Feu Vert Garage automobile

Lieu à éviter ! Rdv le 16 Mai pour une recharge clim ! les intervenants se succèdent sur mon véhicule , après plusieurs cycles, 2 h plus tard on me dit que la machine qui réinjecte le gaz est en panne , résultat je repars avec mon véhicule qui ne souffle maintenant plus du tout d’air frais ! On me dit qu’on me rappelera rapidement. 2 semaines plus tard et toujours rien ! J’appelle et oui leur machine fonctionne à nouveau , c’était feu Vert qui devait rapidement m’appeler pour ce préjudice !! Et y remédier.. Je n’y retourne. Si vous avez le choix allez ailleurs.

Garage au top !!! Super honnête franchement je recommande à 100% vous pouvez y aller les yeux fermés

Je suis très déçu de leurs prestations. De premier abord, mon premier contact était positif. Lors de la récupération de mes pneus, j'ai constaté que ce n'étais pas les bons. Le vendeur me certifie que ce sont les bons. Je rentre chez moi et vais chez mon mécanicien, je lui demande de vérifier si ce sont bien des pneus 4 saisons. Hors sa ne l'était pas c'etais des pneus été !!!! Je les appelle, leurs dit que j'ai des pneus été, s'en suit, une longue discussion ou on met la parole en doute de mon mecano, tellement qu'il a du prendre lui même le téléphone afin de lui expliqué. Et que cette chère madame me dit qu'il a raison qui se sont trompé, et qu'en ce moment il y a eu plusieurs fois des problèmes de commande ou des commandes sont intervertis. Mais quelle a les pneus en stock J'ai été répondu au téléphone par une certaine Chloé. Qui me dit de revenir vendredi. Et qu'on me changera les pneus et qu'on me fera le montage et équilibrage gratuitement.... Je lui demande un rdv avec une horaire, elle me donne comme réponse que je dois venir directement a l'ouverture. J'envoie m'ont conjoint a l'ouverture ce vendredi, il m'appelle et me dit qu'il refuse de me monter et équilibré les pneus sur ma voiture. Et qu'on me proposé une réduction. Alors que sa fait deux fois que je fais aller retour a plus de 35 min de chez moi (aller et 35 min retour) . + Mon mecano qui est a 20 min aller et 20 min retour. Merci pour la facture essence, on ne tient meme pas sa parole, bref Service sav minable.... Et je ne recommande pas feu vert Sarreguemines !

Nous avons fait l'acquisition d'un véhicule pour ma fille jeune conducteur en juin 2024. Sur les factures, je constate que cette voiture a toujours été entretenue chez Feu Vert Sarreguemines par l'ancien propriétaire. Je décide alors de continuer et de faire la révision chez eux malgré les avis de certains de mes proches. Après 30 minutes je reçois un appel du garage me détaillant de menus changements à réaliser qui font tout de même doubler le tarif initial. Soit. Je confie mon étonnement car de notre côté il n'y avait rien à signaler et que le dernier contrôle technique a moins d'un an et la révision un an pile et peu de kilomètres dans l'intervalle (on me parle par exemple d'une fuite d'huile que j'aurai dû voir.. pourtant pas de traces d'huile dans mon garage où est stationnée la voiture) Je n'ai pas les compétences pour remettre leur diagnostic en doute et je laisse faire. Sauf pour un énième changement dont la pièce est indisponible et pour laquelle on me fait encore un devis additionnel (qui ferait tripler le devis initial) mais que je laisse en attente. Je récupère le véhicule et je constate après quelques kilomètres que quelque chose ne tourne pas rond. En effet, le système MyKey a été activé. Il faut savoir que c'est une sorte de contrôle parental qui bride la voiture (vitesse et son de la radio) mais qui ne peut pas être activé ou désactivé aussi simplement qu'en appuyant sur un bouton. Il faut vraiment le vouloir. Je suis donc retournée sur place pour obtenir de l'aide et des explications mais visiblement à l'œil ils n'ont rien trouvé et la machine à diagnostics est en panne. Après de multiples recherches et beaucoup de temps je suis parvenue à résoudre moi même ce soucis dont je n'étais même pas à l'origine. Puis, avec leur devis, je suis allée consulter un autre garage pour avoir un avis et un devis comparatif. Et quelle ne fut pas ma surprise de m'entendre dire que la pièce indiquée sur ce devis n'est pas à changer. Il ne m'en faut pas plus pour avoir le sentiment de m'être fait avoir. Malheureusement, malgré l'accueil de Régis qui est absolument serviable et aimable, je ne confierai plus mon véhicule à Feu Vert. J'ai besoin de transparence et de confiance lorsque je laisse mon véhicule et pas de changements et de réparations inutiles. Ce n'est que ma propre expérience mais je dois bien avouer que je suis déçue et refroidie.

Très pro je suis content

Personnel sympathique et compétent.

Super service. Accueil au top. Très professionnel.

Accueilli par Stefan et il est fort serviable, sympathique, beaucoup de qualités pour lui et encore un grand merci

Partie chez feu vert le 18 pour un para et une géométrie, nickel le travail et bien fait. Au moment de récupérer la voiture on me dit qu’un niveau d’huile a était fait et que c’est critique ( j’ai déposer le véhicule chaud, j’ai récupérer le véhicule à 90 degrés) est-ce un mécano qui a fait le niveau si oui gros problème il faut que le Ve soit froid pour avoir la bonne dose dans le moteur) me fait un devis et m’assure que je dois faire ça très vite car c’est critique. J’aurais pu mettre 5 étoile mais quelle dommage d’avoir des commerciaux et pas des mécanos changer votre fonctionnement de travail.

Accueil très sympathique, un grand merci à Stefan qui m'a gentiment proposé de remplir l adblue !!

J’ai trouvé le personnel vraiment très sympathique et serviable, notamment le jeune Stefan qui s’est très gentiment occupé de mon véhicule. Je recommande

C'est simple la voiture ressort dans un plus mauvais état que quand elle est rentré, j'y suis allé pour changer des pneu à l'avant, la voiture part vers la droite maintenant

Vidange faite il y a 2 mois. Odeur desagreable dans l habitacle depuis.... ce jour 2m d essuis tout pends au cache moteur du bas.... Appel a feu vert pour avoir des explications... ca ne nous ai jamais arrivé, merci de vous deplacer au centre pour avoir des explications.. .. j ai pas que ca a faire... des explications auraient pu etre faite au telephone.. j met 2 etoiles car j etais un client fidel y a 2 ans et tout c etait toujours bien passé...

Super accueil et conseils de Régis (février 2024) À nouveau très bonne prise en charge et se sont rendus disponibles en urgence pour intervenir sur ma voiture. Merci à Stefan et son équipe.

Je poste se message en retard car j'avais pu penser à le mettre , equipe au top , je suis venue pour le changemznt de la distri ect tout et nikel jusqu'a présent

A faire si vous Avez des pneus 225/55/r19 Pneus commandé première semaine décembre 2024, jamais. Annulation de. Commande hier 11/02/25 Refus de feu vert de me donner une preuve d annulation de commande. Bon courage au suivants, ! Réponse à votre réponse : Pour info, J'ai appelé Euromaster mercredi 12/02, Pneus reçu en 24h Michelin, et pose ça matin. 48h après mon appel ! Oui je suis dans le commerce, et je n ai jamais refusé un retour mail , pour valider une annulation ! Je vous invite à lire les avis des trois derniers mois. Dans le commerce, on se doit d'accompagner et d informer ces clients. Ne pas attendre, qu il nous appel. Mais bref, vous avez confirmé, que feu vert, en plus de 2mois , n'a pas réussi à recevoir 4pneus, que euromaster à reçu en 24heures, Sachant qu'il n y avait pas de marque imposé. Bonne continuation. Sans nous.

Personnel accueillant, je suis toujours satisfaite des travaux d entretien réalisés sur ma voiture.

Pneu soit disant irréparable chez feu vert et réparable dans un autre centre commercial auto…. Mauvaise foi !

Le summum de l'incompétence en ce moment ! Venu 4 fois pour rien, entre rdv non respecté, leur plateforme de merde pour les rdv, même pas planifié, pas commandé les bonne pièces. Aucun effort de leur part pour arranger la situation. Repris mon acompte ( ça les soulage même ) et ciao feu vert ! Dommage, avant ça allait... Tout ça pour 2 étriers de frein...

Reçu par Cedric et je suis pleinement satisfait de son accueil et de ses conseils, Merci !

Une équipe très professionnelle Par contre si vous voulez payez en 3 fois sans frais fuyez derrière la carte COFIDIS 4 étoiles il y à une carte de crédit REVOLVING . Voire la loi LAGARDE . Cordialement .

Plus jamais. Vous laissez votre véhicule pour une vidange d’huile moteur et le mécanicien va faire ses courses en Allemagne avec. Ne pouvant pas répondre directement, je me permet de modifier mon commentaire et d’ajouter les recommandations constructeur. Une image vaut mieux que mille mots M. ROUER (je présume, vous mettez mon nom mais vous ne signez pas). Je ne fais que répondre aux demandes d’avis reçu par mail et SMS, alors laissez moi la libre disposition d’y répondre et d’informer les potentiels futurs clients à quoi ils s’exposent en déposant leur véhicule au centre en toute transparence. Merci

Je ne m'attendais pas réellement à grand-chose de la part de feu vert. Cependant, comme je devais faire mon parallélisme un peu dans l'urgence, je me suis dit que j'allais faire une exception... Regrettable erreur. Je dépose la voiture avec un délai annoncé pour mon parallélisme de 1h - 1h30. Très bien, du coup je m'occupe comme je peux et je vois ma voiture rentrer dans le garage et commencer à être inspectée. Je connais la manière de faire de feu vert et je les voyais déjà m'appeler à mis rendez-vous pour m'informer de toutes les innombrables choses qui ne vont pas sur mon véhicule. Bref, après le temps d'attente, je retourne les voir. Résultat, la prestation n'a pas été faite. Non, strictement rien n'a été fait sur la voiture. Ils ont simplement profité de cette heure et demie pour me faire une liste longue comme le bras de choses à faire sur le véhicule.... Ensuite, le meilleur dans l'histoire, une excuse bidon comme quoi le logiciel ne permet pas de m'imprimer ladite liste de problèmes. Bref, une belle matinée de vacances gâchée chez feu vert. Morale de l'histoire, n'allez jamais dans ce genre d'enseigne pour faire entretenir votre véhicule, trouvez-vous un bon garage indépendant de confiance, ne donnez pas d'argent à ces personnes, elles ne le méritent pas.

Mr Laurent franchement il et au top comme employé il ma aidez pour la série 1 il fait vrement bien son boulot sa fait du bien voir des gens comme lui a très bientôt

Très bonne prise en charge et très bon accueil. Efficacité et rapidité. Je recommande.

Très bien servie par Régis qui est professionnel et très sympathique avec sa clientèle. Je recommande !

Un accueil et une prise en charge sans aucun problème. Le rdv initial était le 18 juillet, mais j'ai reçu un appel de leur part pour l'avancer au 12 car ils avaient déjà réceptionné les 2 pneus. Donc parfait car cela arrange tout le monde.

Génial merci Régis pour tes conseils. Un responsable au top.!comme dis tu as ma clientèle. Bravo @

L’accueil de Régis est fort sympathique et professionnel ; un réel plaisir d’être conseiller de cette façon. Formidable accueil.

Bonjour très contente de tout le personnels et très accueillant,et vous donne de bon conseils et manon et superbe je vous recommande feu vert 👍👍👍au top

Plus que satisfaite ! Super accueil, super boulot, et un grand merci à Régis qui s’est vraiment donné énormément de mal pour que ma voiture soit prête ! Un homme au grand cœur et très professionnel 👍… milles merci et à une prochaine sans hésiter

RDV pris via le site internet de Feu Vert, pour le changement de quatre pneus. Accueil très sympathique (Régis, pour ceux qui le connaissent). Travaux effectués dans les temps, pas de mauvaise surprise.

Merci Régis qui à tout mis en oeuvre pour traiter la commande de suite. On se passerait bien de la plateforme qui se soucie peu du client et l'oriente de manière aveugle vers un centre qui se démène pour satisfaire ses clients . Merci pour votre accueil et votre professionnalisme. Un client heureux, fidélisé grâce à Régis et toute l'équipe. Merci

Régis vous accueille avec le sourire et la bonne humeur... très pro, vous pouvez lui faire confiance à 300%. je recommande vivement.

Je recommence ce garage. Très arrangeant. Ils ont tout mis en œuvre pour que ma voiture soit prête en avance car j’avais une urgence. Merci beaucoup!

Servi par Régis, toujours au top.. Comprends vos problèmes et fait le nécessaire, le maximum, pour résoudre nos soucis automobile. Je mettrais bien 8 étoiles mais il n'y en que 5...

Super bonne expérience ! J’ai eu la chance d’avoir Regis qui est super sympa ! Avec son équipe, il m’a aidé avec mon souci alors qu’ils étaient censés fermer. Je recommande !

Merci a Amandine pour sont professionnalisme, toujours à l’écoute et essaie de trouver des solutions pour satisfaire le client. très souriante et aimable je recommande vivement.

Je pense que ça va plus vite en maison de retraite. Je venais chercher du lave glace mais apparement en caisse les vendeurs aiment discuter avec les clients. J’irais en acheter à Cora plutôt que d’attendre et de sortir du magasin avec 3 enfants et une carrière professionnelle longue comme un bras

terminé nous n'y retournerons plus ! Pourtant nous y avions déjà fait faire des entretiens qui s'étaient relativement bien passé mais après un changement d'amortisseurs on est très mécontent , dès le prise en charge de la voiture des bruits bizarres , on y retourne de suite , il la bidouillent et là c'était encore pire mais hélas c'était le soir ils fermaient .. Depuis nous n'avons plus eu le courage d'y retourner de peur qu'au lieu de l'améliorer ça empire .. Depuis le bruit s'est légèrement estompé mais par moment nous avons peur car notre voiture n'est plus comme avant et dernièrement elle nous a fait un bruit très inquiétant en descendant du trottoir en marche arrière .. Entre temps nous nous y sommes rendu pour l'achat d'une nouvelle batterie , on la monte et on se retrouve avec plein de signaux d'alerte sur le tableau de bord , on les appelle pour savoir quoi faire , réponse ! ah on ne sait pas , cherchez des tutos sur le net et si vous n'en trouvez pas allez chez le concessionnaire de la marque La prochaine fois nous irons de suite chez le concessionnaire plutôt que dans un endroit ou visiblement les connaissances se limitent a des tutos sur le net ..

Bonjour, Malheureusement, je ne peux pas donner moins d’une étoile sinon je l’aurais fait. Alors parlons de Feu Vert Sarreguemines. J’y étais hier pour acheter une nouvelle paire d’essuie-glace, alors j'ai demandé à une de vos vendeuses qu’on appellera Sandrine lesquelles acheter. J’ai bien spécifié le modèle ainsi que l’année de la voiture, et Sandrine arrive encore à me vendre les faux. Et bien sûr, je m’en aperçois qu’en rentrant plus tard et que le Feu Vert est fermé. Ayant à tout prix besoin d’une nouvelle paire d’essuie-glace pour le jour suivant, je me précipite donc encore pour en acheter. Ce soir, je retourne chez Feu Vert afin de rendre les mauvais essuie-glaces et de me faire rembourser. C’est alors qu’on me donne un avoir valable 3 mois. Ce bon d’achat me sert absolument à rien, j’habite en Allemagne et le centre Feu vert le plus proche est relativement loin. Est-ce que c’est ma faute, si on me conseille et vend les mauvais essuie-glaces. Là vendeuse en question était aussi là lorsque je les ai rendus, même pas une once de compréhension, à cause d’elle, je suis condamné à faire une dépense de 48€ dans un centre Feu Vert, mais pour faire quoi, acheter des sapins sent bon ? Une housse de volant ? Peut-être la dernière cassette de Francky Vincent? Je ne sais pas… Bref, je vous déconseille fortement ce centre Feu Vert, le slogan Feu Vert, la patte de l’expert ne tient pas la route. Je dirais plutôt Feu Vert, t’y vas, t’y perds.

Reçue par Regis, à l’écoute, accueillant, il fait en sorte que l’on puisse être servi rapidement afin de pouvoir traiter nos demandes le plus vite possible. Très professionnel.

Accueil parfait par Sandrine gentille serviable polie agréable et a l'écoute Je recommande

J'ai d'abord réservé suite à une fuite récurrente d'un pneu arrière. La valve du pneu a été changée en conséquent à faible coût (<10€ pour le temps consacrée à ma prise en charge). La prise en charge a été plus que correcte. Le mécanicien a signalé plusieurs soucis techniques à cette occasion, détaillée dans la facture, ainsi que des plaquettes à changer. J'ai donc pris un second RDV suite au devis fait sur place. Ce RDV a pu être décalé sans problème la veille au surlendemain suite à un empêchement de ma part, et la voiture a été déposée en heure. Quelques temps après, j'ai eu un appel concernant le changement de ces plaquettes: il faut aussi changer les disques avec un surcoût afin de pouvoir les installer. On ne peux pas me dire la raison de ce besoin. Je refuses alors le changement des plaquettes de freins. C'est embêtant. La voiture est prête, m'annonce-t-on. Je suis alors revenu au garage. J'ai été intégralement remboursé de la partie Sous-total freinage, qui n'apparaît donc pas dans la facture. J'ai attendu une trentaine de minutes pour que la voiture soit disponible. On m'a remis la facture ainsi que le travail effectué sur le parallélisme. En voyant les colonnes avant/après, il semble que les valeurs sont identiques. Je reviens alors voir l'accueil en montrant le soucis. D'après la réceptionniste, il s'agit d'un bug du logiciel, que le nouveau mécanicien m'a confirmé, ainsi que ce qui semble être le responsable de ce nouveau mécanicien. C'est aussi embêtant, mais je dois faire avec.

Après avoir récupéré ma voiture suite à un entretien à l atelier, je me suis aperçu d un bruit au niveau du moteur. En ouvrant le capot j ai aperçu que le cache de la batterie se promenait dans au niveau du moteur. Accueil par très agréable ( jeune personne) les réponses à mes questions étais un peu sec , agressive pour ce rassurer. Un peu déçu !

Cet après-midi je vais voir feu vert pour réparation d un pneu déjà démonté. On me dit pas possible aujourd'hui, il faut prendre un rendez vous. Franchement, pour un acte qui prend 10min au grand max car roue démontée et visse visible, je trouve ça inadmissible.

J'ai déposé ma voiture pour une révision. J'ai été très très bien accueillie et renseignée au-delà de mes attentes. Régis s'est avéré un conseiller et commercial hors pair. J'ai souscrit au contrat d'entretien et vous dirai ultérieurement si je regrette ou pas.

J'ai fait un gros achat en boutique et j'ai bien été servi, avec le sourire , j'ai sympathisé avec les vendeurs et c'est sur que je reviendrai car j'ai reçu un bon d'achat de 70€ et divers réductions ce qui n'est pas négligeable en cette période difficile. Pour ce qui concerne le côté garage je ne peux pas m'exprimer car pas utilisé. Je passe le bonjour à un certain vendeur qui se reconnaîtra, monsieur très sympathique. Bonne continuation.

Très bon accueil, Régis aux petits soins pour ses clients. Dix minutes pour changer un feu avant et un essuie glace arrière, service rapide sans rendez-vous et le résultat est parfait. J'ai pris la carte de fidélité et je reviendrais. Je recommande

Ils sont très sympathique.et très reactif,