on me dit que la livraison est reportée au lendemain et ainsi de suite. Sans résultat. Je tente de contacter le centre de stockage, impossible de leur parler sans tomber sur une voix artificielle inutile et un numéro qui sonne dans le vide. D'autant plus que j'avais payé un supplément pour une livraison express... Je remercie néanmoins la dame de l'accueil qui m'a aidé très rapidement une fois sur place.

Je constate malheureusement que je suis pas le premier a qui cela arrive. Il sont très incompétent c'est un transporteur de bas etage. Il se permet de changer les instructions de livraison a ma place sans aucune action de ma part. J'habite a 30 kms de leur dépôt est ils sont pas foutu de me livrer. Je soupçonne carrément que mon colis a été volé par leurs livreur, je me pose la question ??? Sincèrement je suis déçue a un point vous n'imaginez même pas!!!! Cela fait 4 fois que j'appelle leurs plate forme qui est même pas en France ( Afrique du nord) est que je paie pour cela des frais pour avoir toujours la même réponse votre colis est dans le camion plussssssssss jamais ce misérable transporteur. A bon entendeur.

Merci Madame pour votre accueil et votre gentillesse ce Samedi 4 mai 2024 , grâce a vous je vais passer d'excellente vacances , Merci de m'avoir donné mon colis malgré vos contraintes , et merci d'avoir organisé l'arrivée du second colis pour la semaine prochaine . Si tout le monde était aussi serviable que vous madame , ça serait parfait Merci encore

Soit disant passé alors que j'étais chez moi, aucun avis de passage personne, je vais me rendre directement chez eux et si pas de colis et colis perdu alors je deposerais plainte en prenant les autres avis de ce centre fedex qui visiblement semble ne pas vouloir livrer les colis

Si vous avez une livraison de leur part , alors vous avez pas de chance . Leur soit disant livreur est venu d'après eux mais bien-sûr jamais d'avis de passage. Bon courage pour récupérer votre colis, surtout quand vous habitez loin de leur dépôt tnt FedEx . A FUIR

Ils se foutent de moi a que retarder le colis !!!!! Je vais venir vous voir demain! Est ce que au moins je peu aller retirer mon colis directement a l’entrepot ?

Colis livré le 5 décembre quelque part dans une ville proche de mon domicile, hors j'avais demandé à domicile. Depuis impossible de savoir où il se trouve et aucun moyen de joindre fedex, aucun avis de passage ou d appel du livreur. C'est une honte et pas professionnel.

Le service est plus que lamentable. Les délais de livraisons ne sont pas respectés, les colis sont pris en otage pour des raisons inexpliquées. Les retards s’accumulent sans motifs valables. Bien sûr, aucun moyen d’avoir un contact clientèle répondant au problème. En bref, de grand incompétents. A fuir !

Mon colis devais être livré la livraison ne fait que être reporté, je n'ai toujours pas de colis après 1 semaine. Une galère pour avoir sont cols

je n’ai jamais vu une livraison de colis aussi lent. J’ai payé la livraison 25e pour une livraison de 4 à 6 jours que je devais recevoir le 5 mai et depuis retardé chaques jours à l’entrepôt de fedex. Au bout de 3 semaines sans nouvelles, retarder chaques jours depuis la commande et aucun moyens de les contacters. Je devrais aller directement à l’entrepôt pour récupérer mon colis ça irait beaucoup plus vite ! Je ne sais même pas si je recevrai mon colis pour cette attente aussi longues vu le prix de la livraison. Je ne recommande pas du tout ce choix de livraison.

SAV injoignable, livreu qui indique les colis comme étant refusé alors que c'est faux. 3 semaine de perdu pour un colis de pièces automobiles importante. Plus jamais

Très bon accueil, pourtant le jour de Noël, afin de pouvoir récupérer 2 colis qui n'avaient pas pu être livrés ! Merci beaucoup

Pire transporteur possible jamais connus !!Livraison express 4 a 6 jours à 25euros,deux semaines plus tard le colis n’est toujours pas livré!!Fuyez!!vos concurrents sont bien plus sérieux!!

pas d'avis de passage dans boite aux lettres, Plateforme de suivie pas du tout claire. En gros fedex pire transporteur que je connais. Fuyez !!!! et l'appel au service client, il ne raccroche pas, mais coupe le son pour faire défiler les minutes !

Est-ce qu'au moins ils livrent ? Faux délais, faux horaires, c'est tout le temps fermé. Ils ne sonnent jamais. Ne laissent aucun avis de passage alors qu'il est bien dit qu'un avis sera laissé. Cette société est un échec. Ses employés sont des échecs.

Service de livraison vraiment nul. Service client injoignable. Demande de livraison pas respecté. Plateforme de suivie pas du tout claire. En gros fedex pire transporteur que je connais. Fuyez !!!!

Cela fait deux jours que sur le site mon colis apparaît en livraison en cours, en cours de quoi en cours de foutage de gueule?????? Quel service déplorable c'est une honte!!!!!!

Une vraie bande de bon à rien vous donne un jour une heure dans le but unique de ne pas respecter les délais, j'ai eu à faire a leur Service uniquement par dépit car croyez-moi ce sont vraiment les derniers à choisir

Aucun moyen de contact, le service client est INJOINGNABLE. Bien évidemment mon colis devait arriver bien avant Noël, j'avais justement prévu une rallonge mais la je n'ai jamais eu un délai de livraison aussi long et surtout sans nouvelle. J'espère être livrée un jour, il n'y a que ça a faire.

Service incroyablement médiocre. Expédition d'un colis important en Chine (de l'informatique pour du travail de 3D), colis bloqué par Fedex Chine qui ne souhaitais pas que l'on puisse payé la taxe de dédouannement sous des prétextes plus que douteux, se contredisant et voulant toujours prendre des affaires du colis (pour leur compte personnel, déguisé par la raison que le colis est trop cher, à rappeler que la valeur de la taxe dépend évidement de la valeur du colis). Service téléphonique plus que minable, 15 minutes en moyenne d'attente avec une personne qui n'a jamais l'information des refus de FedexChine, sans même chercher à l'obtenir. On vous répond par oui ou non et c'est tout. Résultat des comptes, j'ai fais rapatrier le colis qu'ils ne souhaitent pas livrer.... devinez quoi ! il faut payer pour se le faire renvoyer. J'aurai mieux fait de faire un aller retour France Chine pour déposer mon colis, une honte ! Sans compter qu'on vous fait attendre une plombe pour pouvoir déposer un colis à Fitz James Entreprise à éviter absolument !

Egalement parce qu'il faut cocher quelque chose sinon 0. Numéro surtaxé qui fait attendre ou raccroche, l'agent qui répond n'a pas de réponse personnalisée. 1er enlèvement non effectué, 2ème enlèvement en retard alors que le délai imparti pour le traitement du produit envoyé était de 72h ! Pas d'excuse. Chauffeur correct mais pour un leader de la logistique c'est très mauvais.

S'il y avait la possibilité de mettre aucune étoile, c'est ce que je ferais. A chaque fois que j'ai à faire à FedEx, ça ne se déroule jamais comme prévu. On vous annonce un jour et un horaire, donc vous bloquez votre demi journée, voire journée entière, et au final vous recevez une notification Exception de livraison - Client indisponible ou société fermée alors que vous n'avez pas bougé de chez vous et qu'il y a une sonnette à la porte. Et quand vous réussissez à joindre le service client, vous n'entendez et ne comprenez pas ce que dit votre interlocuteur. Service désastreux.

Livraison bien reçue. Par contre ne tentez pas d'appeler leur numéro surtaxé, vous y perdrez quelques euros pour rien. Accueil téléphonique déplorable...

D'une incompétence rarissime ! Un laxisme comme jamais vu et un manque total de professionnalisme. Je ne parlerais même pas de la relation clientèle..... Déplorable!

Nul de A à Z ! Pas livré alors qu on est à la maison! Relivré presque une semaine après et le colis endommagé empaqueté comme dla daube par leurs services!! Service téléphonique de menteurs!! Donné votre colis a une personnes au hasard dans la rue plutôt que de faire appel a leurs services et supplié les vendeurs & l étranger de faire de même! Quand un service a des notes comme ça depuis un moment avec les même problème c est quil faut revoir la direction de ce site!!!

Franchement d'une incompétence raricime Pas de prise en charge du colis Il est rester bien sagement à l'entrepôt Le livreur refusant de le prendre dans le camion car trop loin aucun avis de passage aucun mail C'est le vendeur qui m'a contacter pour me dire qu'il justifiait d'une mauvaise adresse Franchement déplorable Et le sav téléphonique se moque du monde en mentant sur le motif de non livraison

3eme livraison et le même problème... Les mêmes causes produisent les mêmes effets Le mec ne livre pas et le tracking avance une excuse farfelue. Arrive la bas à 10h le dépôt n'ouvre qu'à 13h30.

Je n'étais pas présente lors de la livraison de mon colis donc le livreur à laissé un avis de passage. Sauf que le numéro de mon bordereau était illisible ! Du coup j'appelle pour demander comment on procède à un enlèvement de colis et là on me fait attendre 30min au téléphone pour à la fin me raccrocher au nez, donc je rappelle, il ne trouve évidemment pas la position de mon colis ni le statut vu que j'avais pas le bon numéro ... Le type comprenais rien et essayais de suivre son texte dicté pendant que je m'agacais devant cette situation ou il ne trouvais qu'une chose à me dire àje ne peux pas vous aider madame On termine par me dire que je dois me rendre directement au dépôt, donc 30 min de voiture pour aller chercher le colis, arrivé sur place c'était pas la bonne adresse (donc ceux qui cherchent le dépôt il est dans la zone industrielle de fitz-james à côté de Weldom hein ...) Donc après avoir demandé à 3 personnes fort aimable plus quelques tours dans la zone, je trouve enfinnnnnn FedEx ... Il faut le vouloir son colis ! Et encore j'ai eu de la chance, il allait repartir ... Bref à éviter

Impossible de les avoir au téléphone, 2 fois 15 minutes à 12cts/min sans avoir personne ! Colis recu defoncé et mon article abîmé. A éviter absolument