France Travail (ex Pôle emploi) Agence pour l'emploi

Après Poule en poils.... France trouvaille! moi je les appelle fronce troutrou!! vaut mieux fronce toutrou que force troutrou. en plus froncer c'est le contraire de dilater c'est vraiment ultra marrant!! Je profite de ce petit moment de fantaisie pour adresser une sympathie sincère au personnel de établissement. « Quand le gouvernement viole les droits du peuple, l'insurrection est pour le peuple, et pour chaque portion du peuple, le plus sacré des droits et le plus indispensable des devoirs ». art 35 ddhc 24 Juin 1793.

Bonjour maintenant c' est clair et limpide transparent n' attendez pas de la part de France travail un service public au contraire ça va de déception en déception tout le monde est désabusé impuissant impossible de faire valoir ses droit des indemnités de plus en plus faible avec des trop perçus je me souviens d' avoir bien actualisé et pourtant à ma grande surprise j étais radiée pourquoi j attendez la prime de Noël j ai l impression nos indemnités so versés comme on donne la béquet à l oisillons qu' il envele avec leur trop percus

Bonjour, au sujet de l'organisme C.F.C ! dans l ensemble ça passe ! Juste amusant quand sur un bilan , il ,elle considère par analyse simpliste, un besoin de compétences suivant ! Maîtriser l art de la communication clair et efficace, gestion du stress ,savoir écouter attentivement, et avoir des réponses pertinentes ! cela m amuse car c est justement que je possède et mon problème n est pas là ! il est due a ma fybromialgie ,asthenie permanente ect ..m empêchant de postuler dans d éventuel offre d emploi de fait ! D ailleurs eux même m ont dirigé sur un parcours P.E.S ( PARCOURS EMPLOIS SANTÉ) suite à ce constat que j explique ici par la présente ! Mais bon si je dois prendre des cours dans ces domaines de compétences nommés plus haut,alors le jour ou je trouverai cela judicieux je le ferrai ! mais étant pourvu d une quantité de fierté et ambition de bonne moyenne j irai pas les prendre chez des analystes comme eux, je viserai plus haut malgré tout! Mais bon c.f.c est un organisme qui reste pas mauvais globalement car Ça m a dirigé sur un parcours plus adapté ! Qu ils n en prennent pas ombrage ! Cordialement votre ! Avis clients citoyens usa France Californie Nevada scottish latin french roots. De rien ! 🫡🙂🙂🙂🙂

Si il était possible de ne mettre aucune étoile ça serait plus juste. Incompétence folle, mon dossier traîne de services en services, de personnes en personnes depuis plus d'un mois. Je me déplace, j' appelle, j' envoie des messages et chaque fois même réponse on est sur votre dossier on s'en occupe. Ça prend du temps il y a les ponts, les vacances et pendant ce temps ma situation s'enlise. Je suis consternée par le manque de sérieux. Dernière en date des plus choquante: en me déplaçant encore une fois (je n' ai évidemment que ça à faire), la personne à l'accueil m'assure de sa parole de transmettre les informations à un conseiller indemnisation et prend la peine de noter pour montrer son sérieux et j' y crois. Je pars et je suis sur le parking et une personne m'interpelle en me disant qu'elle avait entendu la conversation et que dès que j'ai tourné les talons, l'agent d'accueil froissait le papier, rigolait avec son collègue et jetait le papier. Tu m'étonnes que mon dossier n' avance pas! Nous cherchons du travail, on suit les règles mais cette attitude condescendante me choque. C'est peut être un acte isolé mais au vu des avis partagés ici pas sûr!

Service déplorable : coupures d'indemnités injustifiées, messages erronés, confusion totale. Les dossiers sont mal gérés, les réponses se contredisent, et on a l’impression que des vendeurs de chouchous sur la plage s'occupent des problèmes administratifs. Le pur système à la française !!

Situation inadmissible ! Je perçois une indemnité chômage bien trop faible, et on me dit que c’est normal. Pire encore, on m’informe d’un trop-perçu, alors qu’en réalité, France Travail me doit davantage d’indemnités en fonction de mes derniers contrats. Après un nouveau calcul, le montant reste inférieur à ce à quoi j’ai droit. C’est incompréhensible et injuste ! Comme si être en recherche d’emploi était déjà une situation enviable...

Premiere fois de ma vie que je rend au chômage. Les employés comme 'es client tous dans le même sac des bon à rien

Accueil cordial par les dames de l'accueil. Elles ont su répondre à mes questions, la prise en charge était optimale. Continuez ainsi !

Un agent d’accueil incompétent, provocations, aucune réponses au questions et surtout le mépris sur les pauvres chercheurs d’emplois.

J‘ai fait mon rendez-vous d’inscription à l’agence le 26/09/2024,en voyant les avis je m’attendais à une catastrophe mais au contraire j’ai été très bien accueilli, la conseillère était sympathique et m’a très bien renseigné rien à redire !

Bizarre, horaire notè ouvert jusqu'à 12h30 sur Maps, mais quand j' appelle, on est le lendemain du jeudi férié 15 Août, donc le vendredi 16 Août à 11h45, le service est fermé sur le répondeur. Ou bien les employés font le pont mais c'est pas n'est pas noté..

Bonjour , Pour ma part j'ai été reçue 2 fois , 2 personnes différentes et sincèrement un grand merci à elles , une aide considérable et un déblocage de situation très rapide , Donc pour moi c'est un bon retour,

Pour ma part, très bon accueil, personnels à l'écoute, souriants, qui vous aident... merci !

Le personnel est absolument incompétent, ils ont perdu tous mes documents pour la commission paritaire, soit des centaines de pages imprimées et après 2 mois d'attente je constate que mes documents ont été jetés à la poubelle. C'est un gros problème pour les gens comme moi qui ont besoin d'aide.

[EDIT] Souci avec leur site, résultat, pas d'actualisation, résultat, radiée ! Vous êtes payés à quoi exactement vu les avis négatifs que vous avez sur cette page GOOGLE. Ah l'argent du contribuable, faites votre travail, écoutez les personnes, écoutez leurs besoins ! Je me suis inscrite dans l'espoir d'une aide pour mon permis de conduire (j'ai pas 1500€ de côté pour ça) pour trouver du..... TRAVAIL ! Au lieu de ça. La conseillère m'envoie faire une formation pour au final savoir ce que je savais déjà ! Vous êtes payés suivant l'acte ? Vous avez des primes de nous envoyer dans ce genre de formation ? J'ai déposé réclamation car votre France connect ne marche pas !! L'identité numérique ne marche pas. Votre faute mais c'est moi qui est radiée ! Et si on n'est pas content de notre conseillèr.e, on a encore le droit de changer ! La précédente était top, celle que j'ai eu dernièrement, on dirait qu'elle est là pour juste toucher un salaire. Et me prendre de haut, car j'ai pas de travail ? J'ai l'air bien plus heureuse qu'elle. Je ne suis pas indemnisée, je voulais juste une aide à la mobilité. Je me suis quelque peu sentie infantilisée parce que 6 mois après mon inscription j'ai demandé un rdv. Je ne sais même pas pourquoi j'ai voulu croire en Pole emploi. J'ai toujours trouvé un travail que par mes propres moyens.

Zéro étoile n'est pas possible donc je vais en mettre 1 ! Service mediocre demande les même documents à de nombreuses reprise, conseiller qui n'a, je cite, pas le temps de regarder !

France Travail censée accompagner les gens vers l’emploi . Mais quand vous passez un entretien d’embauche dans cette agence ils ne prennent même pas le temps de nous donner une réponse ( ils m’ont dit mot pour mot nous vous donnerons une réponse ) Nous sommes en Avril 2024 et j’ai toujours pas eu de réponse de leurs part . Bravo pour votre professionnalisme

C'est la première fois que j'y allais, pour une première fois, j'ai étais très bien accueilli est le rendez-vous c'est très bien passé.

Des pitres, une organisation catastrophique ! Très heureuse d'avoir coupé le contact définitivement avec Pôle emploi. Fuyez. Trouvez une vraie agence d'emploi, c'est à dire COMPÉTENTE. Numéros de téléphone ne marchent pas, incapables de retenir ou de noter une information. Raccrochent au nez quand ils ne comprennent rien. Sympa tout ça !

Accueil 4 etoiles Petite jeune devant ordinateur 5 etoiles Le reste zéro pointé j ai reçu un appel téléphonique le jeudi 31 février d'eux. Vais demain dans leur locaux espère savoir qui m'a appelé. . Et elle va pas être sourde. J ai horreur que l on me prenne pour un CON

J ai appelé pour un renseignement, j ai attendu 5 minutes pour qu au bout du compte la personne me renvoie sur un répondeur disant d'aller chercher l'info sur leur site sauf que je n'avais pas d accès à internet, c'est honteux, aucune humanité, c'est navrant, on apprend la politesse aux enfants en règle générale

Il n’y a pas un seul mois où je n’ai pas de souci avec pôle emploi. La communication entre conseillère n’est pas la du tout, des conseillères n’ont pas envie de faire leur travail et nous mettent donc dans la galère, à nous de payer les pots cassés par la suite… Je n’ai jamais eu un seul retour emploi de la part de pôle emploi, pas un seul entretien, nos dossiers ne sont pas transmit, certaines conseillères emploi se permettent de nous dire ce que ELLES veulent que nous faisions et non ce que NOUS voulons faire professionnellement parlant. Pareil pour les remonter d’informations, j’ai du attendre 7 MOIS pour avoir un retour sur un trop-perçu; trop de choses à dire… N’aident absolument pas les jeunes, on se sent délaissé .

Pas professionnelle du tout, incompétence totale sur leurs tâches de travail. Ne repond pas aux mail, aux courriers, justificatifs poser deux fois en mains propre DISPARUS, indemnisation une fois sur 2, IL FAUT TAPER PLUS HAUT, MEDIATEUR, LA DIRECTION pour demander un rdv et régulariser la situation quel honte

Personnel compétent, vous pouvez vous y rendre tous les matins sans rdv pour voir un conseiller et faire des démarches. L endroit est propre, bien agencé. Les ateliers sont intéressants et bien organisé.

Les conseillères chargées de la gestion des droits sont une calamité ! Si on ne les contacte pas pour leur signifier leur manquements, vous n'êtes tout simplement pas payé ! Une honte !

Je ne comprend pas cette note, j’ai tjs été bien accueillie. Et un grand merci à ma conseillère qui m’a bcp aidée dans mes démarches de reconversion.

Étonnée par tous les avis négatifs. Je tombe à chaque fois sur des interlocuteurs très compétents, réactifs et très investis. Agréablement surprise 👍

Deuxième inscription et toujours les même problème d'incompétence on demande des pièces qui ne servent à rien et le délai de traitement énorme Le pôle emploi garde sa réputation de fleuron de l'incompétence française

Bonjour , J'ai appeler le 3949 (Pôle-emploi) une dame m'a répondu et m'a laisser parler tout seul et m'a raccroché au nez alors que j'étais entrain de lui donner mon identifiant J'ai donc rappeler sa m'a répondu et raccroché sans dire un mot Et sa fait plus de dix appels que je fait qui me dise que dans 1 minute il devrait me répondre et me répond pas sa fais plus de une heure que je fais que appeler sans réponse !

Et on applaudit bien fort ce pôle emploi qui a l'idée lumineuse de faire des entretiens collectifs en pleine pandémie sanitaire bravo les gars c'est du génie !

Enorme problème d'efficacité : conseillère incompétente et réclamation traitée au bout de 3 mois de relances.

Bonjour, il est Impossible de vous joindre directement. Impossible de prise de rendez-vous en ligne depuis 2 mois et pas de réponse de mon conseillé également.

A la suite de 4 rendez-vous, je trouve que les équipes sont agréables et souriantes, bonne conseillère et psychologue du travail (que je recommande fortement). C'est assez rare de nos jours pour que je le souligne : les équipes là-bas sont très professionnel et impliqués dans leur travail ! Bon courage à vous et merci ;)

Je me suis présenté en tant qu'accompagnant d'une personne déposant un courrier auprès d'un conseiller pôle emploi. Je suis une personne reconnue handicapée et j'ai voulu aller au WC, à ma grande surprise, la responsable m'a refusé l'accès. J'ai du donc faire mes besoins dehors comme un animal. C'est scandaleux.

D’habitudes J’ai des personnes très compétentes qui m’aide vraiment beaucoup !! Mais la dame que j’ai eu au téléphone ce matin en lui demandant de l’aide pour mon actualisation elle me dis ‘ce n’est pas mon travail ‘ Alors c’est quoi son travail ??? si elle ne peut pas aider sachant qu’elle devais avoir mon dossiers sous son nez !!! De plus sa façons de parler laisse à désirer !!! Certaine personne devrais démissionner c’est inadmissible !!!

n'envoie pas le courrier par lettre recommander (courrier important) donc aucun suivi aucune preuve d'envoie et ce permet de dire que si vous ne l'avait pas reçus, ces de votre faute ... totalement incompétent. demander a changer d'agence et le mieux que vous pouvez faire

Au vue des avis négatifs, j'appréhendais vraiment mon premier entretien avec un agent de l'agence. Mais grand soulagement. A mon arrivée, j'ai eu deux contacts très agréables qui se sont inquiétées de ma présence. La personne qui m'a reçu s'est montrée très professionnelle et bienveillante. Elle a pris le temps de me transmettre toutes les informations nécessaires pour une bonne prise en charge de mon dossier et n'a pas hésité à se répéter. Je suis repartie très sereine

Je me fais un plaisir de vous annoncez que ce service m a convoqué pour un poste à l époque commercial bien évidemment heureux de cette opportunité mais à mon arrive je vois les exigences écrites par l employeur mandarin lu et parle .... bien évidemment je ne suis ni chinois ou fait des études de langues juste scolaire l anglais et espagnol ... imaginer bien ma déception et l incompétence de ces personnes.... je n ai eu aucune aide de cette agence plutôt une perte de temps ...J ai enfin trouvé ma voie seul et pensez à vos réseaux...

Cette agence ne tiens pas ses promesses on vous dis qu’on vous appelle le lendemain pour ne plus perdre de temps avec vous puis sans surprise aucun appel de leur part le lendemain. Vraiment lamentable dans leur façon de travailler.

Mon expérience en tant que demandeur d’emploi avec le Pôle Emploi a toujours été semé d’embuche, de mauvaises surprises, de désarroi et de tristesse. Première inscription au Pôle Emploi à l’âge de 22 ans. J’avais pour la première fait une pause dans mes études et venais tout juste de terminer un CDD. Je ne retrouvais pas de nouvel emploi à la suite de l’ancien. Je commençais à avoir de sérieuses difficultés financières. Mon entourage m’a alors conseillé de solliciter le Pôle Emploi pour bénéficier de son réseau d’offres et demander une aide de retour à l’emploi. Ma demande d’allocation avait alors été refusée car j’avais quitté dans les mois précédents un CDD sans avoir travaillé au moins 3 mois. En effet j’avais démissionné d’un CDD pour un autre CDD avec de meilleurs avantages, une proximité de mon domicile et une durée plus longue. Ce CDD n’a malheureusement pas duré 3 mois. En parallèle de mes études, j’avais toujours travaillé l’été ou pendant les vacances scolaire, j’avais donc acquis des droits au chômage et avait le droit à des indemnisations, mais elles étaient bloquée à cause d’une démission. Je ne n’avais pas non plus le droit de percevoir le RSA (Revenu de Solidarité Active) car j’avais officiellement droit au chômage et devais être prise en charge par le Pôle Emploi. J’ai fait plusieurs démarches et aller-retours entre la CAF et le Pôle Emploi qui n’ont pas abouti. Ne parvenant pas à retrouver un emploi, j’ai vécu 5 mois sans AUCUN revenu jusqu’à ce que je retrouve un nouvel emploi. Dans le système de solidarité français, on peut laisser une personne de 22 ans, avec des responsabilités (loyer...) qui a toujours travaillé en plus de ses études sans aucun revenu pendant plusieurs mois. Cependant une personne qui n’a jamais eu d’activité de sa vie peut percevoir le RSA ad vitam aeternam. De plus, je n’ai jusqu’à présent, jamais trouvé d’emploi grâce au pôle emploi. Les offres proposés sont toujours en totale inadéquations avec les compétences et les domaines d’activité. Idem pour les formations. On se demande vraiment comment fonctionne ce genre d’institution. On dirait qu’ils favorisent les chômeurs de longue date et cherchent à décourager l’activité. En effet à chaque fois que j’ai retrouvé un emploi même de courte durée. Cela a toujours posé problème avec le Pôle Emploi ; soit amont parce que je n’avais pas rempli des formulaires leur indiquant ma reprise d’activité ; soit en aval parce que mes droits de retour au chômage étaient toujours moins avantageux. Et combien de fois le Pôle Emploi vous verse de l’argent pour vous demander quelques mois voire année plus tard de rembourser à cause d’un trop perçu (de leur faute). Je trouve que ces institutions (CAF, Pôle Emploi) remplissent globalement la fonction qui leur ai allouée. Il y’a cependant d’enorme faille qui mériteraient d’être révisées. On devrait arrêter de fonctionner comme des robots car ce sont des être humains qu’on a en face. Je parle d’une expérience qui concerne plusieurs antenne Pôle Emploi dans une ville où le taux de chômage est élevé. Peut-être est ce différent dans d’autres villes où le nombre de chômeur est moins important.

Très belle agence où l équipe en place est bienveillante et met tout en place pour accueillir et aider aux mieux les demandeurs d emploi et les employeurs à se rencontrer.

Pas besoin de venir à l'heure car ils sont tout le temps en retard donc venez en retard si vous dise quelque chose à la gueule foot et lui une tranche dans sa gueule merci Pôle emplo et courage pour y aller

Un conseiller qui me dit que ce n'est pas son travail de retrouver l'adresse d'un centre de formation sur Google. Des stagiaires qui vous demande si vous avez besoin de quelque chose mais au final ne vous apporteront aucune réponse ! Faites leur servir le café au moins.. Dieu merci je n'ai plus besoin de vous

Je vois beaucoup de gens qui râlent pour l'heure, hors ça ferme bien à 16h30, seulement à partir de 12h30 c'est sur rendez vous, apprenez à lire :/

J'accompagnais Monsieur Dadoun ce dernier handicape a ete recu avec beaucoup de professionnalisme et d'explications on peut remercier la conseillere,ca rassure merci beaucoup pole emploi n'est pas la que pour casser les gens au contraire ! Et encore merci a la conseillere

Des incompétents tu leurs donne tout ce quil faut pour l allocation chômage il trouve le moyen de perdres des papier CES UN HONTE !!

SVP mettez à jour les horaires . Je me suis pointé ce jour 17 janvier 17 et c'était fermé. . Sur votre site web ce jour il est indiqué fermeture 16 h30. Résultat une demi journée de perdue.

Changement de conseiller deux fois, pour ensuite changer d'agence. Personnel clairement incompétent. A éviter!

Aucune réponse au courrier que j ai envoyé pour plusieurs annonces . Faire reculer le chômage ils s en foutent complet c est pas leur soucis puis .

Des incompétents ! Et je vise en particulier ma conseillère qui inutile, on a beau lui demander des conseils, des documents nécessaires dans l'avancée de nos recherches d'emploi, mais il s'avère qu'elle ne peut me donner les papiers nécessaires. Obliger d'envoyer un courrier à la direction....Des refoulés de la société !!!!