Ford | Vendôme - Groupe Rossello Concessionnaire automobile

Toujours disposé à nous aider du mieu possible et à nous faire gagner du temps, merci sincèrement d'être autant disponible pour vos clients.

Très bon délais d intervention et travail impeccable

+ 42% en plus par rapport à une intervention similaire il y a 2 ans ????. Je ne retournerai pas chez ford pour des travaux d'entretiens.

Commercial à l’écoute de nos besoins, accueil très gentil. Je recommande cette concession.

Professionnel, très commerçant et dans la simplicité sans fioritures.

Une équipe accueillante et très professionnelle. Le diagnostic et la réparation de mon véhicule ont été effectués de manière rapide et efficace. Je suis très satisfaite.

Bon accueil, Bien renseigner et un suivi par la suite. Top Garage !!!

Prise de rdv rapide, service impeccable, courtoisie du personnel, délai respecté.

Véhicule en provenance d’Allemagne. Prise en charge en garantie, sans difficulté, très bons professionnels avec un suivi de qualité. De plus un accord très chaleureux. Je recommande.

J'ai acheté chez ford Vendôme. A 3 heures de route ! Cette expérience a été très agréable grâce à Benjamin qui a fait preuve d'une grande écoute et qui a répondu à toutes mes questions avec beaucoup d'explications et surtout beaucoup de transparence. j'ai pu faire un test drive sur des différents types de chemins ce qui m'a permis de conclure une affaire sur l'achat d'un kuga de 2018. Un Véhicule d' occasion mais dans un état neuf qui a été livré avec un full entretien et avec un super cadeau le jour de la livraison ;) Très satisfait, je tiens à exprimer ma gratitude et insiste sur la réactivité et le professionnalisme de l'équipe. Je reviendrai sûrement chez ford Vendôme !!

5 étoiles pour la gentillesse et le professionnalisme du chef d'atelier qui a pris mon véhicule FIESTA E85 d'origine en charge pour changement des 3 injecteurs détruits par l'éthanol...2 ans 40000 km tout juste..Ford devrait prévenir l'ensemble des possesseurs de véhicules E85 d'origine de faire un plein d'E10 de temps en temps pour éviter le problème...

Nous avons acheté un ford cmac d'occasion de 2016. Le vendeur très agréable, très à l'écoute et très disponible. L'accueil du service après vente est très agréable même le service réparations, révisions etc.....

Accueil agréable et professionnel. Un service d’excellence, j’ai été accompagné durant toute la réparation, (changement de courroie de distribution et ABS ), je suis d’orléans et je ferais dans la mesure du possible les réparations dans ce garage.je suis vraiment satisfait. Je recommande vivement ce garage !

J'ai acheté un véhicule chez eux le 12 décembre. Le lendemain j'ai dû me rendre dans un garage près de chez moi pour faire vérifier la pression des pneus à cause d'un voyant, résultat 1.1 et 1.5 de pression à l'avant alors que dans l'attestation de travaux ils avaient indiqué avoir contrôlé la pression. Le chef d'atelier de la concession de Vendôme m'avait assuré qu'il fallait juste faire un reset du tableau de bord ce qu'il était incapable de m'expliquer par téléphone. Le 21 décembre, voiture immobilisée avec remorquage en concession Volkswagen. Je la récupère le 26 décembre et on m'annonce qu'il manquait une vis du berceau moteur !!!! Deux négligences qui auraient pu avoir des conséquences dramatiques. Ford Vendôme a mis 3 semaines à me rembourser car ils avaient oublié d'envoyer la facture au service comptabilité. Si je n'avais pas insisté je me demande quand j'aurais été payée. Ils m'ont racheté ma voiture et l'ont mise en vente 1 500€ plus cher que ce qu'ils m'avaient annoncer avec plein d'erreurs dans l'annonce. Le directeur ne m'a appelée pour s'excuser que parce que j'ai demandé à lui parler. Il était satisfait de lui car il m'avait remboursé la facture et qu'il m'a fait envoyé un stylo retouche carrosserie de la bonne teinte !! Quand je lui ai fait part de mon mécontentement il n'a montré que mépris et a osé me proposer de lui rendre la voiture que je lui ai achetée et que je récupère mon ancienne !!! A FUIR !!!

Je recommande ford Vendôme et particulièrement Benjamin qui a su être de bon conseil, pro, sans trop en faire, parfait!!!

Excellente expérience pour l'acquisition de notre nouveau véhicule.

Je suis satisfais par l’accueil et professionnalisme du personnel du garage Ford de Vendôme

Voyant moteur sur Ford ranger. Concession très professionnel prise en charge rapide. Commande de pièces express et service avec le sourire. Merci, Je recommande.

Super concession, suite à une panne sur mon véhicule. Prise en charge au top, malgré leur planning complet, j'ai été dépanné dans la journée. Je remercie le chef d'atelier pour son professionnalisme, ainsi que toute l'équipe avec qui j'ai eu affaire. Accueil, serviable , efficace, ils font le maximum pour satisfaire les clients. Je recommande cette concession. Encore merci 👍

J’ai fait installer un crochet d’attelage en toute confiance sachant que Ford était 2 fois plus cher que certains garages Le crochet impeccable pose propre Sauf que lorsque je branche la remorque et que je la débranche pour ensuite rouler sans la remorque j’ai plus de radar de recul plus de haut parleur à l’arrière J’ai laissé la voiture 1 journée pour qu’il ressoude le problème ça ré fonctionne SAUF que j’ai rebranché la remorque et au moment de rouler sans le lendemain PLUS RIEN ne fonctionne à ce moment depuis le mois d’août j’ai plus de radar de recul , plus de haut parleur plus d’alerte de circulation transversal Que faire?

Très bon accueil, personnel à l'écoute, très bon travail des techniciens, voiture rendu lavée. Pour le moment toutes les réparations fonctionnent.

Accueil agréable, machine à café offerte pour l attente,et Jennifer est très pro et sérieuse pour essayer de vous dépanner dans la recherche de vos pièces. Très souriante 😘

Pro de l’automobile, lieu fréquenté depuis peu principalement pour les pièces détachées. Accueil et compétences de la personne en charge de cette activité, au top 👌 je recommande.

Témoin moteur allumé un vendredi soir au moment de rentrer sur Quimper en plus l’atelier s’apprêtait à fermer Ils ont géré mon problème de manière professionnelle Rapidité et efficacité Merci Continuez ainsi

Un très bon accueil, un vendeur à l'écoute et des échanges constructifs dans nos attentes. Il a su s'adapter et nous tenir au courant de l'avancement de la voiture. La livraison a été effectuée avec une dizaine de jours d'avance.

Merci à toute l'équipe Ford Vendôme pour son professionnalisme et les conseils apportés. Nous sommes très satisfait de notre véhicule et de la marque.

Aimable, à l'écoute du client Satisfaite de la réparation d'1 sonde, malgré l'attente accord devis juin. Entre l'achat voiture et garantie dû par changement libellé concession. Accord devis jamais reçu. Je n'hésiterai pas à l'avenir de faire 25km pour réparation. BON google n'est pas décidé à ce que je mette un avis mais modifié. Visite le 24 juin 2024 je mets 5 étoiles. Convivialité. Le sourire de la Miss. Révision totale, vidange etc.... recharge clim. Mais contrôle avant s'il n'y a pas de fuite. Et j'ai récupéré ma voiture 🚗 toute propre. Des professionnels au TOP . Merci Alexandre. A la prochaine

Un grand merci à Ford Vendôme à St Ouen, nous sommes tombés en panne en camping car, ils ont été super. Très rapide pour la réparation et je me répète peut-être mais leur gentillesse dans notre détresse à fait chaud au cœur. Milles mercis.

très satisfait de mon acquisition ( le Ford custom ) merci a Benjamin ROULLAND qui a été très réactif a mes demandes encore merci pour votre suivi je recommande cette concession a 100 %%

Un grand merci à toute l'équipe Ford Sud Loire Automobile pour son accueil chaleureux et son ambiance remplie de convivialité. Le plus grand des plaisirs d'acquérir une Ford préparée dans l'atelier par des professionnels avec des prestations très qualitatives. C'est très rare aujourd'hui. Une nouvelle concession dont je suis fière d'être aujourd'hui cliente avec ce magnifique bolide. 👍 Je recommande vivement !

Ayant acheté ma Ford focus chez Ford en région parisienne, il y a eu un dysfonctionnement sur mon nouveau véhicule… Ford Vendome à changé mon embrayage ce qui était prévu mais a également remis mes plaques d’immatriculation droite ainsi que la réalisation de la mise à jour SYNC. Je recommande à 100% pour leur amabilité, leur accueil et leur sourire. Concessionnaire auto professionnel, remarquable, bienveillant et honnête. Merci à l’équipe Ford Sud Loir Automobile Vendome 😉

Je recommande cette concession, ils sont tous très aimables, réactifs et arrangeants ! Et surtout un grand merci à Benjamin pour toute sa disponibilité lors de l’achat de mon nouveau véhicule. Proposition très honnête et un service de super qualité !

Mon premier achat chez Ford Vendôme. Très bon accueil, l'équipe est. à l'écoute et très serviable. Explication du commercial au top ,je connaissais tout de la voiture quand je l'ai prise en main. Merci à tous et restés comme vous êtes .

Une équipe très sympathique, très conviviale et tout ça avec du professionnalisme. Je suis arrivée en panne chez eux ,ils se sont décarcassés pour réparer. Le mécanicien, très professionnel m'a bien expliqué le problème. Merci encore à cette belle équipe. Merci La dame avec les chats J'ai même eu un thé 😉

Très bonne expérience dans ce garage Ford de Vendôme. Très bon contact avec les membres de l'équipe. Sérieux dans le travail, ils ont même réparé des défauts électroniques sans que je leur demande. J'ai récupéré mon véhicule dans un très bon état et surtout rapidement. J'avais un peu peur de faire de grosses réparations en concession mais finalement pas plus cher qu'un petit garage. On sent l'envie de satisfaire le client du mieux possible et je dois dire que c'est rassurant. Je mets assez peu d'avis Google mais dans ce cas précis c'est mérité. Clairement 5 étoiles. Ce garage vient de gagner un client. Merci à toute l'équipe de Vendôme.

Achat d'un véhicule 100% à distance, bon accompagnement durant le processus d'achat, pas de surprise en arrivant. Très bonne expérience avec le staff, gentil et souriant, lors du retrait du véhicule.

Équipe très sympathique et professionnelle ! Résidant à Tours Nord je suis allé lundi matin à la concession proche de mon domicile mais sans pouvoir rencontrer de commercial pour me renseigner sur mon projet d'achat d'une Puma neuve. J'ai donc appelé la concession de Vendôme à 50 kms où l'assistante m'a très bien accueilli et dirigé vers le commercial, Benjamin ROULLAND, qui m'a donné par téléphone toutes les informations voulues. Je suis allé dès l'après-midi le rencontrer pour finaliser mon achat avec sérénité et fluidité dans une logique gagnant/gagnant. Le directeur est également très sympathique et professionnel. Équipe totalement orientée vers la satisfaction clients que je recommande volontiers.

Nous avons réceptionné aujourd’hui notre voiture électrique. Vendeur au top qui a su nous faire essayer la voiture qui nous correspondait. Accueil chaleureux et conseil avisé . Je recommande Ford vendome sans problème. 😁👍

Ici c’est le Nord nous avons commandé notre c-max en mai et avons été livrés en juin. lors de notre prise de décision, la confiance s’est tout de suite installée.Benjamin pour le citer.. s’est proposé pour nous livrer la voiture sur Dunkerque. le feeling est tout de suite passé et son professionnalisme à été confirmé lors de sa venue . nous l’en remercions encore pour s’être déplacé. depuis 2 mois - date d’achat de notre véhicule, nous sommes très satisfaits de ses prestations conformes à ce qu’il nous avait été décrit. Nous recommandons sans faille la confiance que vous pourrez accorder à l’enseigne et ses équipes. parole de Dunkerquois

Véhicule acheté Samedi (Ford Ecosport) Accueil au top (Mr Roulland) conseil, écoute ,Parfait. La voiture était bien préparé ( Nickel )sous une housse . rien a dire c'est du sérieux. très satisfait de mon achat dans votre Concession je recommande ce Garage merci a toute l'équipe

Expérience très concluante auprès de Mr Sevin, aux occasions : Accueil téléphonique, conseils, écoute, patience, humour et réactivité, tout y est ! Voiture propre et prête en temps et en heure, conforme aux promesses. Nous sommes très satisfaits de cet achat auprès de ce vendeur dans le garage Ford de Vendôme.

Personnel très sympa, à l'écoute et compétent. Il y a cinq ans, j'ai acheté chez eux une Ford Fiesta titanium avec tous les accessoires d'aide à la conduite avec (2 + 5) ans de garantie. Voiture très agréable à conduire.

Très bon accueil chez Ford Vendôme du commercial très sympathique ainsi que toute l'équipe présente aujourd'hui lors de ma visite pour la révision de mon kuga. Rien à voir avec ford blois. Je recommande cette concession sans problème. Merci à toute l'équipe. Olivier taxis ts41 Vendôme

Première visite chez ce concessionnaire pour un capteur de pression de pneus, roue serré qu'à la main ! Deuxième visite hier pour un problème sur mon Ford C-Max. Pas de start and stop et perte de direction assistée de temps en temps ! Je repars avec mes problèmes, la facturation n'a pas été oubliée ! 60€ pour contrôler une batterie et alternateur au multimètre ! Garage à haut rendement financier. Dommage qu'il ne privilégie pas la satisfaction des clients.

A la base je devais déposer ma voiture chez frod blois, mais vu la l'accueil pleins de reproche qu'il m'a été réservé j'ai choisi de faire 1h de route jusqu'à Vendôme. Madame si vous donnez un delais qui peut sembler hyper long pour un client mettez y les formes et je vous assure que cela passera. Ford Vendôme m'a donné exactement le même delais pour le diagnostic, mais avec un sourire. Quand on a une ne personne agréable, compréhensible cela passe tout seul. Merci à l'équipe de Vendôme pour son professionnalisme, pour leur travail et leurs conseils. Je recommande fortement, personel très agréable et efficace. 0 0 Répondre

Achat d'un véhicule neuf au printemps, très bon contact avec le conseiller commercial. Evaluation objective de la meilleure solution de financement. Techniquement, le véhicule donne toute satisfaction (Puma Flexifuel-E85). A la réception du véhicule, une anomalie carrosserie a été observée et immédiatement prise en compte en garantie. Des mises à jour du système Sync sont nécessaires et toujours faites rapidement. Pour l'instant pas d'avis sur l'atelier. Je conseille cette enseigne.

J'ai fait poser un attelage sur mon véhicule, J'ai retrouver ma voiture dans un sale état ! Joint de coffre pas remontée, de la colle sur le pavillon du toit, tâche sur le siège auto (-15jours le siège👍)de notre enfant Voiture rayer au niveau des feux arrières, des clips casser, tôle pare chaleur sous le véhicule découper à la pince coupante ( découpe horrible), vis mal remise, pas serrer. Ils ont garder notre véhicule 2 jours (du mzrdi au mercredi soir) au lieu d'une journée. Ils devaient regarder le problème de démarrage, hors ils ont même pas démonter les bobines d'allumage ( caches poussiéreux sans traces) donc bougies même pas vérifiés! Chef d'atelier non compréhensif, de mauvaises fois quand on lui fait voir tout les défauts, sachant que aucun état des lieux du véhicule n'a été fait, ni à l'arrivée, ni aux départs! La loi (article 1915 du code civil) s'applique que le véhicule doit être rendue dans le même état sans dégradations supplémentaires, hors la, c'est catastrophique !!! Ils ont garder le véhicule une nuit de plus (soit du mardi au jeudi matin), hors rien à été fait, le jeudi à 10h on devait aller le rechercher! Et rien à été effectuer pour remédier à tous les dégâts ! Sachant que le travail n'avait même pas été fini, on a du repasser le vendredi pour faire programmer le boîtier des radars de recul ! Merci à la dame de l'accueil, et des pièces détachés pour la commande du clips du phare.. Pour le reste, on a contacter le service client Ford.

Etant de passage vendredi 15 juillet vers 16h30 à Vendôme avec un voyant moteur allumé sur un camping car Ford Transit, la concession a très gentiment interrogé le calculateur afin de pouvoir me dire si ce voyant me permettait de continuer ma route. Interrogation faite gracieusement. Accueil très bien. Merci à cette concession pour sa bienveillance.

Un problème sur mon GPS, étant client d'Opel Blois, je les appelle..je demande à parler à la secrétaire qui est super gentille, elle est absente. J'expose mon problème et l' interlocuteur me dit qu'il n'y a pas de technicien et m'envoie à Vendôme ou Tours !!!!!!. R.V. pris à Vendôme, nous sommes tombés sur un chef d'atelier super sympa, bien à l'écoute de notre problème qui a pris le temps de bien étudier la panne et surtout de bien nous l' expliquer. Surprise quand même car le jour même un pavé d'une page pour Ford Blois dans la Nouvelle République qui se dit à l'écoute des clients !!!!! Encore merci à ce responsable ainsi qu'aux secrétaires.

Véhicule acheté d’occasion et régulièrement entretenu chez eux depuis 2010. Une panne s’était déclarée dans la première année qui avait sans problème été prise en charge grâce à la garantie. Après ceci je n’ai eu aucune panne sur le véhicule alors que j’ai énormément roulé avec. Quelques sur facturation constatées à certains moments (sur des petites réparations) mais le travail a toujours été fait proprement et dans les temps. Le nouveau responsable d’atelier est très arrangeant et de bon conseil quand besoin est. Le personnel à l’accueil est toujours souriant et à l’écoute.