FRANCE GLASS Pare brise Lens Service de réparation de pare-brise

Arnaque !! Pare brise changer au mois de janvier , à ce jour je n'ai toujours pas eu mes cartes malgré plusieurs relances !! Je ne laisserai pas tomber ça c'est sûr !

Attention c’est une arnaque! Vous n’aurez jamais le cadeau Le sav fait le mort

Je partage ce commentaire en espérant qu’il soit lu et qu’il puisse servir d’avertissement au futur client. J’ai eu rdv chez france glass lens pour le remplacement d’une lunette arrière. 2 heures avant mon premier rdv on m’appelle pour me dire que le rdv est décalé car ils ont réceptionné un pare-brise cassé. Je refixer un rendez-vous trois jours après ce qui m’oblige à poser une journée de congé au passage je me rends dans les locaux et je les vois en train de démonter mon pare-brise avant alors qu’il est bien écrit qu’il s’agit d’une lunette arrière du coup rebelote nouvelle commande de lunettes arrière et rendez-vous trois jours après. Le jour du rendez-vous des personnes qui me semble sympathique au premier abord. Ils effectuent les réparations je rentre chez moi et je m’aperçois que le cache de mon feu stop du plafonnier de ma voiture est tombée je regarde de plus près il a complètement été cassé par les poseurs la pièce plus les pattes d’attache qui sont directement intégré au ciel de toit. J’essaye de les appeler pas de réponse heureusement que j’ai leur numéro de téléphone portable j’envoie les photos pour déclarer le sinistre il me réponde que ça sera fait et qu’il revienne vers moi une semaine après toujours pas de nouvelles je décide de les relancer il me demande de me déplacer il me fixe un rendez-vous pour être sure qu’ils sont là je me déplace l’entreprise est fermé alors qu’il s’agit bien d’un créneau dans les horaires d’ouverture disponible j’appelle le siège ce qui gère la région et m’indique qu’ils ne sont pas au courant et que normalement il devrait être ouvert on se renvoi la balle à ce jour trois réclamations aucune nouvelle il me renvoie vers un centre soi-disant plus proche de chez moi celui de Vitry en Artois du côté de douai où il me demande de me déplacer pour commander la pièce. Une fois arriver sur place le responsable m’a dit qu’il s’agit d’un franchisé et qu’ils n’ont rien à voir avec cette erreur. J’appelle le siège plusieurs fois ils ont bloqué mes numéros de téléphone pour pouvoir les avoir il me suffit juste d’appeler avec le téléphone de l’ami ou d’un conjoint ou depuis un numéro Skype et bizarrement ça décroche immédiatement toujours le même discours le dossier est en cours ça fait deux mois je l’ai toujours aucune nouvelle et ma voiture est dégradée ils ont bien reconnu que la faute venait de leurs salariés ce qui est le plus étonnant dans l’affaire c’est qu’ils ont essayé de refixer la pièce avec du scotch vulgairement je trouve cela inadmissible je suis obligé de déposer une plainte auprès du tribunal de commerce sur les conseils de la DGCCRF c’est honteux pour une entreprise comme Franceglass je déconseille cette société à tout le monde

Personnels agréables et travail sérieux, je recommande !

Rdv du 24/08 décalé au 26/08 pour mauvaise coordination entre le fournisseur et l'atelier.Ok passons. Le 26 le travail demandé est correctement effectué par les techniciens. Jusque là rien à dire. Ça se complique lorsque que je demande à récupérer la trottinette électrique comme prévu. Dans un premier temps on m'explique qu'il y en avait bien une pour moi mais qu'elle a été donnée à un client passé en urgences. Ensuite on m'explique que je devrais la recevoir dans la semaine qui suit. Cette semaine passe sans avoir de nouvelles. J'appelle à nouveau Ne vous inquiétez pas Mr on s'occupe de vous.Je comprends votre situation...bla bla bla...bla bla bla Nous sommes le 16 septembre et je n'ai toujours pas eu cette trotinette qui a fait que j'ai porté mon choix sur cette société. Je n'ai pas non plus été contacté au moins pour, à défaut de s'excuser, m'expliquer pourquoi je n'ai toujours pas eu cette trotinette....Qui a dit FOUTAGE DE GUEULE... Je déconseille vivement cette société qui n'a en rien respecté ses engagements.

Excellent service et acceuil je recommande sans hésiter .

J'ai changé mon pare brise en février. Ils n'ont pas mis la bonne référence (couleur) j'ai récupéré mon véhicule sale, tableau de bord pas nettoyé, les montants étaient plein de graisse comme le volant .. J'ai effectué une réclamation, la responsable m'a contactée et m'a affirmée la prendre en considération... Depuis plus aucune nouvelle! Résultat aujourd'hui avec les premières gelées mon pare brise est aussi gelé à l'intérieur qu'à l'extérieur !!! Bref travail de cochon et suivi de réclamation médiocre. Je ne recommande absolument pas !!!

Personnel très sympathique!!!ils s'occupent de tout!travail rapide et propre!je recommande à 100%.merci

Pose de pare brise avec des légers traits qui se voient bien en plein soleil. Je n ai pas donné suite aux réclamations. Pas le temps d y retourner et j ai vendu la voiture entre temps

Personnels accueillant, très rapide pas de franchise à avancé et carte cadeau de 100euros je recommande fortement ce centre. Encore merci bonne journée. Mme Cordier

Je ne connaissais pas mais je recommande ! Accueil téléphonique sympa et dynamique, rdv et intervention rapide et professionnelle ! Et en plus, aucune démarche à faire auprès de l'assureur, et aucune avance de frais ! En un mot, prestation parfaite, sans même parler du cadeau de l'offre en cours !

Très bon accueil. Travail propre, et repartie avec une trottinette en cadeau.. La classe Veronique

Pose du pare brise en 45mn. Très bon service

Une équipe très professionnelle. Aimable et très sympathique. Je recommande à 100 % c'était parfait !!!

Très professionnel et très agréable. .pas d'avance de frais ni de franchise .

Service rapide et serieux je recommande.

Équipe au top! Travail sérieux Démarches avec assurance faite Et cadeau parfait quoi !

Prestation rapide, offre alléchante ! Je recommande

Rendu le véhicule propre très agréable

Pour le travail de l' équipe je n'ai rien à dire ils font du bon boulot par contre je me suis déplacée chez vous pour votre offre je devais avoir la franchise + carte cadeau et finalement je suis repartie sans rien même pas un balai d'essuie glace ....et pourtant ma franchise était moins de 200e

Excellent accueil et travail impeccable. Je recommande vivement Dylan et son equipe

Bonne réception, travail et prise en charge rapide et efficace.

Super service rapide et efficace. Au top.

L'équipe super sympa Espace détente correct pour patienter. Rapide et efficace💪✌👌

Personne super compétente. Rapide et serieuse.

Professionel service top et personnel gentil Bonne continuation l equipe

Personnelles compétent à l'écoute travail soigné..Établissement qui gagne à être connu !

Personnel très sérieux s occupe absolument de tout de la prise en charge au paiement voiture de prêt sans frais supplémentaire et carte cadeau en prime

Super agréable personne au top Dylan qui c ocuper de la voiture avec sont gérant a conseillé top a bientôt 😉

Je déconseille fortement mauvais accueil qualité du verre mauvais

Personnel professionnel et satisfaite de la prestation

Très bonne accueille super équipe et il font du travail très propre je vous recommanderais continuer comme sa 👍

Je recommande cet établissement,tout ce qui est dit est réalisé. Très bon travail et très bon accompagnement dans la prise en charge avec les assurances Jeremercie le service commercial ainsi que le s ervice technique pour l ensemble de la prestation

Je le recommande mais vu le travail fair sur ma voiture je les déconseille mon parbrise fuyer il ont mi du temps avant de me reprendre ma voiture pour le refaire donc jai eu de infiltration d'eau dans ma voiture sur mes circuit électrique et la plus de nouvelle deux ma voiture aller très bien avant que je leur confie

Accueil excellent, équipe très professionnel. En plus d'un véhicule de prêt la carte cadeau est un vrai + .

Je viens de faire changer mes 2 phares avant sur ma voiture sur france glass Lens , mr touag le responsable de tous les centres ainsi que le responsable de Valenciennes et kevin sont super gentil super accueil vraiment , le travail parfaitement réalisé en respectant les délais , il y a 1 an et pour la première fois je suis allé France glass parce qu'on m'avait conseillé dy allé et je ne regrette rien car nous sommes reçu comme des rois. Je conseille vivement France glass à tout le monde et croyez-moi vous repartirez avec la banane 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🔝.

Super équipe au Top ! Un grand merci à David pour son professionnalisme et pour le chèque cadeau également ;)

Prise de Rdv simple et rapide Équipe Ponctuelle Satisfaite

Travail bien fait, personnel très sympatique :) Pour ma part, Je recommande :)

Très rapide compétent à votre écoute travail très bien fait et s'occupe de tout bravo

Le travail à bien était réaliser le résultat parfait en plus le monsieur m'a préciser un détails qui m'a bien fait plaisir je le remercie pour le souci qu'il a repérer et dépanner en changeant mon pare prise bonne continuation à l'équipe.

Travail très soigné et j ai bien eu une carte cadeau de 100 E

J'ai galère à avoir le chèque carburant j'ai due me déplacer 3 ou 4 fois donc leur chèque n'a servie à rien du tout de plus il ont blinder le prix pour l'assurance et ont dit qu'il ont changer les enjoliveur de par brise alors que pas du tout donc résultat l'expert ait passer et sa a étai un gros bordel donc je ne recommande pas du tout

Je suis très satisfaite par le travail réalisé ! Technicien super aimable, rapide. Merci pour le coup d aspirateur et le prêt de véhicule. Je recommande à 100%

Gros menteur ! Il devait me donner 75 euros en chèque que je devais recevoir sous 2 semaines, rien j'ai envoyer un message sur messenger pour demander ou ça en était ? On m'a répondu (vous allez le recevoir !) et toujours rien quand je me suis aperçu qu'il mon bloqué ! Vraiment des gens mal honnête !

Changement de parebrise depuis plus d'un mois, mais chèque de 150e comme promis non reçu...offre pour attirer la clientèle mais engagement pas respecté !!

Parfait ! rapide, sympa et chèque cadeau 👍👍👍👍

J'ai changé le pare brise tout à était bien mais les 150euro de chèque carburant je les ai jamais vue... Dommage de pas tenir les engagements.

Je met 4 étoile 🌟 car mi a part les locaux c'est top bon boulot et rapide 👌👍😉1h30 apem, et très bonne accueil et en plus zero franchise plus petit chèque impeccables 😊.

Sur le net ils nous dit que si tu vient chez eux pour changer le par brise tu peut avoir 150 euros pour l'essence est quand tu vient chez il te change le par brise mais tu na pas les 150 euros pour l'essence set faut