Feu Vert Garage automobile

Très bon accueil; gentil. Cela fait plusieurs années que je viens à feux vert de Coulommiers et je suis très satisfaite pour l'entretien et les travaux de ma Honda.

Très professionnel. Aimable et à l'écoute. Nous avons une grande confiance.

Faites super gaffe au moment de déposer votre véhicule. Vous prenez rendez-vous pour une vidange toute bête et sans prévenir ils vous font une révision trois fois plus chère. Edit: dans ce cas là il va falloir faire un point avec votre équipe pour que l'information donnée au client soit plus claire

Commande passée d une piece et plus d 1 mois apres annulation sans aucun contact ni explication pas sérieux de faire perde du temps a vos clients

Très bon garage et en plus les mécanos sont au top. Je recommande

Bonjour, l’agent d'accueil est très agréable, prestation réalisée rapidement et parfaitement.

Bon conseil . Très professionnel. J’y retournerai sans problème.

Le centre refuse le tarif de base site internet ainsi que les pièces à changer Exemple demande de changement amortisseur av + géométrie qui d ailleur affirme qui l fait pas partie du devis sur le site « faux évidemment « Bref il font pas l intervention des fois que il y est les coupelle ou caoutchouc de barre stab à changer Conclusion je doit amener un véhicule neuf pour que ce centre accepte de travailler au tarif affiché sur votre site Scandaleux limite publicité mensonger pour le tarif

Garage a éviter réparation du véhicule qui transporte ma fille vers un centre spécialiser et voici que les roues ce mettent a fumé j'ai eu le même problème au paravent pièces non changées adieu feu vert

Changement de pneus avant. Nous voulions des pneus été, au final notre Captur s’est offerte des 4 saisons pour une qualité similaire et nous revenait même moins cher que le devis initial. Personnel très compétent et à l’écoute. Nous repasserons pour les pneus arrières sans hésiter et si besoin, pour d’autres projets. 🙂

Accueillants, professionnels et à l’écoute ce qui n est pas toujours évident ! Je vous les recommande !

Après quelques déboires pour installer la sono je dois reconnaître les efforts de FeuVert pour rectifier le tir et faire en sorte que le carplay refonctionne normalement, en espérant que la suite de l'intervention me permette de profiter pleinement des nouvelles enceintes et du caisson de basse car pour le moment je reste dégouté d'avoir mis près de 1000€ et 3 samedi pour me retrouver dans la configuration quasi initiale...en pire😑, puisque maintenant ce n'est pas une enceinte qui pose problème mais toutes et le caisson de basse marche quand il veut. Honnêtement c'est honteux de repartir avec une nouvelle sono dans cet état!!! Tout le monde apprend de ses erreurs même les professionnels, mais ne pas hésiter à vérifier l'état de l'ancienne sono ainsi que les branchements avant d'intervenir, prévoir les pré-requis nécessaires au bon fonctionnement de la nouvelle installation, quitte à adapter le devis, cela fera gagner du temps au 2 parties! À bientôt pour la suite de l'intervention (et fin je j'espère🤞)

Merci pour l'acceuil et la qualité des conseils des conseillers en boutique ainsi que la sympathie et le professionnalisme de l'équipe atelier.

Je fais toutes mes réparations et révisions chez Feu vert. Personnel au top, très professionnel. Je recommande

J’y suis allez pour refaire le parallélisme de mon véhicule,et changer un pneu (sur jante) J’y suis retourner 1 h après pour récupérer ma voiture mais juste un changement de pneu,apparement ma voiture avait certain problème qui faisait que le parallélisme ne pouvait être effectuer. Et là une enorme liste de chose a « faire » sur ma voiture comme les roue arrière (changer 2 semaine au par avant). 2 jour après j’avais mon contrôle technique ma voiture est passer sans soucis. Mon beau père étant mécanicien (mais n’ayant pas les outils nécessaire pour faire mes demande) m’a dit « c’est normal c’est feu vert ». Ne faites pas confiance,surtout quand on dit de changer le support moteur,les rotules ect ect alors que c’est derniers sont tous neuf ;) Cordialement

De vrais professionnels, je remercie l’ensemble de l’équipe. De la prise en charge à la révision de notre véhicule. Toujours bien accueilli, le patron est très professionnel .

Je ne mets que 5 étoiles parce que plus serait indécent au regard du service reçu 😁 Toujours satisfaite. Equipe toujours bienveillante et de bonne humeur (atelier, magasin, accueil 👍🏽). Je recommande !

Disponible et professionnelle, l équipe du feu vert coulommiers a su gérer mon urgence avec efficacité

Fuyez !, On dépose la voiture pour une vidange simple, et on se retrouve avec des soi-disant garagiste qui vous pousse à la consommation et vous sorte des tas de défauts, alors que le véhicule venait d’être révisé. Expérience, très décevante, il un mauvais suivi du véhicule alors que ce dernier est suivi chez eux depuis le début ! C’est un comble!!!!

Bon accueil et conseils. Rapidité des interventions. On est toujours rappellés et les pièces arrivent en temps et en heure. Même un coin pour patienter où on peut travailler...

Top j'ai toujours effectué mes réparations chez feu vert et j'en suis satisfaite délais respectés réactivité disponibilité et prix abordable.L' équipe est à l'écoute et est très accueillante je recommande fortement à 👌💯💯%

Professionalisme et prise en charge rapide chez feu vert. Je suis client depuis des annees et tres satisfait.

Je vais chez feu vert Coulommiers depuis plus de 5 ans,avec différentes voiture ,des très bons professionnelles, je recommande vivement.

Toujours très satisfaite des services de l équipe de coulommiers, personnel sympa ,aujourd'hui j ai fait changer mes pneus , je n avais pas pris rdv , mes pneus changés dans la foulée, merci à toute l équipe

Très bon accueil,bravo ça fait plaisir Peut être penser aux toilettes pour les anciens,,le temps d’attente Sinon merci et gardez votre personnel

Tarifs très compétitifs pour toutes les réparations effectuées depuis plusieurs années ( on peut même dire imbattables!) Équipe à l'écoute,sympathique, dynamique et réactive! Rdv rapides et facilités de paiement. Je recommande sans hésitation.

Très belles prestations avec un bon personnel à votre écoute et qui propose des solutions pour vous aider ! Je recommande !

Service très professionnel, personnel très aimable je vous le recommande fortement

Une Équipe enthousiaste et à l'écoute de ses clients. Clarté des explications et rapidité....Bravo 👏👏

Un grand merci à Océane pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Non seulement aimable et à l’écoute, mais aussi très compétente dans ses conseils. C’est un plaisir d’être renseigné par quelqu’un d’aussi sérieuse et attentionnée Une belle personne, au sens propre comme au figuré ! Je recommande vivement ce magasin grâce à la qualité de service.

Super accueil. Une équipe au top et à l’écoute ce qui devient rare de nos jours. Mon véhicule a été pris en charge rapidement alors que je n’avais pas rendez-vous.

Qualités humaines, professionnelles et mêmes tarifaires exceptionnelles.Comme toutes ces qualités deviennent très rares sur le marché de la réparation automobile. Autant le faire savoir au plus grand nombre ( 3 véhicules entretenus par ce centre depuis plusieurs années). Bravo, les gars ne changez rien et forcément à très bientôt !

Venue pour un parallélisme et un changement de pneus. Le mécano m'a trouvé une multitude de pannes sur la voiture pour justifier de ne pas faire le parra... jusqu'à un ressort de frein soit disant mort (alors que pas du tout) En revanche pas de soucis pour eux pour poser 2 pneus neuf sur le véhicule avec un parallélisme mort, sans même me demander. L'impression d'être prise pour une co*** est très présente ! Je suis peut-être une femme mais pas complètement ignorante en mécanique !

Personnel accueillant, professionnel, et le service client au top ! C'est agréable d'être bien accueillie.

Suite à ma commande sur internet, je suis venu récupérer ma commande en magasin Un bon accueil et le personnel est sympa, professionnel et à l' écoute et je vous le recommande

Il n'est pas normal que entre le devis demandé au centre feuvert de Coulommiers et ma réservation sur le site internet. Il y a plus de 70 euros de différence et qu'une personne de votre personnel m'appelle pour me dire qu'il y aura un supplément car ce n'est pas assez cher! Je lui ai dit que j'avais déjà payé pour la prestation et la fourniture des pneus et de leurs montage, donc que vous n'avez pas le droit de redemander de l'argent après. La prestation reste strictement identique à la réservation sur le site internet. Du coup elle m'a rappelé pour me dire que les pneus arriveraient qu'un mois et demi après pour m'inciter à annuler ma commande. Ce que je n'ai pas fait et pris ce rdv quand même. Alors que sur le site internet j'avais pris le rdv rapidement et il m'était confirmé. Ces méthodes sont délibérément honteuses. Si vous n'êtes pas satisfait de votre franchise cher feuvert sortez-en! Cordialement.

Bonjour, Je ne commente pratiquement jamais lorsque j’ai une mauvaise expérience dans une entreprise mais j’ai été étonnement déçu de l’accueil lors de ma visite. Ma compagne c’est rendu au garage car ma voiture a un problème de feux (nous sommes en hiver) je ne peux pas activer mes feux de croisement. Ma compagne c’est fait envoyé bouler gratuitement, les conseillers ont été aimables comme des portes de prison. Au final, aucun rdv de pris et un aller retour pour rien. Je tiens à préciser qu’il n’ont même pas tenté de savoir d’où venait le problème et on utilisé le joker « il faut que ce soit le constructeur qui s’en occupe », après coup le problème vient du comodo (faisable dans n’importe quel garage) Je déconseille franchement

Feu vert: 1re expérience catastrophique 3 semaines après avoir commander 4 pneus Toujours rien ...alors qu ils s étaient engagés sur un délai de 1 semaine max, en fixant un rdv..rdv décalé d une semaine...et on ne sait toujours pas me communiquer de délai !!! Je peux comprendre beaucoup de chose, mais mon dernier appel était d une courtoisie à faire fuir le client, si cette personne est antipathique qu elle ne réponde pas !

Très satisfait. Personnel agréable, à l’écoute et donne des explications. Les prix sont raisonnables. Déjà fait courroie de distribution, étanchéité sur carter d’huile, pneus, géométrie, pose d’attelage avec faisceau. Quelque soit l’intervention, aucun problème.

J'ai confié ma voiture cette semaine chez eux j'ai payée 257€ pour une révision.. On attend 15 mn dehors pour la recupérer car pas prête à l'heure dite, et on nous dis qu'il y a des points a revoir qu'ils n'ont pas eu le temps de regler... et ça concerne les freins en ++...donc je dois prendre un 2éme rdv pour la finition et chaque fois que je dépose ma voiture pour une réparation ils me trouvent toujours des piéces en plus à changés et donc la facture s'allonge encore plus. Je suis mécontente vraiment pas trés sérieux chez eux..

Venue pour un changement d’ampoule à l’avant, on me propose de repasser, je reviens au bout d’une heure pour m’entendre dire que le changement n’a pas pu être effectué, car la particularité de ma voiture est qu’il faut démonter le pare- choc. Par contre on m’a changé un feu de stop arrière ( je ne m’en étais pas aperçue). Le Monsieur qui semble être le manager m’explique donc qu’il faut prendre rdv. Je règle 19,90 euros, et quitte le magasin. Chez Leclerc Auto à 3mn, je me présente et au bout de 20 mn, l’ampoule est changée pour un montant de 15 euros. Conclusion : invoquer un problème de durée d’intervention plutôt que d’être transparent avec le client impacte forcément la satisfaction client. Alors Monsieur ( avec vos New Balance aux pieds) si c’est un problème de compétence , il faudrait revoir la formation de vos équipes, si c’est un problème de priorité, vous ne fidéliserez pas de nouveaux clients. Pour ma part, le choix est vite fait. POUR FAIRE SUITE AU RETOUR DU MAGASIN : la question de la compétence se pose puisque sans avoir eu à démonter le par-choc et en moins de 20mn , la prestation a pu être réalisée chez Leclerc auto.

Très bonne expérience. Très bon commerçants, agréable et honnête. Il ne force pas la vente et sont à l'écoute. Merci pour leur professionnalisme. J'y retournerai.

Tout bonnement des VOLEUR 2 montages de pneus dont 4 déposés cependant 4 valves facturée et idem pour l'équilibrage, pour justifier cela ils vous disent ah bas c'est le forfait qui est comme ça. Cela facturé plus de 110€ Feu vert, la main du voleur !

Super déçue des tarifs...fluide LDS 26€99 la bouteille de 1L dans l'urgence j'ai pris les 3 bouteilles qu'il restait mais il me manquait 2L, arrêt dans la station Total: prix du même bidon...12€90... Je suis dépitée et pas de remboursement possible puisque échange ou avoir... scandaleux. Cet avis n'est pas contre le personnel car ils ont toujours été agréable.

Je recommande vivement (après une mauvaise expérience chez Leclerc L'auto) : Service impeccable : ma voiture vandalisée a été livrée la matinée, chez Feu Vert, puis restituée le lendemain. Rapides et efficaces : merci à l'équipe

J’ai contacté le garage 1 semaine avant la prestation. il a été convenu 1 taris. 110€ pour vidange et filtre… Rien à dire sur la prestation, par contre le prix à augmenté de 22,43€. La raison donnée «  je vous ai donné le prix hors taxe ». Elle est pas mal celle la…. Donc si vous contacté ce garage assurez-vous de ce petit détail…

J’étais une cliente satisfaite jusqu’à ce que je vende ma voiture… Lors de la vente, la personne constate qu’il n’y a plus de liquide de refroidissement ! Facture à l’appuie, on lui dit que cela est bizarre puisque que nous avons fait un remplacement de liquide de refroidissement il y a 2 semaines de cela. Donc, pendant 2 semaines, je faisais 60km par jour, avec une voiture qui aurait pu me lâcher à tout moment car ce qui a été fait, n’a pas été fait correctement ! On paie une blinde pour un service, on patiente près de 2h pour finalement se retrouver avec un problème. Nous avons contacté Feu Vert, il aurait fallu qu’on ramène la voiture mais on n’était pas à côté et l’acheteur devait repartir dans le sud. Dieu merci, c’était un mécano, il a pu faire un truc. On a dû baissé le prix de vente à cause de ce problème. Merci Feu Vert, on ne reviendra plus !

Je suis venue ce jour pour établir un devis. Les jeunes femmes au guichet m'ont dit ne pas savoir quoi facturer sur leur logiciel (hallucinant), donc m'imposent un diagnostic à 39€. Pendant ce temps au guichet voisin, un homme a son devis sans problème... Il serait quand même judicieux d'embaucher du personnel qui s'y connait en mécanique, ou le former. Elles n'ont même pas chercher à se faire aider/renseigner. A croire qu'elles ne voulaient pas travailler. Mon argent ira dans un autre garage !

J'ai dû me rendre chez feu vert Coulommiers après avoir crevé mon pneu. J'étais dépitée car je n'y connais rien. Je suis tombée sur une vendeuse Océane , très agréable, qui a pris le temps d'aller rechercher pour moi le pneu qu'il me fallait pour remplacer le mien. Elle a fait la commande devant moi en direct, j'ai réglé, et le lendemain elle me rappelait pour me dire que je pouvais venir chercher mon pneu. Je suis étonnée de la qualité de service ! Merci à la gentillesse et la compétence de cette vendeuse Je pense retourner là bas quand j'aurai besoin pour mon véhicule.

Le 05 Mai 2023, je confis ma Mazda pour un changement de 2 pneus avant Je prends soin de prendre la photo de me 2 pneus avant et des jantes. A l’accueil atelier, je spécifie bien quelles sont impeccables et montre les photos pour preuve. Quelle surprise à la restitution de mon véhicule une jante avait été égratignée lors du changement de pneumatiques. Je demande au responsable de venir constater et là son discours est cela y était avant et se permet de mettre ma parole en doute. Je vous joins les photos pour preuve. FEU VERT EST PASSÉ AU ROUGE