FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Strasbourg | Av. du Rhin Agence immobilière

Une honte. Trois ans qu’on est suivis par cette agence, trois ans de problèmes ignorés, erreurs en chaîne et gestion inexistante. Ils arrivent à facturer une consommation de chauffage délirante (plus de 21 000 m³) pour un simple studio. Ils se trompent dans la surface de l’appartement, dans les provisions versées, et inventent ensuite une régularisation de plusieurs centaines d’euros. Quand on signale une erreur ? Aucune réponse. Aucun appel. Aucun mail. Le pire : le syndic en charge de notre lot n’a JAMAIS pris contact. Trois ans sans nouvelle de lui, il est littéralement injoignable. Il ne répond ni aux appels, ni aux mails. On doit presque faire des rappels à la direction pour espérer une réponse. Dites vous j’ai du attendre 6 mois avant qu’il me donne un badge qu’ils n’ont même pas délivrés dès le début !!! À fuir. Vraiment. Service inexistant, erreurs graves, aucune transparence. Foncia, c’est l’usine à fric, pas la gestion immobilière.

Aucun retour sur les candidatures en ligne pendant des semaines et des logements à Strasbourg gérés par des agents immobiliers de Paris. Vous vous moquez de qui FONCIA ? Heureusement que certaines agents immobiliers existent pour maintenir le peu de crédibilité qu'il vous reste.

Je rejoins un des avis précédent en constatant qu’on est pas les seuls dans cette situation. Agence à fuir car nous réclame des charges locatives dès mois après que nous ayons quitté notre logement alors même que le résultat de l’état des lieux nous a jamais été communiqué. Ils nous réclament ces charges en demandant uniquement un montant mais sans AUCUN JUSTIFICATIF, nous avons donc essayé de clarifier d’où vient le montant demandé car nous sommes à jour dans tous nos paiements: ils ne répondent ni aux emails ni au téléphone. Mais par contre ils n’hésitent pas à nous envoyer des mises en demeure. Inutile de préciser comme j’ai pu voir sous un commentaire le retour de Foncia que nous avons PLUS ACCÈS à MyFoncia puisque nous sommes plus locataires. Il s’agirait donc de répondre au téléphone et aux emails si vous êtes capables d’envoyer des mises en demeure. Une honte.

Une agence totalement incompétente, uniquement motivée par l’argent, sans le moindre souci pour ses clients. Le service est déplorable, la communication inexistante, et chaque interaction laisse un goût amer. À fuir si vous cherchez un minimum de professionnalisme et de respect !

Agence à fuir. Réclame des charges locatives des années après la restitution du logement, alors même que des régularisations de charges étaient prélevées chaque année. Des agents qui ne fournissent pas les justificatifs nécessaires, ne répondent pas aux emails, mais n'hésitent pas à mettre en demeure les anciens garants pour réclamer la somme soit-disant dûe. Et ce n'est pas la peine de me répondre qu'il faut que j'aille vérifier mes relevés ou laisser un message sur MyFoncia, vous êtes bien censés savoir que les locataires n'y ont plus accès une fois le logement restitué. Une honte.

Dommage qu'on ne peut pas mettre un 0 !! Syndic d'un de mes appartements en location. Ils organisent l'AG un mardi à 10h comme si les gens n'avait rien d'autre à faire. Obligé de poser un jour de congé pour être présent. Ils dorment pendant des années, puis au dernier moment, ils se rappellent qu'ils ont des obligations légales à respecter pour les travaux. Résultat : ils font tout en même temps. Niveau compta c'est vraiment des amateurs entre les prélèvements doubles par erreur, les remboursements.. bon courrage aux proprio. Et vu combien vous êtes payé, c'est la moindre des choses de répondre à nos demandes hein ! J'ai envoyé une demande depuis mon espace personnel le 14 avril, le 30 avril toujours aucun retour. Pour info ils me réclament deux trimèstres de charges alors que j'étais en prélèvement automatique et après vérification, tout a été prélevé.. Avis a tous les propriétaires, arrêtez vos prélèvements automatiques. Ceci est un conseil. Je souhaite pas de retour à mon commentaire mais répondez à mon mail !!

Chez Foncia, le professionnalisme s’arrête le jour de votre départ. Malgré un appartement rendu en excellent état, je me suis vu facturer des prestations fictives à des prix délirants (remplacement de détecteur de fumée jamais effectué facturé 90€ - par ailleurs il s’agit d’une charge propriétaire (décret 2011) -, frais de déplacement abusifs et injustifiés, usure normale après 5 ans d’occupation facturée de manière infondée et abusive - 80€ pour une tâche sur un joint de douche...). Leur méthode ? Gonfler artificiellement les charges après le départ, sans preuves ni factures. Et évidemment, ne pas répondre lors de demandes d’éclaircissements. C’est malheureux d’observer un tel manque de transparence de la part de professionnels du logement. Pratiques à la limite de la légalité. Une perte de temps et d'énergie — je déconseille fortement.

Je tiens à remercier chaleureusement Madame Valérie François pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité. Elle a su rendre notre recherche de location simple et agréable, avec un accompagnement de qualité du début à la fin. Grâce à elle, nous avons trouvé un logement qui correspond parfaitement à nos attentes. Une vraie professionnelle de confiance que je recommande les yeux fermés !

Vous réclamez de l'argent à mon ancien garant pour un appartement que j'ai quitté il y a bientôt 3 ans pour lequel j'ai déjà eu un extrait de compte où vous m'avez déjà pris de l'argent de ma caution pour les charges, taxes, travaux... pour lequel je n'ai plus de compte foncia depuis un moment et impossible de vous joindre pour comprendre d'où cela provient, je peux appeler n'importe quand, personne ne réponds Je rajouterai également que lors de mon départ, vous m'avez facturer des frais pour reboucher des trous qui étaient déjà présents et figure sur mon état des lieux d'entrée! Quand je vous ai demandez des explications par mail, je n'ai jamais eu de réponses! Un gros manque de sérieux Je n'ai plus d'espace foncia depuis longtemps car vous l'avez supprimer avec tout mes documents dessus.

Agence à fuir, nous avons loué un appartement chez eux, que des problèmes, jamais de réponses, problème de fuite qu'ils ont laissé trainer 2 ans et qui n'ont jamais été réglé. On ne nous a quasiment rien rendu de la caution alors que nous avons rendu l'appartement en meilleur état qu'à la location!! 2 ans plus tard, on nous demande encore de l'argent! Impossible de les joindre pour leur demander des explications. N'y aller pas!!!

Foncia est le syndic de notre copropriété et notre dernière AG date de plus de 3 ans . . .

Propriétaire d'un appartement Foncia est un syndic de copropriété à éviter. Cette entreprise ne répond pas au téléphone ne suit pas les dossiers même les dossiers avec un risque pour les locataires. En résumé un manque de professionnalisme évident. A fuir pour éviter les problèmes

Si vous cherchez une agence qui brille par son absence, qui réinvente l’art de ne pas répondre aux locataires et qui confond gestion avec abandon, vous êtes au bon endroit ! Un vrai cas d’école en matière de désorganisation et de nonchalance professionnelle. On en ressort avec une seule envie : ne plus jamais passer par eux.

Au même titre que toutes les autres personnes qui m’ont précédé, je suis tellement choquée de la manière dont cette agence traite ces clients, je parle en tant que locataire. La personne qui s’est occupée de mon dossier n’a montré aucune empathie ni même respect dans nos échanges, impossible d’avoir quelqu’un au téléphone, les menaces d’huissier arrivent très vite dans les conversations mails quand on conteste une décision financière injustifiée. La mauvaise foi et le manque de professionnalisme sont vraiment honteux. Je n’ai pas pu récupérer ma caution et j’ai même du repayer un supplément à la sortie de l’appartement sans raison valable, car toutes les dépenses qui ont fait gonfler la note ont été mises sur des frais de travaux qui n’aurait pas dû être à ma charge. Je suis vraiment en colère et plus jamais ne referait appel à cette agence à l’avenir !!!

Agence catastrophique. Il ignore totalement un dégât des eaux dans les parties communes de la copropriété depuis des mois. Aucune réponse via leur portail (ref. TOOOYTGD4 et avant TOOOYQIB2 ce dernier étant fermé sans que cela soit résolu). J'ai déjà relancé à plus de 10 reprises par email, sur le leur MyFoncia, par téléphone. Aucune réponse. Scandaleux. Fuyez.

Je tiens à exprimer mes plus sincères remerciements envers Mme François, elle a été d’une gentillesse et d’un professionnalisme rare de nos jours et a fait son maximum pour m’accompagner ! Bravo à elle !

Comme tous les autres commentaires, j'ai subi une retenue abusive sur mon dépôt de garantie, sans justification valable. Si jamais des gens poursuivent l'agence en justice, n'hésitez pas à me contacter, je joindrai mon dossier au vôtre, lol.

AGENCE À FUIR !!!!! Nous avons fait 150km pour rencontrer physiquement les agences immobilières à la recherche d'un appartement sur Strasbourg. Nous nous sommes rendu à l'agence FONCIA avenue du Rhin sur les conseils de FONCIA Place Zurich. Nous avons reçu un acceuil déplorable, sans aucune proposition, nous renvoyant vers leur site pour remplir un dossier sans aucune certitude d'avoir une proposition. Nous sommes ressorti sans rien !!! À quoi sert d'avoir de belles agences, de grandes vitrines, de grands bureaux si la gestion ne se fait que vituellement !!! Pour résumer, agence à fuir : Aucun professionnalisme, aucune empathie, aucune réponse adaptée

Je vous déconseille fortement cette agence cette enseigne Ils ne répondent JAMAIS AU TÉLÉPHONE Ce sont des voleurs il font tout pour ne pas rendre les cautions vous leurs demandé des justificatifs silence radio A ÉVITER

ÉNERVÉE AGENCE À FUIR absolument !! En tant que locataire depuis 6 ans, j'ai toujours pris soin de l'appartement que j'ai rendu en bon état sans aucun dégât. Malgré cela, l’agence a décidé de retenir une somme importante sur ma caution et cela sans justification valable. Ils ignorent complètement la vétusté de l'appartement, qui était déjà présente avant mon entrée. Leur manque de professionnalisme et leur intransigeance sont inacceptables. Je ne peux que confirmer les nombreux avis négatifs que j'ai lu. Évitez cette agence à tout prix ! Absolument pas conciliants !

J ai reçu une facture de chez vous foncia Strasbourg avenue de Colmar je n ai pas adresse mail pour contester la facture j ai essayé colmar-preiss@foncia .fr ne marche pas pouvez vous m en donnée une autre??? Je suis très en colère cette facture arrivé deux après avoir tous réglé c est vraiment honteux

comme les commentaires précédents, rien de nouveau. impossible de les joindre, répondent à la moitié des emails et des questions. je paye des charges depuis fin novembre en tant que propriétaire et on ne sait pas mettre à jr les paiements car nouvelle copropriété… par contre envoyer des relances de contentieux cela fonctionne… au moins un truc qui marche chez eux.. vivement la prochaine AG pour évoquer le changement de syndic!!! rien qu aujourd’hui 13 appels ou l’on vous invite gentiment à rappeler au bout de 5min car tout le monde est en ligne… je vous laisse calculer ma perte de temps journalière ;)

Je mets 1* car il n'y a pas de possibilité de mettre 0. Travailler avec eux c'st une catastrophe: 1/ Mission presque impossible pour les joindre au téléphone 2/ Ca fait 3 ans que je remonte un problème relatif à la sécurité dans les communs d'une résidence, ils n'en tiennent pas compte. 3/ Votes à l'AG, formulaire complété et envoyé par mail avec confirmation de reception de reception du gestionnaire. En regardant le compte rendu de l'AG, je réalise que mes votes n'ont pas été pris en compte => ce n'est soit disant pas leur faute, le gestionnaire a démissionné. Normallement une raison suffisante pour annuler une AG :(

1 étoile c’est déjà trop ! Gestionnaire inexistant, ne répond pas aux mails, les demandes sont envoyées via l’application Foncia, les demandes même pas prises en compte et sans réponses depuis plusieurs mois ! Agence incompétente, gestionnaire incompétent et inexistant !

Propriétaire, je déconseille ce syndic et ne peut que souligner l'inaction de Monsieur Philippe Monnier qui laisse trainer les dossier créant des situations compliquées. En synthèse, des travaux pourtant payés n'ont jamais été faits. Lors de la dernière AG, il a été décidé de changer de syndic et de quitter Foncia. M. Monnier ne parvient pas à transmettre les infos au nouveau syndic alors que les mois passent. Ces délais sont tout sauf raisonnables et malgré les relances, rien n'avance.

Voleurs, incompétents, ne savent rien faire d'autre qu'encaisser l'argent. Service médiocre pour ne pas dire inexistant. Réponses approximatives, soucis de tout ordre à régler soi-même. Personnel à la limite de l'insolence. PITOYABLE. A FUIR.

L’historique est long, mais pour résumer : une gestion financière opaque, qui va clairement à l’encontre des intérêts des copropriétaires (devis coûteux signés sans traçabilité ni justification), une gestion quotidienne lente et inefficace, et une communication tout aussi déplorable. Voici trois situations marquantes qui illustrent leur manque de professionnalisme : Pression pour un crédit opaque et menaces : Une ancienne gestionnaire a mis la pression sur les copropriétaires pour signer un crédit de ravalement de façade avec une banque de son choix. Cette banque ne travaillait même pas avec Foncia, elle a même menacé les copros de leur saisir l'appartement s'ils ne signent pas (délais trop courts pour chercher ailleurs) et la gestionnaire a été licenciée par la suite. Absence de mise en concurrence : À la fin du contrat avec Foncia, un projet de ravalement de façade était en perspective. Lors de l’Assemblée Générale, aucune autre agence n’a été mise en concurrence, nous forçant à signer sans alternative. Aucune réaction face à des actes d’incivisme : Dans mon bâtiment, un voisin jette ses ordures par la fenêtre. Malgré plusieurs signalements, le syndic n’a pris aucune mesure pour gérer cette situation. Je déconseille fortement ce syndic, tant pour leur incompétence que pour leur gestion désastreuse. Fuyez si vous le pouvez.

1 étoile est nécessaire pour publier un avis mais c'est déjà de trop. J'ai rendu un logement que je louais le 30/09. Jusqu'à fin novembre aucune nouvelle pour la caution. Un beau jour, je vois un document en ligne que je consulte sur l'espace personnel. Retenue pour réparations : + de 400€. Surprenant aux premiers abords car le jour de la restitution des clés, la personne (indépendante) en charge de l'état de lieux m'a certifié que tout était bon et que j'aurais ma caution sans problème déduction faite du nettoyage d'un tiroir que j'ai oublié de nettoyer. ça fait un peur cher pour nettoyer un tiroir. Je décide donc le 26/11 d'appeler foncia en demandant la personne qui a édité le document où figure la retenue : la personne n'est pas disponible. Soit, on me laisse son mail. Dans la foulée je fais un mail demandant la justification des sommes retenues. Pas de réponse. Le 03/12, nouveau mail de relance, toujours pas de réponse à date. Donc on me prélève de l'argent sans même me le justifier, c'est soit une incompétence totale de l'agence, ou de la mauvaise foi. Une petite mise en demeure va suivre dans les jours à venir, et je compte bien obtenir justification des sommes par tous les recours possibles et s'il y a retenue abusive, je me ferais un plaisir de réclamer toutes les majorations que la loi m'accorde de réclamer. Cela prendra le temps que ça prendra, mais j'irai au bout. Etant un professionnel du chiffre par métier j'espère qu'ils sont prêts à me justifier le moindre centime.

Agence à fuir !!! Nous avons été locataires chez Foncia entre 2018 et 2024. Nous pouvons relever que leur service client est déplorable, ils ne répondent jamais en cas de besoin. En effet, nous sommes restés enfermés 24h dans notre salon lorsque la clanche d'une poignée de porte a cassé (matériel de bien piètre qualité), lorsque nous avons pu joindre foncia le lendemain matin, la gestionnaire nous demande de contacter les pompiers, ne voulant pas payer l'intervention d'un serrurier. DU GRAND N'IMPORTE QUOI. Du jour au lendemain, nous avons reçu des taxes concernant les ordures ménagères, ce qui n'avait jamais été évoqué au moment de la signature du bail, bien évidemment. Donc 3 mois à payer les ordures ménagères des trois dernières années. Nous avons quitté l'appartement début Octobre, et nous recevons un mail début Décembre, indiquant que nous leur devons des sommes exorbitantes, en plus de la caution de plus de 600€ qu'ils gardent. L'appartement a été rendu en bon état, les seules traces d'usure relevées dans l'état des lieux de sortie, figuraient déjà dans l'état des lieux d'entrée, donc les sommes demandées se base sur quelque chose d'illégal. Si vous cherchez à vous faire arnaquer au mieux, à payer des choses que vous ne devriez pas, vous êtes au bon endroit chez Foncia.

Très mauvaise expérience avec Foncia. Service client décevant, manque total de réactivité et de professionnalisme. J’ai rencontré des difficultés pour obtenir des réponses claires à mes questions, et les délais de traitement des dossiers sont interminables. De plus, les frais de gestion sont élevés par rapport à la qualité du service rendu. Je ne recommande pas cette agence si vous recherchez un suivi sérieux et transparent.” Pensez à rester factuel et précis dans votre avis pour qu’il soit pris au sérieux. Par exemple, mentionnez les problèmes spécifiques que vous avez rencontrés (erreurs dans les documents, délais non respectés, etc.).

Depuis le 28 avril 2024 la date d’entrée dans le logement, toujours pas de boîte aux lettres. Une gestionnaire inexistante, un service client incompétent : haussement de ton au téléphone, aucune solution, et un manque de respect total (madame si vous voulez être hautaine, apprenez d’abord à gérer votre travail correctement). Malgré l’intervention de l’assistance juridique, toujours rien. Devis signé en septembre, mais la demande sur MyFoncia date d’avril ! Des délais dépassés, des mails ignorés, sauf quand l'assistance juridique intervient. C'est un manque total de professionnalisme. Si vous ne savez pas gérer, changez de métier !

Service exécrable chez Foncia. Le conseiller, n'a absolument aucun respect pour le temps et l'intérêt de ses clients. Il m'a prévenu à la dernière minute que l'appartement était déjà été loué sous prétexte qu’il n’en savait rien comme la visite venait juste d’avoir lieu. En plus de ce manque total de professionnalisme, il a trouvé le moyen de prendre un ton sarcastique au vue de la situation, comme si celle-ci était des plus normales. Clairement, il n’a fait passer qu'une seule personne pour la location, ignorant complètement les autres candidats. Foncia fait preuve d'un mépris évident pour ses clients et leur fait tout simplement perdre leur temps. À éviter absolument ! Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 ! Pire expérience que j’ai pu avoir avec une agence ! J’aurai dû me fier aux avis précédents. Une réputation largement méritée.

Très mauvaise expérience aussi et aucun retour aux mails envoyés, mauvaise communication tout au long de notre location. Et aussi tarification abusive lors de l'état des lieux de sortie. Réponse : merci pour votre réponse. Cependant, quand nous quittons un logement géré par MyFoncia notre espace est désactivé ;)

Ne prennent pas en compte la vétusté de l'appartement après 10 ans dedans et rendu dans un état très correct. Évidemment je n'ai pas revu ma caution mais en plus j'ai dû payer des travaux additionnels. Passons. Surprise ce mois-ci, une régularisation de plus de 150€ sur des charges locatives, sans laisser d'autre moyen de paiement qu'un chèque (ce que je ne ferai pas par peur qu'il se perde), pas de contact direct sur le document, pas de référence ou de numéro de téléphone. Pas de réponse par email pour pouvoir demander un virement ou un déblocage de mon accès MyFoncia qui a été supprimé. Ça fatigue!

État des lieux fait le 1er octobre et toujours aucuns retour de ma caution !! Envoie de mails sans réponse, impossible de les avoir au téléphone. Des pénalités sont actuellement en cours étant donné que 1 mois est passé !!

Je n'arrive pas à comprendre comment ce service tourne. Ils sont particulièrement incompétents, injoignables et n'ont aucun sens du service. Et quand un problème est signalé, ils se renvoient la balle sans que personne ne prenne ses responsabilités. En tant que locataire, ils n'ont pas respecté les contrats et nous ont facturés des éléments à tort. Nous avons dû mener une bataille longue et frustrante pour régulariser ça. Même après avoir réussi à signaler le problème auprès de l'agent responsable, ils ont quand même laissé leur service comptable harceler nos cautions et nous pour récupérer l'argent qui ne leur était pas dû. Nous avons libéré l'appartement il y a plus d'un an, nous attendons toujours l'arrêté de charges pour récupérer la portion généreuse de la caution qu'ils se sont réservés alors que ces charges étaient toujours sur-estimées. Malgré de multiples relances, personne n'a suffisamment de conscience professionnelle pour traiter notre demande.

J'ai un dégât des eau dans l'appartement au dessus du miens depuis fin juillet. ça fait maintenant trois mois et demi et le constat ne m'a toujours pas été envoyé. Quand je téléphone, impossible d'avoir ma gestionnaire, on me dit gentiment qu'il faut patienter. Autre problème, la régularisation annuelle des chaque a bien été faite lorsqu'elle était en ma défaveur il y a deux ans. Depuis, impossible d'avoir cette régularisation alors que mes voisins ont reçu la leur et payent moins.

Agence syndic de copropriété qui n'a que le nom, mais en aucun cas la qualification. Manque de rigueur et de sérieux, gestionnaire incompétent, remplacé par une autre personne, qui ne daigne pas répondre aux interrogations des clients. Vu les tarifs pratiqués pour la prestation de syndic, c'est honteux. Il faudrait un classement ETOILE NOIRE je suis sûre qu'elle serait en tête. A fuir absolument.

Syndic de copropriété hors sol. Voilà 10 mois que je multiplie les demandes de contact sans qu'on me réponde. On m'envoie des courriers d'appel de fonds avec des identifiants MyFoncia qui ne sont pas reconnus. A mes demandes sur la plateforme service client je reçois un mail de prise en compte mais ne suis pas recontactée (ça fait maintenant 10 mois que j'attends...). Le numéro de téléphone de l'agence est inlassablement sur messagerie. Quant au mail de l'interlocuteur sensé gérer mon dossier, je me demande s'il existe vraiment puisque mes relances sont toujours restées lettre morte. Si vous n'avez besoin de rien, vous êtes au bon endroit, sinon passez votre chemin

Une honte, débiter 3x des propriétaires pour une somme de 600€ à chaque fois... Soit 1800€ en l'espace de 10jours. On nous avait indiqué que nous allions être remboursés et au lieu de ça, on nous reprélève, inutile de vous dire que la facture va être très salée pour vous entre agios et dommages et intérêts. Je vous recommande vivement de faire le nécessaire et d'arrêter de vous défiler. Si la situation n'est pas rétablie sous nos conditions d'ici lundi, vous vous exposez à une poursuite judiciaire via notre couverture.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre aucunes étoiles car ça serait amplement mérité. Si vous pouvez éviter cette agence faite le, une CATASTROPHE.. Aucunes réponses aux différents mails envoyés même pour des situations complexes (infiltration d’eau, moisissure…). Impossible de les contacter par téléphone, par contre pour retiré le loyer aucun problème à ce niveau la.

incompétent au plus haut point! j’attend depuis plus de 6 mois des papiers de votre part et rien. a chaque appels c’est la même chose « nous reviendrons vers vous » bien sûr et rien n’a bougé depuis. Agence à fuir , surtout ne démarrer rien avec eux. Problème dans mon logement et le jour où je vais le quitter on va me dire que c’est de de ma faute. INCOMPÉTENT

A fuir. Le service client est difficile à joindre, ils ne répondent à aucune demande, je n'ai jamais eu de réparation en 2 ans dans mon appartement en location en piteux état. Tout ça pour qu'à la sortie on me prélève 93€ sur mon dépôt de garantie et je ne sais même pas pourquoi. Si on me l'avait expliqué pourquoi pas, mais je n'ai reçu aucun mail et aucune précision sur mon compte client.

Vraiment des incompétents. Je n'ai jamais vu une agence dans laquelle on ne vous met en contact direct avec un agent sous aucun prétexte. Tout se fait par internet. Et même en se déplaçant dans l'agence, tout ce qu'on a à l'accueil c'est des remarques désagréables et pour simple réponse à nos problèmes vous devez téléphoner aux numéros correspondants aux annonces. Merci j'avais crû comprendre, mais si je viens en agence c'est pas pour qu'on me redirige sur le site.

Personnels loin d’être à l’écoute du client. Lorsque que vous avez un problème, ils vous renvoient de service à service sans aucune aide. Le pôle sinistre se permet même de rigoler lorsque vous expliquez la problématique. Ils vous renvoient des e-mails dont ils ne prennent même pas connaissance. Je ne comprends pas ces sociétés qui prennent des marchés de syndic et qui ne veulent pas assumer leurs responsabilités. Je déconseille vivement. Merci à Internet de nous donner le moyen de dénoncer ces « sociétés »…

Que dire... Locataires pendant 2 ans, nous avons trop souvent vu nos mails sans réponse et nous n'avons jamais réussi à les joindre par téléphone... Beaucoup de problèmes au niveau des logements et des communs, jamais réglés. État des lieux de sortie et décompte sur caution abusif reçu presque 2 ans plus tard. Évidemment reste dû de la caution, jamais revu. 3jours après leur réponse à mon commentaire : Toujours pas de nouvelles de votre part pourtant mon nom et prénom sont bien les mêmes que mon pseudo. Comme indiqué dans ma lettre avec AR, sans nouvelles de votre part, je viens de recevoir la confirmation de bonne réception de mon dossier auprès de la justice.

Je ne peux que rejoindre l'ensemble des avis négatifs. J'ai été locataire pendant un peu plus d'un an dans un appartement loué par Foncia Danube, et tout est compliqué. Entre les réparations de l'appartement signalées avant mon emménagement qui ont mis des mois à être effectuées, une partie de ma caution prélevée sans aucune justification où il a fallu me battre pour la récupérer, et mes décomptes de charge que je n'arrive toujours pas à obtenir, et ceux, malgré des relances écrites, orales, et par lettre avec AR. J'attends toujours mes décomptes de 2022 et 2023, malgré leur obligation juridique de les fournir chaque année. Pas de problème de la part de l'agence pour contacter les locataires lorsqu'il faut augmenter le loyer ou les charges, mais quand il s'agit de rendre un trop payé, les gestionnaires sont injoignables, et on se fait balader par l'accueil. Passez votre chemin, c'est la première fois que je vois une agence faire preuve d'aussi peu de professionnalisme, et autant manquer à leur devoir.

Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis négatifs, je préfère féliciter les services de qualité. Cependant, j'ai eu une très mauvaise expérience avec cette agence, qui m'a fait perdre du temps et m'a causé beaucoup d'énervement. Il semblerait que la satisfaction client ne soit pas une priorité dans leur stratégie. Malheureusement, nous sommes pris en otage par le marché des copropriétés. PS : Si vous souhaitez des détail, je suis à votre disposition,

Bien dommage qu’on puisse pas mettre 0/5, c’est de loin la pire agence. Impossible de les contacter, change de conseiller h24, change le rib sans en informer le locataire et j’en passe. Quand on a besoin d’eux ils ne sont jamais là, ils laissent traîner les demandes et il faut sans cesse les relancer. Ils ne préviennent pas quand l’immeuble va subir de gros travaux, et ne comptez pas sur eux si vous avez une galère parce qu’à part encaisser de l’argent ils ne savent rien faire d’autre.

Agence à fuir, mérite 0. Depuis octobre on est en attente de gérer notre sinistre pour qu’un « expert » passe on peut plus utiliser la chambre et on a jamais pu l’utiliser car on a emménager en septembre, nous sommes en avril et toujours rien , on paie notre loyer pour un f3 mais on utilise juste un f2 et en plus de cela en janvier ils ce sont permis d’augmenter le loyer. Quand on appelle c’est toujours les mêmes réponses qu’ils nous donnes en attente de l’expert, on trouve pas le devis etc… notre conseillère on arrive jamais à l’avoir au téléphone toujours en « réunion » ou « absente ». Moisissure parquet foutu. Et cette chambre est dédier a notre bébé qui doit arriver mi juillet. Et on a toujours pas pu la commencer et je doute fort qu’elle sera prête d’ici là .