Ford Bernay - Groupe Legrand Concessionnaire Ford

Super garage conseiller génial Thibaut

LOA Ford Kuga neuf Très bon accueil. Merci au commercial Thibaut pour la présentation de la voiture ainsi que pour sa gentillesse.

Nous tenions à remercier Julia et Thibaut pour leur accueil à la concession. Deux vendeurs très agréables et à l'écoute. Notre besoin était urgent car nous étions sans véhicule. Thibaut nous à consacrer beaucoup de son temps pour nous conseiller au mieux par rapport à nos besoins et à nos critères. Il nous a trouvé un modèle qui pouvait nous convenir rapidement, il a été disponible et il a su répondre à nos interrogations sans hésitation et toujours avec le sourire. Nous avons passé un moment très convivial lors de la livraison de notre véhicule. Quel professionnalisme !!!! Nous sommes contents de notre achat et nous espérons faire bonne route avec Ford. Encore Merci Thibaut. Bonne continuité et nous n'hésiterons pas à te recommander. Cela vaut plus qu'un 5 étoiles !!!

Très bon accueil !! Un professionnalisme exemplaire !! Merci encore à Julia pour la disponibilité !!

Une concession a qui on peut faire appel les yeux fermés. Le service de location notamment a totalement répondu à nos attentes !

Très bon accueil par Thibaut. Renseignements, démarches pour LOA. Tout était clair et fluide. Avec professionnalisme et sourire en plus. BRAVO 👏 et merci

Très bonne expérience avec Julia je viens d acheter un véhicule neuf tout le personnel est très sympa merci

Très bel accueil à l'entrée de cette concession par une personne très aimable. Quand à notre accueil commercial c'est juste le top explications et renseignements selon votre demande et un sourire et une amabilité qui ne peut que vous conforter dans votre projet merci encore. A&R

J' accompagne mon père qui entretient son camping car. Mais ils restent des escrocs et des menteurs. Ils ont délibérément caché un problème moteur sur le Ford raptor appartenant à l'entreprise de ma femme. 60000 km moteur mort et pas de garantie..... Des escrocs !!!!!

Très bonne expérience d'achat chez ce concessionnaire Ford. J'ai eu affaire à Thibaut L. et à un jeune stagiaire, qui nous ont très bien accueillis et renseignés. Par la suite, j'ai décidé d'acheter un modèle et j'ai été accompagné de façon très professionnelle et humainement irréprochable du début à la fin. Ma compagne et moi n'avons que des compliments à adresser au commercial et à son équipe. Merci à eux.

Très bon accueil de la part de Thibaut de la concession Ford de Bernay, Un excellent conseil sur notre situation pour l’achat de notre nouvelle voiture. Nous conseillons fortement de s’adresser à lui car nous n’avons rien à dire de A à Z. Et la livraison est super sympa !

Tré tré bonne expérience vendeur tré gentil je recommande ce garage vraiment mille merci à vous pour tout thibaut

Bonne expérience chez ford avec l'achat d'un nouveau véhicule Ford puma. Le vendeur est sympathique et bon vendeur 😁😁. Merci et bonne continuation au groupe .

Achat d’un véhicule d’occasion. Thibaut est de bon conseil, honnête et doté d’un grand professionnalisme. Je recommande fortement

Plusieurs véhicules louer dernièrement : très bonne agence, Myriam très agréable

Je ne suis pas content de mon ford kuga suspension trop ferme déplorable j'ai eu beaucoup de voyants qui salumee pou rien et beaucoup de (bla bla de la part de la commerciale pour vendre) je n'y reviendrais pas. Ford a bernay à fuire

Commercial très gentil, bien conseillé. Thibaut mérite une augmentation et une promotion Concession et personnel très sympathique et agréable

À la recherche d’un véhicule d’occasion, Thibaut a été de très bon conseil. Il a parfaitement et rapidement cerné nos besoins. Il connaît très bien sa gamme de voiture. Il a pu nous proposer une très belle occasion, qui correspondait parfaitement à nos attentes. De plus tout au long de notre achat, il nous a tenu informé jusqu’à la livraison. Rien à redire, mérite même 6 étoiles.

La livraison de ma nouvelle voiture de fonction Ford a été assurée par Julia, très agréable et professionnelle. Merci encore et bravo à toute l’équipe Legrand Bernay

Vendeur Thibaut très sympa, très efficace et agréable lors de l'achat d'un véhicule d'occasion

Professionnelle, à l'écoute et de bons conseils, Julia m'a parfaitement accompagnée pour ma 1ere LOA ! Nous sommes toujours très bien reçus par l'ensemble de l'équipe. Merci

Satisfait de l'achat de ma voiture d'occasion chez Ford Bernay avec Thibaut. Le vendeur a été très professionnel et a répondu à toutes mes questions. Le vehicule était conforme à la description et en excellent état. Je recommande vivement ce vendeur.

Garage automobile accueillant et professionnel. Livraison d'un VO parfait avec mise en route. Julia est une vendeuse très pro et sympa. Je recommande cette concession sans problème.

Concession très conviviale. De bon conseil, s'adapte à la clientèle, Merci à Julia qui nous a accompagné pour notre choix de voiture

Super sympa voiture pas cher je recommande le vendeur thomas super cool et j'aime bien leur café

Notre fils vient d'acquérir un véhicule d'occasion dans cette concession suite à une annonce parue dans la Centrale. Nous sommes de la région parisienne et nous ne faisons pas partie de la clientèle habituelle. Néanmoins nous ne pouvons que faire des éloges sur l'accueil qui nous a été réservé. Nous tenons à exprimer toute notre gratitude à l'équipe et tout particulièrement à Monsieur Thibault Lefèvre, le commercial. Son professionnalisme, sa réactivité, son obligeance à répondre à nos sollicitations, à les anticiper, les petits gestes en plus en font un commercial de grande qualité. Un achat effectué en toute sérénité par son accompagnement tout au long de la transaction. Encore un grand merci à lui ! Nous ne pouvons que le recommander.

J’ai acheté un Ford Kuga hybride rechargeable et l’ai récupéré sous la pluie. Malheureusement, je n’ai pas remarqué des rayures qui n’étaient pas là lors de ma première visite. Une fois chez moi, je les ai constatées et ai immédiatement contacté le garage. Leur solution : m’envoyer un stylo de retouche… qui ne tient même pas sur le plastique. Par ailleurs, j’ai découvert que les phares étaient défectueux, ce qui impacte ma vision nocturne. Les deux sont même craquelés de l’intérieur. Malgré la gravité du problème, qui touche à la sécurité, le directeur de l’agence refuse d’intervenir et ne répond plus à mes demandes. Heureusement, la conseillère commerciale, Madame Gouwy, est très réactive et fait tout son possible pour m’aider, mais cela reste une situation frustrante. Cette expérience m’a appris qu’il est essentiel de bien inspecter un véhicule avant de le récupérer, même sous la pluie. Idéalement, il faudrait demander à vérifier la voiture en intérieur pour repérer les éventuels défauts. Aujourd’hui, le garage refuse d’assumer ses responsabilités, et je me retrouve avec une mauvaise visibilité de nuit. C’est vraiment regrettable, surtout pour un problème qui touche à la sécurité.

Achat d un véhicule d occasion. Je ne suis pas de la région, et donc pas client régulier. Mais néanmoins, j ai été en contact et reçu avec la plus grande courtoisie par Julia et Thibaut. Tout était parfait.

Excellent accueil. Le commercial disponible, souriant. Très efficace. Très ouvert Nous sommes ravis de ce rdv

Déjà un mois que j’ai acquis une nouvelle voiture dans la concession, gros coup de cœur sur un modèle. Un grand merci à toute l’équipe mais surtout à Julia pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Au plaisir de vous revoir (pas tout de suite quand même !)

Vendeur (julien) sympa. Concession pratique , personnel aimable Partie garage à proscrire ! Pour une batterie en rade, le chef d'atelier s'en fiche complètement alors que je suis cliente, et m'envoie même chez la concurrence !!! Renault en l'occurrence qui m'a, lui, trouvé une batterie dans la journée en la faisant venir de Pont Audemer. Du coup, entretien fait à Ford Lisieux.

Très bon accueil chez le concessionnaire ford à Bernay. Nous avons été reçu par Mr Lefebvre Thibaut, conseiller commercial très sympathique, à l'écoute et dans l'empathie, ce qui est fort appréciable quand on est dans le doute ou dans l'hésitation. Disponible face à nos divers questionnements dans l'achat de notre véhicule d'occasion. Je vous le recommande fortement.

Très bon accueil. Equipe à l'écoute de la clientèle. Un grand merci à Julia ainsi qu'à toute l'équipe!

Merci à Thibaut qui est très professionnel et tout autant sympathique. Je vous recommande cette concession où l'on sera à votre écoute.

J'ai acheté un nouveau Ford Custom dernière génération au garage Ford de Bernay, mais très déçu en général de la finition ou je vais m'abstenir de commenter car la liste serait longue, il a fallu que je me déplace plusieurs fois pour résoudre certains problèmes de plus la commande ne correspond pas à ce que je souhaitais recevoir, malgré les nombreux efforts du garage, les feux n'ont pas été changé c'est bien dommage... Toutefois le seul commentaire positif que j'émets c'est la réactivité de la vendeuse qui a tout fait pour satisfaire les besoins du moins elle aura fait tout son possible. Pour le garage je mets 3 étoiles 🌟 🌟 🌟 Par contre pour la vendeuse Julia je lui mets 5 étoiles 🌟🌟🌟🌟🌟 Cdt, David MARTINS

Très satisfait de cette concession. Thibaut a su nous convaincre et a fait preuve de professionnalisme pour l’achat de notre véhicule. Nous recommandons ce garage. Merci Thibaut.

Merci à tout le personnel pour leur accueil souriant et plus particulièrement à Julia qui a su être à notre écoute. Merci pour sa patience et son extrême gentillesse. Nous sommes ravis du Ford Kugga. Que du bonheur !

Excellent accueil, nous avons acheté un véhicule. Parfait , de très bons conseils. Je recommande l'ensemble de l'équipe. Merci à Julia, Angélique et Lionel

Achat d’un véhicule d’occasion ce mois ci , nous remercions Julia pour son professionnalisme, son implication et son sens du service client . Véhicule livré très propre et révisé, par ailleurs nous sommes rassurés par la garantie complète de 12 mois. Vous pouvez y aller en toute confiance .

Expérience de location désastreuse. Bien que le véhicule soit performant et agréable à conduire, il n'y a eu aucun état des lieux réalisés lors du rendu du véhicule. Nous avions signalé un dégât mineur sur le véhicule mais au retour on nous a dit que ce netait pas important. Or, une réparation a due être réalisée mais au surprise le retour de ce dégât et du devis arrivent après que le véhicule ait été loué par d'autres personnes et sans preuve photo. Passez votre chemin si vous voulez louer un utilitaire car il n'y a rien de carré chez eux en terme de location.

Nous adorons ce garage, nous venons de Paris pour y faire réparer et entretenir notre Mondéo. L'accueil est excellent, bienveillance et courtoisie sont les morts d'ordre. Le responsable atelier est très professionnel nous n''avons jamais été déçu des réparations effectuées et les tarifs appliqués sont honnêtes. Merci à l'équipe ne changez rien.

Expérience de location mitigée. Véhicule performant mais mauvaise expérience au retour du véhicule par suite d’un dégât mineur qui n’était pas du fait du client. Leurs assurances ne couvrent pas ce type de dégâts et leur approche commerciale est court-termisme avec des règles peu claires sur ce qui semble être grave ou non quant à l’aspect du véhicule. Bref, prévoyez un budget supplémentaire si vous pensez louer chez eux.

Un très grand merci à Angélique et toute l'équipe, pour cet achat fluide, sans complications, bref un réel plaisir ! Rares sont les concessions où l'on se plie autant en 4 (voire 8 ou 16) pour le client, et c'est on ne peut plus appréciable ! On se revoit tous les ans pour la révision 😊

Très bonne concession. Un très bon accueil et à l’écoute de ses clients. Encore merci à Angelique, qui est très sympathique et très souriante, pour son travail effectué !

Ne cherchez pas plus loin...vous voulez changer de voiture, vous avez le concessionnaire qu'il vous faut. Superbe équipe, superbe accueil. Un grand grand merci à Angélique et Myriam qui se sont occupés de nous avec un grand professionnalisme. On s'est senti tout de suite en confiance. Bravo 👍👍👍

Très bonne concession avec le personnel très sympathique et professionnel. Merci à Angélique pour l'énorme travail effectué pour satisfaire notre demande . Notre Puma est superbe et correspond bien aux critères demandés même mieux. De très bonnes explications de la part d'Angélique sur le fonctionnement. Je recommande vivement cette concession, pour une première voiture, je ne suis pas déçu. Merci.

Je remercie l’équipe Ford de Bernay, autant l’accueil que le reste de l’équipe. Je suis satisfait des services qu’il nous propose, on a un leasing chez eux et je fais réviser mon camion tout le temps chez eux car ils sont efficaces rapides et toujours dans le speed pour satisfaire le client. Je suis à mon compte quand un camion tombe en panne ils font tout pour qu’ils soient fonctionnel, le lendemain s’il peuvent ou le plus rapidement possible. Donc un grand merci à eux pour les services qui nous propose et je suis pas prêt de changer de concessionnaire car ils ont toute ma confiance. Un grand merci À l’équipe

Je viens d’acheter mon véhicule chez Ford, Angelique est très sympathique, accueillante et souriante ainsi que le reste du personnel. Nous avons été très bien accueilli. Je suis ressortie très satisfaite de mon achat.

Très déçu par les prestations Ford Bernay, nous avons un leasing d'une Fiesta 2023 et nous avons mis notre véhicule chez eux pour une révision, et le garage ne propose même pas les services de nettoyage intérieur et extérieur du véhicule, alors que nous payons un contrat d'entretien chez eux !!! Comparer aux autres constructeurs automobiles (sans citer de nom) qui eux propose un nettoyage intérieur et extérieur du véhicule en leasing, Ford doit améliorer son service client si ils veulent fidéliser leur client surtout en ce qui concerne leurs prestations.

J'ai acheté une voiture neuve en juillet (Suzuki Swift), la dame à l'accueil est sympathique et souriante. Pas de problème de commande avec les remises qui vont bien à partir du moment que vous avez à faire au vendeur Ford, côté Suzuki ce n'est pas la même, la vendeuse ne fait aucun geste commercial, si vous demandez quand même, elle doit aller en référer à son responsable... Et n'y connait rien, ma Swift est hybrid, elle m'expliquait que le moteur électrique est sous le siège ?!? Vous êtes sure que ce n'est pas la batterie sous le siège ?? 🤣 Sinon, voiture livrée conforme et à la date prévue. Je suis nouveau client, à voir avec le temps ce que donneront les services à l'atelier.