Feu Vert Garage automobile

Publicité mensongère : Je commande en ligne un diagnostic Clim à 30€. Je paye la prestation en ligne liée à l'offre. On me rappel pour me refuser la prestation à ce tarif : le diagnostic ne peut être fait à moins de 70€.

Un accueil chaleureux par le jeune vendeur mais le responsable pas honnête et pas commercial et limite car il m’a suivi jusqu’à ma voiture pour avoir le dernier mot… Je n’y retournerai pas….

Très déçue, le chef d atelier impose aux vendeurs plus de travaux alors que c'est pas justifié du tout.....et garder 1 journée entière la voiture pour des travaux de 20 minutes exagéré du coup j ai été ailleurs ou c'était beaucoup moins cher que le prix annoncé samedi...on ne peut pas pousser les frais ainsi si abusivement...

J’ai commandé deux pneus Michelin chez Feu Vert Vertou, on m’a monté des Rovelo d’entrée de gamme. Après avoir roulé près de 1 000 km avec des pneus non conformes, et m’être déplacé inutilement de 120 km, Feu Vert m’a proposé... 43 € de dédommagement : cela ne couvre même pas la différence de prix des pneus ! Le service client reconnaît l’erreur, mais refuse de compenser les conséquences. Je saisis le médiateur. Très déçu de cette enseigne.

À fuir. Rendez-vous pris deux semaines à l’avance, mais le jour J, on nous informe à l’heure prévue que le créneau est décalé d’une heure pour faire passer une autre voiture, qui avait pourtant pris rendez-vous seulement deux jours avant. Résultat : 1h perdue, aucune compensation, et surtout aucune considération ou excuse de la part du gérant. Un manque total de professionnalisme.

1h pour changer 2 plaques d'immatriculation... Gros manque de professionnalisme à tous les niveaux, atelier comme en magasin. Je déconseille toute personne d'y amener son véhicule, que ce soit pour un entretien ou réparation

À FUIR ABSOLUMENT !!! Je me suis rendue dans ce centre pour un simple diagnostic à cause d’un petit bruit — facturé 40,99 €. Résultat : un devis hallucinant de près de 700 € pour remplacer 4 amortisseurs, alors que mon contrôle technique datant de 4 mois les indiquait en parfait état ! Heureusement, je suis allée consulter mon garagiste habituel : aucun problème d’amortisseurs, juste un feu arrière à changer… Ce genre de pratique abusive frôle l’escroquerie et doit être dénoncé. L’accueil en magasin est tout aussi déplorable : Personnel à l’accueil désabusé et sous pression Caissières et responsable désagréables, sans aucune considération Techniciens sans expérience familiers, qui posent un diagnostic avant même de regarder le véhicule, dans un jargon à peine compréhensible Une expérience catastrophique du début à la fin. Je ne recommande absolument pas ce centre Feu Vert de Basse-Goulaine.

Venu pour une demande de devis pour changement de roue, attente de 30min pour avoir un vendeur qui nous a donné l'impression de l'embête fortement. Pas d'excuse pour l'attente mais à l'inverse le vendeur a su me faire la réflexion qu'il fallait voir ça rapidement car il y avait du monde, pas cool... J'ai eu déjà de mauvais écho de ce garage qui force à la vente et change des pièces qui ne sont pas utiles d'être changé immédiatement, j'ai voulu me faire ma propre opinion, malheureusement très décevant et je n'y retournerais pas, je déconseille vraiment.

Comment dire juste à fuir ne sont en aucunement professionnels on a pris rdv pour une vidange à 14h ce jour arrive la bas on nous dit que le véhicule ne sera pas pris en charge à l’horaire de prise de rdv et ensuite la vidange a été annulé car soi disant le bouchon de vidange serais abîmé ma conjointe a attendue 1h30 sans nouvelle de leur part car selon eux ils nous auraient appelé pour nous prévenir mais hors aucun coup de fil nous a été donné je sais que c’est compliqué de trouver un garage compétent mais celui-ci porte bien la mauvaise image des garagistes peu scrupuleux enfin bref merci la patte de l’expert

1 étoile pour les prix ! Accueil réception tellement désagréable, qualité réparation bof. La pub télé fait sourire, à l'opposé de ce site, qui fait fuir !

Je suis venue pour un changement de plaquettes, de pneu, une révision et un réglage des phares suite à mon contrôle technique. Lors de la réparation on m’indique qu’il est impossible de changer les plaquettes parce que les disques sont morts donc il faut obligatoirement tout changer alors qu’après vérification ensuite par le centre de contrôle technique ils étaient en très bon état ! Heureusement que j’ai attendu, ils essaient de nous vendre des choses dont on n’a pas besoin. De plus j’ai dû revenir 3 fois et faire 2 contre visite (à mes frais !) parce qu’ils n’ont jamais su régler mes phares correctement et le témoin de la révision n’avait même pas été remis à 0 ! Obligée d’aller dans un autre garage pour faire les réglages. D’après le centre de contrôle technique ce n’est pas étonnant venant d’un garage feu vert aux pratiques un peu douteuses. Bref je ne recommande pas du tout sauf si vous voulez perdre votre temps et votre argent.

Bien. Durée de prise en charge de mon véhicule respecté. Par contre véhicule récupéré avec des traces de doigts noirs sur ma portière intérieure. Lors d'un passage précédent j'ai demandé pour le changement d'une valve électronique pour la pression des pneus, il m'a répondu qu'il ne faisait pas car c'est plus d'emmerdes qu'autre chose... Donc je suis repartie sans que la valve puisse être réparée !

J'ai besoin de changer les plaquettes de frein arrière sur un fiat ducato,ils ne les ont pas en stock et pas de fournisseur. Nul

Une vidange simple sur le principe mais quelques soucis au bout. Oubli de faire l'appoint Adblue ça peut passer mais constat d'une fuite importante dans mon garage. Merci le nettoyage et retour chez feu vert qui refait à nouveau une vidange. A nouveau une fuite. Bouchon de vidange abîmé qui a nécessité de changer le carter de vidange et un nettoyage complet! Moins vite et plus de contrôle s'impose!

J ai été j' ai feu vert pour faire le parallélisme il on pris la voiture tout suite et pour le prix il sont corrects car j ai été chez Norauto le prix était double

J’ai commandé la pose d’un faisceau d’attelage pour ma voiture. Ça a entraîné l’apparition de plusieurs dysfonctionnements électriques. Feu Vert n’a pas été en capacité de résoudre le problème. Ils ont alors retiré le faisceau. C’était en décembre 2024, le responsable de l’atelier s’est engagé à me rembourser et malgré de nombreuses relances par mail et par téléphone le remboursement n’a toujours pas été effectué.

36 € une pose de mèche sur un pneu sur un véhicule lambdas sans démontage de la roue … c’est abusé

Je suis venue ce jour pour changer les deux pneus avant de mon Abarth. Livraison des pneus directement au garage, très pratique. Le personnel était très agréable et accueillant. Mention spéciale pour Freddy ! Merci à tous pour votre sympathie et votre professionnalisme !

À éviter à éviter Si je peux mettre une note négative Des l’accueil aux Service sont médiocres médiocres 😣 Non respecter pas de professionnels +erreurs sur la commande sans informer le client pourtant j ai été en face d eux non respectés de temps d intervention Et en parlant avec eux j ai eu que des réponses hypocrites Leur personnel tournent en rond vide À éviter à éviter

Très satisfait de mon achat, intervention propre et rapide. Rien à dire. C'est nikel.

Achat d’une trottinette électrique neuve. Surprise, arrivée à la maison, il manque le chargeur dans le carton. Donc quid du neuf ? Aucun geste commercial et j’attends toujours le chargeur pour faire fonctionner la trottinette « neuve » …

Très accueillant.Récuperer mon véhicule en temps et en heure.On m'a proposé un payement en plusieurs fois,ce qui arrangeant, surtout en ce moment.Et seule lieu pas cher qui pouvait prendre mon véhicule dans leur entrepôt.J'ai un Master c'est pour ça.

Ce mercredi 15/01 à 10h40, je retourne à ma voiture sur le parking du Leclerc Pole Sud quand j ai la très mauvaise surprise de voir un homme uriner juste à côté de l’entrée de l’abri à caddies proche de mon emplacement. Interloquée, je le regarde partir et vois qu il porte une veste Feu Vert. Je repars et arrivée sur la route qui borde le parking, une voiture me coupe la priorité… et je reconnais ce monsieur au volant! Je suis donc son break vert et le vois jeter un mouchoir par sa fenêtre sur le parking… Bref! Je suis scandalisée par le comportement de cette personne et honnêtement, ayant vu sa veste (quelle intelligence d adopter ce genre d attitude à proximité de son lieu de travail), je ne mettrai plus les pieds dans votre magasin ou atelier parce que je n’aurais plus confiance. Cela est sûrement bien dommage parce que ça n a aucun lien avec votre activité mais ce genre de comportement ne donne vraiment pas envie…

Je suis venu aujourd'hui dans votre garage avec mon conjoint étant jeune permis nous avons demandé en renseignements concernant notre voyant batterie qui c est allumé et éteint , on nous a dit qu'il allais faire un diagnostic,on nous a donc parler de l alternateur en nous disant qu'il serai a changer quelque heure après la voiture a u des disfonctionnement sur l abs et le système de freinage alors que avant le diagnostic tous allais très bien, je ne comprend donc pas comment on peux passez d une simple défaillance d alternateur a autant de problème en même temps

Ce garage m’a fait remplacer toute la ligne d’échappement, alors qu’un technicien du contrôle technique m’a confirmé qu’une simple soudure à 20 € chez un carrossier aurait suffi. Je déconseille.

Foutage de gueule sur toute la ligne. Je viens pour un teste de charge batterie pour valider la garantie de la batterie. Teste de charge non conforme, donc changement de cette batterie qui me dit-on passe en garantie, recherche faite la batterie précédemment vendue n’étais pas la bonne. Bien entendu la bonne est plus cher et je suis bon pour repayer de la main d’œuvre pour la changer. J’avais gardé un ticket de remise de 15€ d’une batterie précédemment reprise qui comme par hasard plus valable… total de l’opération 130€, merci feu vert mais je ne reviendrai pas

Merci au responsable du garage pour son aide, et désolé pour les désagréments liés au changement de pneus. Évitez d'appuyer sur la touche 1 lorsque vous appelez le standard téléphonique, car vous pourriez être redirigé vers une plateforme à l'étranger qui sont incompétents. Il serait plus simple de passer sur place !

1ère fois chez feu vert pour le changement de 2 pneus. On me rappelle pendant la prestation pour me dire que la batterie est très faible. Je fais confiance et leur donne l'autorisation de la changer. Je rentre, mais la voiture cale quand je fais des arrêts (stop, etc). Je les recontacte et j'y retourne pour un diagnostic. On me dit qu'il faut changer l'alternateur (devis de 700 euros environ). Je vais refaire un diagnostic à mon garage Peugeot habituel et là, on me dit qu'il y'a juste une courroie à changer, mais pas l'alternateur. J'ai réglé 380 euros. Je n'irai plus chez feu vert. Je n'ai plus confiance. Suite à mon avis, vous me répondez en disant ne pas retrouver mon nom ??? Fact n°31084

Bonjour, Étant jeune et je ne m'y connais pas en ce qui concerne les voitures, suite a un accident je vais chez Feu vert basse Goulaine le samedi 16 Novembre 2024 pensant que c'était que 1 pneu a changer mais en précisant a Wilfried conseiller feu vert que ma roue était en biais donc tordue ! Après lui avoir dis sa il a effectué le changement de mes 3 pneus sans faire de diagnostic sur celle concerné pour le changement et au bout du compte j'ai du faire dépanner ma voiture dans un autre garage pour faire les réparations avec pneu neuf qui ne sert a rien !!! juste une arnaque. Très mécontente de leurs services. Ne surtout pas allez à ce garage et ne pas se renseigner auprès des conseillers feu vert à la rigueur au responsable d'atelier qui a su me renseigner le lundi matin sur les problèmes éventuels de ma voiture et qui a été compréhensible tout de même. Feu vert inadmissible c'est tout ce que j'ai à dire.

Accueil minable, vendeurs qui descendent les clients. On vous laisse en plan lorsque vous êtes tombés en panne de batterie sur leur parking…après avoir fait un achat total chez eux d’une valeur de 200€. Je ne recommande surtout pas ! À fuir !

Venu pour changement de pneus avant et parallélisme. On récupère le véhicule avec direction désaxée et pneu droit qui fuit. Oblige à un 2ème Rdv: direction corrigée, mais problème pneu non traité ( roue de secours laissée en place!) alors que le conseiller indiquait que tout était ok. Oblige à un 3ème Rdv: roue remise en place, roue de secours déposée dans le coffre (même pas dans son emplacement), le conseiller indique que le pneu a été réparé, mais le pneu fuit toujours. Oblige à un 4ème Rdv: encore 1h d'attente, il faut réclamer pour savoir ce qui a été fait obligeant le conseiller à retourner à l'atelier pour se renseigner : changement de valve... On espère que c'était le dernier Rdv pour une intervention simple à la base. En tous cas, grande insatisfaction de cette expérience chez Feu Vert Basse Goulaine.

RDV pour changer mes pneus avant et faire le parallélisme, lorsque je viens récupérer ma voiture on me dit que le parallélisme n'a pas été fait car le pont ne fonctionnait pas. Je conçois malgré qu'on aurait pu me prévenir avant j'aurais décaler le RDV. Je reprends RDV la semaine suivante et encore une fois on ne peut pas me faire le parallélisme car cette fois il faut changer les amortisseurs. De plus, personne ne me prévient que ma voiture est prête, je suis restée à poireauter presque 2h, alors qu'ils ont rien fait sur ma voiture ! On m'impose de prendre RDV, heureusement que j'ai refusé, les devis sont moins chers ailleurs. Et puis si c'est pour me déplacer et pour qu'on ne touche pas à ma voiture, je préfère perdre mon temps pour autre chose !

Visite pour un changement des deux pneus avant début août. On commence par : il oublie de changer un pneu sur les deux alors que les deux ont été payé. Il est 18h passé, le mécanicien pressé reprend la voiture pour changer le deuxième pneus. Résultat un goujon en moins et un boulon disparu. Après discutions, ou simplement après mon avis négatif. Ils m’ont changé la totalité du moyeux, à leur charge. Merci de votre honnêteté. Je devais récupérer mon véhicule à 17h, il était prêt 16h15. Il est important de le dire, ils ont été plutôt réactif et efficace. Après deux mauvaises expériences auprès de cette agence je ne me tournerais plus vers feu vert. Malgré leur prix attractif pour des pneus de bonnes qualités.

Pause d’un attelage: j’ai dû refaire la découpe pour passer la clé de déverrouillage. Remplacement de pneus: les 4 points de levage ont été posés sur la carrosserie qui a été reprise par FeuVert après 1 mois de galère et sans prêt de voiture. Puis, les pneumatiques ont dû être changés à nouveau après le refus au contrôle technique, car la catégorie de vitesse du véhicule n’a pas été respectée. Bref… que des malfaçons et beaucoup de mauvaise foi.

Accueil inexistant, froid, antipathique mais dites le si on vous dérange ?? Que fais le community manager au regard de tous ces avis negatifs ou les memes reflexions reviennent sans cesse. Ne prennez pas la peine de demander un conseil ou si jamais ils peuvent jeter un oeil ici ou là, ca ne sera pas fait et j'ai des doutes sur le check de fin de vidange. Alors certes pour une vidange vous n'etes pas cher mais pour obtenir ces prix, ca doit aller vite, tres vite de là à en oublier le sourire ? Un client de perdu

Nous avons reçu un check cadeau fidélité : plutôt sympa, merci beaucoup ! Enseigne très bien pour faire les entretiens classiques (vidanges, pneus etc...).

Direction Feu vert pour faire un réglage des phares (Il le fallait et c'était le seul à pouvoir me le faire avant ma contre visite) => 40 € pour 10 minutes d'intervention Résultat du contrôle technique : Le phare qui était bien réglé s'est retrouvé déréglé. Et celui qui ne l'était pas ne l'était toujours pas. Bilan de l'expérience : 40€ parti pour rien, je comprend pourquoi ils avaient des créneaux de libre rapidement

Véhicule confié à Feu vert pour une simple vidange et récupéré maculé de taches d'huile et de graisse. Si c'est ça le pouvoir du chat, une honte !

J'y suis allé pour changer des pneus. Voiture prise en retard, délai très long. En tout plus de 2h pour me rendre une voiture avec des jantes pleines de traces de graisse noire (qui n'y était pas avant). Aucune excuse pour le retard...

Je laisse rarement des avis négatifs, je préfère valoriser plutôt que dénigrer...mais là quand même ! Prestation achetée sur le net pour une vidange et entretien clim avant de partir en vacances. Arrivés au garage, on nous demande 80 € de plus car le gaz est spécifique et coute plus cher que le forfait acheté sur internet. A quoi ca sert de nous demander l'immatriculation de la voiture si ce n'est a connaitre ses caractéristiques ? On récupère le véhicule, on part en vacances, 1H30 de route et bim, voyant d'huile qui s'allume, trop plein d'huile ! On laisse refroidir la voiture, on repart et on évite de s'en servir pendant la semaine après avoir pris soin d'en enlever déjà quasi 50cl par nos propres moyens. Retour chez Feu Vert, le chef d'atelier en enlève encore au titre d'une prestation SAV, et n'oublie pas de nous signaler qu'il a pris soin de nous faire la pression des pneus gratuitement ^^ Pas une excuse, pas un geste commercial... pour zéro stress, la prochaine fois ca sera Point S plutôt que la patte de l'expert.

Je suis venu pour prendre rendez-vous pour changer les disques et plaquettes sur mon véhicule. La personne ne sachant pas qu'elle taille de disque commander me demande de patienter. Après avoir patienter 30min je me renseigne et on me dit qu'il est partis en pause déjeuner. On regrette l'ancienne équipe compétente qui a été remplacer par des petits jeune qui ne connaisse pas leur travail et n'on pas le respect de la clientèle!

Contrôle Clim, je ressort avec un devis à plus de 400€ pour son changement. Je reçois un second devis changement de pneus et liquide de frein. On me dit que l’usure est importante et ne peu attendre. J’ai demandé l’avis de 2 autres garages : aucune fuite, ni défaut de ma clim détecté dans les deux garages. L’un deux me confirme RAS liquide de frein. Les pneus sont usé oui, mais pas au témoin et aucune urgence. Très déçu et surprise de ce manque de professionnalisme. On ne peux malheureusement pas vous faire confiance et quand on y connaît rien, on peux vite se faire avoir. Je ne conseillerais a aucun de mes proches cet endroit. C’est dommage de lire les autres commentaires et de constater que dans vos réponses aux avis négatif, vous avez toujours raison, pas de remise en question, ni d’excuse

Accueil et accompagnement client /0 Professionnalisme et rigueur technique /0 J’ai pris rdv cette semaine pour changer mes pneus arrières et la batterie de ma voiture. Ce n’est qu’une fois arrivée chez moi que je remarque que ma voiture ne démarre plus. Ils avaient tout bonnement oublié de monter ma batterie et m’ont laissé repartir tranquillement après que j’ai payé une facture de 300€ pour les pneus, la batterie et le montage de celle-ci. Obligé d’y retourner le lendemain par mes propres moyens après avoir loupé une matinée de travail. Aucune excuses de leur part, aucune explication et aucun geste commercial alors que je me suis retrouvée en panne devant chez moi à cause d’eux. Les employés ont l’air perdu et incompétent. Un conseil : revoir le recrutement…. Si mon expérience peut au moins vous servir à fuir ce centre ça sera déjà ça.

Accueil un peu froid quand on pousse la porte mais finalement le garçon de l'atelier était très sympa. Pas de mauvaise surprise sur la révision, le prix n'a pas bougé, explications claires, rapidité de prise en charge. J'ai quitté Norauto pour venir chez feu vert, vous avez gagné 2 nouvelles clientes. Merci

accueil déplorable pour un simple devis, l'employé qui m'a reçu m'a pris de haut... dommage. en tout cas j'y retournerait JAMAIS ! et quand je lis les autres commentaire, ben je comprend mieux. Fuyez ce magasin.

Première expérience dans cette enseigne pour changer les pneus arrières, lorsque je viens la récupérer, la roue de secoure est toujours montée sur mon véhicule...ils avaient changé les pneus avant !!! bon l'erreur est humaine, ils font le nécessaire et je patiente, quelle déception de trouver ma roue de secoure laissée en vrac dans le coffre et non à sa place sous la caisse, de plus les emballages de protection ont été gracieusement offerts, en place dans l'habitacle. Aucun geste commerciale ni excuse, très déçue.

J'ai été super bien accueilli par une personne en formation qui s'y connait super bien et se souci de notre bien être. Changement des 4 pneus été et bénéficiant de la promotion actuel plus géométrie avant un tarif imbattables, bravo merci pour votre professionnalisme et votre ponctualité. Je recommande

AUCUN SENS CLIENT / VOUS ETES UNE MACHINE A CASH Rendez vous pris une semaine en avance, j'indique être sous contrat d'entretien et souhaite communiquer le numéro de contrat afin d'anticiper la demande de prise en charge . La personne au téléphone m'indique que je devrais le communiquer lors du dépôt du véhicule. Lors du dépôt on m'indique ne pas pouvoir prendre en charge mon véhicule car j'aurais du communiquer en amont mon numéro de contrat. J'explique avoir voulu le faire mais ma requête n'a pas été pris en compte. la personne ni et m'indique que le soucis viens de moi. Peux importe que j'ai posé un congé pour faire l'entretien de mon véhicule, on m'indique que je vais devoir reprendre rendez vous. Après échange avec le sois disant responsable de la réception, je constate aucune empathie, aucune remise en question, aucune solution proposé, je passe sur la mauvaise humeur de la personnes qui ma reçut en magasin. Il suffit de constater l'absence de retour de la direction ou des collaborateurs à l'ensemble des différents avis google pour se rendre compte de la non orientation client de cette entreprise. J'espère que les mécaniciens sont plus compétant que leurs personnel en magasin. 30/1/2024 Tous d'abord je vous remercie pour votre retour, comme indiqué dans mon précèdent poste , je vous ai indiqué le numéro de mon contrat d'entretien avec votre partenaire opteven service par téléphone, la personne en charge de la prise de rendez à refusé de le prendre ( vous avez les écoutes car vos appels sont enregistrées) il ne s'agit pas d'une gestion d'une flotte car je suis une particulier. Comme lors de nos échanges en magasin ou par téléphone vous êtes de mauvaise fois et vous dédouanez de vos erreurs sur vos clients.

NUL Je fais changer les 2 pneus avant et j’assiste de loin à l’opération. Je constate que le « monteur »de pneus ne change pas une valve, je lui fais la remarque et il me soutient qu’il l’a changé !!! J’insiste car j’ai bien vu que cela n’avait pas été fait, et le «chef »d’atelier arrive et me dit qu’il a bien changé la valve !! Hallucinant il n’était pas dans l’atelier et il défend mordicus son « monteur »!! Le ton monte et je vois que c’est peine perdue. Je récupère mon véhicule, après qu’ils l’ai garé devant le magasin (!). Je pars et fais part de ma (mauvaise) expérience à ce feu vert à un membre de ma famille, et là je m’aperçois que les deux valves n’ont pas la même longueur !! Voici la preuve. Je retourne au magasin et demande à voir le responsable, l’homme charmant ne peux que constater ce que j’avançais. Et c’est lui qui a changé la valve personnellement car les deux autres restaient sur leur position !! Hallucinant !!! Comment peut-on être aussi incompétent et limite voyou ? C’est simplement scandaleux ! J’ai pu voir cela car j’ai assisté « de loin » à cette opération car évidemment l’atelier est interdit aux clients !! A fuir absolument ! (Merci quand même au responsable du magasin et à sa compassion, changer de personnel)!

Ils m'ont ruiné une jante en 17'' en changeant les pneus et disent que ce n'est pas eux, sauf que la voiture je l'avais acheté en occasion 8 jours auparavant et je sais très bien dans qu'elle état elle était quand je leur est confié. Je peut admettre une erreur mais pas la mauvaise fois. Quel professionnalisme. Un conseil fuyez où alors prenez bien votre véhicule en photo quand vous leur confiez.