Ford Vitry - Groupe Autosphere Vendeur de voitures d'occasion

Auprès de Quentin Liebot j'ai toujours trouvé aide et assistance. Je suis une senior sa compréhension et sa patience m'ont été d'un grand secours. Je le remercie bien sincèrement Christiane Dumond

J'ai été bien reçu par l'ensemble du personnels et comme à son habitude steeve c'est montré très professionnel, disponible et attentionné tout au long de la prestation. Merci à l'équipe Ford. 😁👌

C’est la deuxième fois que je confie mon véhicule à Ford Vitry. Dans mon quartier les mécaniciens ne sont pas nombreux à savoir changer un kit de distribution trempant dans l’huile — une tâche compliquée qui demande de démonter pas mal de pièces du moteur. À Ford Vitry, ça a été fait sans problème ! Merci à Abdel et à toute l'équipe.

Parfait accueil au top de la part de madame Malha HADJ LARBI très disponible Encore merci pour ce véhicule.

Personnel accueillant, aimable et précis dans ses explications

Venue pour me commander ma nouvelle voiture. Merci à Madame Malha du service occasion, professionnelle souriante et accessible pour toutes les questions d'un client un peu stressé. Bonne expérience. Merci encore pour tout. Mr Godart

Prise en charge du véhicule dès mon arrivée gentillesse de la dame à l’accueil et du chef d’atelier explication simple et compréhensible.

premiere expérience et derniere ! Un des vendeurs annule une commande sous prétexte que l'adresse donner est un immeuble de particulier de particulier et me fait passer pour un débile comme je n'ai rien compris visiblement !

Mala très bonne conseiller et au top je vous la conseille vraiment 👍allé vers cette personne vous allez pas regretter vraiment 👍

Super expérience auprès de Malha hadj Larbi J’étais passé par hasard et elle m’a très bien accueilli du début à la fin avec son alternante même lorsque je ne comptais pas acheter , elle a su me conseiller répondre à mes questions et surtout me vendre une voiture 😃 Je la remercie et recommande ++++

“Service déplorable chez Ford ! J’ai perdu des heures au garage pour un problème de capteurs de poignées Free Key, et au final, ils n’ont même pas réussi à le réparer. Entre l’attente interminable et l’incompétence des mécanos, c’était une vraie perte de temps. Aucune solution, aucun suivi, juste des excuses bidon. Très déçu, je déconseille fortement !”

Très très déçue J'ai appelé plus de 15 fois pour avoir un devis, pendant 10 jours . Ils sont trop occupés et ne se donnent même pas la peine de répondre. A croire qu'ils n'ont pas besoin de travailler...ça montre leur côté sérieux A fuir

Cette concession ford mérite d'être mise en avant au regard de la gentillesse des deux personnes a l'accueil. Ces deux employés font leur métier avec brio. Merci. Le garage est sympa coin attente, café, suivi des travaux en cours, tout est génial. Allez y les yeux fermés.

Je suis très satisfaite de mon expérience L'équipe est professionnelle et attentive, et j'ai toujours reçu un service rapide et de qualité. Je recommande vivement ce garage à tous ceux qui cherchent un endroit fiable pour entretenir leur véhicule. Merci à toute l'équipe !

Très bon accueil et prestation de qualité! Je recommande!

Commercial très efficace, disponible et sérieux. Je suis très satisfait de mes véhicules

Garage très pro et à l'équipe sympathique. Diagnostic en vidéo, ce qui est très bien pour éviter des débats stériles.

Pas très sérieux on arrive ils ont oublié de prendre rdv doit nous rappeler pour savoir si ils vont bien recevoir la pièces et toujours pas de nouvelles concessionnaire sérieux pour acheter un véhicule mais pas pour les réparations À voir si demain ils. Nous àppel pour confirmer qu'il vont bien recevoir la pièces

J'appelle le garage pour prendre un rdv. Il me confirme que je peux passer sans rdv. Je précise que j'arrive dans 30 minutes . Arrivé à l'atelier mauvaise nouvelle on ne peut pas me recevoir. Je suis arrivé a 16h10 on me fait poiroter a l'accueil un bon quart pour me dire au final on ferme à 16h30 alors qu'il est affiché à l'accueil fermeture 17h le vendredi. Je précise qu'il s'agit d'une intervention très rapide qui prend 5 minutes mais refus. Je pense que l'envie d'aller en week-end a pris le dessus sur le service client. Comme de nombreux clients le soulignent vous ne nous respectez PAS! Quelle déception 🤔 et temps perdu!

Tout ce qui concerne la vente est parfait...mais l'ordinateur de bord HORRIBLE..RIEN D'INTUITIF....RIEN DE CONVIVIAL....Une usine à gaz pour utiliser moins de 20 % des fonctionnalités....même les vendeurs cherchent. Et ce n'est pas min premier,mais celui-là est le plus horrible...Quant à l'absence de version papier....STUPIDITÉ MONSTRUEUSE...IL EXISTE ENCORE DE NOMBREUSES ZONES BLANCHES EN FRANCE. .LES INGÉNIEURS POURRAIENT ILS RÉFLÉCHIR UN PEU ?????

C’est une concession dont le magasin pièces détachées ne répond jamais au client , peut importe le temps que vous attendiez

Très bien reçu, dossier traité avec professionnalisme et efficacité. Je recommande pleinement.

Equipe Ford Vitry au top de l’accueil aux ateliers! Merci Amelie Steeve au responsable des ateliers.

Le personnel est très aimable et professionnel. Je conseille vivement ce concessionnaire.

Je vous recommande le travail de ce garage. Rapport qualité prix : Ok !

J'ai apprécié la réactivité de l'équipe à prendre en compte la résolution d'un dysfonctionnement apparu dès la sortie de l'Atelier après une révision standard.

Très bonne concession automobile autant le commercial que le responsable technique. Continuez ainsi

Kevin a été totalement disponible et de très bon conseil durant notre processus d achat

Un grand merci à Steve pour sa réactivité et son professionnalisme. Le garage ne cherche pas à arnaquer les clients en forçant à des réparations non utiles. Je recommande vivement !

Vendeur au top il m'a trouvé la voiture que je vous voulais. Service nickel

Kevin comme vendeur très disponible et a l écoute . Professionnel .C est la 3e voiture acheté chez eux autosphere Ford Vitry sur seine.Je conseil

Mesdames Messieurs Bonjour, Confirmation de mon mail daté du Vendredi 29 Novembre, facture 2024/14042913, l'installateur de l'attelage était absent, maque housse de transport et mode d'emploi, en outre contrairement aux dires du réceptionniste la prise électrique de 13 bornes ne peut pas fonctionner avec la sortie 7 bornes de la remorque Erdé, c'était une demande formelle de ma part, payer 2.100€ pour un système qui ne fonctionne pas c'est Ballot, Cordialement Jpl'e

Véhicule déposé pour un diagnostic. Aucun rapport n'est communiqué, seulement un devis de réparation. La prestation ne correspond pas à la demande. J'ai de sérieux doutes sur la legalite de cette prestation.

Concession injoignable au téléphone, je sais même pas comment Samir a obtenu son poste de chef d'atelier il n'y connaît absolument rien. Même le petit mécano du coin de ma rue est beaucoup plus compétent une honte cette concession

L’adresse du professionnalisme, de la qualité et de la confiance. Je recommande fortement. Nous avons effectué un achat dans un délai extrêmement court. Vous étiez avec nous à chaque etape. Merci pour votre contribution à la réalisation de nos rêves!!

Très bon commercial qui a su me mettre à l'aise dès le premier contact. À vrai dire j'ai vu plusieurs véhicules mais j'ai pris celui de Kevin surtout pour la relation client.

Après avoir acheté un véhicule Ford Puma d'occasion un dysfonctionnement s'est révélé sur les prises usb. La prise en charge et le service ont été parfaits. Système remplacé dans les meilleurs délais. Personnels compétents et très serviables. Parfait !

Prise en charge du véhicule dans la journée et réparation effectuée pour le lendemain ! Un grand merci à Steve pour la qualité de la prise en charge et sa gentillesse.

Venue pour des renseignements concernant un modèle Ford, j’ai été accueilli par Damian qui a su prendre le temps de répondre à mes questions. Excellent relationnel, sérieux et à l’écoute, merci à lui !

J’ai été reçu par Malha, très bonne écoute, de très bon conseils. Très heureuse d’avoir été conseillée par elle. J’ai pu repartir avec mon véhicule en seulement quelques jours. Excellente conseillère !!

Je ne suis pas satisfaite car plusieurs choses qui avaient été convenues lors de l’achat n’ont pas été respectées, comme la date de livraison et le système d’alarme antivol qui a été payé.

Très professionnelle et aimable. Des explications très claire et une rapidité pour la reprise et l'achat du nouveau véhicule. Très bonne expérience.

J'ai contacté cette agence pour une reprise de véhicule FORD en panne. Un premier devis, que nous avons essayé de négocier en vain non pas parceque le vendeur ne voulait pas négocier mais parcequ'il n'était pas joignable. Le standard ne répond pas aux horaires d'ouverture. Je me suis deplacé 3 fois pour le même résultat : personne au standard ni aucun commercial présent. Après 3 mois (le véhicule étant toujours chez eux), ils se sont réveillés et on refait une offre 50% moins cher en m'expliquant que la valeur de mon vehicule avait baissé !!!! Fuyez cette agence

Je suis propriétaire d une dizaine de véhicules de la marque ford, je vous recommande pas ce garage, le commercial ne peux jamais rien faire pour vous, on cherche seulement a vous faire dépenser de l argent sans aucun facteur de fidélité, la mécanique pareil, suite a l achat d un véhicule neuf chez eux , juste pour vérifier la valise il faut prendre rdv sur 1 mois , pour vous annoncer qu un rat a couper un câble électrique , ce dont je suis vraiment septique au vu des photos!!! bref , ils on perdu un client , mais ca je crois ils s en fiche, éviter ce garage !

Très très bien accueilli et très bien expliquée de la Part de Madame Malha. Elle a su bien nous rassurer sur tout les thermes du contrat LOA ect . Très impliquée jusqu'à faire des heures supplémentaires. Nous recommandons à 100% Autosphere et surtout la vendeuse Madame Malha

Impossible de les avoir au téléphone sur le numéro fixe… Cela fait 2 semaines que je relance pour avoir des nouvelles sur le délai d’une réparation suite à une expertise qui date de cet été, il faut toujours aller à la pêche aux informations… on ne me rappelle presque jamais. Le personnel est adorable c’est dommage.

A la suite d'un sinistre, je me suis rendu au garage Ford de Vitry-sur-Seine où j'ai été très bien accueilli par Jovanni la responsable de l'atelier carrosserie. En plus d'être sympathique, elle est d'une efficacité à toute épreuve : le travail est organisé, la qualité de celui-ci est parfait et les délais sont respectés. Je vous encourage, donc, à faire vos réparations dans ce garage.

Un immense fiasco du début à la fin. J’ai déposé ma voiture qui faisait un bruit anormal que j’ai récupéré après deux mois avec un bruit franchement inquiétant. Après avoir changé l’embrayage, il fallait changer la boite de vitesse. Les pièces n’étant pas disponibles, ils me rendent la voiture inutilisable en l’état.

Pour l’achat d’un puma vivid Ruby édition, commercial (Damien) au top et toujours disponible, aucun retard dans la livraison. Le commercial prend le temps nécessaire avec ces clients et c’est très appréciable. Je suis pleinement satisfait de cette expérience et je recommande cette concession.

Jai acheté un véhicule d'occasion , le véhicule a été repeins et très mal mal fait. la couleur n'est pas la même et le carrossier me (dit je peut pas mieux faire) . on voie aussi qu'il na même pas démonter le parechoc pour repeindre se qui déteint sur des parti noir .et aussi le nettoyage du véhicule a la remise des clé qui est catastrophique. je déconseille cette concession même si le vendeur étai sympathique.