Ford Concarneau - Glénan Motors Concessionnaire Ford

Très bon accueil et très bonne prestation je recommande vivement

Equipe au top, merci !

J'ai amené ma voiture neuve je l'ai récupérée rayée!! Je l'ai ramené pour l'entretien complet à 600 euros et quelques mois après on s'est aperçu d'un bruit et d'une odeur bizarre... Après avoir levé le capot et fait les niveaux on s'est rendu compte des dégâts : niveau d'huile trop élevé et durite rigide d'air cassée par leur soin .. Je les appelle pour la ramener on me dit que le niveau d'huile est bon et il change la durite .... Je ne recommande pas Ford du tout malgré la réputation solide de leur véhicule....

Relationnel client catastrophique!! Transit commandé en décembre avec un commercial très bien, c'est à cause de lui que j'ai décidé de commander dans cette concession car très bon contact et en confiance. Malheureusement on m'informe 3 mois plus tard que mon véhicule est arrivé plus tôt que prévu (très bien!) mais que mon commercial ne fait plus partie de l'entreprise et que c'est madame Jaffrezic qui reprend mon dossier... Je réceptionne le véhicule le 9 mai avec un accessoire manquant (rien de méchant mais ça annonce déjà le sérieux…), et me rend compte le 11 qu'il me manque également 2 options dont une très importante: les rétroviseurs rabattables électriquement. Etant professionnel en intervention clientèle, il n'est pas rare que je doive rabattre les rétros pour me faufiler dans certaines petites rues chez mes clients, ou même rentrer dans leur cour… J'en informe donc la commerciale par mail le 12 mai, et depuis ce jour RIEN n'a avancé. Il lui a fallu 4 jours, car certainement très occupée à discuter dans le hall de la concession, pour me répondre qu'il fallait mon RIB pour me rembourser l'option car elle n'est en fait pas disponible sur la finition Trend. Il faudra dans ce cas informer Ford France qu'il est urgent de modifier leur brochure ainsi que leur configurateur qui me permet bien de mettre l'option, sinon elle n'apparaitrait pas sur le bon de commande dument rempli et signé par le commercial à qui j'ai eu à faire, qui lui était réactif et non un incapable. Même après prise de contact avec le responsable commercial ainsi qu'un courrier remis au directeur de la concession de Lanester (vu que c'est le siège), je n'ai au bout de plus de 3 semaines, absolument AUCUN retour !! C'est pas la première fois que je commande un véhicule neuf et je n’ai JAMAIS vu un tel mépris du client, mais vu qu’on ne m’a même pas proposé un pauvre café le jour de la remise du véhicule, ca annonçait déjà la couleur… Je me suis pourtant dirigé vers cette concession grâce aux bons avis, comme quoi ça ne veut pas toujours dire grand chose ! Commander un véhicule en concession à presque 50K€ et se retrouver à entamer des démarches comme si j’avais acheté une merguez à un escroc qui fait le mort sur leboncoin, c’est quand même fort !

Très bien

Rapide et bien fait Un petit café serait bien venu

Accueil sympathique, les gérants sont réactifs, petit plus mais qui fait la différence, mon véhicule a été lavé. Bravo

Bon accueil et très diso

Très bon accueil, compétences et disponibilités sont au rendez vous !

ACCUEIL SYMPATHIQUE ET EFFICACE A CONCARNEAU. DELAIS D'INTERVENTION RAPIDES ET TENUS.

Super accueil, réactif travail sérieux merci

L'accueil est toujours agréable, Les conseils judicieux, Les délais respectés.

Très professionnel et très accueillant

Très pro et réactif, j'ai ue un problème avec mon camion et il l'on réparé en moins d'une semaine.

Excellent service .Equipe professionnelle.

Recommande très fortement ce garage, un accueil très chaleureux, un très bon mécanicien qui bichonne votre voiture, merci encore pour tout, me suis sentie en très grande confiance , me suis sentie comme à la maison

Concession très professionnelle à tous niveaux que ce soit avec Delphine à l'accueil ou avec Benjamin le chef d'atelier merci à lui qui a réussi à sauver mon véhicule ils sont toujours disponibles et souriant pour leur clientèle.

Personnel très accueillant et sympathique. Bon travail

Personnels très pro,sympathiques et pédagogues. Interventions conforme aux devis/délais annoncés. Fait au mieux pour arranger quand c'est possible. Je recommande.

Très professionnel Travail impeccable et honnête Super équipe !

Super garage.l équipe a l air d être parfaite.dommage que je ne suis pas du coin. J étais de passage et m ont super bien renseignés.

Équipe très accueillante, dépannage rapide. Merci.

Chef d'atelier au top très compétent. Garage honnête

9/10- Pour le moment rien à dire sur l’entretien du Transit Respect de la prise en charge Personnel très agréable et courtois Véhicule rendu propre mais il l’était en arrivant Les futurs kilomètres me diront si cela a bien été effectué

L’équipe est très compétente. J’apprécie la transparence, le professionnalisme et la disponibilité des 3 personnes avec qui j’ai échangé.

Bonne concession, les commerciaux sont très pros, à l'écoute et arrangeants avec leurs clients

J’ai emmené mon transit custom pour le remplacement de la courroie de distribution et je ne suis pas déçu de mon choix , leurs tarifs sont correct et honnête. Étant un entretien long et onéreux, le mécanicien a pris le temps de m’expliquer en détail le devis et le déroulement de l’intervention. Que ce soit à l’accueil ou dans l’atelier je vous remercie pour votre accueil et votre professionnalisme ! M. Jouan

Après consultation des très nombreux avis positifs clients et après avoir reçu un très bon accueil de Madame Jaffrezic, la gérante du garage Ford Glénan Motors de Concarneau. Le mardi 5 mars 2024, j'ai confié mon Ford Tournéo Connect pour le remplacement de ma courroie de distribution à Mr Jaffrezic, le responsable de l'atelier mécanique. Mr Jaffrezic est très à l'écoute de ses clients en les rassurant sur la qualité de son travail et donne en plus de bons conseils. Je tiens à remercier Mr Jaffrezic ainsi que toute son équipe de mécaniciens pour la qualité de leur intervention et de leur professionnalisme dont ils ont fait preuve pour le remplacement de ma courroie de distribution; car depuis la récupération de mon véhicule, le jeudi 7 mars 2024, mon Ford Tournéo Connect fonctionne très bien. Je confirme les avis positifs cités ci-dessus et je ne regrette pas d'avoir eu confiance dans ce garage. Cordialement. Jean Bateau (pseudo)

Première vidange d’un Transit Custom acheté neuf dans ce garage, tout s’est très bien passé, personnel accueillant.

Bonne ambiance, personnel au top et à l’écoute du client, je recommande !!!!

Super accueil telephonique, la personne au tel m a donné des reponses claires et rapides. Une concession comme on aime car ce n est pas partout pareil !

Un atelier de réparation en mécanique générale soucieux du dépannage, humain dans son rapport à la clientèle et ses employés, et prêt à rendre des services inestimables lors de panne nécessitant l'immobilisation du véhicule.

A l'écoute et professionnel, des utilitaires avec une cabine au top, et une mention spéciale pour Martin qui sais parfaitement comprendre les besoins clients !

Garage que je recommande les yeux fermés. Problème d'huile sur mon véhicule, il à été pris en charge à temps. Equipe très professionnelle !!!

Bonjour l'équipe C'est les camping-caristes avec tous ses animaux😉du 77 C'est avec un grand merci à vous tous pour notre l'intervention rapide ,sérieuse et chaleureuse. Je recommande ce garage les yeux fermés👍 Bonne continuation à tous😉

Une très bonne équipe. Un responsable d'atelier à l'écoute et appliqué dans son travail. Merci beaucoup !

Accueil très agréable, délai de rdv hyper rapide , véhicule de prêt. Rien à redire En conclusion=Parfait

Très bonne équipe, personnes à l écoute du mécanicien à la directrice d agence... Réparations faites dans les temps avec un véhicule de prêt pour ma part... Petit plus : nettoyage extérieur fait avant de récupérer mon véhicule. Merci beaucoup.

Sympathique et réactif en plus d'être de bon professionnel. Suite à une panne sur mon camion, ce professionnel a été rapide et surtout très honnête puisqu'il n'a pas inventé de panne pour vendre des pièces et heures comme on peut le voir dans beaucoup de garage. Un grand merci. PB

Equipe très sympa et très à l ' écoute du client, fait les diagnostics sur les véhicules ainsi que les travaux très sérieusement, travail très professionnel, demande toujours l ' avis du client avant d ' entreprendre quoi que ce soit, très sincèrement je recommande vivement ce concessionnaire

La gestion de notre panne, et devant le comportement de nos interlocuteurs, nous ne pouvons que devenir client dans cette structure. Nos interlocuteurs sont animés d'un état d'esprit qui n'a plus vraiment cours dans notre société : Satisfaire et rassurer sa clientèle, sans jamais imposer des réparations qui ne sont pas nécessaires.

Très bonne expérience très professionnel Je plébiscite alors que je suis un client de passage donc occasionnel à l écoute du client et surtout tres disponible suite à une panne c est très rare chez les garagistes

Un problème de connectique sur boitier-clef démarrage, avec effets sonores intempestifs..malgré piles neuves : On m'a dépanné un samedi matin, avec moultes contrôles et essai, et sourires, gentillesse et beaucoup de prévenance.. Ma femme et moi, avons apprécié et choisissons désormais la concession comme point de repère entretien & mécanique, depuis notre emménagement récent sur Konk kerne !

nous sommes très satisfaits de la prise en charge de notre véhicule. Personnes à l'écoute et compétentes , accueil personnalisé. Intervention sérieuse, pas de surprise sur la facture.

Locaux parfaitement entretenus et propres, cela met en confiance. Travaux effectués dans les délais et suivant le document de prise en charge de mon véhicule.

Personnel très sympathique et disponible. En vacances dans les environs je suis venu pour une panne, les mécaniciens ont pris le temps de s’occuper de mon problème. Je recommande.

Super accueil des nouveaux propriétaires qui sont très agréables, disponibles et honnêtes (ce qui est à signaler tant c'est rare) Je recommanderai leur garage sans hésiter à mes proches!

Au moins 4 voitures (neuves) achetées et (anciennes) reprises avec ce garage de Concarneau (étant Quimpérois!). ça crée des liens... Service Méca impeccable et sympa, toujours à l'écoute de mes demandes, et avec cela toujours un excellent accueil à chaque visite. Vraiment à recommander.

Accueil par le patron sympa, détendu mais pro. A l’écoute du client, ce qui est demandé est réellement fait, même les petites choses qui sont souvent négligées par des autres concessions. Exemple, bouchon de valve de pneu perdu remplacé dès la première révision. Dans une autre concession j'ai réclamé plusieurs fois sans succès. Prestation mécanique de qualité, le mécano prévient sur de prochaines réparation a faire sur des pièces d'usures pour la prochaine révision. Prix pas au forfait mais au temps passé, ce qui fait que la facture est correcte. Je recommande

Recommandé par une amie, j’y ai acheté mon véhicule il y a bientôt 3 ans. Les prestations sont de qualité et le patron et son mécano sauront vous dépanner en cas d’imprévu ! Vous pouvez vous y rendre les yeux fermés ! Je recommande.