FNAC Montélimar Grand magasin

Merci pour votre accueil. Vendeur multimédia Andriy était très efficace pour nous dépanner. Bonne continuation !

Grand magasin avec du choix. Je trouve toujours ma vie que se soit des livres, des idées cadeaux, des places pour des spectacles, concerts ou des billets pour des parcs d'attractions ou cartes cadeaux pour les anniversaires. Le personnel est très agréable et de très bon conseil.

Petite Fnac. Juste ce qu'il faut pour trouver le nécessaire

Client régulier, le magasin est facile d'accès, bien agencé. Le personnel est toujours très accueillant, que ce soit les vendeurs ou les personnes en caisse.

Nous y sommes venus pour des conseils pour un ordinateur portable, nous avons été bien accueillis et renseignés. Une conseillère passionnée m'a conseillé pour un livre que je suis en train de lire et que j'aime beaucoup.

J’ai commandé des cd sur Fnac. Com . Je reçois des e-mails m’indiquant que les colis sont disponibles. Je me suis donc déplacé (50 km) pour aller chercher mes colis. Ils ont refusé de me les donner en prétextant que c était des précommandes. Alors pourquoi m’envoyer un e-mail me disant que le colis était livré? Bref la Fnac à éviter !!! Il y a toujours des problèmes et ils font toujours comme ça les arrange. Par contre quand on a un problème avec un colis ils savent vous dire qu’ils ne sont pas Fnac.com car franchise et que c est à vous de vous débrouiller !!!! Amazon a gagné un client la Fnac en a perdu un très bon!!! En réponse à la réponse donnée : ce qui est dit est faux car bien souvent lorsqu’on commande avec réception chez soi les précommandes arrivent en avance que ce soit par Fnac ou Amazon. De plus j ai appelé Fnac.com qui m’a dit que je pouvais voir avec le magasin afin qu’il m’arrange car j’avais fait de la route et m’a proposé un bon d’achat pour s’excuser que j’ai refusé car cohérent je préfère dépenser ailleurs dorénavant. ( les conversations étant enregistrées vous n’aurez qu’à aller écouter Mr le propriétaire).

J’ai acheté un iPhone 16 défaillant, je viens pour le changer et le vendre ne veut pas me laisser faire le transfert car il est 18h05 donc j’ai perdu toutes mes photos etc

J'aurais souhaité un magasin avec plus de surface pour découvrir une large gamme de références.

Magasin pourri jamais rien en stock toujours de commander donc si vous voulez utiliser votre pass culture ne pas y allez car ne marche pas en commande je déconseille

Magasin bien achalandé, personnels agréables et disponibles, passage en caisse rapide et professionnel

Ils n avaient pas les livres que je cherchais car ils sont un peu spéciaux mais la personne qui m'a accueilli a été tres agréable et a pris du temps pour ma recherche compliqué. (Livre de Ron Tremper) merci beaucoup

Superbe expérience lors d'un retour après un long moment. Même pour des lectures niches, Marylou (si je ne me trompe pas) a su trouver des recommandations pertinentes. Je la remercie et remercie l'ensemble de l'équipe qui est toujours accueillante :)

Un endroit que mon fils et moi adorons visiter. Les vendeurs sont toujours de bon conseil, on sent qu’ils connaissent vraiment leur métier, ce qui est très appréciable. C’est un lieu agréable où l’on peut dénicher de vraies pépites !

Un magasin très agréable, un choix parfait et des vendeurs à votre service pour vous guider et vous renseigner sans attendre. Rapidité autant en caisse qu'à l'enlèvement des commandes. Rien à dire.

Le service après vente est scandaleusement incompétent Ils sont incapables de vous renseigner sur le devenir d un appareil neuf défectueux. La fnac n est plus du tout ce que c était.

Fnac très correcte pour une petite ville comme Montélimar. Un grand choix de livres. Et un grand parking pour se garer.

Très bien magasin claire et personnel performant

Recu par Diane de l acceuil fnac..très souriante très agréable et surtout très professionnelle encore un grand merci Mme Chevet...suite place concert Hugues auffray

La Fnac est sympa, mais il n'y a pas tout ce qu'on veut, comme c'est une petite fnac!

On est très mal reçu clairement. Les vendeurs parlent et rigolent entre eux comme si ils étaient au bar sans nous demander si nous avions besoin d’aide mais passons. Lorsque ENFIN on ose nous prêter attention on est reçu dans un froid plus glacial que l’Alaska. Le vendeur est là parce qu’il n’a pas le choix il nous pose des questions uniquement pour vendre ses prestations (sans doute pour sa prime hein). Il ne fallait pas s’attendre à un sourire non plus vu le personnage. Nous vous conseillons de FUIR ce magasin si vous avez besoin de renseignements je suis sûr que ça vaut plus le coup de faire plus de route pour aller à Avignon que d’avoir affaire à ces pseudo vendeurs

Dernière expérience.. une panne sur un ordinateur portable de 4 ans pas réparable Selon eux ..frais de devis 70 euros carte mère 250... En fait j.ai testé la batterie..et youpi..pour 50 euros et un pote ..ça marche...

Très peu de choix , et surtout le personnel non avenant,ou désagréable... j 'y suis aller 3 fois , la première fois personne pour me renseigner( en pause ), la seconde fois mon article pas en stock et pas disponible à la commande ( dispo sur Amazon ) la vendeuse s'arrête à : je ne l ai pas et il n' est pas dispo à la commande alors ..., bien plus intéressé à son collègue qu' à mon achat ! et la 3 ème fois le vendeur de livre me fais une réflexion sur mes goûts littéraire .... Bref accueil complètement nul !

Attente en caisse souvent longue, le payement via le pass culture est peu pratique, tout les mangas/livres n'y sont pas référencés.

Très bon accueil, le vendeur que nous avons eu est très compétent et sympathique, conseils avisés. Avec la carte FNAC nous avons bénéficié d'une petite réduction sur la tablette choisie. Nous reviendrons.

J ai été très bien accueilli pour la billetterie et personne très dévouée c est bien agréable

Venu pour acheter une montre connectée, longue attente devant le présentoir très peu fourni, un vendeur passe par la et prends la peine de me demander ce qu’il me fallait, ne m’a proposé qu’une seule montre ne correspondant pas à ma demande. Ne m’a rien proposé de plus….

Je me rends dans ce magasin quand je n'ai pas d'autres solution, acceuil glacial, vendeurs/ses jamais souriants, on a l'impression de toujours déranger, les caissières qui parlent entre elles et vous snobent, bref je n'ai amais vu ça !!

Je suis venu pour rechercher un livre que je ne trouvais pas. Je me suis avancé devant un vendeur qui m'a fait comprendre qu'il n'avait pas le temps. Quand je me suis dirigé vers le deuxième, il m'a indiqué du bout du doigt le comptoir sans prendre le temps de me montrer et je voyais très bien qu'il n'avait pas envi de m'aider. Je trouve cela très désagréable de venir dans un magasin pour être reçu de cette manière. Heureusement que nous avons la librairie Baume qui a su répondre a ma demande et m'accompagner !

Mauvaise expérience pour Noël. Ayant reçu un cadeau en double acheté à la Fnac de Montélimar. Je suis allé me faire remboursé (ticket de 2j et boîte non ouverte. Et là j’apprends qu’ils ne font pas de remboursement. Seulement un bon d’achat valable moins de 3 mois, uniquement dans ce magasin (je suis de Montpellier) et utilisable en une fois. En gros ce n’est pas un magasin Fnac, car j’ai appelé le siège Fnac et ils m’ont dit que le remboursement devrait être obligatoirement proposé si non ouvert (politique nationale). On achète dans ces grandes enseignes justement pour ça normalement… Bref. Attention, ce magasin de Montelimar ne suit pas les règles Fnac ! Et en + le personnel à la caisse a été condescendant avec moi. Bref je n’y retournerai pas.

Pas de billetterie avant Noël, personne ne peut nous dire si la panne va durer 2h ou 2 semaines. Personne ne décroche jamais le telephone.... Bref, le prix du service, sans le service...

Grand magasin agréable avec beaucoup de choix. Les vendeurs sont professionnels. Beaucoup de caisses ouvertes quand il y a du monde, donc pas trop d'attente. Grand parking.

Médiocre ! Mais j’ai envie de dire comme d’habitude !!!!! Déjà à peine agréable quand on achète un article mais alors quand on fait un retour c’est encore pire !!!! Je reviendrai dépenser mon avoir et ensuite plus jamais !!!

Tellement pas commerçant avec leur politique de retour. Il n’y a donc pas de remboursement lorsque vous échangez pour un produit moins cher. Ils vous font un bon d’achat utilisable en une fois seulement et valable seulement 3 mois. Autant dire une perte sèche lorsqu’on vit à l’étranger. Il y’a tellement de concurrents plus commerçant. Fini la Fnac !

Pire magasin je les ai appeler 6 fois aucune personne a décrocher je me suis présenter au magasin accueil désagréable sérieusement la fnac zero sur toute la ligne.

Arrivée en fin de journée, dans la queue pour la caisse et se faire refouler par la vigile de manière pas très commerçante en disant si vous avez des achats à la caisse on ne pourra pas les faire on ferme dans 5 min et on ne va pas faire des heures supplémentaires…. Euh comment dire moi aussi je bosse si je viens en fin de journée c’est que je ne peux pas venir avant et ce n’est pas ma faute s’il y a la queue à 18h55, je suis cliente et je n’abuse pas , je ne flâne pas dans le magasin… d’une impolitesse et très mal venu…. Je n’ai jamais vu cela!

Ayant fait l'aquisition d'une imprimante hp smart dernierement ( dans un autre commerce ), je n' ai pas trouvé de prise de branchement pour relier celle ci à mon ordinateur. Je me suis donc rendu dans lze commerce ou j'avais éffectué cet achat, la vendeuse m'a dit qu'il fallait une clef wifi pour pouvoir me connecter, mais elle n'en proposait pas à la vente. Je zuis donc venu dans votre magasin Fnac Montelimar, vous avezbien des clefs wifi dongle en dispo. Après avoir donné la référence de mon imprimante au vendeur, celui ci m'a affirmé que il y avait bien un emplacement pour brancher un cable via mon pc et me l'a démontré sur un écran. Je remercie Jerôme le vendeur qui est visiblement trés compétent et je ne manquerai pas de venir dans votre magasin pour un futur achat informatique ou autre.

Un magasin ultra confort. L’efficacité et la compétence du personnel y sont pour beaucoup. Je recommande à 150 %

En arrivant je suis allée voir un vendeur qui m'a très agréablement emmenée au rayon et où il a trouvé le livre de suite. Donc parfait. Par contre l'accueil de la jeune femme à la caisse n'a pas été très sympathique.

Pas aussi pire que celui de Valence (il en faudrait bcp en même temps...) parcontre si vous avez besoin d'un conseil vous pouvez oublier... et si vous avez le malheur de demander au vendeur bon courage il vous fera savoir que vous le déranger en plus de mal conseiller... NÉANMOINS il y a UNE personne qui sort du lot une superbe DIANE qui est un vrai soleil parmi l'équipe que l'on a pu croiser... tellement gentille et souriante un vrai plaisir très heureuse de l'avoir eu en caisse.

Enseigne à fuir d'urgence les plus grands des voleurs avec des vendeurs arrogants ! Reçu le message et code barre de retrait et une fois sur place désolé indisponible avec le sourire ! Privilégier d'autres enseignes comme Amazon avec un service client incomparable et des prix bien moins cher ! Fnac 🤮

Je tiens a remercier infiniment les vendeuses Oceane et Diane qui malgré notre problématique avec le livre choisi sur pass culture, ont réussi à faire preuve de patience et de professionnalisme. Livre avec la bonne édition reçu en un jour, parfait ! Encore merci a l'équipe. Mme Chapus

Rayon librairie top! Bémol pour le niveau de classification des bandes dessinées... C'est un peu le foutoir... Heureusement, le personnel pallie à cette faiblesse. Le reste c'est un peu léger... 😅 4 ⭐ quand même car le personnel est vraiment bien renseigné, souriant, toujours là pour aider et très pro!

Personnel très accueillant très à l'écoute et très serviable. J'ai demandé de l'aide parce que je ne trouvais pas un livre. plusieurs vendeurs sont venus à moi et le Saint Graal a été découvert en quelques secondes bravo très professionnel et efficace

Achat ce jour d’un iphone et de ses accessoires Facture incomplète pour des raisons logistiques nébuleuses.. Aucune proposition de garantie ? Bizarre avant c'était systématique Obligé de rappeler pour recevoir ma facture par mail On m’envoie celle d’un autre client ! Le service est nul … comme un peu partout en France aujourd’hui Mais pour ce plaindre de baisse de CA on trouve toujours des directeurs de magasin avec plein d’arguments !!!

Le 10/08/24, j'achète un câble USB pour iPhone. Il ne fonctionne pas. Je retourne l’échanger et découvre que j’ai payé plus cher que le prix affiché. Le responsable du rayon m’invente qu’un client aurait mal rangé l’article. Curieux, je ne savais pas que les clients s'amusaient à réorganiser les rayons avec précision. Refus de geste commercial. Je vous conseille de relire l'article L211-1 du Code de la consommation ou d’investir dans des étiquettes électroniques, puisque visiblement, faire correctement votre travail est au-dessus de vos moyens.

Très mauvaise expérience, le vendeur a refusé de nous vendre un téléphone (pour ma fille de 14 ans) en nous expliquant que c'est trop tard (17h30),je suis parti très énervé car ce monsieur était très arrogant et méprisant. Je ne recommande pas ce lieu,les vendeurs discute entre eux sans se préoccupé du client. Et quand on pose des questions, ça les saouls. A revoir les critères d'embauche des vendeurs.

Personnel arrogant, non chalands et surtout pas à l’écoute . N’écoute pas se qu’on dit au téléphone nous avions réservé des livres pour le week-end ,arriver sur place elle nous dit qu’elle les a remis en vente en nous disant qu’elle avait précisé une date et un horaire exacte . Inadmissible je vous déconseille !!

Très bon pour vendre! Pour le reste… Acheté un téléphone défectueux renvoyé en garantie sans remplacement ni prêt. Du coup, plus de téléphone et pas le budget pour le remplacer. Ah oui, 4 semaines de réparation ! Débrouillez vous monsieur, mais avec le sourire! Merci la Fnac

Le côté librairie parfait on y trouve un large choix de livres, BD revues, magazines.... En revanche je me suis aperçu que les cartouches d'encres étaient relativement plus cher qu'ailleurs. Sinon le service est bien, et pouvoir récupérer une commande en magasin rapidement top!

Une fnac assez grande et bien achalandée. Parfait pour une ville comme Montélimar. Le fait qu'elle soit ouverte entre midi et 14h est un vrai point positif car beaucoup d'enseignes sont fermées à cet horaire sur la zone commerciale.