FIAT ABARTH La Ravoire - Autobernard Concessionnaire automobile

Très bon accueil, un grand merci pour le dépannage de mon camping car le 4/06. Personnel aimable et efficace ! Les voyageurs du nord

Plutôt fort sympathique Merci à Yannick pour son accueil Achat de notre nouvelle Fiat en toute confiance

Expérience extrêmement positive avec Mme Guiguet qui a été très disponible et très à l'écoute. Très belle ambiance autour de la réception du véhicule également.

Alexandra GUIGUET a géré mon dossier. Très agréable et réactive à mes demandes. Très contente de mon achat.

Un grand merci à Alexandra pour son professionnalisme. Je vous la recommande.

Bonjour, J'ai été très bien reçue chez Fiat, et Alexandra très commerciale et professionnelle a pris beaucoup sur son temps pour tout m'expliquer sur la voiture que j'ai achetée. Je suis satisfaite de mon achat. Cordialement.

Ravie de ma petite Fiat 500e. Alexandra m’a très bien accompagnée du début à la fin de l’achat de ma voiture.

Alexandra ma accompagner dans le choix de la Fiat 600 elle a été à l’écoute et as répondu à toutes les questions elle a été très professionnelle

EXCELLENT ACCUEIL EN GENERAL. MENTION PARTICULIERE POUR ALEXANDRA GUIGUET DONT NOUS AVONS APPRECIE LES CONSEILS QUI NOUS ONT SEMBLE SONNER JUSTE...NOUS AVONS ETE CONVAINCUS PAR SA PRESENTATION OBJECTIVE ET NOUS SOMMES REPARTIS AVEC LE VEHICULE CONSEILLE PAR ELLE.

Un grand merci au garage Fiat pour leur accueil chaleureux ! Mention spéciale à Yannick Bar'neoud, un vendeur très professionnel, qui a pris le temps de m'expliquer toutes les fonctionnalités de ma Fiat 500. Il m’a même activé l’application mobile, ce qui me permet maintenant de suivre la charge et la localisation de mon véhicule à distance. Service au top, je recommande vivement !

J'ai apporté mon véhicule pour révision complète avant vente. Je suis repartie avec un véhicule non nettoyé, qui sentait très fort l'huile. J'avais évoqué un problème de turbo, il n'y avait selon eux après diagnostic et essai aucun problème. 15 jours après la vente, l'acheteur se retourne contre moi avec un diagnostic : turbo compresseur et assistance au freinage défectueux + fuite d'huile. J'appelle fiat, on me dit gentiment que leur travail a été irréprochable et que la voiture a du rencontrer ses problèmes dans les 10 km entre le garage et la résidence de l'acheteur. 0 remise en cause de leur service et de leurs compétences. Bravo! A fuir!

L’atelier n’est vraiment pas à la hauteur d’une concession automobile D’ailleurs y a t’il vraiment des spécialistes de l’automobile dans cette atelier là est la question ?

Je suis venue pour faire changer les 2 pneus avant chez FIAT à la Ravoire. Arrivée chez moi, à Aix-les-Bains, je m'aperçois que le mécanicien ne m'a pas remis les enjoliveurs😏 Et, lorsque j'appelle le responsable d'Atelier, celui-ci me fait passer pour une menteuse😮 Mais quelle incompétence et honte à vous d'avoir de tels comportements vis a vis de vos Clientes !...

Cela fait une année que j’ai mon véhicule, je suis venue à la concession La Ravoire pour pouvoir faire l’entretien des un ans , j’ai été très mal reçu par un des vendeurs !! Yannick. Qui m’a très mal parlé comme lors de la vente du véhicule. Heureusement que la concession de Chamnord a pu faire quelques choses pour moi !! Merci à eux

Je suis extrêmement déçu par le service après-vente inexistant de cette entreprise. Après avoir acheté plusieurs camions chez eux, je me retrouve avec une panne programmée et aucune solution proposée. Leur manque de soutien et de professionnalisme est inacceptable, surtout pour un client fidèle. À éviter absolument pour les professionnels. je suis la société 2M et j'ai encore des problèmes avec l'atelier !!!

Première expérience dans ce garage très positive. J’ai appelé le matin et ils ont regardé mon véhicule l’après-midi.

On est tombé sur un très bon vendeur, Joan Bonnet, avec qui on a eu un super contact. On a reçu tous les conseils souhaités. Je dois avouer que par le passé mes expériences en tant que client dans diverses concessions automobiles ont été plutôt mauvais, mais ça n'a pas été le cas cette fois ci. En plus de ça les voitures sont top.

J’ai tenté à 4 reprises de joindre le service pièce détachées sans succès.Très mauvais service de redirection téléphonique , je ne viendrai pas dans cette concession .

Moi qui pensais être entre de bonnes mains dans une concession, je me trompais ! L’accueil est très agréable mais pas le service. Deux semaines après avoir fait la révision complète + changement du système de distribution, je tombe en panne : deux fuites dans le radiateur + une durite qui a sauté. Une autre fois je fais la révision complète en vue du CT 2jours après, ils m’assurent que le véhicule est OK alors qu’une ampoule avait grillé. Quand je leur partage mon mécontentement, ils me disent juste qu’elle a du griller entre temps et me proposent de la changer en payant de nouveau le prix de la main d’œuvre. Je l’ai changé moi-même mais ai du ramener la voiture au CT et donc perdre une demi journée inutilement. Une autre fois ma batterie a lâché dix jours après être sortie de chez eux. Bref en 3 ans j’ai eu plus de problèmes que de solutions, depuis j’ai changé de garage et n’ai plus aucun soucis bizarrement.

A FUIR ABSOLUMENT ! commerciaux qui vous font croire que vous faites des affaires mais qui ne font aucun geste envers le client. Service après vente inexistant et direction qui font les morts lorsque vous sollicitez leur intervention. 1ere expérience d'achat en concession décevante et bien en dessous de ce qui est affichée. Si vous avez de l'argent à perdre achetez leur une fiat 500 électrique d'occasion vous allez être servi ! plus de 2500 euros de réparations en moins d'un an à venir sans aucune prise en charge ni geste commercial et un dossier de réclamation non ouvert ni suivi pour un véhicule qui a roulé 5 mois et qui a moins de 40 000 km . Est ce que quelqu'un pourrait se décider à faire son job dans cette boite ?

Un grand merci a Marc le directeur, pour son écoute et son professionnalisme. Alexandra a pris le relais et nous a convaincu pour l achat de la Fiat 600. un suivi de la commande a la livraison. En core merci pour votre accueil ,vos conseils et votre Gentillesse. Je recommande cette concession pour son sérieux et professionnalisme.

Très bonne accueil. Tout c'est très bien passé pour la récupération d'un fiat topolino.

Excellent garage. Merci de votre accueil, en particulier à Yannick.

Yannick est super réactif. Il nous a réglé notre problème avec l'application Uconnect en quelques minutes. Encore merci à lui. Il ne faut pas hésiter à le contacter. Un vrai sens du client et du service pour la marque.

acheter ma fiat tipo a la concession et franchement tres satisfait concession hyper sérieux vendeur yannick au top merci✌️✌️✌️

Accueil impeccable, informations claires et disponibilité pour les questions sur un leasing pour une Fiat 550e. Cela fait plaisir de voir des jeunes personnes dynamiques et courtoises.

Accueil chaleureux , la commerciale a pris le temps de répondre à nos questions. Malgré l'absence de la commerciale à la livraison de la voiture le backup a été correctement anticipé.

Une personne sur trois plus sensée et plus professionnelle, contrairement au reste. Premier contact cette année 2025 via Fiat Groupe Bernard, à côté de Chamnord, qui m’a conseillé un vendeur à La Ravoire. Ce vendeur a été très directif et peu chaleureux concernant ma question (je ne suis pas du même métier donc je ne sais pas). Puis, un rendez-vous a été pris. Rendez-vous qui a été oublié. Puis, pour un second rendez-vous pris, on me demande de payer une somme exorbitante pour un bout de ‘truc’. Ce même ‘truc’ (comme je l’appellerai dans ce commentaire) a été réparé par une personne extérieure à ce concessionnaire, mais avec un zéro de moins : je suis passé de plusieurs centaines à quelques dizaines. Sans oublier que je n’ai jamais eu de bons retours sur cette concession, c’est malheureux. Déjà en 2022, puis j’ai réessayé cette année. Sans résultat favorable, je pense qu’un commentaire s’impose. Quand j’ai essayé d’expliquer gentiment la chose, on m’a repris et j’ai bien entendu que je n’étais pas le premier à me faire avoir. Alors, s’il vous plaît, écoutez vos clients.

Véhicule déposé pour une panne. Au moment de le sortir du garage, une autre panne qui bloque le parking car plus possible de démarrer et bouger la voiture (eh oui , pas de chance !) Tout a été mis en œuvre pour trouver et réparer au plus vite. Ils se sont démenés pour ne pas me laisser dans l'embarras. Merci à toute l'équipe.

Yannick a été très réactif et spontané sur ma demande. Communication simple et efficace, service parfait. Merci Yannick, je passerai prochainement

Nous avons eu un soucis de connexion entre notre 500e et le smartphone , nous avons été dépanné par Yannick , rapide et efficace 👍 merci

Très bon accueil des personnes en responsabilité de l'atelier, beaucoup d'écoute, de gentillesse, d'aide, de bons conseils, j'ai été très très satisfaite et reviendrai avec grand plaisir. Encore merci pour tout. A bientôt.

Très bonne expérience avec Yannick qui a su résoudre en un tour de main mes petit soucis de connexion avec l'appli connecté de ma 500e Merci encore

Echange téléphonique avec Valentin qui m'a super bien renseignée et a été très agréable. Je viendrai chez vous pour les prochains rdv sans hésiter ! Merci

Enchanté du service après vente, Romain CABANER à l’accueil me reçoit et moins de 30mn après le goujon anti-vol grippé sera enlevé. merci au mécano très sympa. Bravo à l’équipe FIÂT de la Ravoire, je recommande. Montage de mes roues neige avant offert 👍

Garage au top. Accueil et gentillesse sont au RDV. Un merci particulier à Yannick pour sa réactivité, son efficacité et son professionnalisme.

Un grand merci à l’atelier qui a su, pour la deuxième fois, très bien s’occuper de ma voiture, et surtout à Romain, formidable avec ses clients !

De passage dans la région un camping-car il me manquait un petit peu de produit de refroidissement je me suis présenté à l'accueil de l'atelier et j'ai été accueilli par Romain un jeune homme fort sympathique et commercial dans l'âme ensuite c'est un autre employé de l'atelier qui est venu me faire la pointe de produits frais professionnels bravo à toute l'équipe je recommande ce garage Jean-Michel le Ciotadens

Bon accueil, commercial à l’écoute, patient. J’en suis ravie de ma nouvelle voiture. Merci beaucoup à Yannick pour son professionnalisme.

Bonjour, mon camion est arrivé chez fiat chambery pour une grosse panne. L équipe atelier à été aux petits soins, gérant les complexités du dossier avec calme et pédagogie. Merci à Clara, Romain, Valentin, d avoir relevé ce défi en respectant délais et coûts annoncés au départ. Je recommande vivement!

achat d'une fiat 500e très bien passé. La commerciale(Alexandra pour ne pas la nommer) a été de très bon conseil, en permanence à notre écoute, réactive, rassurante, en un mot professionnelle. l'accueil est chaleureux , et l'espace de vente est nickel. c'est mon troisième achat dans cette concession en 20 ans. merci!!!!

Première et excellente expérience avec cette concession, intéressée par la 500 élec, nous avons été très bien reçu dans un premier temps par Alexandra pour un essai. Notre choix s'est porté sur un modèle d'occasion récent. Alexandra nous a très bien conseillé et nous avons fait affaire. Merci encore à Alexandra pour son aimable accueil et son professionnalisme, Je recommande.

Je suis venue en décembre dans le but de changer ma voiture. J'ai pris rendez-vous pour l'essai d'une fiat Abarth électrique, le jour convenu j'ai été très mal accueillie, personne pour s'occuper de moi, même si la concession était vide... J'ai demandé un devis, on m'a donné un morceau de papier avec 3 chiffres écrits dessus... Rien de sérieux... Je regrette de ne pas avoir été pris au sérieux, surtout quand on souhaite investir dans une voiture avec des prix aussi élevés. Prenez exemple chez vos concurrents, chez qui vous êtes très bien accueillie !

Je suis venu accompagner ma compagne qui n'arrivait pas à ce décider sur une marque de voiture à acheter et nous somme tombé sur Alexandra, toujours souriante, aimable tout en connaissant parfaitement son domaine, une vraie pro. Elle a su mettre ma compagne en confiance avec son naturel, sa gentillesse et surtout sa patience, pour l'acquisition de sa voiture. On a enfin fini de faire le tour de toutes les concessions de la région, un grand merci à elle ! (et pour les cafés) Je recommande, elle est très satisfaite de son premier achat.

Très bonne expérience avec cette concession et plus particulièrement M. Barneoud. LLD pour une Fiat 500e rose gold, Madame est ravie !

Achat effectué à distance équipe très à l écoute et omnis présent pour toutes informations et accompagnement pour toutes les démarches administratifs.Très bonne équipe et particulièrement Yannick

Personnel très compétent, surtout yannick au service commercial

Personnel aimable a l'accueil. Toutefois, l'organisation reste à revoir surtout au niveau du magasin... Une semaine d'attente juste pour commander une pièce qui soi-disant est censée arriver le lendemain, j'appelle pas ça des professionnels. La prochaine fois que j'ai besoin de perdre du temps je viendrais sûrement vous voir.

Accueil magasin atelier prise en charge ,chef d atelier Mr mickaleti et Mr bourele au top professionnalisme, sérieux,sympathique suivi, explications claires et nettes, reçu à l accueil, pris en charge de suite (pour un camping car), prêt d un véhicule. Entièrement satisfait de mon expérience dans cette concession fiat. Très très bon service

L'équipe est sympathique et la concession toute refaite n'hésitez pas à leur rendre une petite visite, le stock de véhicules d'occasions est assez concequent et les espaces du showroom sont agréable. Les photos que j'ai posté sont l'installation du showroom que je trouvais intéressant de mettre en avant.