France Literie - Besançon Magasin de literie

À fuite!!! Déçue par un accueil froid. La vendeuse nous a pris de haut. le contexte : je viens de casser mon lit motorisé , mon assurance souhaite un devis pour un nouveau sommier. J’attends la vendeuse mais elle me regarde avec mépris. J’arrive enfin à capter son attention, première erreur de ma part, j’ai pas pris rendez-vous. Désolée je ne savais pas. Il serait judicieux de votre part de l’écrit devant la porte d’entrée, je n’aurai pas perdu mon temps. Bref je tente tout de même d’avoir une information et là, la vendeuse me répond que je dois venir avec la facture! Malheureusement je ne l’ai plus et bien elle m’a répondu qu’elle ne pouvait rien faire pour moi. Alors la c’est fort de café! Un magasin pas fichu de vous faire un devis! Je ne conseille pas du tout d’y aller et penser bien au SAV au cas où!

Je recommande sans hésitation ! Personnels pro et de bons conseils. De plus, la qualité et le confort de la literie sont au rendez vous, que demander de plus ?

Bonjour, J’ai acheté un oreiller technogel spleeping car je connaissais déjà le concept des oreillers « thermorégulateurs » pour en avoir eu un de marque suisse mais trop haut pour ma nuque. La première nuit l’oreiller était vraiment trop froid, puis petit à petit en 10 jours il s’est régulé devenant frais. C'était agréable sauf que 5 jours plus tard plus aucun effet, aucune sensation de frais, plus rien et de plus pas confortable ni douillet. Je suis retournée au magasin, j’ai expliqué la situation, expliquant que j’avais juste avant eu un oreiller que j’ai gardé presque 1 an et qui régulait bien, je sentais toujours la fraîcheur mais trop haut pour mes cervicales que celui-ci devait avoir un défaut mais rien à faire, je suis rentrée avec mon oreiller à 170 € sous le bras avec l’impression d’être prise pour une « débile » Je l’ai rangé, acheté un nouveau en pharmacie à 70 € fin janvier et qui fait toujours du frais et plus douillet aussi. Donc très très déçue de ce magasin et du vendeur.

Quel dommage de voir une literie de si belle qualité et pouvoir aussi mal conseillé par une vendeuse suspicieuse sur ma capacité financière et sur le faite que je sois seule pour choisir un matelas sans la présence d’un homme. Propos discriminatoire et sexiste de la part d’une femme, c’est un comble. Heureusement il reste internet pour se commander un lit.. Quelques exemples des propos tenus par la vendeuse : « vous ne pouvez pas venir vous renseigner sans la présence de votre conjoint » « ici c’est entre 2000€ et 8000€ » « pouvez vous me montrer ce que vous avez en rayons? » «  je ne peux vous montrer ce que j’ai en rayons car ça n’existe pas ici c’est EN MAGASIN et non EN RAYONS » … je n’ai jamais été aussi mal reçu de ma vie. Ma nouvelle maison attendra avant de s’équiper en literie chez eux.

Suite à une commande de matelas en ligne annulée faute de réception j'ai cherché dans plusieurs magasins des matelas en urgence pour mes enfants. La vendeuse qui m'a reçu m'a parfaitement conseillé et elle s'est débrouillé pour m'avoir les matelas en dimension spécifique dans un délai record. J'ai même eu une réduction en avance pour le black Friday et la communication a été exceptionnelle. Je recommande vivement ce magasin au petit soin du client !

Ravis d'avoir choisi France Literie. Accueil très convivial de Christophe et Aline . Conseils judicieux précis sur les modèles , les tarifs et les délais de livraison . Et notre literie est confortable d'excellente qualité :le lit coffre correspond tout à fait à notre attente . Meilleures salutations

Très bon accueil, patron sympathique Une bonne atmosphère de vente

Vendeur adorable, avenant, qui explique très bien. J'y suis allé à l'été 2022 alors que j'étais enceinte et un monsieur de plus de 40ans a été de très bons conseils.

J’adore ce magasin Chaleureux et agréable Les produits y sont de très grande qualité Les produits perdure dans le temps C’est un achat de confiance Je recommande

Nous avons acheter ce jour tout le panel nécessaire pour un nouveau lit. Nous avons été très bien accueillis et conseiller par les 2 vendeurs présent. Ils ont pris le temps de nous recevoir et de faire un travail très professionnel. Il ont nous fais tester, essayer, et conseiller en fonction de notre morphologie et notre taille tout le matériel pour nous sentir le mieux possible et le plus à l’aise. Ils nous ont écouter et on fait leur maximum Merci beaucoup à tous les 2. Le petit café et le geste commercial fais très plaisir. Merci beaucoup particulièrement à Mr Didier ! 😁

Bon accueil et bons conseils de la part de Christophe. Nous sommes très contents de notre matelas Estasi, les oreillers et le matelas avec le gel sont vraiment confortables! Bien enveloppants tout en restant fermes... Top!

Accueil en magasin très professionnel et agréable. Nous sommes également extrêmement satisfait de notre première nuit. Nous remercions encore une fois Christophe pour ses conseils et sa gentillesse. Nous repasserons bientôt pour reprendre housses de couette et draps.

Top top top je recommande.

Nous avons été conseillés par Aline, qui connaît ces produits très bonne vendeuse a bien répondu à nos attentes, est à l’écoute réactive et arrangeante. Délais de livraison rapide (2 semaines environs ) notre lit est super confortable 😁 Je recommande 👍

Je conseille vivement ce magasin Merci à Emmanuel et à toute son équipe

Tout est parfait. Un accueil sympathique, une équipe de 3 personnes au top, de vrais professionnels qui savent proposer des produits d'exception. Les explications sont claires, détaillées sans aucune pression. Confiance absolue.

Un excellent accueil, un personnel très compétent qui m'a donné de bons conseils pour l'achat d'un matelas, sans inciter à prendre le plus cher, plutôt à choisir celui sur lequel on se sent bien. Un grand merci. Sandrine

Très bon accueil, excellent professionnalisme, conseils avisés et honnêtes.

Nous avons été accueillis par Jean-Luc qui est très sympa et qui sait de quoi il parle. Il a respecté nos souhaits et notre budget tout en prenant en compte nos besoins. Le lit est top et nos nuits sont super agréables. Merci 👍

Magasin magnifique, grand choix de matelas. Des vrais experts.

Produit parfait et livraison rapide

Très bons conseils et très patients

Accueil chaleureux et très bons conseils de la part des vendeurs. Ils connaissent très bien leurs produits et ne poussent certainement pas à l'achat ou vers le plus cher. J'y suis allée plusieurs fois et ai eu affaire à plusieurs conseillers, le constat est toujours le même ! Livraison nickel également ! Un magasin à recommander sans hésitation. Professionnalisme et qualité au rendez-vous.

Livraison Non effectuée par ma faute (oublie). Les livreurs se sont présenté le lendemain pour un second passage à l'heure prévue. Le magasin a été très réceptif et les livreurs sympathiques. Très professionnel .

Je conseille ss hésitation ! Des vrais professionnels... Un accueil chaleureux.. Des très bons conseils pour l'achat de mes 3 sommiers et lits. De même pour la livraison Rapide et efficace Une bonne équipe!!!

Excellent accueil téléphonique en ces temps de pandémie , le magasin est réouvert le 19 mai , certain, que se sont des professionnels de bons conseils avec qui je pense : ont peut dormir tranquille sur nos deux oreilles

Nous avons été très bien conseillés lors du renouvellement de notre literie. Nos nuits vous remercient !

Personne avec de bon conseil

Manque de notice pour monter le sommier du lit.. et accueil pas très aimable pour récupérer une notice Mais là qualité du produit est là

Personnel très sympathique et très professionnel, nous avons eu affaire à une dame vraiment agréable qui nous a bien conseillé. Je recommande merci à elle

Ma mère de 84 ans a commandé un matelas avec acompte de 30%, la livraison s est effectuée avec 15j de retard.Les livreurs n ayant pas présenté la facture ni demandé de chèque au moment de la livraison le jeudi 12/03, ma mère attendait une facture par courrier; la relance téléphonique a eu lieu ce lundi 16/03 par une certaine Caroline, qui fut plus que désagréable, lui a demandé d apporter le chèque immédiatement, et a fini par lui raccrocher au nez!! comme cette fameuse Caroline n a pas voulu me joindre au téléphone, je me permets de laisser ce message de mécontentement , et sur la livraison et sur le service commercial. J espère que ce message sera lu par le dirigeant afin d avoir quelques excuses sur le comportement de son personnel

Très professionnel dans ce magasin.

Personne très désagréable à l’accueil qui est impoli. Je venais apporter un colis et regarder pour un nouveau matelas. Vu l’impolitesse je n’ai même pas regarder les matelas

Magasin à venir découvrir, beaucoup de choix, prix abordable... en plus, on peut y recevoir les colis avec mondial relay.

Pour mondial Relay tip top ❣️ !!! Monsieur est de très bon conseil. Pour la literie.... J adorerai pouvoir donner mon avis.... Mais.... Je ne peux pas !!!!

Équipe très sympa

Bien

Très joli magasin, beaucoup de choix, accueil très professionnel et personnel de bons conseils ! Je recommande !

Mondial relayer super ! Super sympa toujours 1 bon accueil même pr des retrait de colis :)

Accueil déplorable. Des réflexions ras des pâquerettes, pas commercants pour 2 sous! Je ne recommande vraiment pas!!!

Un personnel accueillant et toujours de très bons conseils, des VRAIS COMMERÇANTS !!

Excellent Mondial Relay, 1 an que je fais livrer mes colis dans ce relais, toujours bien accueillis et jamais eu de colis de perdu. Je recommande +++

je deconseille ce point relay aucun accueil mal organisee et le pire cest quon demande par telephone si notre colis est ariver il veulent pas nous dire decu obligatoirement se deplacer alors que dautres point relay te dise par telephone sans probleme

Magasin dynamique et accueillant, vendeurs de très bon conseil, livraison rapide et professionnelle. Super!

Réception de colis point relais. Bien accueilli

Ça discuté,ça discuté avec les collègues et la file d'attente pour récupérer son colis s'allonge, s'allonge 😉😱

Accueil limité mais ...

2 eme achat de literie en 1 an. Accueil chaleureux.Conseils et choix avisés avec offre large et pour tous budgets. Geste commercial très appréciable. A recommander vivement.

Une super expérience, Un très bon accueil, de très bons conseils et un service de livraison au TOP!! Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme et votre sympathie. à bientot.

Parfait !