Feu Vert Garage automobile

Équipe très sympathique et efficace. Bravo et merci !

Un grand bravo à l'équipe de cambrai et surtout au responsable de site pour sa réactivité pour mon dépannage en pneumatique. Très sympa et professionnel Je recommande absolument.

Très bon accueil personnels agréable et pro Je recommande

Hyper déçue!! J amène ma voiture pour changement de pneus , prise de rdv nikel on me propose la garantie pneus ok, rdv le le demain (pas moi qui m y rend mais Mr) je reviens chercher ma voiture je demande si la garantie pneu en supp a été appliquée avant de regler...On m annonce que non et que trop tard on ne peut plus rien faire , que la facture est éditée et que c est parti en compta etc.... et que du coup je ne peux plus béneficier de cette option qui m avait été proposée par téléphone... J ai toujours été bien conseillée et toujours satisfaite des prestations mais là ça me laisse sans voix...

J'ai un petit doute sur la vérification des points de contrôle prévue pour la révision.

Voiture déposer pour les pneus , en récupérant mon véhicule on m'annonce que les amortisseurs sont mort , les coupelle et butté également , devis à 600e , j'avais un petit claquement j'ai donc cru que c'était effectivement les coupelles et amortisseurs en allant voir ailleurs pour faire un autre devis, c'était un écrou desserré sur une biellette 4 coup de clé et plus de bruit 🎉 600e d'économiser merci feu vert vos mécaniens auraient pu mettre les coups de clé surtout qu'ils avaient également annoncé que la biellette été morte 🤷🏼‍♂️

Centre de réparation parfait j'ai étais bien prise en charge. Accueil agréable. Un bonjour des sourire, rien de plus appréciable cela se fait si rare. Néanmoins la prise de rendez vous sur internet est une catastrophe. Validation du créneau 10h sauf que ce n'est pas 10h heure de prise en charge mais dépôt du véhicule heure de prise en charge 10h55 rien n'est mentionné à se sujet ni au récapitulatif par mail. Et encore moins par téléphone sur la plate-forme.

Accueil rapide et agréable, temps pris pour donner des conseils.

A fuir !!! Je suis allée déposer ma voiture pour changer les disques et plaquettes à l'avant. 30 min après le RDV, coup de téléphone, il faut soi disant changer mon étrier de frein avant gauche et m'annonce un tarif à 550 euros (en comptant les 20% gracieusement offert pour m'alléger la facture ...). J'ai refusé cette prestation, le garage a donc refusé de changer les disques et les plaquettes ! Aujourd'hui, cette prestation a été réalisé par un autre garagiste qui m'annonce que mes étriers sont niquels et qu'ils ne sont pas du tout à changer ! Incroyable, ils se seraient réparés tout seul entre les 2 garages ! Bref, un concentré de mauvaise foi dont les employés sont payés à raconter des conneries et primés sur les ventes associées !

Prestation nikel Ce petit bémol, À la restitution du véhicule, proposition de plusieurs devis pour des réparations, style plaquettes de freins disques alors que mon véhicule est passé au contrôle technique il y a peu, il n’y a aucun souci de ce côté là Si je voulais d’autres devis, je les aurais demandé À part ça tout va bien

Mauvais accueil. Incitation à l’achat sur des prestations dont la nécessité n’est pas formelle. À éviter.

Suite à un contrôle technique qui ne passe pas je dois changer la rotule de direction à gauche. En appelant on me dit de passer ce jour pr 17h30 pour voir le type de rotule.finalement la voiture n à pas bouger de sa place . Je sors du magasin d à coter ai bout de 5min elle n à pas bouger. J attend et rentre et la il m appelle..j ai votre devis ..ah bon ? Oui et y a pas que la rotule..amortisseur également..devis 650 au lieu de 300 annonce et tout ça sans bouger la voiture !! Problème même pas vu au contrôle et biensur il me dit qu il ne peux pas changer la rotule si je change pas les amortisseurs !! Et ça force !! Mais le mieux c est le devis sans regarder la voiture . Tout ce temps perdu et c est pas la première fois et essayer également de faire peur aux gens pour les forcer à faire les travaux !! Honteux bande de voleurs

C'est la première fois que j'accède àn cet établissement, car la voiture était en lising chez Citroën donc les entretiens étaient compris. Celle-ci ayant qu'à peine 30000 kms j'ai décidé de la racheter. Donc j'ai décidé de rencontrer le personnel de Feu Vert

quand il y a une bonne équipe de garagistes , ça va , mais lorsque que celle ci change , plus rien ne va , et les prix deviennent effrayant , j ai donc changé d enseigne .

Devis pose attelage sur véhicule utilitaire... Devis sur le site feu vert : 705 euros Devis par téléphone : 739 Je me déplace donc pour prendre rendez vous, et la surprise, le devis par téléphone n'as pas été enregistré et ils me refons un devis a 870 euros.. car il faut sois disant un faiseau spécial ou alors il facture 4 heure de mains d'œuvre en plus.. et la dame a l'accueil me dis que j'ai du appeler chez feu vert Madagascar.. il y a un sacré problème tout de meme au niveau de leurs tarifs.. J'ai finis par le faire poser chez la concurrence, pour 699 euros, faisceau spécial inclus

Très déçu de l'accueil de la personne qui s'occupe du service carte grise. Désagréable, n'a pas voulu ce casser le cul, pour moi c'est un feniant. N'a pas voulu faire le moindre effort. Je ne remettrai plus les pieds chez eux.

Client régulier à feu vert Proville pour deux voitures, je viens de demander le change d'une ampoule pour ma Jaguar et à ma grande surprise j'ai eu un refus. Bien à partir d'aujourd'hui ils peuvent m'oublier

Première expérience chez feu vert Cambrai, un entretien des 20 000 km sur une Peugeot 208, dossier Arval pas fait sous prétexte qu'il aurait fallu appeller l'atelier au lieu de la centrale, bref je dégaine 180 euro que j'aurais pas du sortir. Entretien 40 000 fait dans un autre centre pas de soucis. Entretien des 60 000 km, j'appelle l'atelier comme conseillé, j'informe qu'il faudra faire les pneus bien qu'à 60 000 ça coule de source. Lors du rendez-vous dossier arval toujours pas fait et on me rends la voiture avec une simple vidange, pas touché aux filtres et surtout on me laisse repartir avec des gommes rincées sous prétexte qu'il faut faire un parallélisme d'1h et changement des pneus 1h15 et que la boutique ferme trop tôt pour ça, en bref des excuses. Alors déjà parallélisme pour changer des pneus c'est aucunement lié. On me propose un nouveau rendez-vous dans la semaine comme ci j'avais que ça à faire alors que j'avais demandé la prestation de changement des pneus. Si j'avais du partir en vacances, je l'aurais eu dans l'os ou partir dangereusement avec des gommes rincées. En bref, sacrément decu et comportement que je trouve dangereux de laisser partir un client avec des gommes rincées. Donc dernière fois.

Les gens se déplacent sur rdv ( prit par téléphone)et on leur dit non on fait pas c'est trop de m....! ( changement de bougies) fuyez, travaillent uniquement sur ce qui les arrange, ils savent bien poser les plaques d'immatriculation de biais aussi!

Garage au top. Personne très aimable et très réactive. Nous avons été très bien conseillé. Je recommande !

Arrivée avec le diagnostic, pièce commandé, arrivé le lendemain et remplacée. Très satisfaite. Bon accueil, sérieux .je recommande.

Je suis très content va voiture a était réparé très bien je félicite les mécaniciens qui ont bien travaillé l accueil très bien Merci

Un grand merci au conseiller Valentin pour son professionnalisme et son accompagnement, je tiens également à remercier Alexis pour son expertise et les conseils ! Une prise en charge professionnelle je recommande

Malheureusement je ne peux pas mettre 0. 1er rdv effectué pour prestation changement de frein premium. Après contrôle, je m'aperçois que le technicien a mis des pièces premier prix. J'ai eu la chance de m'en apercevoir et me suis dit que c'était l'occasion de soustraire la différence d'une autre pièce défectueuse : capteur abs, que le technicien a contrôlé et confirmé cassé. 2e rdv quelques jours plus tard prévu pour effectuer le changement de câble abs arraché. Le garage m'annonce que le câble est arraché a 2 endroits et qu'il faut commander une autre partie du câble pour pouvoir tout changer. Que dire de la prestation du technicien sur ma voiture... Habitant à 40 mns de route de ce garage , il est fort dommage que je ne puisse leur facturer le temps perdu par leur incompétence soit plus de 2h !!! Aucun geste commercial proposé après cette abérration. Je ne mettrais plus un pied dans ce garage low cost et leur prie de revoir leur slogan la patte de l'expert par la patte de l'incompétence . Pour finir : pour 50 ou 100 euros de plus en moyenne, n'hésitez pas , aller chez le concessionnaire de la marque de votre voiture !!!

Bonjour, Très déçut par le Centre Feu Vert et ce n’est pas la première fois… Effectivement, ils m’ont poser des pneus neuf il y a quelques mois, ce matin sur l’autoroute à 130km/h pneu avant conducteur qui c’est totalement déchirer sur tout le flan sans aucunes raisons apparente, même le dépanneur n’a pas compris ce qui c’est passer. J’ai donc appeler feu vert afin de savoir si il faisait un remplacement au vu du fait que les pneus sont « neufs » et qu’il y a certainement une garantie constructeur, mais non, feu vert se défile totalement et ne fais rien. Je ne recommande en aucun cas ce centre, a fuir…

Bonjour Suite au changement de ma batterie (batterie qui m'a coûté 250€)sur mon lieu de vacances j'ai reçu un bon d'achat de 40€ valable 1 mois ce qui me semble en premier lieu une belle offre commerciale. Malheureusement à mon retour de vacances je souhaite faire ma vidange et bien le bon est utilisable uniquement dans le centre émetteur, donc impossible de le passer dans le centre feu vert près de chez moi. Je suis vraiment très déçue de perdre mes 40€, pour moi l'enseigne est la même dans toute la France. Dommage mais je ne passerai pas par feu vert pour ma vidange .....

Des voleur tous simplement demande de vidange et de prestation de décrassage rien à était fait ... J'ai refait la vidange moi même aucun filtre de changé Je doute qu'il est fait le décrassage Et quand on vient ce plaindre pour leur expliqué le responsable me dit d'aller chez Peugeot deja hyper corporate le gars il envoie à la concurrence mais il assume même pas leur manque de professionnalisme je lui dit que je vais me plaindre à leur direction réponse ce service client revient ici donc c pareil on marche sur la tête Jamais plus chez feu vert et je ne manquerais pas de leur faire une bonne pub

Véhicule cassé lors d'une révision ( plaque) réparé avec des colsons par Feu vert et bien sûr s'abstient de le dire. Merci pour la dangerosité, le manque de professionnalisme, qu'elle honte ! Feu vert à bannir!!! On paye des centaines d'euros pour entretenir les véhicules, pas les récupérer casser , l'erreur est humaine mais on le dit !!!!! Service déplorable !!

Vraiment déçu pour la prestation pour le rechargement de la climatisation. Car soit disant c'était impossible car mon compresseur et mon condenseur hs doutant de leur parole j'ai été voir ailleurs étonnant ma clim a pu être recharger et fonctionne correctement . On m'annoncer un devis pas loin de 1000 euros honteux

Je partais en vacances dans le Var vers le 10 Juillet 2024 et puis j’ai complètement zappé de commander une barre et coffre de toit alors il n’y avait que Feu vert CAMBRAI qui pouvait me sauver. Alors, commande et livraison en urgence puis retrait dans l’après-midi avec un superbe accueil de la part d’un p’tit jeune très professionnel qui ces bien occupé de ma commande et qu’il m’a aidé à charger le coffre dans mon véhicule. Merci à toute l’équipe de Feu Vert CAMBRAI pour leur superbe service cliente que je recommande fortement…

Il y a un an j'avais donné un excellent avis . Cette fois je n'ose même pas noter tout les désagréments pour un changement d'amortisseurs. Aile abimé, coupelle mise de travers... En plus certains réceptionnistes nous prennent de haut et avec un air Autun.

Carrément déçu, trois fois j’ai été là-bas. Trois problèmes : - Vidange ils ont mit 1 litre de trop - Pneus ils ont cassé la valve électronique - Pompe à eau mal monter Faut pas non plus être con pour faire correctement son travail !! Malgré leur réactivité je ne trouve pas ça normal, dangereux et surtout un gros manque de professionnalisme et du je m’en foutisme ! À fuir, terminé pour moi et nos proches.

Je me suis rendu chez eux pour ma Skoda Octavia concernant les amortisseurs avant et ils ont été très professionnels et réactif! Je recommande ! Merci !

RDV pris pour une révision vidange à 15h. Arrivant à 15h au magasin (à 20 minutes de mon domicile), on m’indique que la prestation n’aura lieu qu’à 16h. J’ai pourtant un mail ainsi qu’un SMS m’indiquant bien que le RDV est à 15h. On m’indique sur place que c’est la prise des clés qui a lieu à 15h et non la prestation. J’ai pourtant pris RDV à 15h pour la prestation… incompréhensible

Nous y sommes allés pour une vidange et la changement de 4 pneus. Mais à la récupération de la voiture seuls 2 pneus avaient été changés !. A peine s'ils s'excusent, un autre client nous dit qu'il a eu le même problème. De retour à la maison un boulon manquant sur une roue (élément de sécurité). Leur réponse, ben il manquait déjà on allait pas en remettre un à nos frais. Mais a aucun moment ils nous en ont parlé sinon on leur aurait dit d'en mettre un quitte a payer un supplément, quoi que la moindre des choses aurait été de le faire gratuitement suite a leurs erreurs. Les bras m'en tombent...

Rendez-vous à 17h pour un entretien basique vidange filtre à huile (15minutes) voiture déposée à 16h30 je suis revenu à 18h15 la voiture toujours sur le parking pas faite, en sachant que le magasin ferme à 19h!!! que de temps perdu!!! je me suis fait chier à attendre, heureusement que je suis revenu voir à 18h15 pour voir. Sinon la prestation bon rapport qualité prix mais je suis prêt à mettre 20 euros de plus chez le concurrent pour ne pas attendre aussi longtemps. Bien cordialement.

Déplorable!! Une commande est prise pour la réparation d’un véhicule utilitaire, une fois le véhicule arrivé sur place sur plateau il est refusé car il ne peuvent pas prendre les utilitaires !!! Ne serait il pas plus simple de prévenir tout de suite !!!!

D'abord rassurée d'être arrivée sur le parking de feu vert suite à une crevaison lente un samedi à 15h, j'ai vite déchanté lorsque le chef d'atelier a refusé de m'aider. D'après lui, il n'y avait qu'un seul mécano ce jour-là (il y avait pourtant au moins 6 personnes dans l'atelier) et il n'avait pas d'habilitation électrique pour démonter la roue de ma voiture (électrique). Il a juste remis de l'air dans le pneu en me conseillant d'aller chez Midas un peu plus loin. Pas de chance, Midas était fermé, le savait-il ? (...) Bref, il n'y a évidemment pas d'habilitation nécessaire pour démonter une roue de voiture électrique. J'ai donc dû appeler l'assistance, la voiture a été mise sur dépanneuse, déposée chez Opel, taxi pour nous ramener à domicile, pose d'un jour de congés car pas de moyen d'aller travailler le lundi, voiture de location en attendant qu'Opel reçoive le pneu, etc etc... Cerise sur le gâteau, cette taille du pneu était dispo au magasin. Voilà comment une personne désagréable et incompétente peut nuire à toute une chaîne de magasins.

Jeune permis qui vient demander conseils pour un Changement d'essuies-glaces. L'opération s'est très bien passé malgré mes essuies glaces rouillés. Prix abordables mieux que le prix qu'on l'on m'avait demandé a ma toute premiere venue! Merci à vos équipes

nous avons tendance à nous exprimer lorsque cela ne va pas et oublier de dire quand nous sommes satisfaits : je suis passée hier avec mes 2 enfants en bas âge suite à un voyant qui s'est allumé sur le contournement. La mécano (après examen visuel rapide) m'a vite dirigé vers l'accueil qui a fait en sorte que ma voiture soit vite regardée malgré l'affluence et on m'a proposé un rendez-vous le lendemain si nécessaire (contrôle technique programmé le lendemain soir). le personnel a été rassurant pour mon retour et a fait preuve de compétences. je vous remercie pour tout et souhaite à toute l'équipe de bonnes fêtes.

Suite commande pour 4 pneus sur le site, je reçois un coup de fil pour m'indiquer que les pneus ne sont plus disponibles, et que l'on me propose une intervention + chère et surtout, la remise en doute de ma parole par votre collaboratrice ! Très peu professionnel, très désagréable, je ne recommande absolument pas cet établissement.

Nous sommes venus changer nos pneus étant donné que le pneu avant droit avait une déchirure de la taille d'une balle de golf sur le flanc. Quand on a récupéré la voiture, surprise... ce sont les pneus arrière qui ont été changé. Cela est d'autant plus gênant que nous avons pris l'option 70 points de contrôle et rien n'a été signalé sur ces fameux pneus qui auraient dû être changé. Cette prestation nous a été facturé sans qu'elle soit réalisée sérieusement. Cela représente un grave manquement à la sécurité des clients, le pneu aurait pu exploser sur la route du retour. Sans vérification de notre part nous aurons pu partir comme cela car feu vert n'a rien vérifié que ce soit au niveau des pneu à changer ou des vérifications optionnelles que nous avons prises. Bref un garage dangereux, à fuir, nous ne manquerons pas de le déconseiller dans notre entourage.

Super centre à Cambrai.. ..très content..compétence,serieux,qualité du travail.,gentillesse du personnel.Bravo a tous ...vous pouvez leur en faire part...

La prestation a été correctement réalisé, cependant pour la garantie pneu crevé (donc une urgence) pas de créneau d'urgence de libre le jour j alors que le jour où j'ai souscrit a la garantie on m'a dit pas besoin de rendez vous... technique commercial douteuse donc et ce que l'on oublie aussi de dire c'est que si votre pneu est usé il y a un reste à charge, donc la garantie de 30€ plus un reste à charge n'est ce pas de l'arnaque sachant que la réparation seule coûte 30€ ? Il vaut mieux ne pas la prendre au moins pas de surcout et en plus on peut faire réparer son pneu ailleurs immédiatement pour retourner travailler. Toujours le même problème vendre toujours plus de réparations et de services au client, comme ça la facture est plus importante sur le moment mais le client retient qu'il ne faut plus y retourner car il s'est fait saigner ou arnaquer la dernière fois(plus mauvaise publicité gratuite) Bref c'était ma dernière expérience chez feu vert merci

Un accueil agréable mais alors un gros gros problème de compétences dans l’atelier, devoir revenir 4 fois pour un équilibrage de mes jantes suite à un changement de pneus pour au final avoir des jantes toujours mal équilibrées et une différence hallucinante de pression des pneus suite au montage des pneus. Je remercie cependant « nicolas » d’avoir pris en charge la situation après 15 jours de galères au téléphone. Cependant j’ai dû aller dans un autre garage point S à cambrai pour avoir enfin un équilibrage parfait de mes jantes mais au final j’ai dépensé 200 euros de plus pour rien chez feu vert

Lieu à éviter, incompétence totale du personnel. Pour un bruit suspect à l arrière de mon véhicule, les et la mécanos m ont détecté un problème de cardan et boîte à vitesses HS. Finalement après un autre diagnostic dans un autre. garage, il s avère que c est un problème de train arrière. Du grand art. Je ne recommande pas ce lieu.

Parallélisme refait 2 fois car volant de travers lors de la récupération du véhicule , poulie de courroie d’alternateur montée à l’envers .(et c’est moi qui m’en rend compte !!). M’annoncer que mes amortisseurs fuient l’huile alors qu’ils sont à gaz … me dire que mon alternateur n’est pas celui d’origine … Pas de remise en question du chef d’atelier : «  l’erreur est humaine » .. sur une Peugeot moteur TU , je trouve ça fort de café . Sérieux problème de compétences, savoir être … Si on pouvait mettre aucune étoile , je l’aurai fait … et qu’on ne viennent pas me dire que mon commentaire va faire monter en compétence les équipes ….. Heureusement , comportement exemplaire du chef de centre . Je ne reviendrais plus jamais ..

Il aurait été utile de prévenir le client quand on ne reprend pas les produits liquides non ouvert. Lors d’achat d’articles pour une vidange quand on ne peut fournir que de l’huile à un client l’envoyant ailleurs pour le reste et que le client stipule qu’il va revenir si l’huile est moins cher il est inconcevable qu’après on nous dise que finalement on ne peut reprendre l’article ! J’étais déjà sceptique maintenant je suis fixée !

Suis arrivé sans rdv pour un problème de voyant allumé concernant le sous-gonflage des pneus. Le monsieur qui m'a accueilli m'a dit qu'il allait voir ça de suite et m'a regonflé les pneus : voyant éteint ! Merci pour ce service rendu gratuitement et sans attente, c'est si rare de nos jours.

Facile d'accès avec grand parking. Toujours très bien reçue avec le sourire et la transparence sur les prix, les prestations... Réparation au top sans se ruiner !