Finsbury Magasin de chaussures

J'ai acheté des Finsbury aux Galerie Lafayette sans conseil d'entretien de leur part. Résultat mes chaussures se sont retrouvées fortement dégradées après 6 mois. Je les ai ramenées aux Galeries Lafayette, incapable de gérer, qui m'ont renvoyé vers Finsbury. J'ai été très bien accueilli par le personnel très pro de Finsbury Toulouse, qui a pris en charge la remise en état de mes chaussures, avec de très bons conseils d'entretien. Merci à l'équipe Finsbury Toulouse

Service catastrophique et voleurs, faites très attention si vous achetez en magasin ! J'ai acheté une paire à 380€ il y a 7 jours, au premier jour porté je me rends compte d'un gros défaut de couture. Au téléphone on me confirme la possibilité de retour. Arrivé au magasin, comme c'est une fin de série, on ne peut pas me l'échanger et on refuse de me rembourser avec une violation claire du droit de rétractation. De plus, on m'interdit le retour des embauchoirs qui me sont désormais inutiles. Enfin, l'avoir n'est pas utilisable en ligne. Je n'ai jamais vu un service aussi déplorable pour une marque qui se veut premium.

Très bien conseillé par qui a sû Julie me guider pour les tailles les modeles et les couleurs disponibles. Dès chaussures de hautes qualités à un rapport qualité prix très intéressant.

Une référence pour l’homme à Toulouse. L’accueil, l’excellente tenue du magasin, la qualité du service ne peuvent qu’être appréciés et recommandés par les clients de cette boutique.

Super magasin. Au top avec une équipe pro qui connait parfaitement ses produits. Une équipe très a l'écoute. Je reviendrai

Un accueil très chaleureux ! J'ai eu affaire à François qui est un vrai passionné de son sujet pour lequel il amène une réelle expertise lors de son conseil. C'est toujours un plaisir de passer à la boutique pour le saluer et préparer de nouveaux achats ensemble.

Une boutique de chaussures exceptionnelle ! Dès l'entrée, on est frappé par la propreté et la bonne tenue de l'endroit. Tout est impeccablement organisé, ce qui rend le shopping agréable. Le choix des produits est vaste, avec des modèles pour tous les goûts et besoins. Chaque chaussure respire la qualité, des matériaux aux finitions. Mention spéciale au vendeur, qui est non seulement accueillant, mais surtout de très bon conseil. Il a su parfaitement m'orienter vers le modèle qui me convenait, tout en prenant le temps de comprendre mes attentes. Un service impeccable dans une boutique de qualité ! Je recommande.

Très beau magasin avec plein de choix accueil très chaleureux vendeur très professionnel je n'hésiterai pas à revenir

Je tiens à exprimer ma satisfaction suite à ma visite à la boutique Finsbury à Toulouse. Non seulement la sélection de chaussures est exceptionnelle, mais le service fourni par le vendeur était remarquable. Son expertise et sa disponibilité m'ont permis de trouver la paire idéale, et il a su me conseiller avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Je recommande vivement cette boutique à tous ceux qui cherchent des chaussures de qualité avec un service à la clientèle exceptionnel. Merci Finsbury !

Très bon conseil de la part du vendeur ! J’ai déjà pris plusieurs paires et toujours satisfait de la qualité et de l’accueil dans la boutique !

J’ai acheté plusieurs paires de chaussures au cours des derniers années et je n’avais jamais pris le temps de mettre un avis . Je suis extrêmement satisfait par la qualité des chaussures mais encore plus de la qualité des conseils du vendeur Francois et de sa bienveillance pour chacun de mes achats . C’est d’ailleurs pour cela que je reviens dans ce commerce plutôt que dans un autre . Merci à vous et continuez comme ça !

Très bon accueil et super conseil de la part du vendeur. Un garçon très charmant et très professionnel. Je recommande !

Super expérience ! Le personnel est toujours accueillant et très compétent, ils prennent le temps de conseiller chaque client. Une expérience agréable à chaque visite !

Je recommande vivement finsbury pour son excellent rapport qualité prix et surtout les conseils du jeune homme présent à mon passage !

Je ne laisse jamais commentaires habituellement, mais la je tiens à souligner le professionnalisme du vendeur, très à l’écoute, et de très bon conseils. J’ai acheté une paires de chaussures et c’est certainement pas la dernière ! Je reviendrai ! :)

Excellente expérience ! La sélection de chaussure est variée, et le personnel est très accueillant et professionnel. Je recommande vivement cette boutique !

Une superbe expérience, très bien reçu, des conseils pertinents, un professionnalisme indiscutable, je recommande fortement cette enseigne ! Les produits sont en plus très très qualitatifs à des tarifs raisonnables !

Expérience honteuse. Nous entrons dans la boutique lamentablement accueillis par un homme visiblement agacé de voir des clients... Qui portait des airpods et les a enlevés seulement lorsque nous avons eu la malheureuse idée de demander un renseignement. Ce « vendeur » a tenter en vain de convaincre mon conjoint qu'il n'y avait pas sa pointure afin qu'il n'est pas le malheur d'aller chercher une boîte de chaussure. Lorsque mon conjoint a demandé a essayer une paire de chaussure, le « vendeur » semblait vraiment dégouté de devoir s'occuper de clients. Quel soulagement dans sa voix lorsqu'il nous a dit aurevoir quand nous nous dirigeons vers la sortie, on se demande vraiment comment certaines personnes peuvent travailler avec ce genre de mentalité... en espérant que ce vendeur qui était présent le 25/09 aux alentours de 15h ait une réflexion afin de faire remonter ce comportement, c'est lamentable.

Une boutique et un personnel formidable, je suis très heureux d’avoir fait mes achats chez Finsbury. J’ai été très bien conseillé tout au long de ma visite. Je recommande !

Belle boutique, beaucoup de choix. J’ai signalé un problème sur un modèle acheté 1 mois auparavant. La réaction a été d’emblée extrêmement positive et commerciale. François n’a pas ménagé ses efforts pour que je trouve soulier à mes pieds! Écoute, conseil et excellent service après vente. Un savoir-faire qui se fait rare et qu’il me plait de faire-savoir. Je reviendrai et je recommande! A D.

Super Accueil François m'a bien conseillé venue à la base pour une paire je suis repartie finalement avec 2 au top 👌

Je ne me souviens pas avoir rencontré une personne comme Carole qui se met en 10 pour que tout soit parfait. Une personne exceptionnelle, pleine d humanité dans l humilité ! Quelle belle personne ! Je recommande vivement ce magasin juste pour que vous fassiez connaissance avec Carole !

Servi par Carole qui s'est démenée pour trouver une solution et m'avoir la paire souhaitée qui était en rupture partout. Très satisfait de la prise en charge en magasin !

Le responsable de la boutique prénommé François m’a encore une fois parfaitement conseillé! Merci encore pour votre professionnalisme À très bientôt

Merci à Carole pour votre patience et votre gentillesse, vos conseils ont fait la différence. Mon épouse me trouve de nouveau beau jeune homme avec mes belle chaussures. Je recommande vivement ce magasin.

Très jolie boutique, avec beaucoup de choix Un personnel accueillant qui vous écoute et vous conseille très bien. Un bon rapport qualité prix, j'ai pus trouver la paire de chaussures qu'il me fallait sans aucun soucis.Je recommande vraiment cette boutique !

Superbe maison de souliers de qualité avec un vendeur incroyablement sympathique et qui s'y connait. Je recommande très fortement.

Après 3 magasins concurrents sur Toulouse depuis + 10 ans, je me décide à tester cette boutique : 2 paires d’un coup. Vendeuse très attentionnée qui connaît son job qui a su, avec délicatesse, s’occuper de deux, voire trois clients en même temps. A ce niveau, moi je dis bravo ! Reste maintenant à tester ces souliers.

Achat sur internet, taille inadéquate. Primo, il faut se payer soi même les frais de retour. Deuxio si vous avez le malheur de dépasser les 14 jours pour renvoyer votre colis a vos frais, excusez de ne pas être présent en période de vacances, et bien aucun remboursement. Le service client vous renvoie dans vos cordes via les cgv. Nos CGV indiquent une procédure à suivre sur votre espace client pour toute demande de retour. Dès lors que cette procédure n'est pas effectuée, l'avoir se génère automatiquement après les 14 jours de délai pour prétendre au remboursement. Dans service client à quel moment avez vous l'impression de rendre service à vos clients?!? Tres déçu de la marque... Aucune prise en charge...

Client depuis plus d'un an, très content de mes chaussures, magasin agréable, responsable à l'écoute, sav efficace, relation client au top, merci.

En soit la qualité des chaussures sont très bonnes mais le problème c’est le vendeur, nommé François. nous avions acheté 5 paires de chaussures en 2018 dont une paire n’as pas bien été entretenue, nous avons ramené le paire pour demander si c’était possible de faire quelques choses pour sauver la paire ou si non nous sommes a la recherche d’une paire identique, alors dès que j’ai sorti la paire de chaussures il commence a se moquer en disant ah ouais ils sont dans une sale état, ce qui n’est pas faux mais la façon dont cette personne parlait avec nous c’était de la pure moquerie de façon courtoise! Comme si ce genre de paire de chaussures ne sont pas faites pour nous! Il avait vraiment un regard très hautain envers nous! C’est honteux de voir ce genre de personnel en relation clientèle.

Très belle boutique, des chaussures de qualité et un bel accueil. Le vendeur est de très bons conseils. Je recommande cette boutique.

La réputation de ces chaussures n'est plus à faire.Confort, qualité/prix, design toujours classe. Au delà de cela, la boutique est très spacieuse et agréable mais en plus le personnel est charmant. Je viens toujours ici pour les chaussures de mon époux depuis des années pour plusieurs raisons : la qualité du produit qui dure bien dans le temps, la bonne humeur et le professionnalisme dans la boutique avec François ou ses collègues qui savent toujours bien nous conseiller.

SAV pas à la hauteur de ce que la marque prétend être (une boutique de chaussure haut de gamme ) j'achète mi janvier 2023 deux paires de snickers de couleur différente à 193 euros la paire !. portées à peine 3 fois chacune ,15 Jours plus tard les semelles se décollent.. obligé de poster les chaussures (je n'habite pas Toulouse) 15 euros de frais de port.. 2 semaines plus tard on m'appelle pour me dire que je peux repasser chercher mes chaussures . Entre temps j'avais commandé sur internet et fait livrer à cette boutique, 2 paires d'embauchoirs à 39 euros la paire.. Aucun geste commercial n'est prévu, frais de retour non offert , aucune proposition d''avoir rien.. Faut que je revienne chercher mes chaussures recollées.. lamentable ! , navrant ! on prend vraiment les clients pour des imbéciles ! très bien ! c'est noté. Dans ce cas j'irai désormais acheter mes chaussures ailleurs ! :-(

Très beau magasin, un accueil et des conseils au top. Ça fait du bien de trouver un magasin de proximité de cette qualité dans le centre de Toulouse. (Ça change d autres enseignes qui se revendiquent de luxe).

Très accueillant. Ils ont su répondre à mes questions et apporter les solutions adaptés. Très content je recommande à tous acteurs du monde de la chaussure.

Venue effectuer mes achats pour mon époux, de passage dans la belle Toulouse, ne sachant pas vers quoi m’orienter : j’ai été extrêmement bien conseillé par un charmant monsieur nommé François. Je vous remercie chaleureusement pour ce bon moment et ces conseils. Mon époux et moi même sommes au anges ! A très bientôt !

Superbe boutique ! Excellent accueil, merci beaucoup François, je reviendrai avec grand plaisir ! Je conseille vivement !

Beau magasin,vendeur très aimable et à l'écoute. À voir à l'usage mais les chaussures ont l'air de super qualité ! Je recommande

Vendeurs compétents et impliqués et surtout très à l écoute. Boutique au top avec des produits de qualités. Je recommande.

Deuxième fois que j'arrive devant le magasin à 13h et qu'il est fermé...alors que leur site indique ouvert entre midi et deux en semaine. Sinon bons produits

Très bonne adresse, produits de qualités et surtout très bon conseils personnalisés de la part du responsable de la boutique. Je recommande ce magasin.

Rien de plus agréable qu'un vendeur qui connaît son produit, qui vous oriente avec professionnalisme et courtoisie, qui répond à vos questions et vous conseille au mieux. Boutique, vendeur et chaussures au top, je recommande sincèrement !

Boutique très bien tenue et vendeur à l'écoute et de très bon conseil pour un cadeau. Mon ami a été ravi ! Je recommande 👌

Je suis client de la marque et je suis allé à la boutique mercredi 5 mars vers 18h00 en tenue de pluie, jean et baskets, bien décidé à acheter des chaussures...le vendeur ne m’a pas calculé, trop occupé à « textoter »derrière sa caisse...accueil déplorable !!! L’habit ne fait pas l’homme, il faudrait enseigner cette règle commerciale de base au « petit personnel « ...

Après un passage hier soir proche de la fermeture je n'ai pu que constater le professionnalisme des deux employés sur place, politesse. Pas de vente forcée, même pour un petit achat proposition de sac ce qui n'est pas le cas dans tous les enseignes parmis les plus luxueuses que je fréquente . Je reviendrai .

Chaussures de qualité, la réputation n'est plus à faire. Néanmoins, accueil déplorable. Pourtant, je m'y suis rendu en horaire creux, seul client dans la boutique. Vendeur insistant pour me faire essayer un taille qui n'était pas la mienne (je la connais, merci), et ne m'accompagnant pas dans le choix, ce qui est la base du métier, non ??

Très bon accueil dans un cadre agréable. Vendeuse polie et très professionnelle qui m’a donnée d’excellents conseils. Bon rapport qualité prix des produits proposés.

Bon produit. C'est tout! Accueil ZERO, au faciès même, j'ai acheté mes chaussures mais je n'y reviendrai plus.

Je ne suis pas d'accord avec vous monsieur ! Pour ma part,je suis venue profiter des soldes et malgré un monde pas possible,les vendeurs et vendeuse ont gardés le sourire et essayé de s'occuper de mon cas . J'avais une mauvaise image de ce magasin car lorsque j'ai fais les soldes l'année dernière ,il y avait deux hommes,plus là apparemment ...qui étaient moqueurs et pas vraiment commerçants mais j'ai été agréablement surpris par les gens présents samedi dernier . Conseil ,sourire et disponibilité ....essayé donc de trouver ça dans une boutique Toulousaine ! Je conseille pour ma part Paulo Zin