Ford Angers - Clénet Vendeur de voitures d'occasion

Accueil, conseils, accompagnement dans notre choix et pas de vente forcée comme cela peut être le cas dans certains garages.

Après avoir commandé un véhicule qui était dans une autre concession du groupe DMD , Mr Gallois a fait preuve d’une grande réactivité et ce malgré mes exigences ! A la livraison sans avoir vu le véhicule au préalable, le jour le la livraison véhicule avec 4 pneus monte neige hiver et pas de vidange réalisée (19000km)! Cependant, Mr Gallois a su arrangé ce déboire avec efficacité pour convenir de la solution (pneus et vidange bientôt changés…) Je recommande car la solution a été trouvée !Nous attendons désormais le Rdv en atelier !

Super . Livraison du véhicule au top . Bien informée . Bon suivi Demander Delio Merci à toi je recommande

Entièrement satisfait. Nous avons été très bien accueilli, parfaitement renseigné sur les offres de financement et de garantie. Antoine Maheo a su faire preuve d'un grand professionnalisme. Il a su répondre à toutes nos attentes et nos questions.

Accueil et disponibilité de Romain GALLOIS au RDV. Je recommande.

J'ai acheté une Opel avec Rolland et c'était parfait

Une vente conclue avec Monsieur Antoine Maheo et un très bon suivi de mon dossier. Je remercie toute l'équipe pour leur écoute, professionnalisme et sincérité. Madame BARREAUX.

Attention à ne pas confondre commercial véhicule occasion et marchand de tapis. Très mauvaise expérience en achetant un ford Kuga en décembre . Retouches faite au blanco et SAV très lent à réagir. Ne rappelle pas et avec la désagréable sensation de ne pas être écouté. À fuir .... heureusement d'autres concessions Ford relève le niveau.

Je suis très satisfait. M.Viot est très professionnel et efficace, en plus il a toujours un mot gentil. L'équipe de l'accueil est tres sympathique. J'ajoute que le responsable carrosserie et son équipe a fait un travail fabuleux cette semaine. Merci

Merci Mr viot pour votre intervention Avec un rdv rapide pour les freins

Nous avons acheté un Ford Kuga via cette concession et avec le commercial, Roland. Tout s’est très bien passé au niveau de l’achat ! Merci à lui, très gentil et arrangeant ! Par contre des soucis de gestion service mécanique… un personne pas très agréable au téléphone. Le problème que nous avons eu a été résolu (après 2 passages à l’atelier pour un simple changement de batterie). Merci également à Paul (service atelier) qui a été super, qui m’a écouté et qui a essayé de comprendre mes problématiques ! Désormais, je traiterai avec lui puisqu’il est vraiment très professionnel, bravo à lui ! Mr et Mme BONNAUD.

Achat de véhicule. Très bon conseiller. Smain QOUCHBAL

Après plusieurs explications sur les differentes extensions de garantie pour mon Custom Westfalia J'ai pris une extension de garantie sur 5ans au total ou 75 000km une remise m'a été conscentie car la garantie d'origine ne demarrait pas le 1er jour de la mise en route carte grise, la faute à Westfalia et au vendeur de vans aménagés. J'ai apprécié ce geste du commercial voitures neuves.

Nous sommes très contents de notre voiture et de toute l’expérience d’achat. Tout s’est déroulé parfaitement, du premier contact à la livraison. Antoine, notre conseiller, a été exceptionnel : très à l’écoute, professionnel et toujours agréable. C’est vraiment appréciable de se sentir en confiance à chaque étape. Nous recommandons vivement le garage Clénet, nous sommes ravis de cette expérience.

Attention aux rendez-vous pris en ligne : le planning affiché ne semble pas à jour. À l’accueil, l’information est donnée de manière peu aimable, ce qui ne donne pas envie de revenir. Dommage, car l’accueil compte beaucoup dans l’expérience. Peut-être que la personne à l’accueil est seule à gérer, mais un peu plus de courtoisie serait appréciée.

Nous avons acheté un véhicule d'occasion. Roland a été très disponible et a répondu à nos demandes et questionnements. Merci pour votre professionnalisme.

Pour l'achat, pas de soucis on est mielleux avec vous. Mais pour ce qui est du suivi à l'atelier...c'est catastrophique, un vrai parcours du combattant.

Bonne concession MAIS ! J’ai acheté mon véhicule l’été dernier, on ne m’a pas informé que la courroie (malgré mes demandes) était à changer dans l’année (pour cette été 2025) au moment de la vente. (La courroie a bain d’huile du 2L ecoblue originellement prévue pour un remplacement au bout de 10 ans passé à 6 ans) devis Ford 1997€ !!! Merci, très commercial…

Très satisfait de mon passage pour la révision de mon véhicule.Agréablement surpris par le véhicule de courtoisie dont j’ai pu bénéficier pour la journée.

Très mauvais service après-vente sur mon Ford Vignalé avec un bloc ABS HS (récurent sur bcp de Ford) que le Clénet n'a pas voulu prendre en charge (3100 euros). En plus, ils transmettent au bout d'un mois à mon garage un bloc neuf défectueux, puis encore quinze jours d'attente. Marque et Garage à déconseiller.

Édit : suite à ce commentaire, les problèmes ont été rapidement résolus, merci -Accueil et accompagnement pour choisir le véhicule qui nous correspond impeccable, jusqu a ce qu on signe le bon de commande Ensuite, échanges plus difficiles, délai de livraison non respecté, nous avons du négocier pour accélérer la livraison, qui s est quand même passée hors délai indiqué par le bon de commande(4 semaines). Et pourtant, tout n était pas fait, heureusement que nous avons vérifié. De plus, le compte rendu d atelier, du contrôle technique, les accessoires et double de clé ne nous sont pas livrés en même temps que la voiture. Plusieurs relances et quelques jours plus tard, les documents sont envoyés par mail (nous n avons aucun original ...), 1 mois plus tard nous avons reçu les accessoires. Depuis près de 2 mois, nous attendons le double de la clé et réponse évasive puis pas de réponse ... Déçus des délais et du suivi

Un premier contact fin décembre, une signature début mars. Un très bon contact avec un vendeur très professionnel: Antoine. A l'écoute, attentif, disponible. Il a su trouver le véhicule correspondant à nos attentes et nous accompagner tout au long du processus.

Excellent service client dans votre concession, dès ma première venue jusqu’à la restitution des clés grâce à l’accueil et au professionnalisme de Roland. Conseils de qualité tout le long, tant sur le véhicule que sur le financement choisi. Bravo à toute l’équipe.

je donne ma voiture a ce garage tous les 2 ans pour 1 control periodiique plus le control technique . ca fait deja 2 fois . Tout se passe bien , le rendez-vous comme le service rendu . J'ai fais confiance a ce garage

Merci à Smaïn pour son professionnalisme et son accueil. Très heureux d'avoir ma Puma.

Smain Qouchbal est un excellent commercial Très agréable et disponible Marc est également très pro Jésus très satisfait de mon achat du puma

Merci beaucoup pour votre aide ! Mon souci de clé a été résolu en un clin d'œil.

Très belle concession Des conseillers pour le pro vraiment à l écoute et toujours disponible pour répondre à nos questions 😉😉 Un grand merci a Sebastien DANIBERT pour son professionnalisme et sa disponibilité pour l achat de mon nouveau Ford transît Custom

Dans cette concession l'accueil est parfait et les techniciens sont très professionnels et à l'écoute.

Très satisfait de mon achat ! L'accueil était top, le personnel professionnel et les conseils adaptés à mes besoins. Le processus d'achat a été rapide. Je recommande vivement ce garage pour son sérieux et la qualité de ses véhicules.

Très contente, personnel à l’écoute, de très bon conseil, je recommande vivement.

Nous avons été bien conseillés pour l’achat d’une nouvelle voiture. Le vendeur était très sympathique et disponible. Nous sommes ravis de notre achat et recommandons ce garage

Bonjour , je suis passé dans ce garage par défaut , vu que mon garage ne fait pas de tôlerie. Première fois que je viens ici. Le bilan est pas terrible. peinture ratée et récupéré un véhicule avec plus de défauts qu'a la remise au garage. En prime même pas lavée sous prétexte qu'il fait froid et même pas nettoyée a l'intérieur. Ca donne pas envie d'acheter ici non plus .Ce garage n'est pas digne d'une concession et encore moins de DMD.

Notre vendeur Smain a été de très bon conseil et après recherches de sa part nous avons signé avec lui Merci pour sa gentillesse

Contact direct et agréable avec la personne qui assure l'entretien de notre voiture. La vidéo que l'on reçoit pour expliquer et chiffrer les réparations est un plus certain, d'autant plus que l'on peut les accepter ou les refuser.

J’ai accompagné ma belle maman pour l’achat d’un véhicule d’occasion. Nous avons été reçu par Stephane Caput, il a été de très bons conseils. Le véhicule a été livré à la date convenue et les réparations prévus également. Rien à redire, nous sommes satisfaits de l’achat.

Achat d’un véhicule puma d’occasion,livré dans les délais,merci Mr Caput. Très bon accueil, personnel poli et à l’écoute, Je recommande ce garage,

Rien à dire j'y suis allé pour qu'on me fasse un double de clé, ça a été plutôt rapide, j'ai été bien reçu et on nous propose même le café. 👍

Rdv rapide pour révision de notre véhicule appel du mécanicien pour nous prévenir de changement de pneus avec vidéo à l appui très très professionnel et accueillant

L' acquisition du véhicule c'est bien passé, le vendeur est à l écoute, il prend le temps pour expliquer le fonctionnement du véhicule ainsi que les démarches pour effectuer l'achat .

Plusieurs fois que je me rends dans ce garage et toujours la même impression au niveau de l’accueil, une des deux personnes est très aimable mais la personne la plus jeune !!! Quand au personnel pour l’entretien du véhicule très bonne expérience.

Très bon accueil, les vendeurs sont sympas et à l'écoute. Il y avait du choix pour les véhicules d'occasions ce qui ma permis de trouver celui qui me convenais le mieux.

Service atelier déplorable. Personnel de mauvaise humeur et injoignable. Ne font aucune réparation ni diagnostic en dehors des forfaits entretien et quand l'on cherche son véhicule en fin d'après midi, il n'y a plus personne pour répondre aux questions. Ajoutez à cela aucune connaissance concernant leurs moteurs hybride, cela ne donne pas envie d'y retourner.

Bonjour garage pas du tout professionnel car j’ai acheté un véhicule à 32000€ et cela fait 4 mois que j’attends toujours le double de clés après plusieurs relances !!! C’est insupportable surtout quand le vendeur ne répond jamais à vos appels et sms

Facture gonflée par rapport au devis et attitude odieuse du responsable de l’établissement Un devis m’avait été transmis oralement (par téléphone), d’un montant de 1520 euros et quelques (avec centimes, cela a de l’importance pour la suite). Je donne mon accord en disant que c’est le maximum que je suis prête à payer pour un véhicule en fin de vie, et on me garantit par téléphone que ce montant ne sera pas dépassé. Mais lorsque je viens récupérer le véhicule, on me donne une facture de 1753 euros. Je proteste en disant que ce n’est pas du tout ce qui m’avait été promis par téléphone, que j’avais accepté un maximum de 1500 euros et n’aurais pas accepté des travaux plus coûteux. La personne à l’accueil, qui m’avait remis la facture, retourne à l’atelier, et revient avec une facture de 1500,00 € tout rond (ne correspondant donc pas au devis initial non plus !) en arguant d’une erreur sur des pièces… Extrêmement louche ! Comme on m’avait appelée pour récupérer mon véhicule plus tôt que prévu, j’étais partie en catastrophe en profitant de la voiture de quelqu’un allant sur Angers, et suis partie avec un chéquier qui s’est avéré être vide. J’ai donc proposé de faire un virement immédiat. Le personnel m’a vue essayer par téléphone, puis sortir mon ordinateur pour retrouver mes accès à mon compte bancaire plus facilement, jusqu’à ce que je m’aperçoive qu’il me manquait ma carte de codes délivrée par la banque, nécessaire à l’enregistrement d’un nouveau bénéficiaire. J’ai proposé à ce garage, dont j’ai été cliente pendant des années, de leur faire le virement le soir-même, en arguant du fait que nous nous connaissions depuis longtemps. Cela m’a été refusé, au motif que je n’étais pas venue depuis plusieurs années. Le responsable a donc assumer ce qui s’apparente clairement à une punition, alors que j’avais expliqué que cette absence de plusieurs années avait correspondu à un déménagement, et que j’étais très contente de revenir chez eux ! Rien n’y faisait, et le responsable s’est montré incroyablement arrogant et dédaigneux, préférant visiblement me faire marcher une heure pour rejoindre le centre-ville que d’arranger une ancienne cliente (et je vous passe la proposition du ticket de bus pour rejoindre le centre, avec tout le dédain qui allait avec). Quand je lui ai dit que je ne comprenais pas comment on pouvait se comporter comme cela avec quelqu’un pris de court au dernier moment (j’aurais dû récupérer le véhicule le lendemain ou le surlendemain, d’après ce que m’avait dit l’atelier), après m’avoir présenté une facture gonflée de plus de 200 euros, et que je lui ai demandé s’il pouvait faire preuve de confiance avec une ancienne cliente plutôt que de risquer de la perdre, il m’a répondu qu’il se fichait complètement de perdre un client. Je n’y remettrai donc jamais les pieds, et ai abandonné l’idée de refaire appel à eux à la rentrée, me tournant plutôt vers un garage fiable et recommandé par des proches !

Service au top du top!!! Personnel très compétent, super aimable et très gentil !!! Problème de démarreur dans notre cas sur un Ford Transit ,diagnostic fait l’après midi même et changement de la pièce le lendemain matin dès l’ouverture du garage! Je recommande fortement cette adresse à toute personne ayant un problème avec sa voiture dans les alentours d’Angers et encore merci à tout le personnel pour leur grande gentillesse et amabilité lors de notre visite !!!

Personnels du garage Incompétents, de mauvaise foi et aucune réparation des dégâts causés sur mon véhicule lors de leur intervention. Coup de perceuse dans le barillet du capot pour l’ouvrir! Négation des faits! Dix coups de téléphone sans suite… on vous rappelle… Pas de respect du client… À fuire!

Accueil au garage agréable, Merci à Stéphane CAPUT pour son professionnalisme et ses précieux conseils. L'achat de mon véhicule s'est très bien déroulé et il m'a accompagné de A à Z. Cela fait du bien d'avoir des personnes qui vous écoutent et qui se plient en 4 pour vous satisfaire. Merci également aux personnes de l'atelier, concession auto vraiment recommandée.

Un garage qui pousse à changer des pièces non usées, et qui m'a posé 2 pneus dont un à perdu sa bande de roulement juste après, et l'autre à éclaté aussi peu après. Pour y acheter une voiture, oui, mais fuyez pour l'entretient

Accueil et conseils au top, j’ai été reçu par Julien qui s’est montré à l’écoute de mes demandes pour mon projet d’achat de véhicules neufs. Il a été de très bons conseils et c’est plier en quatre pour me trouver une auto qui me correspond parfaitement, et en plus de mon budget ! Je recommande vivement ! Très professionnel, et il connaît parfaitement sa gamme. C’est tellement agréable de parler avec un vendeur qui connaît son produit !