Fiesta Republic Magasin de déguisements

J’étais à la recherche d’un costume pour une soirée d’anniversaire, donc en location (ce que la boutique propose). Jusqu’ici pas de soucis mais j’ai été reçu de manière peu conventionnelle : je demande à un employé un type de costume, il ne sait pas me répondre, tant pis je cherche donc par moi-même en sa présence puis il part. Une demi-heure plus tard et quelques essais en cabine des costumes qui m’allaient, une employée vient me dire que je n’ai rien à faire dans la section location, alors même qu’un employé m’a dit d’aller chercher par moi-même. Il semble donc y avoir un problème de communication au sein de l’équipe des employés. L’employée en question est cependant restée courtoise et m’a dit que je pouvais continuer à essayer et que je devais l’appeler en cas de besoin. Très bien. 15 minutes après une autres employée arrive et m’engueule en disant que je n’ai rien à faire ici et qu’il faut partir car les locations ne sont pas disponibles aujourd’hui et qu’il faudra revenir en fin de semaine. Ce que j’ai fait, en plus j’avais déjà trouvé un costume qui m’allait. J’avais donc prévu de revenir en fin de semaine. Jeudi j’appelle pour savoir s’il est possible de venir chercher le costume samedi, on me répond que oui, il n’y a pas de soucis, vendredi et samedi il est possible de louer un costume. Samedi j’arrive dans l’après-midi et on me dit qu’il n’est pas possible de louer un costume le samedi. J’étais donc bien emmerdé en milieu d’après midi et sans costume (la soirée était le jour même). La communication et la prise en charge des clients est donc à revoir, pour ce qui est des costumes, le choix a l’air vaste malgré une qualité qui semble de mauvaise facture mais je ne peux pas plus m’exprimer sur le sujet car je n’ai pas pu louer de costume. Certains employés pourraient être plus courtois et professionnels.

Nous sommes venus au début du mois, quelques jours avant un anniversaire pour lequel il nous fallait un déguisement, mon ami et moi. Nous avons été très mal reçus par une équipe désagréable que nous avions l'impression de déranger

Venu pour une location de déguisement, superbe accueil, un gérant (j’imagine) à l’écoute et aimable; prix attractif, excellente enseigne !

Je voulais acheter des ballons gonflables, mais vendeur m’a ignoré, bravo !

Nous sommes venus acheter des articles pour Halloween et avons repéré un sabre laser (un gadget non officiel en plastique) sans emballage, sans prix indiqué. J'ai demandé à un vendeur de vérifier s'il fonctionnait, mais il a rechigné à le faire. Après insistance, nous avons constaté qu'il était défectueux. J'ai alors demandé un geste commercial, mais la vendeuse a d'abord affirmé qu'elle pouvait le vendre même cassé, et à plein prix ! Finalement, elle m'a proposé une réduction de 50 %, que j'ai acceptée. Une fois rentré, je me rends compte que le prix réduit était en réalité le prix NEUF sur internet… En plus de cela, j'ai acheté une cape soi-disant en vinyle dont je je me doutais que la qualité ne serait pas au rdv, mais de là à avoir un simple sac poubelle... (photo à l'appui). La qualité des articles est déplorable, et franchement, on trouve bien mieux sur Internet, à des prix plus justes et avec des descriptions honnêtes. Je déplore également le manque d'enthousiasme des employés, qui semblaient clairement ne pas vouloir être là. Une expérience très décevante.

Ce magasin propose une grande quantité de déguisements en tout genre. En tant que maquilleuse pro c'est vraiment plaisant de venir car le magasin propose également des marques pro tel que grimas ou mehron. La vendeuse du rayon maquillage est très agréable et a pris le temps de me guider dans mon choix de lentilles. Je ne peux que recommander ! :)

Manager très peu agréable, tant face aux clients qu’aux employés. Les costumes sont, pour la plupart, de piètre qualité. Il y a de meilleures enseignes à Strasbourg, je ne recommande pas.

Un patron infect avec ses employés et avec ses clients . On se demande pourquoi cette boutique est encore en activité mais surtout pourquoi ce patron fait du commerce . Bref à éviter .

Magasin avec un très grand choix et personnel agréable. Cependant gros bémol le stock sur le site n’est pas mis à jour, du coup déception une fois arrivée en magasin quand des produits sont en rupture…

J'ai effectué une commande internet de 3 déguisements de gendarme et suis globalement très déçu par la qualité du produit. Les boutons se décousent Le képi mal emballé était tout tordu Certaines coutures sont mal réalisées. Au vu du prix du déguisement (62e) je m'attendais à beaucoup mieux. Je ne suis pas partisant de laisser de mauvais avis sur internet mais le service client n'as même pas été capable de répondre à min mail précisant les choses qui n'allais pas.

J'y suis passé en coup de vent a 13h pour acheter un costume Spiderman a mon fils , la vendeuse a été super et a compris qu on était très pressés , elle a été de bon conseil et rapide. Les autres employés polis aussi. Merci a la dame qui nous a pris en charge

Magasin sordide avec du personnel désagréable et peu professionnel, visiblement peu satisfaits de travailler ici... Prix honteusement élevés pour du made in China. Situation monopolistique, c'est bien dommage. Edit : après un courrier pathétique et menaçant de la propriétaire, la photo de l’étiquette. J’attends votre convocation au tribunal madame (soyez sérieuse).

Très bien merci Pour votre gentillesse et précieux conseils le père Noël Pro lavable à 49€ nous a vraiment plus que satisfait si nous avions le budget vos modèles pro sont top 👍 peut être l’année prochaine 😊

Expérience fantastique chez Fiesta Republic! Leur sélection de déguisements est exceptionnelle, offrant une variété de choix pour toutes les occasions. Le personnel était extrêmement serviable et plein d'idées créatives. Les produits étaient de grande qualité, et l'ambiance du magasin ajoutait une touche ludique à l'expérience. J'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin pour une fête mémorable. Je recommande vivement!

Je suis ravie de cette boutique qui perdure depuis des années ! Effectivement il y en a peu comme celle ci - même si certains critiquent leur monopole-, je leurs tire juste mon chapeau pour cette reprise familiale et bienveillante envers leur personnel ! Et ça fait du bien d’avoir cette même enseigne à strasbourg sachant que c’est difficile pour les commerçants indépendants !! Bravo à vous . Et on viendra pour les costumes de nos enfants pour Carnaval !

Un super magasin si vous avez besoin d'un costume décoration je vous conseille d'y passer des vendeurs/vendeuses à l'écoute des clients je suis passé juste avant le soir d'Halloween sans rien ils ont su me tourné vers un choix que j'ai adorée grâce à eux j'ai passé une de mes meilleures soirées d'Halloween !! Un grand plus j'y retournerai sans hésiter ♥️

Étant sur Strasbourg depuis presque 20 ans, j’ai l’habitude de venir très souvent dans ce magasin, mais je suis venu hier et j’ai été extrêmement déçu du « service » inexistant par rapport à la location de costume, j’ai dû déranger la vendeuse parce que oui le terme est bien là, parce que pour bitcher sur d’autres vendeurs devant les clients y’a aucun problème et pour servir les gens y’a personne… Juste on m’a re fourguer un catalogue, et quand j’ai cherché des yeux, les vendeurs, qui était pourtant juste devant moi pour leur faire comprendre que j’avais fait mon choix, bah non aucune réaction et quand je suis parti et que je leur est dit au revoir on m’a limite répondu… C’est vraiment dommage malgré tout je viendrai quand même faire ma location de costume mais s’il vous plaît faites un petit effort quand même c’est pas agréable de se sentir en tant que client pas à sa place. Pourtant j’ai été très gentil.

Équipe commerciale compétente et à l’écoute. La satisfaction client est au centre de l’activité pour le plus grand bonheur des consommateurs. Je ne peux que recommander !!

Les produits expédiez par Fiesta Républic, n'étaient, heureusement pas fragile mais trés bien emballé. Bien que les bouchons des sprays ont souffert et que les bombes sont légèrement bosselé. Mais cela était du fait du transporteur DPD. Après ne pas avoir trouvé par 2 fois mon adresse. J'ais reçu un paquet dignement mâchouillé, recraché. Si quelqu'un veut des excuses de DPD j'en ais 2 caisses pleines qui ne me serre à rien. Mon conseil: évité ce transporteur incapable de lire une adresse! Tout les autres transporteurs y arrivent, sauf DPD France!!!

Je cherchais un déguisement précis j'ai donc appelé pour vérifier sa disponibilité, le vendeur me confirme que le déguisement et la taille sont disponibles. Je me rend sur place et la une vendeuse me dit après avoir vérifié sur place et dans les stocks qu'il n'y en a plus. Ça serait sympa de bien vérifier correctement avant de faire déplacer les gens pour rien. Surtout que de la part du vendeur qui m'a raconté n'importe quoi il n'y a même pas eu un Désolé je me suis trompé.

Mon amie et moi on a voulue acheter des lentilles UV a 30€, au final elles était pas du tous UV on aurais pu acheter les basiques. Je trouve ça inadmissible !

Dommage qu'il n'y ai pas 10 d'étoiles. Commande sur le site, 15 minutes après le Monsieur me rappelle pour me prévenir qu'il y a un petit défaut sur mon article, il me rembourse et me l'envoie quand même. franchement chapeau!!!

Je viens de me rendre dans ce magasin pour organiser une fête d'anniversaire et j'ai trouvé tout ce que j'étais venue chercher pour faire passer le cap des 60 ans le mieux possible à un ami : nappe (énorme choix de couleurs et de tailles), gobelets, serviettes personnalisées, ballons et confettis 60 pour mettre sur la nappe. Le highlight de l'expérience : j'ai eu la chance de tomber sur une vendeuse ultra adorable et de bon conseil : elle a les cheveux mi-longs auburn. Merci à elle et au patron pour son recrutement judicieux. La jeune femme blonde qui m'a encaissée était très sympa aussi. C'est génial de critiquer mais c'est encore mieux de le dire quand on est content ! Félicitations à toute l'équipe et longue vie à cette entreprise ! PS : Seul bémol : je pense que certains coins du magasin pourraient être mieux éclairés ...

Bonjour, j'ai reçu mon masque Scream 4 Officiel. 1 jour de retard par rapport au DPD mais rien de grave.. juste un petit détail rien de méchant comparer au masque. Quand je l'ai reçu, l'étiquette était un peu détaché du masque, il y avait de la poussière et saleté sur le masque.. mais je l'ai nettoyé voila. Sinon c'est bien et correct. Je préfère quand même le site MaskWorld ;) ( de préférence) Bien Cordialement.

Commande en ligne, masque officiel Scream 4, bonne qualité, livraison très rapide mais l'étiquette était détachée du masque...

J'ai commandé un mask de scream 4 est bah franchement incroyable il n'est pas conforme à la photo mais je le préfère comme sa franchement j'adore aller acheter chez eux sans soucis 😃

Bonjour,j'ai acheté 3 articles sur votre site, 2 sont arrivés cassés et comme se sont des liquides ils ont fuit dans le colis. Il y a écrit satisfait ou remboursé, j'ai fait une réclamation en bonne et due forme et je n'ai pas eu de réponse de votre part , je n'ai pas non plus réussi à vous joindre par téléphone.

Bonjour , je post un avis sur ce magasin , qui est fantastique mais ce qu’il y a de plus fantastique , ce sont les personnes qui y travaillent . Je soutien à fond ces personnes merveilleuses, qui œuvrent au quotidien pour nous proposer toujours plus de joies et de bonheur . Soutenons les ....

Ce magasin est une institution à Strasbourg ! J'y trouve toujours mon bonheur 😍 il sait se renouveler avec toujours des surprises et nouveautés ! Les tarifs sont très compétitifs et les vendeurs à l'écoute 😘😘 vivement les prochaines festivités 🥳🥳

Bonjour, Nous vous avons contacté par téléphone aujourd'hui avec un camarade de classe pour emprunter des costumes. Si vous lisez ce commentaire, je vous déconseille FORTEMENT d'acheter chez des personnes qui ne connaissent même pas le mot GENTILESSE. Le vendeur au téléphone était extrêmement froid, lorsque l'on se présente et qu'il nous répond oui et ?, je pense que cela annonce déjà la couleur. Merci en tout cas pour cette expérience désastreuse et je vous encourage à revoir la façon dont vous parlez à vos clients et la politesse surtout en cette période actuelle. Bien à vous !

Dommage que ce soit aussi cher pour du « made in China ». Les costumes sont moins chers si vous les achetez sur le site qu’en boutique. La qualité est vraiment médiocre, (coutures grossières, taille grand, tissu très fin/fragile...) Je me suis acheté une ceinture avec mon costume mais à peine essayé chez moi que la boucle s’est enlevée... Jeune vendeuse blonde très gentille qui m’a bien aidé pour trouver ma taille de costume et accessoires.

La vendeuse était très agréable et a l'écoute de mes souhaits. Prenez soin de vous

Les produits envoyés ne sont pas conformes à la commande et le délai en colissimo est de 5 jours. Je ne conseille cette société qui veut faire des ventes sur le web mais elle n'a pas la capacité et l'organisation pour ce métier. Mon jugement est celui d'un nouveau client mécontent. J'attends la réparation de cette erreur.

Achat en ligne: j'ai passé une commande pour mon fils via internet par paypal.... Les commandes par paypal se mettent en attente durant une semaine mais après la validation , le colis part illico presto. Il est donc conseillé de faire une commande via le site en CB pour une livraison rapide et dans les 48 Heures. Sinon, la communication est super bonne et ça donne envie de commander chez eux. La qualité des produits est très bonne en comparaison de ce que l'on trouve dans d'autres boutiques. Au plaisir de faire affaire avec vous une nouvelle fois. jany

J'ai du patienter 20-25 minutes pour un simple retrait de commande (achat sur le site internet), car celle-ci n'avait pas été préparée suite à une erreur. L'article commandé était pourtant disponible en rayon.

les masques sont de bonne qualite, le gerant à l'air correct, mais c'est dommage que son personnel (un jeune) ne soit pas professionnel du tout. Il semble etre un stagiaire au vu du peu de professionnalisme dont il a fait part. Il ne voulait pas nous laisser essayer les masques et parle avec arrogance (peut etre a cause du faciès).Insupportable, surtout que je comptais vraiment acheter dans ce magasin. Dommage que je ne veuille plus y remettre les pieds

Bon magasin pour une soirée costumée : staff sympa et utile ! Prix raisonnables. Il y a également la possibilité de louer des costumes intégrals (types lion ou super héros). Certains masque sont de très bonnes facture mais il faut y mettre le prix (autour de 100€). Fumigènes et autres cotillons sont aussi disponibles. Un bon endroit !

Le vendeur qui s'occupe des locations m'a beaucoup aidé dans mon choix. Grâce à lui je vais avoir un super costume de prison break pour une soirée 2000. Je vous le recommande pour toutes questions, il a une grande culture et ça se voit, et ça aide ! Bonne visite, satisfait

Je suis mitigée sur ce magasin. Prix excessifs ( je pense encore plus en vu de Halloween qui approche ) et personnel peu aimable : à part les personnes qui travaillent au fond du magasin vers le maquillage effets spéciaux qui sont extrêmement serviables, tout le monde fait la gueule . Je peux comprendre que c'est une période d'affluence mais ce sont des choses qui ne passent pas dans la vente..

Un grand choix d'articles de fête et de déguisements ! C'est une adresse à ne pas manquer si on cherche quelque chose de bien particulier sur ces catégories. Pour ma part, à la recherche d'une piñata, je me suis trouvé face à plus de 20 modèles de toutes les tailles. En revanche, les prix sont globalement assez élevés. Et l'accueil à la caisse... glacial ! C'est tout de même un peu déroutant dans une boutique de fête...

On y trouve ce que l’on cherche sans problème ! Le personnel s’est montré très aimable et serviable à mon égard. Le prix n’est pas excessif, pour autant la disposition du magasin peut réveiller la claustrophobie certaines galléries semblent déborder et petits escaliers de partout. Je le conseille pour son domaine sur Strasbourg !

Le caissier est vraiment désagréable et irrespectueux. La qualité laisse à désirée surtout pour le prix. Cependant, il y a quand même beaucoup de choix. La boutique est vraiment trop petite surtout au moment des fêtes (Halloween, carnaval...), mais très bien situé avec le tram à proximité.

Très bon accueil à chaque fois. Bien utile lorsqu'il me manque un élément de costume et que je m'en rend compte à la dernière minute. Ne pas hésiter à demander à un vendeur si vous ne trouvez pas votre bonheur en rayon !

Bon... Alors le personnel est aimable comme une porte de prison. Les prix sont chers, il faut pleurer pour qu'on vienne nous aider à trouver quelque chose. J'y suis allée pour dépanner car j'étais dans le coin, mais une chose est sûre, ils ne me verront plus !

Je déconseille fortement ce magasin, le propriétaire n'est PAS DU TOUT accueillant et manque de respect gratuitement, il ne dit même pas bonjour et lorsque l'on passe en caisse afin de payer il ose nous sortir un quoi ?? alors que nos articles étaient devant lui enfin bref passez votre chemin personnellement je ne donnerai plus un centime !

déguisement acheté en urgence à 50€ le jour de l’événement, mais j'ai reçu l'après-midi celui que j'avais commandé, je suis retourné sous 15 jours rendre le déguisement intacte sous plastique donc non ouvert. Le patron me sort une fiche pour un avoir valable 6 mois... CE qui ne correspond pas aux conditions générales de ventes du site internet( acheté via internet et venu cherché au magasin) J'y retourne demandant un remboursement plutôt que cet avoir inutile. il me montre un bout de feuille A4 collé au dos de la caisse enregistreuse ( les remboursements ne sont possibles que le jour de l'achat). Il a le monopole sur Strasbourg, juste à ce titre il devrait déjà être amendé, et de surcroît l'ambiance n'est pas du tout à la fête dans son magasin...Ce n'est pas'intelligent de sa part, je n''y retournerai plus ce n'est pas commerçant , ni sympa ,bref le commerce à court terme quoi...

Magasin de farces et attrapes comme tant d'autres, les produits sont généralement de bonne facture et bon marché (si on ne cherche pas un déguisement complet). Le personnel y est peu souriant, (une direction trop stricte?) et semble fatigué en permanence... Je recommande pour les produits proposés, moins que pour l'accueil! Trois étoiles!

Magasin avec beaucoup de choix, mais le patron est très, très désagréable. Je plains les pauvres jeunes qui y travaillent... Il manque parfois même de respect aux clients ! Un pauvre jeune vient déposer un CV, une employée souriante le prend en charge et le parton lance un ça ne te concerne pas ! et snob complètement le pauvre demandeur d'emploi... Pour le comportement excécrable de ce chef d'entreprise, je déconseille la visite de cette boutique et n'y retournerai plus moi-même. Quand on veut des clients on les respecte.

Quand on travaille avec de la clientèle la politique veut que l'on fasse preuve d'un minimum de politesse, ce qui ne fut jamais le cas à chacune de mes visite ! De plus les déguisements étaient décevants j'ai payé 50 euros pour une tenue qui c'est déchirée dés la deuxième utilisation! Je n'y retournerai pas !

Je dois avouer que l'accueil était très sympa ! Excellent choix de déguisements ainsi que d'accessoires, prix raisonnable, après tous c'est pour s'amuser! Une bonne expérience des la porte d'entrée. J'y reviendrais.