Feu Vert Services Atelier de réparation automobile

Minablement. Commande de pneus et rendez-vous pris il y a 8 jours . Je me présente samedi à 14h30 comme prévu . À mon arrivée on m’annonce que l’on a pas reçu mes pneus . Aucun appel passé pour me prévenir. Mon interlocuteur m’explique que c’est comme ça, qu’il manque de personnel et qu’il y a du retard sur la commande. Ce que je peux entendre mais qu’ils ne daignent même pas prévenir je trouve ça lamentable. Mon interlocuteur qui s’exprime avec agressivité et dans un langage peu adapté à un commerce me dit que ce serait bien que je la ferme! Donc vous êtes pris en otage et en plus vous devez la fermer !!! Minable et honteux

Réactif, disponible le, accueillant...Tout y est ! Seul point négatif, les gants cracra avec lesquels on se sert des véhicules et de faire les contrôles. Résultat: poignet extérieure, volant, levier de vitesse tout 🤮... Et sur une carrosserie blanche ça pardonne pas 🤷🏼‍♀️🧐 Sinon nickel !!!

Très bon accueil travail réalisé parfaitement merci

J’ai commandé des plaques de matriculassions chez Feu Vert et, selon le suivi, elles devaient être disponibles sous deux heures. Pourtant, lorsque je me suis rendu en magasin le 7 mai, on m’a indiqué que la commande n’était pas encore arrivée et que je devais revenir le *9 mai Le 9 mai, à ma grande surprise, les plaques n’étaient toujours pas disponibles, alors que j’avais une contre-visite prévue ce jour-là. Après avoir contacté le service client, on m’a informé que la livraison est désormais prévue pour le 15 mai. Ce manque de suivi et de précision m’a causé des désagréments et j’espère que la situation sera rapidement résolue.

Accueil très courtois et réalisation en atelier dans le délai.

Malgré un bug suite au créneau réservé en ligne le véhicule a été pris en compte et l’intervention a été parfaitement réalisée dans les délais impartis.un accueil agréable par l’hôtesse de caisse et un mécanicien conciliant vu son emploi du temps plus que chargé.

Prise de rdv par tel rdv à 11 h pour récupérer le véhicule à 14 h. Dépôt le matin à 9 h et à l arrivée la voiture n a été prise qu en début d apm je l ai récupérée qu’une heure plus tard : cela fait 7 ans que j y vais mais là le service n est pas à la hauteur aucun début d’excuse de la part du personnel ils j en ont rien a faire. Le service est devenu pitoyable. Personne ne vous accueille à la réception. A fuir

J'ai facilement trouvé sur le site ce dont j'avais besoin et les prix proposés étaient corrects.le travail a été exécuté dans les délais. En bref rien à redire

Bien 👍 c'est la première fois dsl 😅

Très bon accueil, et de bons conseils pour l'entretien de mon véhicule en toute confiance. Merci

Très bonne expérience dans ce centre à deux reprises. Une première fois, je réserve par Internet une prestation de changement de plaquettes (non changés depuis 90 000 km, le freinage me semblait métallique). Je craignais donc le changement de disques en plus des plaquettes... et en fait, on m'appelle quelques minutes après le dépôt du véhicule pour m'indiquer que la prestation n'est pas nécessaire, car le tout est encore bon ! J'ai pu annuler la prestation sans aucun frais (malgré le temps perdu pour le centre et son personnel). Le personnel a remarqué l'usure anormale d'un pneu arrière à ce moment. Après vérification de mon côté, effectivement, usure anormale qui nécessite un changement de pneus. Je le ferai quelques jours plus tard dans ce centre (car le tarif était placé par rapport à la concurrence et parce qu'ils ont été honnêtes alors que clairement, ils auraient pu réaliser et facturer la prestation sans que je ne me doute de rien). Le changement de pneus se passe très bien. Très bonne qualité d'accueil également. Bref, je recommande.

Toujours très bon accueil et prestations sans reproches

Après m'être aperçu qu'un pneu de mon véhicule était dégonflé, je me suis rendu chez FEU VERT Joué les Tours, d'après le pseudo technicien, son verdict à été de me dire vous avez roulez avec un pneu dégonflé, donc il faut changer les 2 pneus, pas possible de réparer. Après avoir regonflé le pneu, je suis allé dans un autre garage qui à simplement posé un champignon (une sorte de rustine). Coût de l'opération 24 euros TTC Je déconseille fortement de se rendre dans ce centre et je serai le gérant ou le franchisé, je m'inquièterai d'avoir ce type de personnel chez moi (de plus nonchalant)

Bonne prestation concernant un changement de pneus ainsi qu'une révision, après contrôle des 84 points tout ceci a été bien exécuté. 1ere expérience chez Feux Vert.

Bien reçu au centre de joué les tours. Bon rapport qualité prix

Bonjour, suite déchargement de batterie sur la voiture j'ai passé au garage à 11h j'ai obtenu rendez-vous à 13h30 parfait.

Rien à dire. Travaux effectué dans les temps, accueil avec le sourire et restitution du véhicule avec les éventuels travaux à prévoir chiffrés remis.

J'y ai juste acheté une remorque et tout le monde a été efficace et sympa.

Suite au remplacement des disques et plaquettes de frein arrière effectué le 29/04/2024 sur une C4 Picasso, j'ai confié mon véhicule à un autre garage pour un autre problème . Lors de leur inspection, ils ont découvert qu'une vis était manquante sur l'étrier de frein. Je tiens à exprimer ma préoccupation quant à la gravité de cette omission, car il s'agit d'un élément essentiel à la sécurité du véhicule!

Les prix et les délais de rdv sont vraiment intéressant mais l’accueil est déplorable, on a vraiment l’impression de déranger que ce soit par téléphone et encore pire en se déplaçant dans le centre, si on pose une question on nous prend de haut. Dommage

J'ai fait changer mes freins en décembre, ma voiture a commencé à siffler au mois de mars, j'ai fait un contrôle technique anticipé pour découvrir que feu vert avait mal monté l'étrier. Dois-je rappeler que le garagiste a une obligation de résultat ? Sur une prestation aussi importante que des freins c'est inadmissible

Superbe accueil. Étant de passage sur joué les tours pour le weekend,j'ai eu un souci de pédale d'embrayage en arrivant à joué les Tours. Le patron m'a quand même reçu malgré qu'il était overbooké et m'a extrêmement bien dépanné pour que je puisse rentrer chez moi en Bretagne donc je tiens à le remercier,sans même me faire payer (ce qui est extrêmement rare de os jours) Alors n'hésitez ce feu vert et véritablement une bonne adresse. Encore merci car je suis bien rentré chez moi grâce à son intervention et ses conseils. Je recommande sans hésitation 👍👍⚡

Je suis venue le matin pour une crevaison, mais on m'a demandé de revenir à 14 h. C'est un peu dommage. En revanche, la réparation se déroule rapidement et le tarif reste raisonnable.

Facilité de prise de rendez-vous sur le site internet-rappel par sms 3 jours avant- ponctualité et changement de pneu parfaitement réalisé avec prix promotionnel très compétitif - En 2 mots : Je recommande

Les points de contrôles annoncés ne sont pas fait. On me dit que les plaquettes arrière sont a changer alors que je les ai faites, moi même, 3 mois avant et par contre on ne me dit pas que les plaquettes avant sont mortes et que j'ai une ampoule de feux de croisement HS...

Suite au remplacement de 2 pneus avant et une vidange de mon Opel Mériva je constate un défaut de gonflage sur l'ordinateur de bord. Les kilométrages mentionnés sur le carnet d'entretien et la facture sont différents et pas identique au KM compteur soit plus de 10000 km sur la facture. C'est la première fois que je vais à ce centre et je pense la dernière.

Vidange faite en décembre chez eux (car mon garagiste pas dispo) déjà ça avait mal commencé j'ai du y retourner 3fois mais bon tout le monde a le droit à l erreur.. soit disant ils ont changé tous les filtres enfin c'est ce qui est noté sur ma facture... arrivé au mois de juin avec pleins de voyants qui s'allument (moteur etc) je retourne chez mon garagiste habituel et il me dit que l huile ne correspond pas à celle préconisée et que les filtres n'ont pas été changé car ce sont les siens.

Entretien du véhicule avec garantie constructeur maintenue. Le liquide Lave Glace n'a même pas été remis et le mécano dit à son chef Si je l'ai fait..... Un oubli ça peut arriver... Mentir, ce n'est pas professionnel au vu du prix de la prestation ! Je ne retournerai pas dans ce centre.

Je rejoins le précédent avis ; dommage que la note 0 n’existe pas. Je vous explique : - J’avais pris rendez-vous pour un changement d’ampoule et de batterie. - Pour la batterie, on me demande de patienter 1 heure le temps que les réparations soient faites. Une fois le temps écoulé, on m’annonce avoir « oublié ma voiture ». Changement fait en express par la suite (10 minutes). - Pour l’ampoule, on m’annonce que finalement il n’y a pas besoin de la changer, qu’il s’agissait seulement d’un faux contact. Que fut mon étonnement quand, ce soir, en utilisant ma voiture sous temps couvert, je réalise que mon feu ne fonctionnait toujours pas. Je les appelle et leur seule explication est de me dire que « mon collègue a essayé » et que je dois repasser pour que la réparation soit faite. Aucune excuse pour leur erreur ou proposition de solution. - Enfin, au moment de régler la note, je me rends compte que l’ampoule m’était facturée, alors que comme dit ci-dessus, elle n’avait pas été remplacée. Pour tous ces dysfonctionnements, je vous déconseille fortement d’aller dans ce garage (à moins que vous ayez du temps à perdre à faire des allers retours). Nous étions des habitués du Feu Vert de Tours Nord, et étions allés à celui-ci en toute confiance pensant que c’était la même qualité de service.

Dommage le zéro étoile n'existe pas!!! Cet établissement m'a mis en danger. Ils n'ont pas voulu me prendre en charge malgré un enorme clou dans ma roue en me disant que je pouvais rentrer chez moi et revenir le lendemain malgré une crevaison imminente. Résultat pneu explosé sur la rocade.vous êtes incompétents ! Et je ne parle même pas de l'accueil déplorable et dédaigneux !

Remplacement courroie Le branchement du filtre a gasoil fuyait un collier avait été remis et coupé le tuyau,, Je suis retourné tout va va bien trop de liquide de refroidissement !! mais la fuite était toujours là,, dans mon sous sol J ai été chez speedy a st pierre qui m a réparé gratuitement !!!

Comment une simple vidange peut être aussi mal faite. Une intervention simple qui se transforme en boucherie car ils veulent aller vite. Résultat mon dallage a la maison est plein de taches à cause de leur super nettoyage. Et quand vous discuter avec eux, c est normal. Franchement n y aller pas.

Défaut sur un vélo pliant acheté sur le site et monté par le magasin. Aucune nouvelle du SAV après visite au magasin et mails de relance. ATTENDEZ VOUS LA FIN DE LA GARANTIE !! Délai inadmissible. Absence totale de communication

Accueil et service pitoyable Nous avons amené notre Peugeot Partner pour un simple câble d’embrayage. 1 mois après, l’embrayage est de nouveau HS. Le gérant, hautain au possible, ne veut rien savoir, dépannage à notre charge bien sûr. On nous dit que l’embrayage complet est à changer, il n’était pas possible de nous le dire dès le début ?!? Pour finir, nous reprenons le véhicule du garage SANS DIRECTION ASSISTÉE ! Aucune réponse du garage, ce n’est soit disant pas de leur « faute ». Avec confirmation du dépanneur, le véhicule a bien été amené avec une DA fonctionnelle ! En bref, ce n’est vraiment pas une réussite, tant sur le plan mécanique que sur le plan commercial. Nous n’allons pas en rester là. Ils ne sont pas dignes de tenir une enseigne sous ce nom. En revanche, pour changement de pneus ou de batterie vous pouvez y aller, ils ne savent faire que ça de toute manière. À FUIR.

Un avis en retenue car des pneus indiqués en stock sur internet ... en fait ne le sont pas. Donc quand vous prenez RDV pour les poser et que le centre choisi vous contacte : il y a comme un problème. Par contre, le centre de Joué Lès Tours a très bien géré, ce sont eux qui se sont débrouillés de me trouver des pneus dans un délai très court (par contre je n'ai pas eu ceux que j'avais vus sur le site). Ils sont super aimables, montage fait à l'heure prévue, info par SMS pour prévenir : rien à redire. Au final: site internet pas terrible, mais le centre auto de Joué lès Tours : impeccable !

Personnels agréables et souriants. Accueil chaleureux , produits de qualités, mains d’œuvre rapide et efficace avec des conseils qui par la suite vont me servir. Merci ! Je suis très satisfaite de mon rendez-vous. Je recommande vivement !!!

Le travail a été bien fait avec des prix très intéressants, mais attendre 4h (14h à 18h) au lieu de 3h (14h à 17h) comme c'était indiqué lors de ma prise de rdv sur votre site ce n'est pas possible. Si il faut prendre un rtt pour faire une révision de ma voiture c'est abusé. Je n'ai même pas eu d'appel de centre pour me tenir au courant.

Attention au montage de pneus ! En ce qui nous concerne, ils ont été montés à l'envers ! Manque de professionnalisme. Devis peu détaillé pour une grosse révision et moins cher ce qui nous a vraiment fait douter ! La révision a été effectuée ailleurs et les pneus remis dans le bon sens.

Commande de pneus faite sur internet avec une offre très intéressante disponible en 2 jours au centre et contacté par service client pour me dire qu'ils ne sont plus disponibles alors que l'annonce est toujours active à l'heure ou j'écris l'avis. Et aucune solution de replis ou propositions d'équivalent juste bah tampis pour vous fallait être plus rapide... Je trouve ça un peut dommage alors qu'on nous bombarde de promotions pour les 50ans de feuvert... Je suis vraiment très déçus.

Après avoir pris rdv sur internet je viens déposer ma voiture pour une vidange. 5 min après on m'appelle pour me dire que je dois changer d'urgence disques et plaquettes de freins et prévoir le nettoyage des injecteurs. Que je n'ai plus de freins du tout ! Je refuse de faire ces frais mais demande un devis. Ce jour je passe ma voiture au CT et surprise... Ras sur mes freins. Je demande tout de même une vérification mais aucun problème avec mes disques ni plaquettes ! Alors je suis furieuse car on a voulu m'arnaquer, ça s'appelle du vol messieurs de chez feu vert ! C'est inadmissible de faire paniquer les gens juste pour les escroquer !

Très bon accueil au magasin, un monsieur sympathique et à votre écoute. Je met 3 étoiles car malgré l'amabilité du personnel, les prix chez feu Vert sont trop élevé. Un entretien véhicule avec 100€ de plus qu'à Norauto par exemple avec les mêmes points de contrôle et filtre.

Cela fait 8 ans que j'emmène mon véhicule pour son entretien annuel et elle n'a jamais eu aucun problème. Je remercie l'équipe pour le sérieux et la qualité de leur travail. La confiance en son garagiste est un élément important, je ne suis pas prêt de changer!

Bonjour, j'ai apporté ma voiture pour une révision et 30 minutes après le gérant appelle pour m'informer que ma voiture fume et qu'une durite est à changer hors la même chose avec ma mère c'est passé 15 jours avant. Après vérification chez un autre garagiste pour les 2 voitures tout va bien . Le garagiste de feu Vert Joué-lès-Tours n'est pas honnête.

Attention, proprio qui essaye de vous arnaquer en voyant que vous êtes jeune ! Bon déjà je réserve sur internet avec un tarif donné. Une fois arrivé on me sort que ça coûtera 10€ de plus et on annule ma réservation faite sur le site, ok super pro. Je viens donc pour faire recharger ma clim sur ma Peugeot et je repars avec un devis de 450€ : - 100€ pour un condensateur de clim à changer - 60€ de recharge - 300€ de main d'oeuvre Le directeur, Ludovic Dechamp, m'indique qu'il y aurait soi-disant de grosses fuites partout, que ça se voit. Je lui demande de m'en dire plus, incapable de me répondre. Je prends rendez-vous chez Peugeot pour un diagnostique de la clim, je leur montre le devis que ce cher Monsieur m'a fait et leur explique qu'apparemment, il y aurait des fuites visibles d'après un autre garage ainsi qu'une pièce à changer. Au bout de 2h je reçois un appel pour me dire qu'ils n'ont rien trouvé au niveau de la soi-disante pièce à changer, ni au niveau des fuites qui je le rappelle, étaient soi-disant super visibles. Ca ne m'aura coûté que 60€ (recharge clim) Preuves en images ci-dessous :) En même temps, pas très étonnant venant d'une personne qui n'a été que Directeur de centre auto (jamais garagiste/mécanicien) et qui vante ses différents chiffres d'affaires réalisés durant ses nombreuses années de magouilles sur son profil LinkedIn ! Je rajoute également que les mécaniciens ont l'air d'être tous des stagiaires sans expérience et qu'il faut voir avec quel panache M Dechamp vous accueille, aucun sourire rien, limite pas de bonjour. Bref pas pro + arnaque = à fuir.

2 expériences très négatives, j irais ailleurs dorénavant ! Rien en stock , la voiture doit rester sur place 5 jours alors que c étais annoncé 1 jour ! travail très chère et mal fait ! 8 mois après j ai du re changer les pièces changé ! ! Et aujourd'hui 30 min d attente a l accueil les employés passaient devant nous sans un bonjours ni rien ! Ne répondaient même pas au téléphone ! Pour au final n avoir rien car je devais attendre 5 jours pour une batterie ! J ai demandé au moins de me recharger un minimum la mienne pour re partir il n a pas voulu ! Une depanneuse est venu me changer la batterie devant leurs garage... a leurs place j aurais honte...

A fuir definivement !! 2 expériences négatives : -suite au changement de mes pneus, j'ai du y retourner 3 fois car la géométrie était mal effectuée, mécanos non compétents !! -suite au gonflage de mes pneus, on m'informe qu'il faut changer des plaquettes de frein et on me fait un devis. J'avais un doute, j'ai été vérifier dans un autre garage et rien n'est à changer. Ce garage constate des incidents pour vendre des prestations. Un scandale !!

Voyous à fuir d urgence... J y suis allée pour un soucis de bruits de freins bizarre après plus de 2 heures de route. J avais changé mes freins avant arrière avant de partir ,la vidange et mon contrôle technique réalisé en Avril 2019. Là accueil moyen un jeune gentil mais un homme aux cheveux gris me prenant de haut en ne me regardant pas en face. Le jeune regarde brièvement ma voiture avec un outil de mesure et revient en me disant que les plaquettes arrières de freins n ont pas été changé et les disques de freins au bout donc impossible de faire de la route. Là je suis à la limite de m effondrer et je décide d appeler mon garage et celui ci me demande tout de suite de partir et d aller chez Midas doucement pour tout vérifier. Là un accueil très professionnel comme chez mon garagiste, il me fait voir que les freins ont bien été changé, voiture sur le pont ,essai sans moi et avec moi et vraiment adorable en me demandant rien du tout à la fin car c était simplement les freins qui avaient chauffés vu le chargement de la voiture et la route sur nationale . Donc surtout si vous voulez de la sécurité surtout EVITEZ CET ENDROIT QUI EST UN ENDROIT GÉRÉ PAR DES VOYOUS HONTEUX...

Nous sommes venu en août faire l'entretien de notre véhicule (vidange, filtre a gasoil et habitacle). Le technicien que nous avons eu etait un débutant sans encadrement. Résultat il n'a pas été capable de faire la totalité du travail demandé et il manque une pièce sur notre véhicule... Un service client incompétent qui n'a pas su écouter notre réclamation. Un responsable du centre qui change de version a chacune de nos demandes... Bref nous sommes très déçu et nous deconseillons.

Suite à ma visite je met un avis Il y a quelques semaines je suis aller faire un devis pour changer mes 2 pneus le vendeurs m’annonce un prix de 250 euros sans même me dire quelle marque de pneus il me vend j’ai eu aucun conseil ! Suite à ma visite je suis aller faire un autre devis chez speedy je suis très bien accueilli et très bien conseillé le vendeur me sort un devis à 137 euros avec des pneus de bonne qualité Donc 1 étoile car un accueil pas terrible et un devis très limite tant sur le conseil que sur le prix

Un accueil relativement sympathique, une main d'oeuvre manquant véritablement de formation. Le dialogue devient malheureusement bien moins sympathique quand le gérant ne sait pas répondre aux questions posées. Très décevant de la part d'une enseigne habituellement très efficace.