Feu Vert Garage automobile

Il y a environ un mois j'ai effectué la révision des filtres à huile, les niveaux et pour la troisième fois mon ampoule de phare avant des feux de croisement que j'ai changé et pour la troisième fois elle a grillé qualité des ampoules médiocre service médiocre la Total de plus après l'intervention j'ai retrouvé ma voiture sur le parking de feu vert le capot ouvert ce n'est pas sérieux et éviter de prendre les clients pour des abrutis !

À éviter. Suite à une révision, on m’a tendu les clés… d’une autre voiture. J’ai dû deviner lesquelles étaient les miennes. Peu sérieux. Pire : une fois chez moi, bouchons de liquides non refermés, et le liquide de refroidissement largement au-dessus du max — dangereux pour le moteur. J’ai dû corriger moi-même. Le conseiller n’a rien su proposer. Déjà auparavant, une ampoule vendue reconditionnée était HS. Manque de rigueur, sécurité négligée. Je ne recommande pas Feu Vert Villefranche.

Pas professionnel du tout changement groupe climatisation complet, alors que je voulais juste recharge climatisation après 2 jours de suite et après 900€ la climatisation fonctionne toujours pas ,mais en plus de très mauvaise foie chef atelier, Responsable ect ,ect après encore 150€ chez le concessionnaire et 1 heure ,le problème juste branchement .feu vert plus jamais sauf acheter du produit lave glace et encore !!!!

Installation d’un nouveau poste radio sur mon véhicule, Joan m’a très bien accueilli et au moment de la restitution, il m’a conseillé de changer mes hauts parleurs car ils étaient fatigués 😀 et m’a donc fait un devis pour un éventuel changement à prévoir ds les semaines à venir 👍🏻

Voiture dépose pour changer les 4 pneu .. Redéposer pour équilibrer les pneu car ça vibrait le directeur ma gentillement dit qu'il m'avais offert l'équibrage ( mais la question qu'il ne m'as pas répondu comment on t'il de nouveau équilibré les pneu sans avoir l'écrou antivol pour le démonte ? Je suis parti chez un autre professionnel qui connais sont métier .et lui bizarrement a du rééquilibrer les pneu étonnant non? Enseigne de Villefranche a fuir . Je vais aller faire la garantie des pneu car il on un problème a celui de bourg ou maçon .

Monsieur le chef d’agence, Vous m’avez laissé une très mauvaise impression vous concernant. Votre ricanement m’a été très désagréable. Vous n’avez pas pris la mesure de mon inquiétude pourtant transmise poliment. Ma note est nuancée par le professionnalisme du reste du personnel du magasin et surtout de votre chef d’atelier je suppose, très professionnel quant à lui et dévoué. Je n’effectuerai plus mes entretiens chez vous à cause de cette mauvaise expérience, Euromaster Villefranche m’accueillera volontiers. Le service client est important dans votre métier, prenez en la mesure. Vous me reconnaîtrez, je serai disponible pour échanger si vous le souhaitez lors de ma nouvelle venue pour travaux restants à finaliser malheureusement. En plus de cela, bidon d’huile vide laissé dans ma voiture. Félicitations au reste de l’équipe.

Un grand merci à Ayoub, pour sa gentillesse et son professionnalisme. Un service clients comme on n'en rencontre plus beaucoup !! Merci

Super service merci au garage mais devis beaucoup de chère ….

Je voulais remercier le chef d’atelier Yannick pour son professionnalisme, après un premier passage sur une intervention qui ne s’est pas déroulé comme prévu, il a su trouver un créneau pour régler le problème. Je ne peut qu’apprécier en tant que client. Le personnel du magasin en général sont polis et courtois mais certaine personne ne le sont pas vraiment et porte un ton désagréable. J’espère que mon avis restera positif et que les personnes qui ne sont pas apaiser puisse trouver le calme au fond d’eux car n’oublions pas que les clients ne doivent pas subir les humeurs de chacun. En tout cas , après cette petite parenthèse, je réitère mes félicitations à ce chef d’atelier qui a compris le sens de la satisfaction client.

Essuie-glace H309 sur le site feu vert a13€99 vendu 14€99 au magasin. Si on fait comme ça sur tous les produits la cagnotte va être belle

Nous sommes venus à l'improviste pour un problème de trappe à carburant bloquée, nous etions bien embêté car un samedi sur la route des vacances. Ils nous ont pris tout de suite avec le sourire et le professionnalisme !

Le feu vert de Villefranche sur Saône est vraiment pro et accueillant. Devis proposé pr le chgmt des pneus arrière avec la promo du moment. Idem pr l’entretien du véhicule des 5 ans. Adapté en plus en fonction du dernier entretien effectué pr ne pas faire des choses inutilement. Franchement, au top !

Bonjour vous avez un souci entre la prise de RV téléphonique et le renvoi de sms accueil lamentable avec un monsieur stressé qui aboie et c était lundi matin on commence la semaine ça promet pour des changements de pneus et niveau impossible Je ne reviendrai pas

Je suis arrivé pour un rdv pour changer mes pneus. En arrivant on me dit qu'il n'y a pas de rdv, la personne cherche dans mon dossier et effectivement il y a eu une commande pour moi pour un changement de pneu mais la commande a été annulé, par on ne sait qui. J'étais assez pressé car j'avais un rdv pour la géométrie dans 3 jours. Ne me trouvant pas de solution d'ici là j'ai acheter les pneus sans la pose en me disant que j'allais me débrouiller autrement sauf que je n'ai donc pas pu profiter de la promotion des 30% sur le 2eme pneu qui était prévu sur mon devis, étant donner qu'ils ne les posent pas eu même. Aucun geste commercial n'a pu être fait. Je suis moi même commerçante et je trouve ça limite... Je me retrouve à devoir me débrouiller et ça me coûte plus chère...

Incompétents. On me conseille un autoradio soi-disant compatible avec ma voiture : il ne l’est pas. Je reviens le jour même, impossible de me faire rembourser. Zéro responsabilité, zéro service. Perte de temps et d’argent. À éviter.

Aucun remboursement possible sur l’achat de pièce en magasin, je n’y retournerai plus.

J’ai été très satisfait de mon expérience chez Feu Vert! L’accueil a été chaleureux et professionnel dès mon arrivée. J’ai pu obtenir un rendez-vous pour ma révision le jour même, ce qui est vraiment appréciable. L’équipe a été réactive, et le service a été rapide et de qualité. Je recommande vivement ce garage pour leur efficacité et leur excellent service client!

Panne de batterie ! J’arrive à 17h30! Et bien super accueil malgré les autres chantiers avant! En une demi-heure tout a été réglé ! Très bien ! Bravo

J'ai appelé pour des renseignements pour un coffre thule. J'ai eu de bons conseils. 3 jours après, la commande est reçu. Le personnel, très sympathique, s'est propose pour m'aider a installer le coffre. Merci a eux et merci pour l'accueil

Super service. Malgré l'heure tardive, travail soigné. Même la roue de secours a été remise a sa place. Une grosse enseigne mais un travail d'artisan, comme chez mon garagiste habituel.

0 étoiles Je ne recommande absolument pas ce garage. J'ai demandé une simple vidange, et on m'a fait attendre deux heures sans aucune explication, ni même effectuer la prestation demandée. De plus, en venant récupérer ma voiture, j'ai été accueilli de manière très désagréable et irrespectueuse. Ce genre de comportement est inacceptable. Je ne reviendrai certainement pas dans ce garage. On m’a dit impossible de faire une vidange et je l’ai fais 2 jours plus tard chez la concurrence pour beaucoup moins cher ! Merci en revoir

Attention . J'ai acheté deux pneus , il était marqué payable en 3 fois sans frais . Bien sur la vendeuse c'est bien permis de me le dire . En fait vous souscrivez un crédit renouvelable de 2000€ chez COFIRIS .Tout a fait malhonnête .

Je suis très contente de mes 2 sièges autos nania!!! J'ai été très bien renseigné par Le vendeur Joan et la caissière Marie. Très satisfaite du prix pour toute les caractéristiques que je recherchais!!!

Très bon conseil et très bon accueil ! Choix de mes pneus hiver et prise de rdv pour le montage. Parfait ! J'y retournerais.

Merci de m'avoir laissé seule en panne de voiture à moins de 10 mètres du magasin soit disant sous les ordres de la direction pas prête de remettre les pieds à feu vert Villefranche sur Saône.

Passage en pneu été on m appelle en septembre alors que j ai contacté fin avril. Je demande une révision 3 semaines ou j attends un appelle… j ai appelé un autre garage prise de rdv dans la semaine! What’s else

Je l'étais promis de ne plus y retourner il y a 10 ans... j'arrive à avoir un prix correct pour une batterie et je me dis que tout à changer chez Feu Vert... je reviens avec ma batterie neuve achetée a moins de 24h... j'attends une plombe pendant que ces messieurs tapent la discute et quand on daigne me demander ce qu'il m'arrive, réponse : On ne rembourse pas, c'est un avoir obligatoire !!! C'est dans les conditions générales de vente !!!! Mais c'est une honte, on prend le client en otage, inadmissible... je renie définitivement cette enseigne... à fuir !!!

De passage, nous avions commandé des chaussettes en retrait magasin. À l’arrivée, le vendeur vérifie la compatibilité avec notre véhicule. Il m’annonce que ce que nous avons acheté n’ai pas compatible avec notre véhicule alors que cela a été validé par la «marque, non chainable mais chaussetable. Sûrement pour nous vendre un modèle de chaînes beaucoup plus cher… Il a donc été ajouté sur ma facture qu’ils n’assuraient pas la garantie. Pas sûre que ce soit très légal sachant qu’ils s’appuient sur des outils de recherche de compatibilité non agréés par l’état (confirmé après question à l’hôtesse de caisse). Enfin et surtout, le personnel est peu aimable. Le premier vendeur a été assez agressif en insistant sur « l’incompatibilité » et a déposé le produit à sa collègue sans même dire au revoir ou merci! Même une divergence d’opinion ne justifie pas d’être mal aimable avec un client qui de son côté de plus ne l’était pas !

Âpres plusieures déception je cherchai des housses pour mes sièges de voiture, je suis tombé sur un jeune homme (Julien)qui a été d excellents conseils et qui a pris le temps de chercher et de vérifier que tout soit bon pour mon model de voiture,bref hyper pro et sympa,moi qui suit dans le commerce j apprécie énormément quand je rencontre des vendeurs qui bossent de cette manière c est rare ! Je privilégierai dorénavant votre magasin !

Merci aux gars de l'atelier qui nous ont dépanné le pneu de la remorque et 2 temps 3 mouvements. C'était pas grand chose mais ça nous a évité une bonne galère. Merci encore 👍

Apres avoir acheté une ampoule chez eux jai demandé de l'aide pour la mettre car après de nombreuses tentatives je n'ai pas réussi à la clipser. Cela leur aurait pris 2 minutes mais ils m'ont demandé de prendre rdv. Bien déçu...j'avais mes pneus à faire changer j'irai ailleurs

Je suis très satisfaite car la personne a pris de suite mon véhicule pour changer mon pneu défaillant et très bon accueil alors qu’on avait été chez un autre prestataire qui a refusé prendre mon véhicule il fallait attendre 15 jours avec un pneu dégonflé certainement en crevaison

L'équipe a vraiment fait son maximum pour adapter un nouvel autoradio Alpine sur ma Laguna III. Ils ont passé du temps et m'ont fait un geste commercial pour mes aller retour. Une vraie volonté de satisfaire le client.

Prise de RDV pour mettre des pneus neige. Arrivé chez Feu Vert Villefranche. Ils avaient bien les pneus et la commande, mais n’avaient pas réservé de créneau. Après une heure d’attente, ils m’ont dit que l’écrou n’était pas dans la voiture et qu’ils ne pouvaient rien faire. 1h45 de perdue.

Malgré une forte affluence les employés se sont montrés très agréables, serviables et compétents. Seul petit point négatif : une seule caisse pour régler les achats, c'est insuffisant même si la caissière a fait de son mieux.

Super accueil. Personnel agréable et disponible. Magasin bien agancé. Je remercie tout particulièrement Cindy qui s est démené et qui a mis tout son cœur pour trouver l article que je rechercher.

J'ai été très bien accueilli par Joan ,qui a pris le temps de répondre à mes questions sur les chaînes à neiges. Je recommande. Super 👌

C'est du vol! CLAIREMENT! Gonfler les factures est leur passion. Devis suite au Contrôle technique estimé à 1100€ Je suis allé voir ailleurs, les mêmes réparations sont estimées à 3 à 4 fois moins cher, chez 3 autres prestataires. S'il y a un endroit où je ne retournerai jamais, c'est ici... A part si vous vous y présentez pour l'achat de pièces automobiles dont vous connaissez déjà les tarifs sur internet, tout ce qui inclut la main d'oeuvre est à éviter. Ne vous laissez pas avoir, allez ailleurs!

Un des pire feuvert ou je le suis rendu les employé te coupe le passage sans s'excuser ni de bonjour, la caissière rejoint sa caisse pas de bonjour continue de faire ces papiers et bien je suis allez ailleurs bien mieux accueillit. C est quand fou ces commerces ont on se fou du client.

Agence à fuir : voiture pro : crevaison mal réparée, doit rappeler pour prendre un rdv pour un remontage, ne rappel jamais, perte de pneu en gardiennage...... voiture perso : dépôt roue crevée de la voiture de ma fille, elle repasse avant son job le soir, agence soit disant débordée , n'ont pas le temps de remonter la roue et laisse une jeune fille avec une galette .... 0 service

Je suis allée chez feu vert paniquée car j’entendais un bruit suspect sur ma voiture. Le mécanicien a regardé mes niveaux d’huiles et de liquide puis m’a orienté vers la boutique. Je suis partie rassurée et avec le problème réglé en moins d’une heure un samedi après midi. Merci beaucoup!

Vraiment très déçu de l’enseigne Feu vert ! Pour de la pub on est fort mais alors pour le reste ça laisse à désirer!!!!! Vendredi 13 rdv posé pour un simple changement de pneus, je me retrouve avec une boîte de vitesse détériorée ! J’appelle donc pour savoir ce qu’il en est, comment ça se fait, on me rit au nez en me disant qu’ils ne connaissent pas ma boîte de vitesse, ce qui laisse très franchement pour des mécanos ou d’ailleurs pas mécanos on ne sait pas enfaite. Il faudrait peut être penser à faire passer une formation urgente. En attendant, en fin de grossesse, sur le point d’accoucher je me retrouve avec une voiture complètement immobilisée qui ne répond plus, sachez que je ne vais pas en rester là et qu’il va falloir trouver une solution très rapidement à ce problème !

Accueil rapide et efficace, dossier traité en moins de deux minutes avec sourire et décontraction, sans nuire au professionnalisme. Véhicule rendu dans un délai inférieur à celui annoncé. Travail bien fait. Merci à toute l'équipe.

Le produit commandé conforme a mes attentes pour ma part un poste radio, le prix très intéressant. Les conseils des vendeurs vraiment professionnel. Je remercie Johan de m avoir accompagné et trouvé une solution pour le délai des pièces accessoires. En tout cas que ce soit le magasin, les vendeurs, et l ambiance en général qu Top, merci. Je recommande !

Lors de notre passage avec mon conjoint pour poser des questions sur une fuite de liquide de refroidissement. La personne au comptoir nous a répondu très rapidement en nous indiquant un problème sans même réfléchir, quand on lui a demandé a quel moment on pouvait prendre rendez vous il nous a répondu en soufflant et en disant oula pas avant le 19 sans même regarder son agenda. Clairement on le dérangeait vu qu'il était initialement sur son portable. Personne pas agréable et en plus beaucoup de mal a le comprendre et il nous postillonnais dessus. Je ne retournerais plus chez feu vert Villefranche sur Saône je préfère largement l'accueil de Roady qui nous a bien indiqué que je n'étais pas là seule dans ce cas que 7 clients sur 10 étaient insatisfait de feu vert.

Malgré le faite que la prise de rdv en ligne n'est pas fonctionné, j'ai appelé directement et j'ai eu un rdv rapidement. Le personnel sur place a été très agréable et la prestation (changement de pneus avec permutation) réalisée très rapidement. J'avais un peu peur au vu des commentaires plutôt négatifs mais pour moi c'est bien de dire quand ça se passe bien également.

Je suis venu il y a deux semaines pour recharger ma climatisation suite achat de prestations sur internet. On m'annonce qu'ils n'ont fait qu'une demi charge car suspicion de fuite. Jusque là, pourquoi pas. On m'a fait revenir ce jour pour faire le complément car aucune fuite. On me refacture la main d'oeuvre 19.90€ sans m'en avertir. Je trouve le manque d'information inadmissible. Je comptais faire des achats complémentaires mais finalement je ne reviendrai pas. Dommage...

Je me souviendrais longtemps de mon seul et unique passage à Feu vert et loin d'être bon. Je vais chez eux il y a 3 ans environ, pour un pneu crevé. Aussitôt sur place j'avertis illico la personne qui prend ma voiture ainsi que celui qui s'occupe de moi à l'accueil atelier de remettre en place les écrous dans les trous exacts ou ils se trouvent actuellement car l'un des 4 est différent. Pose de pneu qui devait durer 30/45min. Au bout d'une heure je commence à me poser des questions. 1h30 monsieur de l'atelier qui se pointe avec un air grave et qui me lâche ; oui bah du coup ça a tout casser. Il faut changer ça et ça. Je vous fais un devis. 300€ et des poussières. Une blague ? Ils ont cassés volontairement le moyeux et je dois payer alors que j'ai avertie 2 fois qu'il y avait un seul pauvre truc à faire ? Alors là... On a été jusqu'à contacter et faire réclamation à Paris et je peux vous dire que mon père qui est excellent technicien à bien fait de pas vous lâcher. Prendre les gens de haut alors qu'on vous averti clairement de faire gaffe et pas tenu compte. Si vous pensiez vous en sortir à bon compte en me prenant et une tarification de pneu et de changer moyeux et compagnir : loupé. Clairement la réputation de cette boutique est largement plus à faire à Villefranche vue le nombre de personnes qui s'en plaignent. Car oui le bouche a oreille c'est ce qui compte le plus et vous avez un 0 pointé. (J'étais dans le commerce la bas donc clairement j'en ai entendue vous concernant.) Et si on s'acharne pas on a rien et heureusement que la réparation a été faite gratuitement sinon vous étiez sur d'entendre encore parler de moi,même 3 ans plus tard. Mon seul conseil est de vous dire d'aller chez un bon petit garage indépendant ,vous aurez bien moins de soucis quitte à devoir patienter un jour ou 2 de plus pour une réparation

Quelle chance pour eux que l’on puisse mettre 1 étoile déjà ! 4 pneus changés sur mon véhicule pour une facture à 750€ environ, 3 semaines après, je sors du contrôle tech et là j’ai un clou dans le pneu avant gauche, je les ai appelé et on m’annonce que c’est 36€ rien de moins, pas de geste commercial. Il ne me semble pas avoir acheté un désodorisant chez eux pourtant… de plus, ton méprisant de la personne au téléphone. Je vous assure, regardez bien les avis avant d’aller chez eux, c’est vraiment à fuir! Je ne suis qu’un client, mais c’est le client qui fait vivre je crois. Merci feu vert pour votre esprit clientèle !

Pas mal de choix, personnel sympathique qualité au rendez-vous. J'ai acheté des enjoliveur à 20€ et j'en suis ravi le personnel me les as même installé gratuitement ! Les prix sont correctes pour la qualité proposé. Beaucoup d'accessoire auto à des prix très correct. Je conseille !