Feu Vert Garage automobile

Aujourd'hui mon conjoint a rdv a 16h pour une révision complète, ils ont pris le véhicule à 17h15 pour le rappeler 10 min plus tard en lui disant qu'ils ne feraient rien car ils entendent un bruit moteur. Mon conjoint se rends compte qu'ils ont vidé l'huile moteur pour lui faire racheter un bidon pour le remplir lui même sur le parking. Le bruit moteur était en faites que c'était la fin de leur journée et qu'il ne voulait pas faire leur travail. Ce sont des incompétents. A la fin pour lui dire notre journée est fini. NE JAMAIS Y ALLER!!!

Très satisfaite de mon passage chez Feu Vert Lucé ! L’équipe est accueillante, professionnelle et à l’écoute. Prise en charge rapide de mon véhicule pour une révision complète, avec des explications claires sur les interventions réalisées. Les prix sont corrects et le service est de qualité. Je recommande vivement ce centre auto.

Un service au top chez Feu Vert Luce ! L’équipe est accueillante, professionnelle et toujours de bon conseil. Ils ont pris en charge mon véhicule rapidement, avec un vrai souci de transparence et d’efficacité. Les prix sont raisonnables et les délais respectés. C’est vraiment rassurant de pouvoir compter sur des gens compétents et honnêtes. Je recommande à 100 % ce centre auto, que ce soit pour un entretien, un changement de pneus ou une révision complète. Merci encore à toute l’équipe !

Superbe accueil, très bonne qualité de travail. Personnel agréable réactif et compétent. Il n’y a pas forcément besoin de prendre rdv. Je repars toujours satisfaite. Un grand merci à l’équipe de son professionnalisme

J'ai fait changer mes balais d'essuie-glace avant il y a peu de temps. Résultat il font beaucoup de bruit mais ils n'ont rien voulu savoir lorsque je l'ai signalé.

Très bon accueil, très bon conseil, rien à dire, je recommande ! Rapport qualité prix imbattable !

Conseillé Rafael magasin Chartres est agreable et a su me conseiller parfaitement bien

Des incompétents et en plus désagréable, vivement que la fermeture de l'Intermarché leur provoque leur faillite par la suite... Un client mécontent parmis tant d'autres ....

Centre à bannir, ma femme a emmener sa voiture pour une révision classique résultat ampoule griller signaler et non changer , bouchon vidange mal serrer , pression pneus pas fait liquide lave glace non remis . Pareil le pseudo chef ce fou de la geule du peuple avec ces histoires à dormir debout . Pour nous le contrat entretien s’arrête ici . Des incompétents.

Accueil super, efficacité au top, je conseille....

Je suis allée signaler un voyant qui s'allumait avec le message niveau liquide FAP insuffisante (photo à l'appui). Je demande à quoi ça correspondait et ce qu'il fallait faire. Sur ce on me dit il faut faire un diagnostic qui coûte 48€. Je laisse la voiture le lendemain et quand je la récupère le montant du diagnostic est de 122€ et tout a été contrôlé suf le FAP 😡. Lieu a bannir. Mon mari a failli tout retourné dans le magasin tellement nous étions en colère. Le sentiment d'avoir été pris pour des cons. Je pense envoyer un courrier à la maison mère

Un très bon sens de l’accueil, le service carte grise est super efficace!

Très bon accueil Pour changement de pneu et parallélisme P Ponctuel Diagnostic gratuit Je reviendrai

Bon accueil et bonne prise en charge des voitures

Prestation toujours aussi impeccable. Merci à l'équipe

Bon accueil / rdv rapide / super efficace

Super serviables souriant ça change des autres..magasin bien achalandé ....services rapides.....RAS

Un grand merci à toute L’équipe qui ont su prendre en charge ma seat en urgence un samedi matin et qui me l’on rendu dans la journée.Un grand merci au monsieur qui s’est déplacé pour aller chercher la pièce nécessaire rapidement.

CENTRE FEU VERT LUCE Accueil bien , à l'écoute , disponibilité

Maria la Vendeuse est très gentille et à l'écoute du client, très agréable et professionnelle.

Accueil chaleureux. Merci à l'équipe pour sa gentillesse, et pour la bonne ambiance qui semble se dégager du lieu. J'en ai eu pour moins de réparation que prévu, pour moins cher donc, mais je reviendrais, de fait, et je recommande.

Très correct dans l’ensemble ne pousse pas à la consommation.

Très agréable , venue pour une carte grise

Très bon accueil chez feu vert Lucé merci

Première visite, ayant des retours positifs de mon entourage. Équipe professionnelle, disponible et à l’écoute. Remplacement Kit de Distribution/Accessoire et amortisseurs arrières pour une Fiat 500. Très satisfait. Merci.

Cliente depuis deux ans, je suis satisfaite concernant l'accueil, la prestation. L'équipe est de bons conseils et surtout à le respect des horaires....

Je recommande Feu vert Je leur ai confié une voiture pas simple pour un crochet d'attelage. L'équipe a fait un super travail

Je tiens à partager mon expérience très décevante avec le garage Feu Vert. J'y suis allé en raison d'une crevaison, et ce qui aurait dû être une simple réparation s'est transformé en une mauvaise expérience. Le responsable a non seulement fait pression pour que je prenne une assurance pour les pneus. J'ai dû refuser cette offre à trois reprises avant qu'ils ne cessent enfin son insistance. De plus, il a suggéré que je fasse un contrôle complet de mon véhicule, ainsi qu'une vérification du parallélisme, à mon retour au magasin, je me suis retrouvé avec une facture pour ces services, sans aucun justificatif pour prouver que mon véhicule avait réellement besoin de ces interventions. La cerise sur le gâteau si vous venez changer les pneus chez eux vous repartez avec votre roue de secours dans le coffre et non à son emplacement initial.... Le comportement du responsable était également inacceptable. Son attitude hautaine et ses blagues limites ont rendu l'expérience encore plus désagréable. En résumé, je déconseille fortement ce garage. Je n'ai eu aucun service transparent, et je me suis senti pris au piège par des pratiques douteuses. Passez votre chemin, vous méritez mieux !

A fuir!! J'ai étais il y'a quelque semaine car ma voiture brouter à l'accélération il mon sorti tout sauf la vrai panne des voleurs !!

J’ai été changé une ampoule , ma voiture vient de passer au contrôle technique, figurez vous que l’ampoule a été mise à l’envers. Le CT me signale que l’ampoule n’est pas défaillante mais a été fixé à l’envers. Franchement j’ai payé la main d’œuvre chez feu vert et mon ampoule a été fixé à l’envers .

Je suis venu chez feu vert Lucé pour changer 2 carte grise. J’ai était reçu par Maria, accueillante et souriante, en 2 minutes c’était plié ! Merci beaucoup ! Je recommande.

Excellent, j’ai été pris en charge très rapidement. Les changements ont été très rapide et le personnel est très arrangeant. Merci beaucoup

Suite à une crevaison, je viens faire changer les deux pneus avant. La roue de secours faisant son office, la roue endommagée dans le coffre. Accueil trés sympa. Je reprends la voiture pour m'apercevoir que la roue de secours est dans ... le coffre et non à son emplacement normal. Je prends le volant pour m'aperçevoir que le volant est de travers pour rouler droit. !! J'appelle à 14 h. Accueil toujours sympa. Oui, c'est normal pour la roue de secours, car on la remet là où on a trouvé la roue à changé !!! - vous ne la remettez pas à son emplacement de service ? - Non, on la pose là où nous l'avons trouvé. Ben non, chez les confrères, la roue de secours est rangée à son emplacement, normalement. Heuresement que la roue abîmée n'était pas sur le capot en arrivant !! oui, c'est normal que vous avez le volant de travers car il fallait commander la géométrie Donc chez Feu vert, c'est normal qu'un client vienne avec son volant droit et repart avec son volant de travers !! Sans que personne explique le travail. Ce que je n'avais pas compris est que chez FEU VERT LUCE, c'est une prestation paticipative. Le technicien démarre le travail, le client le termine !! Pour 230 €. Et encore, je peux me considérer comme chanceux car mes pneus ont eté gonflés avant que je parte. Ouf!! En revanche, pour me dire qu'il y a des travaux et des pièces à changer, là, pas de soucis, pas besoin du client. Surtout pour une voiture qui est suivie... En deux mots, je suis venu, j'ai vu et je repars déçu. Maintenant, je vais aller chez un autre garagiste pour remettre le volant droit...

centre auto aux pratiques commerciales douteuses et malhonnetes , rajoute a la facture des travaux non demandes et la qualite de ces dernier laisse à desirer . font preuve de mauvaise foi et n ont rien à faire du client à eviter d urgence , je n y remettrais plus mes roues . merite meme pas une etoile quelle reponse lamentable de la part d un responsable , on me reproche d avoir fait confiance , la faute au client evidemment vous avez certainement le luxe de perdre des clients .

On appelle pour changer une ampoule de phare avant. Nous donnons toutes les références nécessaires, il n'y a donc pas d'excuse sur la manipulation à faire5 et la tarification qui en découle. Cependant, après être arrivé au garage pour faire le changement, on nous indique que ce n'est pas 27e mais 85e... Soit plus de 3x plus que ce qui était annoncé le tout en justifiant qu'il faut démonter plus que prévu... Ce n'est pas du tout professionnel de leur part.

Une bien meilleure prise en charge qu'il y a 6 ans. Je n'y étais d'ailleurs jamais revenu depuis. L'offre tarifaire reste encore intéressante, mais les ateliers de certains concessionnaires ont beaucoup progressé. Mon rendez-vous à été honoré à l'heure et l'intervention réglée dans les délais. Toujours des tentatives de vente de services en plus, mais une approche restée courtoise.

Équipe agréable souriante et à l écoute Merci pour votre accueil et votre professionnalisme ! Je recommande Feu Vert Lucé

Je boycotté cette enseigne suite à de nombreuses choses déplaisantes,ce soir je tombe en galère avec mon véhicule juste à coté,Je me dis bon..et la bonne surprise,mécano d'une cinquantaine d'années,tête rasée pour le cité, d'un professionnalisme,à l'écoute et d'une grande gentillesse,ces 5 étoiles sont pour vous chef,bonne continuation à vous!!

Personnel très agréable et accueillant, ils sont à l’écoute de la clientèle et conseille très très bien 👍. Pour une première, je très satisfait. Merci à toute l’équipe de Feu Vert.

Lors d'une prise de rendez-vous en ligne pour un changement de plaquettes avant et de pneus avant. On m'appelle pour me dire que soit disant les pneus que je voulais ne sont pas disponible.On me propose les feux vert. Bon, j'avais pas plus prêté attention. Sauf, que quand j'arrive chez eux bizarrement il y avait la grosse pub comme quoi ils vendent leurs pneus feux vert avec réduction. Je me pose alors des questions sur leurs pratiques commerciales. En plus je dépose ma voiture, à 9h pile. On m'annonce que je peux récupéré ma voiture à 10h30. Je passe la chercher à 11h car elle n'était pas prête. Sans excuse de leurs part !? Et en plus, ils m'annoncent que je dois absolument changer mes pneus arrière. Alors que j'ai passé dans l'après-midi même mon contrôle technique (voiture passé nickel sans contre visite). Alors là vous faites fort, -1 client.

Mon véhicule a été abîmé pendant la pose d une attache remorque Mauvaise foi du personnel Pas le droit de s exprimer... Le responsable vous coupe la parole sans cesse j ́a ttends réparation des dégâts....

Prix imbattable et la personne a su décelé le problème sur ma voiture en étant à mon écoute contrairement à une enseigne très désagréable de Mainvilliers dont je ne citerai pas... Bravo FEU VERT, toujours au top

Suite à une crevaison sur la route des vacances, nous demandons à ce qu'on puisse nous dépanner. Pas possible pas de créneau. On demande à pouvoir utiliser les toilettes, pas possible non plus... Nous attendons vainement notre dépannage. Soudain, coup de bol, on peut nous prendre en charge, par contre c'est deux pneus ou les 4 Possédant un véhicule spécifique demandant des pneus spécifiques, nous souhaitions juste une solution de dépannage pour 15 jours, pas de la vente forcée. Nous avons été dépannés par Jupiter pneus.

Service et accueil clientèle médiocre. Rendez vous pris en ligne dans ce centre de feu vert Lucé. Vidange non faite sous pré-texte, et que j'ai un moteur spécial et que je n'ai pas les factures de bougies en possession et le comble c'est de faire passer le client pour un malhonnête, j'hallucine. Certes, si j'avais été prévenu les factures aurait était dans ma boîtes à gants, là ce n'était pas le cas en plus j'avais mon carnet d'entretien... Demande de transférer mon rendez-vous= impossible. Montrer mon carnet d'entretien = pour montrer mon dernier entretien= impossible. Perte de 126€, et en espérant être remboursé à compter de 8 jours comme ils me l'ont annoncé ...sinon direction le commissariat. À éviter ce centre, absolument. 1 étoile sur 5.

Escroc et vendeur de tapis. Vous indiqué sur votre site un service vidange et changement de pneu pour 262 euros et je me retrouve a payer 30 euros de plus pour le même service. Vous indiquer un temps de travail de 55min elle est prête 1h20 plus tard. Alors oui il fallait bien 25min de plus pour trouver le moindre problème a facturer mdr et en plus je vous voit vous réunir dans votre coin pour me faire payer plus. Et je parle pas du caissier qui se perd dans son raisonnement alors qu'il n'y connait rien en mécanique . Et la dame en caisse qui sendort au lieu de me restituer mes clés alors qui sont deja en retard, sans compter les pauses cafés a répétitions. Vous n'êtes pas des mécaniciens, taisez vous et continuez a juste faire des vidanges

Mon expérience chez Feu Vert Lucé fut un désastre ! Accueil par le chef d'atelier désagréable au possible (expérience juillet 2023). D'un forfait climatisation pris en ligne, je prends sur place, en complément, la révision clim' nécessaire vu l'âge de mon véhicule. Je repars du garage, et la clim durera 1h.... Je contacte le support relationnel client pour leur faire part de mon mécontentement vis à vis de la prestation et de l'accueil en magasin. J'ai en ligne une personne bienveillante qui entend trouver une solution. Mais pour cela, je dois retourner au garage (à 1h de route aller), et je me retrouve une nouvelle fois devant le chef d'atelier désagréable, qui m'expédiera en 2 min, prétextant que je reviens trop tôt. Je devais y retourner en septembre, mais j'ai eu d'autres priorités. Donc, je leur ai laissé une clim à 170€ qui aura duré 1h, et me laissera bien déçue de cette expérience chez Feu Vert !

Après une révision complète dans un autre garage je suis venue faire la courroie chez Feu vert (manip s'est bien déroulé ). Ils ont insisté pour que je fasse changer mes amortisseurs alors que rien n'a été signalé durant la révision. J'ai fais contrôler dans un autre garage qui a bien confirmé qu'ils n'étaient pas à changer, et qu'on voulait simplement me pousser à faire des travaux non nécessaires .

Je suis venue en catastrophe un soir, et l'équipe à quand même fait un contrôle sur plateau. Que dire de plus que merci ! Je n'ai jamais eu de problème et tjrs été très bien accueillie et servie. Merci l'équipe 😌

Je suis très satisfaite de leurs services. Très bonne équipe. L’accueil était au top! Ils ont acceptés de prendre ma voiture sans rendez-vous. Le prix est raisonnable et très bonne qualité de travail. J’ai récupéré ma voiture dans la journée, et fonctionnelle. Je tiens à les remercier et je recommande à 100%.

Extrêmement déçu, j’ai laissé mon véhicule pour une vidange. En le récupérant mon klaxon ne fonctionnait plus. Bien sûr ils ne veulent pas admettre qu’ils sont responsables et le centre me renvoi au SAV et vice versa. À fuir à tout prix