Fondation Lenval - Hôpital pour enfants Hôpital pour enfants

Une équipe géniale a l écoute vraiment je recommande la fondation ils sont vraiment un dévouement incroyable pour l'enfant,c'est tellement rassurant d'être pris en charge par des soignants si passionné et emphatique je recommande vivement

Très déçu(e) de la prise en charge dans cet hôpital. Mon expérience a été marquée par un manque total d'organisation et de communication. L'attente a été extrêmement longue, sans aucune information ni explication de leur part Je comprends que le personnel peut être débordé, mais cela n’excuse pas un tel niveau de négligence. J’espère que la direction prendra en compte ce genre de retours pour améliorer les services.

Prise en soins dès les urgences (orientée par un autre CH…) Infirmières de urgences au top de l’accueil à la montée au bloc opératoire! Très bonne prise en soin dans le service de chirurgie 6eme, merci au Dr Bensaid et son interne Dr Guichoud pour le suivi, la bienveillance… Merci aux infirmières, auxiliaires et tous ceux qui participent de près ou de loin au bon déroulement du séjour pour les enfants et les parents! 🌸

Une étoile est déjà de trop. Inhumain de laisser des petits enfants de 2 ans, hospitalisés en urgence dans un cajibi qu'ils appellent ça une chambre avec des câbles branchés de parts et d'autres, qu'il faut enjamber pour aller à l'autre bout de la pièce. Pas d'air pour respirer, lumière à toute heure aucune obscurité dans la pièce pour le repos des bébés malades. Puisque tout autour de nous ce sont des vitres et non des murs! Première nuit mon fauteuil accompagnant était cassé, le volet aussi est cassé, heureusement les équipes de jour comme de nuit sont au top. L'étoile leur est dédiée. Courage à eux pour bosser dans des conditions pareilles! Et courage aux futures parents qui devront rester avec leurs enfants dans un endroit pareil.

Une ambulance nous a emmené la bas pour une douleur thoracique. Le personnel de bout a bout est au top, sympathique et très agréable. Ça fait plaisir à voir !! Restez comme vous êtes !!

Une très bonne expérience pour cette 1ere visite avec notre fille. Nous avons été en consultation en ORL, et malgré un personnel clairement surchargé de travail, nous avons été accueillis dans la bonne humeur et la bienveillance. Le Dr Bailleux a été d'une douceur extrême avec notre fille de 4ans, qui a été en confiance immédiatement. L'infirmière l'accompagnant était également très agréable et elles nous ont toutes les 2 très bien informés de tout. Tout comme le bureau des enregistrements qui, elles aussi noyées de travail, ont été d'une efficacité et d'une bonne humeur impressionnante. Merci à vous toutes pour votre travail 🙏

Attente de 3 heures juste pour voir un médecin ! Ensuite, analyses, deuxième avis, résultats, paiement… Au final, tu peux passer 5 heures ici pour rien. Ne venez surtout pas dans cet hôpital. Allez à Monaco, Villeneuve ou même Antibes, c’est largement mieux. Franchement, c’est une honte. Incompétence totale.

Merci énormément aux médecins très gentil et très efficace ils ont trouvé solution d’urgence en ORL pour Notre fils ! Je vous remercie pour votre professionnalisme !

Une galère sans nom pour prendre rendez vous … j’ai appelé plusieurs fois par jour , impossible d’avoir une secrétaire de disponible , il n’est pas possible de prendre rendez vous sur doctolib … il faudrait peut être mettre à jour la messagerie vocale qui indique le contraire .

Le seul hopital pour nos enfants malheureusement. Une vraie honte pour notre si jolie ville, la direction a tout a revoir l'organisation déplorable , les employés catastrophiques , les heures attentes interminables sur place ou au téléphone. Comme un précédent commentaire le cite un vraie film horreur. Attention , un jour, vous aurez le retour de batton.

A fuir.... Les infirmières et aides soignantes sont vraiment gentilles mais la prise en charge médicale est déplorable. Suite a une chute, 2 internes passent dont une interne en chirurgie qui annonce qu'il ne faudra pas de point de sutures au menton, finalement ma fille en aura 3 points internes et 5 points a l'extérieur. Elle a une dent de cassée dans la chute et morsure importante a la lèvre inférieure. On nous annonce une fracture de la clavicule puis quelques heures après, il n'y a finalement pas de fracture.... Elle reste la nuit en observation car fracture hépatique,le lendemain, la sortie est conditionnée a pouvoir marcher sans douleurs. Finalement personne ne la fera marcher et nous sortons sans même avoir revu de médecin. Ordonnance faite pour le pansement des points de sutures mais pas d'ordonnance pour les faire enlever (ils ne sont pas résorbables).... 5 jrs après la chute, elle garde qq plaies a la lèvre et là on s'aperçoit que son bout de dent cassée est dans sa lèvre..... Aucun des médecins de l'a vu .... Je suis vraiment contente de n'avoir été que de passage dans cet hôpital car nous étions en vacances et heureuse d'avoir un service de meilleur qualité au CHU de Caen.

Le service d’ophtalmo ne répond jamais aux appels, il est impossible de décaler ou annuler un rendez-vous, sachant que l’annulation est impossible depuis l’application Doctolib.

Aujourd'hui c est la deuxième fois que je me déplace pour rien car les rendez-vous ne sont pas notés. Ma fille devait pour la seconde fois faire un IRM ce matin, nous arrivons à l accueil de l'IRM, une secrétaire très désagréable me dit qu elle n' a aucun rendez-vous enregistré pour ma fille et me renvoie en médecine voir le docteur que ma fille a déjà vu en Janvier pour dire exactement les même choses. Quand je lui demande ce qu il en est de l'IRM, elle me dit que c est la faute de la secrétaire qui n' a pas du faire son travail et qu ils ont de gros problèmes sur l établissement. Bref J ai encore payé 30 euros de déplacement pour rien et je vais devoir attendre encore des mois avant d avoir un rdv pour un IRM, c est lamentable !

Mon fil de 6 mois a été admis à l’hôpital Lenval car il avait énormément de fièvre et ne la tolérait pas bien à 16h. Il a été ausculté à 20h. On nous dit qu’il doit passer la nuit à l’hôpital sous surveillance. On nous met donc en attente en plein milieu du couloir sous de grands spots de lumière que nous ne pouvions éteindre de 20h à 2h00 du matin en attendant une chambre … le lendemain matin une interne du nom de Nguyen passe examiner mon fils et décrète qu’elle voit une otite or il ne se plaignait pas du tout de l’oreille et 4 pédiatres l’avaient examinés avant sans indiquer un signe d’otite. Elle prescrit 10 jours d’antibiotique et nous dit de sortir de lhopital dans la foulée. Tout ça sous le contrôle du pédiatre Antonin Domart qui a fait seulement figure de présence dans la chambre et n’a pas semblé bon de vérifier les dires de son interne. Il n’a pas ausculté mon fils. On repart donc de l’hôpital avec les antibiotiques et mon fils qui a toujours 40 de fièvres et qui est très faible. Son état ne s’améliore pas, au contraire. Le lendemain de grosses plaques de boutons sont apparues sur son corps. J’ai consulté ma pédiatre, mon fils avait la roséole et en aucun cas une otite. L’interne Nguyen et le pédiatre Domart voulaient seulement qu’on parte de l’hôpital et ont donc inventé n’importe quelle raison. Mon fils a commencé des antibiotiques pour rien !!! Attention si vous avez affaire à ces personnes. Par contre mention particulière pour l’infirmer Gérald qui est top !

Je tiens à exprimer ma sincère gratitude au docteur David Louis pour son aide et son soutien inestimables. Dans une situation où les gens autour de nous passaient leur chemin, le docteur n’est pas resté indifférent et est venu en aide à notre fille. Son attention délicate et son professionnalisme nous ont impressionnés. Le docteur Louis a démontré non seulement une connaissance approfondie dans son domaine, mais aussi une réelle compassion. Votre gentillesse et votre volonté d’aider n’ont pas été remarquées. À ce moment crucial, nous avons ressenti que notre fille était entre de bonnes mains. Vous êtes un véritable professionnel dans votre domaine, et nous vous sommes très reconnaissants pour tout ce que vous avez fait. Merci pour votre travail et pour le fait que vous vous souciez réellement des enfants et de leurs familles. Nous sommes heureux de nous être adressés à vous. Avec respect et reconnaissance, Ilina Alla

Hospitalisée en ambulatoire ce vendredi. J’étais convoqué à 13h15, je suis rentré dans le bureau pour m’enregistrer 1h après. Déjà qu’on est stressé, encore plus ça nous stresse…. Arriver à l’étage, l’installation nickel…. Je me fais opérer, je remonte en chambre pour prendre ma collation et sortir pour rentrer chez moi. Sauf qu’au moment de sortir, j’ai fait une hémorragie, du sang de partout donc demi-tour au bloc. Je comprends que les infirmières soient surchargées… mais de là à me dire « c’est bon, c’est moi qui me tape les heures supplémentaires, je dois finir à 20h …. » Désolé à toi, Mme l’infirmière, mais quand on travaille dans le médical, on ne compte pas les heures…. 😒 Je trouve ça inadmissible, quand une personne fait une hémorragie et que la seule réaction est de penser aux heures ! Heureusement je n’étais pas en forme et surtout stressé pour répondre clairement à cette infirmière. Par contre, Un grand Merci à l’équipe du bloc, qui eux, à l’inverse, ont été super. Les infirmières en salle de réveil qui ont été super, merci à vous ☺️

Aurélie qui travaille au laboratoire d analyse médicale (elle fait les prises de sang) est au top! Amabilité, serviable gentillesse et professionnalisme au meilleur niveau. Merci encore Aurélie !☺️☺️🙏🙏🙏

Vraiment les médecins de nuit au service des urgences sont nuls mais vraiment nuls. Ma fille arrive à minuit avec d’énormes douleurs derrière l’œil , à savoir qu’elle est atteinte d’une tumeur. On a été pris de haut par le médecin interne, et nous sommes repartis avec deux Advil… Vraiment on ne sait plus qui aller voir en cas de problème, ça devient très embêtant. Je déconseille vraiment cet hôpital, car ce n’est pas la première fois.

“Je suis très satisfaite des soins apportés à ma fille kamyllia par Mme Bosman dentiste à hôpital l ‘enval Non seulement son travail est impeccable, mais en plus, elle a pris le temps de me rappeler le lendemain pour prendre des nouvelles, ce que j’ai beaucoup apprécié. Une professionnelle bienveillante et compétente, je recommande vivement !”

Très bon accueil, une prise en charge avec le sourire dans une environnement impeccable. Merci à tout le personnel d’être aussi aimable et bienveillant.

Mon fils est arrivés aux urgences avec les pompiers. Tout le personnel a été adorable et bienveillant, tant poir lui que pour moi. Il a été transféré en service de chirurgie. Idem concernant le personnel. Les infirmières et auxiliaires de puériculture ont été douce, bienveillante, agréables, professionnelles et compétentes. Puis il a été au bloc opératoire. On n'a proposé de l'accompagner jusqu'au bloc poir lui faire un bisou de courage comme ils disent. J'ai eu un lit d'appoint pour rester auprès de lui la nuit. Merci à toutes l'équipe de Lenval 🙏 Mon fils garde un excellent souvenir tout comme moi.

Je suis venu pour faire un Scanner. Pour moi c'est plutôt bien passé. Et je tiens à dire que Les locaux on une nettoyage nickel . Le personnel sont très à l'écoute. 🤍🤍🤍

Un immense merci à l’équipe du troisième étage de l’anval de la Clinique Santa Maria, et tout particulièrement à Marion et Cécile. Leur professionnalisme, leur bienveillance et leur douceur ont rendu le séjour de mon grand père bien plus agréable. Toujours à l’écoute, disponibles et attentionnées, elles prennent vraiment soin de leurs patients avec une humanité remarquable. Merci encore pour tout !

• Manque de communication entre les médecins, les parents et les infirmières… (Lors des changements de service entre les équipes de nuit et de jour, nous sommes obligés de tout réexpliquer à chaque fois.) • Manque de personnel… (Une seule visite du médecin par jour… une attente interminable.) • Manque de réelle prise en charge, tant sur le plan mental que physique. (Aucun réconfort pour les parents… zéro confort.) • Manque d’investigation face aux symptômes. (Ma fille, âgée de moins de 3 mois, ressort sans aucun diagnostic… Ah si, on nous dit simplement que « c’est comportemental »…) • Manque de matériel efficace. (On nous demande d’appeler l’hôpital d’où nous avons été transférés, car eux n’arrivent pas à les joindre… On nous demande de prendre des photos du monitoring parce qu’ils ne peuvent pas tout voir… Et c’est moi, parent, qui ai découvert seule que ma fille faisait de courtes apnées pendant son sommeil – ce qui pourrait pourtant être lié à la cause de son hospitalisation – mais cela s’est produit quelques heures avant le week-end… donc aucune piste n’a été explorée, car le médecin de garde n’est pas spécialiste…) Bref, je ressors désemparée, démoralisée, fatiguée, dégoûtée… Merci aux infirmières, qui, je le sais, ont fait leur possible.

Personnels très désagréable !! Une impression d’être traité dans une usine rappelant les films d’horreur. Les rdv en endocrinologie sont impossibles, il faut envoyer un mail et faire un rappel tous les mois pour finir par abandonner car vous ne serez jamais rappelé. Une secrétaire coincée dans sa petite fonction vous parle comme une merde et vous raccroche au nez en vous disant que c’est la procédure !! Honte

Reçu aujourd’hui mon fils en orthopédie… par un soit disant Dr Mory qui n’existe pas dans liste des praticiens…. Un coup faut opérer, après il part demander, il revient faut plus opérer après il tape le compte rendu il s’est plus quelle cheville, après il me demande à moi le nom du ligament, …. ‘ Non mais sérieux c’est quoi ce carnage !!! Une honte

Je suis venue aux urgences pour mon fils avec une ambulance. Varicelle surinfectée + déshydratation. Examen sanguin et urinaire fait. Équipe de nuit comme de jour au top, Medecin aussi : Voici pour les urgences. Chambre hospitalisation nickel confort max douche et sanitaires pour les parents, très bien adapté à l'enfant, équipe du jour comme de nuit au top compréhension des équipes si on sonne plusieurs fois sur le bouton. Medecin au top explications claires. Seul point l'attente était un peu longue pour la chambre mais ce n'est qu'un detail. Je recommande +++ et un grand merci pour mon fils 😊

Au regret de commenter comme la plupart des patients des urgences pédiatriques. 5h d’attente, pas un médecin ni infirmière pour ausculter mon fils. Nous sommes repartis sans même avoir parlé à une personne des urgences. Les urgences ce soir là étaient absolument vide, donc il n’y a meme pas l’excuse d’une salle d’attente bondée! Y aller uniquement en cas de mort imminente, et encore!

Malheureusement une très mauvaise expérience pour ma fille de 3 ans et moi. J’arrive aux urgences dans l’après midi pour une suspicion de récidive de pyelonephrite aiguë, ma fille ayant les mêmes symptômes qu’à sa dernière infection traité à lenval 2 mois auparavant et ayant une analyse d’urine du matin relevant l’infection. La salle d’attente étant complètement vide à notre arrivée je suis sereine et pensais recevoir une prise en charge rapide. Malheureusement j’ai dû attendre 3 h dans cette salle d’attente VIDE!!! Ils ont mis en doute l’analyse du laboratoire car l’analyse d’urine faite par leur services sortait négative. Faire pratiquer une simple échographie aurait pu révéler son problème mais le médecin en a décidé autrement et nous a fait patienter des heures jusqu’à la nuit où les échographie sont absents!!! Quelle grave erreur!!!!! Cela aura poussé les médecins de nuit ( prise en charge tardive) qui n’avaient pas d’examen concluant à l’infection urinaire à devoir réaliser une ponction lombaire pour écarter le risque de méningite. Négative bien entendu !! Avec tout le traumatisme qu’une ponction lombaire peut avoir tant psychologique que physique. Une acte intrusif, douloureux et effrayant surtout pour une enfant de 3 ans !!! Il y a un sérieux manque d’écoute aussi! Économiser une échographie et ne pas hésiter à faire une ponction lombaire qui aura cloué ma fille au lit pendant 3 jours! Comme si elle ne souffrait pas déjà assez de sa pyelonephrite !!! Donc merci à l’équipe qui exécute les ordres pour les nombreux examens dans tous les sens .. quel temps perdu…. Et honte au médecin qui n’a pas priorisé la raison pour laquelle nous étions venu aux urgences ce jour là!

Je tiens à remercier le personnel des urgences pédiatriques côté chirurgie, et le personnel du service d’hospitalisation pédiatrique du 5e étage. Une prise en soin au top pour mon fils, et le plus important, tous les médecins et infirmières et AP ont donné de l’importance au ressenti des parents. Je vous remercie pour vous être aussi bien occupé de mon fils

3 jours que je tente de joindre le service ORL de Lenval pour obtenir un rdv ils sont incapable de répondre au téléphone. Je veux bien qu'il y ai du monde mais faut pas abuser quand même ! On ne peut même plus prendre rdv pour nos enfants !!!!!

Plus de 6 mois pour avoir un rdv en pneumologie ce qui est compliqué mais on s’adapte. En revanche, une secrétaire médicale malpolie qui vous raccroche au nez car elle trouve que vous la prenez de haut alors que vous lui expliquez qu’il n’est pas normal qu’on vous reporte votre rdv sans avoir reçu un mail et qui vous répond vous avez dû certainement recevoir un sms mais non car ils n’ont pas pris le temps de noter votre numéro de téléphone. Faire une mise à jour dans son fichier patient fait parti du job. ilserait judicieux d’apprendre la base c’est à dire d’avoir une écoute, un dialogue cohérent et respectueux et surtout on ne laisse pas un patient sans rien après une annulation de rdv . Ce n’est vraiment pas un travail de qualité ni de bienveillance.A ce jour, nous n’avons plus de RDV et je dois attendre qu’une autre secrétaire me téléphone si un désistement se présentait. On en restera là .Fin de l’histoire

Avis concernant: Les services O.R.L et Chirurgie cervico-faciale: JAMAIS personne ne répond, peu importe l'heure à laquelle vous essayez de les appeler. Vous tentez de passer par le standard de Lenval on vous dit bonne chance pour les avoir, faudra bien tenter 20 fois minimum pour avoir un réponse a votre appel, courage.

Merite un signalement a ARS ! Bebe de cinq mois refus alimentation depuis 30h episode de vomissement et de diarrhée pneumonie diagnostique par radiothérapie. Transfert du Pédiatre vers le samu qui le dirige vers les urgences de lenval Nous sommes dirigé en salle attente sur un siege pour voir un médecin alors que nous avons déjà vu le médecin. Puis il s excuse et nous balance sur un brancard pendant 3h . J explique que le bebe ne s est pas nourri. Elle me dit fait le boire 30 ml . Je lui montre le refus de l enfant de boire puisqu il est ge e je lui montre la radio la pneumonie oositif a la grippe a et le rapport medical precedent du samu. Elle me donne du coquelusedal et essaie de me retourner le cerveau en disant que l enfant va bien alors qu il a une pneumonie aigue avec compte rendu medical L enfant n allant vraiment pas bien je decide aller dans son sens pour sortir. Elle se débarrasse de l enfant et me remets le dossier medical un autre patient.... face a tant incompétence je me dirige vers un pédiatre competent . Ce que je fais immédiatement. L enfant est hospitalisé et garder sous surveillance. Mon expérience meriterai un signalement a l ordre des médecins et a ARS Chère pédiatre Barbara

5/6 heures d'attente d'une journee normal mais il y avait pas beaucoup des patients simplement ils n'ont pas du personnel ...dans n'importe quel 7/7 ou autre hopital vous serez mieux

Service dentaire LENVAL. Je penser avoir trouver le bon dentiste qui sait parler au enfants mais pas du tout .Des que mon enfant s'installe elle lui dis on va faire la piquuure même moi l'adulte sa me fais peur alors un enfants de 6ans. J'ai fais la réflexion je lui ai dis non faut pas lui dire cela . Elle m'a dis je ne ment pas à l'enfant ??????? La blague. C'est pas comme sa qu'elle va le mettre à l'aise. Donc le petit commence à paniquer elle met la faute sur mon fils en lui disant tu va être puni par ta maman. NON fais ton travaille correctement ensuite on verra. Je lui ai dis de le laisser respirer. Elle a enlever ses gants et elle a dis c'est bon il est l'heure j'ai pas de personnel..... elle était presser de nettoyer son matériel. Je suis vraiment déçu de son comportement. Travailler avec les enfants je sais ce que sais mais ce n'est pas la bonne manière à avoir avec les tout petit je suis désolé mais vous devez revoir les priorités. HORRIBLE à fuir

Scandaleux, nous arrivons hier avec les pompiers suite à un choc à la cheville pour mon fils survenu au basket. Radio effectuée très rapidement et par une personne désagréable. Diagnostic du Dr Crisan Augusta: contusion pas de plâtre ni atelle du Doliprane. Après une nuit douloureuse et une cheville qui a doublé, nous allons aux urgences pédiatriques de St Georges pour un deuxième avis. Bingo: fracture avec arrachement osseux, plâtre et fauteuil roulant ! On ne remercie pas ce médecin et on se demande où il a appris à lire et analyser une radio. Mon fils a pleuré de douleur toute la nuit.

Une blague les urgences même si je sais que le personnel n y est pour rien Ma fille a fait un malaise , a été transporté par les pompiers, arrivé à 20h et il est presque 2h du mat elle est toujours dans la salle d attente avec mon mari. C est vraiment une honte

IRM Secrétaire du samedi,Aucune humanité, aucune emphatie,aigris. Les Décisions personnelle,non professionnelle et Ils ne m'ont pas reçu avec 5 minutes de retard, alors que à chaque fois, j'attends au moins 1 à 2 heures pour rendez-vous. J'attendais ce rendez-vous depuis 2 mois et dans 2jour j'avais rendez-vous avec le chirurgien et que je devais montrer cet examen. Ils m'ont dit qu'ils avaient emmené la machine dans un autre partie de l'hôpital a cause de retard.Après qu'ils m'ont dit qu'ils avaient besoin d'en recevoir d'autres maintenant.J'ai même proposé d'attendre 1 heure du temps nécessaire pour recevoir d'autres patients mais ils n'ont pas accepté. Il faut que ça se termine en France pour que tout fonctionne avec la décision et l'humeur d'une seule personne. Jusqu'à ce que nous ayons une conversation, 5 minutes supplémentaires se sont écoulées et la dame qui a été appelée par la secrétaire ment sans honte: Nous ne pouvons pas vous recevoir parce que vous êtes en retard d'une demi-heure. Des menteuses incroyables en plus. 10 minutes qu'elle a calculées comme une demi-heure. Et ils vous font chanter avec la sécurité après. Je suis partie en leur souhaitant la même expérience qu'ils m'ont fait passer ce matin.

Je viens de sortir des urgences de Lenval sans même avoir eu de consultation pour mon fils, qui a de la fièvre depuis deux jours, des douleurs partout et un mal de tête. Inquiète, je me rends aux urgences vers 3h du matin. On m’annonce qu’il y aura de l’attente, ce que je peux comprendre. Je patiente. On me dit ensuite que nous sommes les prochains à être pris en charge. Mais visiblement, ce n’était qu’une façon de me faire patienter encore plus longtemps, car je vois défiler un à un des patients arrivés bien après nous et avec aucun signe de détresse particulier. Finalement, à 5h du matin, voyant que tout le monde passe avant mon fils sans explication, je décide de partir. Autant aller au premier cabinet de consultation sans rendez-vous dès son ouverture, au moins là-bas, j’aurai une chance qu’on le prenne en charge. J’aurais pu comprendre qu’on me dise clairement : « Votre fils n’est pas une urgence, nous allons faire passer tous ceux qui arrivent après vous. » Au moins, j’aurais su à quoi m’attendre mais non, aucune considération. Et ce n’est pas ma première mauvaise expérience à Lenval. Lors d’une précédente consultation, on m’a déjà donné un mauvais diagnostic pour mon fils. Donc franchement, cet hôpital est à fuir.

Ce jour je me suis rendue au 6eme pour prendre un rdv en urgence (abcès dentaires à répétition) la secrétaire (non agréable de plus) clairement rien à faire de la douleur que subit la fille n’a pas souhaité me donner de rdv car elle a 15 ans. Sois disant les patients doivent avoir 11 ans max Très délicat de trouver un dentiste qui dévitalise les mineurs !!! J’ai contacté une connaissance qui travaillait là bas et on m’a confirmé l’inverse

Je conçois parfaitement que les urgences soient saturées et que l’hôpital soit en « tension ». Le soir où je me suis rendu avec mon enfant ça n’avait pas l’air d’être le cas, salle d’attente vide, infirmières et personnel incendie en pleine forme séance de rires, vidéos, câlins entre eux. Je ne suis pas jaloux ce n’est pas ça le problème mais un peu de décence et de réserve devant les patients qui attendent des heures interminables serait peut être plus approprié ? Merci pour l’attente de 5h on sentait vraiment que vous étiez débordés.

Un personnel et un accueil au top... Ils ont réussi a rassurer mon petit de 16 mois avec humour et sourire, diagnostic au top.. Bref nous n'aimons pas y aller mais la prise en charge est juste super.. Merci à tous.. Vous faites un boulot formidable et heureusement que vous êtes là 🙏🏻❤️

Un petit commentaire pour souligner l'excellence du service d'urgence pour la prise en charge rapide de mon fils. L'ensemble du personnel est excellent, compétent, rassurant et aux petits soins de l'enfant. Je recommande fortement cet hôpital. Encore merci

Service IRM/Scanner : Superbe équipe ! Quelques dispositifs mis à profits pour penser à un moment “détente” pour surmonter aux stresses que nous pouvons subir lors de l’examen. De plus, la sympathie de ces personnes du service rend le moment plus agréable. Merci à vous !

Médecin compétent mais plus de 5h d'attente de 18:30 a 00:30 pour ne même pas avoir de compte rendu papier ou la radio de mon fils ! On m'a laissé me perdre dans les couloirs et retourner en salle d'attente alors que je devais rejoindre un box après la radio.... Aucune communication visiblement, ils sont sous l'eau... Un médecin pour tout un service est ce une blague ??? C'est le gouvernement que je blâme plus que les soignants qui font de leur mieux. Mais je ne reviendrai plus ça c'est une certitude !

A Fuir !! Sur recommandation de mon pédiatre j emmène mon enfant de 20 mois aux urgences pédiatriques de Lenval pour une perfusion suite à une déshydratation importante. Je ne vous parle pas de l attente ( la médecine est en crise) mais de la prise en charge. Essai de Sondage vésical qui a duré 20 mn et sans succès sous les hurlements de la petite écartelée. Pose d un cathéter très laborieux par la même équipe d incompétentes qui ont fait saigner de façon conséquente la petite . Médecin sans empathie et à la limite du mépris. 6 h pour repartir avec une prescription de solution de rehydratation qu on vous conseille de façon méprisante d aller acheter à la pharmacie de garde de nuit sans vous donner le moindre sachet pour la nuit . Un scandale ce service urgence. Jamais plus!

Équipe médicale adorable et très pro. Explications claires , empathie , nous avons été très bien suivies. Je comprends les commentaires négatifs , car effectivement énormément d’attente pour une urgence avec un nouveau né , mais c’est un problème national de sous effectif dont le personnel soignant n’est pas responsable.

Enceinte de 7,5 mois, plusieurs fois que je prends la peine de me rendre à l’hôpital pour faire l’inscription à la maternité alors qu’il fait 33 degrés, il faut venir avant 16h donc en plein soleil, et quand j’arrive on me dit que la personne qui travaille au bureau des admissions est partie à 12h. J’avais bien sûr appelé avant personne ne répond. À l’accueil quand j’arrive aucune explication n’est donnée à part « revenez demain » même discourt que j’ai eu chaque jour. Sur internet le site ne fonctionne pas. Inadmissible pour un hôpital privé à qui je vais donner une belle somme de 4 chiffre pour cet accouchement, enfin si la personne qui s’occupe des admissions décide de travailler un jour!

Malheureusement, notre expérience correspond exactement aux autres avis négatives. Le personnel et les médecins du service sont gentils, amicaux et serviables. Mais le personnel de la réception de la radiologie… tout le contraire ! Ils sont comme le boss final d’un jeu vidéo. Elle était grossière, agressive et méchante et heureuse de l’être devant tous les petits enfants. Étant donné que tant de personnes ont vécu cela dans de nombreux services différents de l’hôpital, c’est quelque chose que la direction devrait aborder et leur apprendre qu’ils ne peuvent pas agir envers les gens de cette façon sans raison.