American Memorial Hospital Hôpital pour enfants

Rendue pour plusieurs raisons pour mes enfants , les urgences très bon service avec du personnel agréable et compétent et une attente correcte ce sont des urgences donc ils prennent dans l’ordre d’urgence et pas d’arrivée ce qui est normal . Service urologue très bien aussi personnel agréable et souriant . Service dentaire , rapide pr mon petit de 2 ans , rien à redire. Hôpital très bien réputé et j’ai confiance au personnel

Equipe sympathique et à l écoute. Très accessible, réponds à nos questions. Connaissance des patients et de leurs problématiques même avec le changement des équipes.

Infirmières très désagréable et malveillantes qui ce permettent d’agresser verbalement les patients parce qu’ils son en hypoglycémie et ce contredisent tous dans leur discours. Insupportable je déconseille de confier vos enfants et adolescents à cette équipe du 21/04/2025 présente à 00h15. J’étais au téléphone avec la patiente concernée de 14 ans quand ça s’est passé et apparemment ce n’est pas la première fois qu’on lui parle extrêmement mal et je précise qu’elle a eu un diagnostic de dépression il y’a 2 semaines avant de rentrer dans cet établissement.

Bonjour J'étais à remercier au fond de cœur le chirurgien. Monsieur liné Antoine et ses équipes? Merci beaucoup (Mr.Ahga)

Très bien

Une équipe formidable, vraiment rassurante avec les enfants. Toujours le sourire. Mille mercis ! La seule chose est qu'il n'y a pas de réseau internet

Mauvaise expérience je souffre de douleur on vient même pas à ma prise en charge , à chaque fois ça dépend mais on me parle mal comme quoi je fais semblant alors que j’aurais aucun but à faire ça !!! Quelque soignant ainsi que soignante désagréable au niveau médecine . Ce n’est pas parce que je vient souvent que je fais semblant !

Grand établissement avec une grande cour agréable. Parkings à proximité

L'accueil au rez-de-chaussée, à l'entrée principale, est non professionnel. La personne s'exprime de manière rude et sur un ton désagréable.

Bien accueilli peu de retard quand ya du monde

Nous nous sommes rendu aux urgences pediatrique pour notre fille de 8ans pour des douleurs aigu du bas ventre droit....après 8h00 d attente et un examen de 2 min par une étudiante , l interne revient sans l avoir occulter lui même et me dit..que c est le muscle du psoas qui serait en inflammation.. et me donne une ordonnance en ibuprofene 400, spacefon et séance de kiné...15 jours et 5 séances de kiné plus osteo plus tard, aucune amélioration..douleurs persistante et nouveau symptômes, nausée et douleurs dos...retour au urgences...attente de nouveau 6h00 pour une nouvelle ordonnance de dolipranne 500 et ibuprofene 200 cette fois ci...malgré la douleur visible de ma fille ,interne me dit ça va passer c est rien...nous sommes samedi 18/01/25 il est 19h30...je trouve par chance sur doctolib un rdv avec un chirurgien pediatrique ayant de très bon avis en consultation externe aujourd'hui meme à 11h00..et en deux min à peine le diagnostic tombe ...appendicite aigu ..il me dit qu il faut opérer rapidement..il organise tous annule ses rdv et doit opérer notre fille d ici une heure...

Donnez des moyens à l'hôpital ! Nous méritons un système de santé respectueux des patients et des soignants. Des heures pour voir un médecin aux urgences, les examens biologiques n'avancent pas, laissant les petits patients et leurs parents dans l'angoisse et l'incertitude. 6 heures pour une prise de sang ? Non mais ! Nos politiques conduisent où leurs enfants en cas d'urgence ? Ils attendent gentiment également ? Je les encourage à passer une nuit assis avec leur progéniture malade à attendre des réponses. Un grand merci aux équipes de travailler avec si peu de moyens humains et financiers. La santé à moyens dégradés, c'est affligeant.

A tous ceux et celles qui se plaignent des urgences pediatriques Vous etes bien content d'avoir un service d'urgence pédiatrique à proximité Arrêter de vous plaindre et sortez de votre monde de bisounours....voilà où nous en sommes avec cette politique socialement-correcte... élevez vos enfants dans le monde réel, avec de vraies règles de politesse et d'apprentissage de la vie... ça évitera tous ces commentaires débiles et irrespectueux que vous postez envers le personnel hospitalier qui manque cruellement de moyens à cause des politiciens qui ne pensent qu'à réduire les budget tout en augmentant les impots. Ouvrez les yeux et atterrissez Merci Courage aux agents hospitaliers

Je souhaite partager mon expérience très décevante avec l’hôpital pour enfants de Reims. Les infirmières qui ont pris en charge mon fils pour une simple prise de sang se sont montrées extrêmement désagréables et impatientes. Elles ont causé un véritable traumatisme à mon enfant, qui est ressorti avec une main gonflée et un gros hématome. De plus, les examens pour lesquels nous étions venus n’ont même pas été réalisés, sous prétexte qu’elles estimaient avoir perdu trop de temps. Une telle attitude, marquée par un manque flagrant de professionnalisme et d’empathie, est inadmissible, surtout dans un environnement censé être dédié aux enfants. Pour couronner le tout, des documents médicaux ont été perdus par le service. Cette expérience a été plus qu’insatisfaisante et très traumatisante. Si ces personnes n’ont pas la patience ou les compétences nécessaires pour travailler avec des enfants, elles devraient sérieusement envisager de changer de métier. Vous faites peur aux parents et aux enfants.

J’ai fréquenté les urgences 2 fois cette année pour mes enfants pour 2 cas bien différents. J’ai apprécié la gentillesse du personnel. Les examens sont complets. Et de bons échange précis avec les médecins. Je suis tes satisfaite de ce service d’urgences pour les enfants.

ils m’ont dit que j’avais seulement une grosse infection urinaire alors que j’avais des douleurs atroces et je suis revenu début juillet pour les mêmes douleurs on a mis 3j à découvrir que mon appendice me jouais des tours depuis novembre 2023 , j’ai du être opéré en urgence juste après

Ma fille y est suivie pour une amyotrophie spinale et grâce à l'équipe qui la suit son état reste stable et nous y sommes toujours bien pris en charge à tout les niveaux. Personnel à l'écoute et professionnel.

mon fils a du se faire opérer dans l'unité de chirurgie pédiatrique ambulatoire de cet hôpital et franchement je n'ai rien à redire. le personnel est d'une immense gentillesse, merci beaucoup de nous rassurer, de nous mettre en confiance malgré la dure épreuve que l'on vit. et merci infiniment au Dr Liné pour la prise en soin de notre fils, je vous recommande +++. Nous sommes satisfaits et nous n'hésiterons pas à revenir si besoin. Merci beaucoup!

Abuser les urgence pédiatrique mettre 2 enfants dans la memes chambre . Le gosse a fait le bazar mais fille n’a pu se reposer correctement aucun respect . L’accueil pour les parents un grand zéro abuser un vieux fauteuil pour dormir inconfortable personne nous propose un repas (payant ou pas ) .

J'ai récemment eu une expérience mitigée à l'Hôpital Américain de Reims où mon fils de 2 ans a été hospitalisé en urgence pendant une semaine. D'un côté, je tiens à souligner l'excellence du personnel infirmier. Les infirmières ont été adorables avec mon fils et ont fait preuve de beaucoup de douceur et de patience, ce qui a rendu notre séjour un peu plus supportable dans ces circonstances difficiles. Cependant, la sortie de l'hôpital a été une tout autre histoire. Alors que je me préparais à partir avec mes sacs chargés et la poussette, mon fils, visiblement impatient de quitter l'hôpital, s'est mis à pleurer. Deux dames de l'accueil, présentes cet après-midi-là, ont réagi de manière extrêmement désagréable. Elles se sont levées, visiblement énervées, nous ont regardés d'un air méchant et ont dit shhhhute à mon fils. J'ai trouvé cette réaction inadmissible et très peu professionnelle. De plus, le vigile, qui était assis juste devant moi, était occupé à rigoler au téléphone au lieu de nous prêter assistance, ce qui a ajouté à mon mécontentement. En résumé, si les soins prodigués par les infirmières méritent cinq étoiles, le comportement du personnel d'accueil et du vigile ternit malheureusement l'image de l'établissement.

Je suis venu aujourd’hui avec mon fils de 11 mois pour une chute .. je voulais juste remercier L’équipe qui été là de 11h30 à 16h30 .. des personnes bienveillantes aux mots doux rassurants.. la prise en charge de mon fils a été parfaite .. ça fait du bien des équipes comme celle ci . Merci encore

Mal reçu , personne qui vous fait attendre pendant 2h alors que y’a personne Vous demandez un médicament nécessaire et on vous dit non !!!!! On vous laisse repartir avec un enfant qui hurle de douleur ! On vous dit juste de donner du Doliprane ! Franchement ce sont des enfants c’est écœurant ! Il faut que votre enfant soit à l’agonie pour être pris en charge ! Je sais qu’ils en ont rien à faire de mon avis ! Mais je suis écœuré qu’on laisse mon fils souffrir comme ça.! Nous irons voir notre pédiatre qui elle soignera notre fils !!!!! Je sais que tout le monde n’est pas comme ça et heureusement nous sommes déjà tombée sur une bonne médecin ! Mais si votre métier vous gonfle et bien changer !!

Notre fille a été suivie pdt plus de 2 ans dans cet hôpital pour des épilepsies d absence. Quel plaisir d avoir des professionnels aussi bienveillants, a l écoute et gentils avec les enfants. Toutes les personnes rencontrées, pour les EEG ainsi que les différents neuro pédiatres étaient très professionnels et bienveillants. Nous en garderons un très bon souvenir malgré le contexte difficile. Un grand MERCI à vous tous!

Ma pédiatre ne savait pas ce que ma fille avait, j'y suis allé très professionnel et à l'écoute ils ont trouvé ce qu'elle avait ce qui m'a beaucoup rassuré je recommande le seul bémol le stationnement c'est pas facile à trouver

Notre fils a été opéré en urgence ce dimanche 17 mars. L’équipe présente ce jour a été superbe. Très à l’écoute , un super accueil qui mets l’enfant (et les parents) en confiance. Respect des parents lorsqu’on demande de prendre le relais sur certaines choses quand l’enfant est terrorisé (bien sûr quand c’est possible). Notre fils qui avait très peur a pu prendre un bain tranquillement, sans être pressé et ça l’a bien détendu. Bravo également à L’étudiante présente ce jour qui a toujours essayé de mettre en confiance le petit même si elle était elle même dans l’apprentissage et pour elle ça pouvait être difficile de se souvenir de tout les protocoles. Ça ne se sentait absolument pas. Bravo à elle pour ce professionnalisme.

Un grand merci à l’accueil des urgences pédiatriques et particulièrement aux infirmières Gabrielle et Amandine pour leur écoute leur amabilité elles ont su me rassurer merci

Arrivé à 9h , reparti à 16h … pour une échographie de 10min , et une prise de sang de 3min. Je n’en sais pas plus qu’à mon arrivée . ( c’était pour ma fille de 1 an pour info) . J’ai fini par leur dire de laisser tomber , de me faire l’ordonnance pour faire la prise de sang à l’extérieur , rhabiller ma fille et feindre de partir pour qu’ils se réveillent .. . Bref no comment. Cependant l’infirmière qui s’est « occupé » de nous était très gentille et a essayé de faire au mieux. Je connais les problématiques des urgences mais là je pense qu’il a également un gros manque d’organisation chez eux. Cordialement

Accueil ce mercredi après midi incroyable !! Superbe équipe ..du début à la fin.. générosité, gentillesse, disponibilité.. nous sommes restés 4h tests complémentaires fait et résultat sur le champs… Bravo!

23 appels sur 3 jours différents à différents services auxquels on me renvoie pour une consultation en orthopédie pédiatrique pour un syndrome de Sever avec déchirement osseux. Il faut finalement appeler directement le bureau des internes et ça ne répond jamais (matin, midi, après-midi, soirée...) j'ai laissé tombé. Inadmissible, et pas UNE personne, qui aurait l'amabilité de prendre mes coordonnées afin qu'on me rappelle.

Je rejoins plusieurs avis , la dame de l'admission de l'AMH en plus d'être désagréable et agressive , n'est pas compétente. Quand vous avez un enfant et que vous êtes amenés à venir plusieurs fois a l'hôpital, et vous faire malmener par la même dame à chaque fois c'est pesant. Le personnel soignant à l'inverse est très accueillant. Les distributeurs de friandises dans un hôpital pour enfant c'est une très mauvaise idée.

C’est un Hôpital propre est très gai Les couleurs sont attirants pour les enfants Le personnel en pédiatrie sont attentive à leurs patients toujours avec le sourire Ils rassurent ,conseillent . Merci à eux d’être là pour nous

Nous avions rendez vous ce jour pour une consultation auprès d’un chir ortho pédiatrique. L’accueil des secrétaires des admissions de l’AMH a été très désagréable : froides, non avenantes, l’une s’agace car ses collègues de l ´autre secrétariat donnerait de mauvaises informations, me fait part qu’elle « en a marre car ce n’est pas la première fois » donnent l’impression d’être irrité par toute question posée. Concernant le spécialiste consulté, il a été bienveillant avec mon enfant et à l’écoute.

Bravo à toute l'équipe des urgences pédiatriques ! Gentillesse et dévouement sont les maîtres mots pour décrire ces gens qui font leur maximum avec peu...

Envoyé dans cet hôpital par mon médecin traitant pour une consultation en chirurgie pour mon fils. Deux visites faites et 2 autres dont une hospitalisation d'une journée à venir en Fevrier. Bien reçu jusqu'à maintenant, personnel bienveillant, et rassurant. Secrétaire pour la chirurgie et chirurgien Dr LINE très professionnel, et mets à l'aise les enfants (et les parents...), claire dans ses explications. Content d'avoir un médecin comme lui pour s'occuper de mon garçon.

Urgences pédiatriques : prise en charge 0 pour mon enfant de 3 ans après 8 j de bronchiolite , en pleine nuit forte fièvre, difficultés à respirer aucune prise au sérieux , accueil nullissime ( bah pourquoi vous venez ?? D un air des plus hautain ) . Résultat une otite .....vérification chez le médecin traitant le lendemain...forcément pas d otite. Je mets une étoile car zéro c est pas possible , une prise en charge pareille dans un service pas surchargé est inacceptable.

Très déçu, ce matin ma fille s'est présentée avec un courrier du médecin pour faire des examens en urgence à l'hôpital Américain, ils n'ont rien fait on dit simplement que c'était des coliques alors qu'il a le ventre tt dur, c'est inadmissible alors qu'il devait avoir une radio et une écho. Je sais qu'ils sont débordés mais c'est honteux

Nous nous sommes rendu avec mon conjoint en ce jour aux urgences pédiatriques pour notre nourrisson âgé de 6 semaines pour des problèmes gastriques. Nous n’avons pas attendu longtemps avant d’être pris en charge. Cependant quelle prise en charge! Reçus par une interne dépourvue de bienveillance et de professionnalisme. N’a pas été capable de se rendre compte qu’il y avait une erreur sur la prise de poids pour mon bébé. +900gr en 4 jours, ce qui est impossible. Préfère dire que ce sont les précédents professionnels de santé qui se sont trompés sur son poids, mais pas elle qui a sa balance qui déconne… pire a préféré nous accuser de trop nourrir notre enfant et donc lui causer ses maux… merci de vouloir nous faire culpabiliser ! A savoir qu’on venait car justement il se nourrit moins bien depuis 10/15 jours suite à des douleurs lors de chaque biberon (suspicions de remontées acides)…. Mon bébé hurlait de douleurs pendant le rdv (prise de biberon devant l interne), elle a été incapable de l’ausculter seule, m’a demandé de le tenir car il se tordait de douleurs. Mais pour autant me dit que ces douleurs sont «normales » Le comble on nous dit qu’on ne peut rien pour nous, que notre enfant « n’a rien » qu’il faut attendre 1 mois avant qu’on nous propose quelque chose ou complément d auscultation… Mais d’où devons-nous laisser notre enfant souffrir pendant encore 1 mois pour être pris en considération ! Quel médecin ou futur médecin laisse repartir des parents avec leur bébé qui pleure de douleur à chaque biberon ! Le moment du biberon est sensé être un moment de plaisir et non de souffrance !Mais Mademoiselle changez de vocation si vous n’êtes pas capable de voir la douleur ! A noter qu’elle a douté d’elle, nous a informé aller voir « sa responsable » pour être certaine qu’il n’y avait rien. Mais pour autant la pédiatre n’a pas daigné venir voir votre enfant. On nous a donc renvoyé chez nous, sans réponse ni conseils ou ordonnance! Reparti avec un bébé d’un mois et demi qui hurlait toujours autant de douleurs, et 2 parents démunis de voir leur petit souffrir ! MAJ 15 jours après: Nous avons obtenu un rdv à Bezannes. Résultat : notre petit a une gastrique et celle ci ne date pas d’aujourd’hui ! merci à vous chère Madame incapable !!

ALORS tombé au urgence pédiatrique sur la réplique de victoire dans le feuilleton de tf1 super elle te dit ' j ai fait 12 ans de médecine' hé donc quand dois je m'inquiété pour ma fille et donc sa réponse a été QUAND ELLE AURA PERDU 5 LITRES DE SANG total ma fille a été obligé de passer une échographie et un irm dans un autre Hospital ou forte heureusement on l'a pris au sérieux et malheureusement elle a quelque chose mais pour l'instant on ne sait pas ce que c'est. donc si vous la croiser dite lui qu'elle a bon avoir fait 12 ans de médecine elle est nulle

Accueil chaleureux malgré la suractivité. Nous avons eu affaire à une infirmière avec le cœur sur la main, une infirmière vraiment magique qui sait s'y faire avec les enfants un grand Merci à VOUS Marjory. Je suis sûr que dans 20 ans vous aurez toujours la même passion pour ce métier.

Je suis est l’hôpital si vous tenez à votre vie je suis arrivé j’avais moins mal que avant l’opération j’ai l’impression d’être une pièce de boucher le corps coupé en deux mes vertèbres sont cassés et personne vient pour donner un traitement convenable Je suis littéralement en train de crever dans un hôpital alors qu’on est en France c’est pas normal j’ai l’impression d’être à Brazzaville ou Kinshasa

Rdv a l'hôpital vendredi 9.09.2022 pour l'ablation du platre de notre fille âgée de 4 ans. Elle s'est fait enlever son plâtre par une incompétente. En effet, son bras a été coupé et brûlé par la scie à platre! Et pas un mot d'excuses de la part de cette professionnelle de santé. Une honte ! Biensur, nous nous arrêterons pas à un simple avis sur Google car les préjudices physiques et moraux sont bien trop importants. Non seulement notre fille aura très certainement des cicatrices à vie sur son avant bras mais elle est traumatisée et ne dort plus depuis cet acte d'une violence inacceptable!

Mon fils de 8 ans a été pris relativement vite. Toute l'équipe ; de l'étudiante, à l'interne, à la pédiatre, aux infirmières, a été adorable. Tout le monde s'est bien occupé de lui. Il a eu une batterie d'examens. Finalement, le plus long c'est d'attendre les résultats. Pendant cette longue attente, on est venue nous rassurer et mon fils a eu une petite collation. Le petit plus ; une visite post consultations 3 jours plus tard avec l'interne pour s'assurer de l'amélioration et de l'évolution de le maladie. MERCI

Ce samedi matin on part dans cet hôpital spécialisé pour les enfants. Grâce à la dame de l'accueil d'une cinquantaine d'années, on se serait cru en prison qu'à l'hôpital. Si elle veut pas travailler, il y a des personnes qui recherche du travail et qui seront plus aimable. Elle nous parle comme un chien...du coup j'imagine qu'elle a raté sa vocation : prison ou animalerie. Heureusement le personnel qualifié se sont bien occupés de mon fils. Je conseillerai au chef d'établissement de remplacer cette femme. Aucun sens moral, pour accueillir des enfants c'est zéro pointé.

Obligé de payer une facture 19€ alors que je ne suis pas rester car attente trop longue en sachant que j’y suis retourné 2 jour après donc sa me fait 2 fois 19€ à payer! Une facture à 19€ je veux bien, mais la 1 ère facture alors que je ne suis pas rester j’appelle sa du vol !!!

Nous nous sommes rendus aux urgences pediatrique hier suite à une chute de notre fils. Je remercie vivement tout le service urgence et hospitalisation chirurgie. Nous avons été pris en charge immédiatement. Ils ont tout fait pour soulager notre fils et nous rassurer. Je leur tire vraiment mon chapeau !

Bébé de 2 mois dans la même chambre d'un enfant de 8 ans pour ma part obligé de rester dormir sur un siège pendant 2 jours , table a langer a l'autre bout du service même pas une a proximité ni même dans la chambre .. Aucun repas pour l accompagnateur même s'il faut le payer ce n'est pas un problème mais la rien . Aberrant à la limite de l'irrespect !!

Je met une étoile car zéro et pas possible .... UNE HONTE hospitalisé avec notre bébé de 1 mois oui oui 1 mois pour une petite opération des pieds Bref honteux vous devait rentrez le mardi soir opération le mercredi matin sorti le jeudi matin jusque la tout va bien . Mais arriver sur place un cauchemar.... Bébé de 1mois donc obligatoirement doit être accompagné c'est juste logique, même pas un lit pour la maman dans la chambre qui reste jour et nuit un vulgaire siege même pas un plateaux repas même s'il faut payer mais non aucune proposition aucun suivi aucun renseignement meme pas rassuré les parent bref.. le ponpon même pas une table à langer pour changer le petit 🙃

Une horreur. 6h d'attente sans même voir un médecin avec deux enfants de 2 ans qui se vident de tout les côtés. Pas une seule table à langer pour changer les enfants, ce qui n'est absolument pas normal dans un hôpital pour enfants ! Dire à des parents dont les enfants se vident qu'il y a d'autre cas plus urgents quand une jeune fille qui vient pour une entorse et prise en charge plus vite... Il faut revoir le sens des priorités. Enfin l'humanisme et le bienveillance ne sont pas une option !! Je ne suis pas prête de remettre les pieds dans cet hôpital

Une prise en charge rapide et efficace. Des équipes attentives, professionnelles et sympathiques de jour comme de nuit. Tout a été fait pour atténuer la douleur de mon fils et rendre son séjour moins pénible. Merci pour tout (en espérant toutefois ne pas y retourner de sitôt...).

De base je ne suis pas le genre à noter les choses sur la toile mais là c'est horrible. Un seul medecin pour tout un service de gosses avec des cas d'urgences. Tu attends normal 4h c'est le minimum. Ça va jusqu'à 8h d'attente pour juste voir le medecin . Ton enfant ? Il pleur et crie et se tortille mais d'apres eux c'est normal un seul medecin. Ah et les radios sont fermées pour les enfants le week end. Votre enfant dommage pour lui s'il en a besoin un week end. Horrible s'il y avait zero etoile j'aurais mit.