France Travail (ex Pôle emploi) Agence pour l'emploi

J'ai eu mon premier RDV aujourd'hui. Le Monsieur avec des yeux bleus à lunette est juste incroyable ! Gentil, calme et aidant! Une vraie pépite ! La dame durant mon RDV était tout aussi bienveillante ! Bravo et encore merci !

j'ai a faire actuellement à l agence France Travail de la Courneuve. les conseillers sont catastrophiques , incompétents et imbus de leurs personnes. je suis actuellement en disponibilité France Travail, donc je suis un collègue de l autre côté de la barrière et la qualité des réponses est hyper inquiétante. Aucune réponse à mes questions et des décisions arbitraires qui n'arrivent pas à me justifier via la législation légale pour adopter une politique de l autruche ou faire semblant de ne pas comprendre et m apporter des réponses evasives car ils sont braqués et pas professionnels du tout.

Bonjour c’etais pour dire que l’accueil étais incroyable ! Les jeunes filles avec le jeune garçons avec les gilets bleu sont magnifiques et incroyablement gentil ! Merci beaucoup pour mon dossier qui a rapidement étais traité ! Je reviendrais 😂

Je ne suis malheureusement pas surprise de l attitude de certains qui travaillent au Pôle Emploi de La Cour neuve. Cela ne date pas d'hier que vous soyez aussi mal noté, pourtant rien est fait de votre part pour changer cela. On dirait que vous méprisez les personnes inscrites à votre agence!? À savoir que je me suis actualisée le mois dernier comme d'habitude via l'application, pensant recevoir mon allocation chômage, je ne voyait aucun virement arriver sur mon compte. Lorsque j'ai demandé des explicati, on m' a confirmé mon actualisation qui aurait été prise en compte tardivement. Donc un bug puisque de mon côté je l'ai faite en début de mois. De là, on m' a ignoré, j'ai relancé Monsieur Virolan qui adopte ma politique de L'Autruche, c' est à dire que je lui envoyé un mail pour lui faire par de mes requêtes et demander un rendez-vous vous téléphonique ou en agence, comme réponse il m' a demandé d'être plus explicite, j'ai donc dû répéter la même chose. Sûrement dans le but de me décourager. Dans ce second mail, je lui explique que j ai deux requêtes, c est à dire que je ai demandé la régularisation de mes droits au Pôle Emploi, suite à mon procès prud'hommal gagné, une lise à jour de mon dossier. Puis de me régulariser mon allocation chômage du mois d'octobre, suite au bug de leur application. Il m' a répondu uniquement sur la demande de régularisation d indemnisation d octobre en me disant qu'en gros le bug n à pas duré toute la période d actualisation et d écrire à la directrice, aucune réponse par rapport à ma premiere requête sur le fait que j'ai gagné mon procès prud'hommal et que mon dossier, mes droits doivent être mis à jour. Comment pouvais-je savoir que mon actualisation ne serait pas prise en compte ?? Je l'ai faite comme d habitude et n ai pas passé mon temps à vérifier si cela a avait été prise en compte comme d habitude. Aucun rendez-vous ne m'a été attribué malgré l' importance et l'urgence de ces deux requêtes. Si ce n'ai pas de La mauvaises fois de la part de Monsieur Virolan, qu'est-ce que c'est. Car Pôle Emploi est sensé aider et non enfoncer les personnes bénéficiant de leurs droits !

J'AIME BEAUCOUP TROP VISITER PÔLE EMPLOI

Accueillir par Ikenia danaho, personne très agréable et patiente!!!

Aujourd'hui j ai voulu prendre un rendez-vous avec une conseillère, afin de mettre à jour ma situation, faire un point. Mais surtout car j ai besoin d aide pour retrouver une voie active professionnelle. Car je suis en arrêt maladie depuis bientôt 3 ans, suite à un licenciement abusif. Ayant été déclarée inapte par le Pôle Emploi à chercher du travail, ils m avaient radier, me privant donc de mes indemnités chômages auxquelles j avais le droit. Lorsque je suis venue à l accueil, la dame m a dit en gros de me débrouiller toute seule. Qu il faut que je fasse mes recherches sur Internet. K ai dû insister en lui disant que j ai quand même besoin d être aidée, conseillée. Elle m a répondu d'accord eh bien je vais en parler à la conseillère e5 elle va vous contacter... Humm eh bien, je verrais... 🙄🙄

Il ne mérite même pas une étoile aujourd'hui. J'ai appelé l'agence. Je n'avais qu'une seule question. Lorsque la secrétaire a pris l'appel, elle ne m'a même pas salué et n'était pas du tout amicale.

Très bien

Bonjour ! Je suis allé à l’agence pour avoir des informations sur ma demande d’allocation et malheureusement la réceptionniste m’a très mal traité utilisant des mots offensants. À mon avis, les personnes qui travaillent avec le public devraient au moins savoir respecter les autres. Je suis allé chercher des informations et ce que j'ai trouvé c'était une femme sans humanité et empathie sociale, qui criait et m'offensait devant tout le monde, elle n'était pas professionnelle. Le service public est un devoir et un droit pour tous.

Pour ma part je suis suivie par une conseillère très aimable et gentil qui prend le temps de m’appeler régulièrement pour savoir ou en est ma situation donc je n’ai pas grand chose pour le moment a redire

Service rapide

Le pire pôle emploi que j'ai vue en 8 ans

Indemnisation reçue fin du mois suivant l'actualisation, pas de réponse des conseillers attitrés, on se fait envoyer chier au téléphone et le service reclamation met 7 jours a répondre... Le seule moment ou pole emploi se manifeste c'est quand je leur dois de l'argent... Un service inexistant et médiocre. Des delais de traitement inapproprié qui nous mettent dans les soucis financiers et un accueil téléphonique plus que médiocre.

Vraiment il faut restauré ce pôle emploi qui est pitoyable que ce soit les machine que l'organisation !

Incompétence totale

J'ai déposé mes dossiers pour un texte de TCF pour accès à la nationalité française, avec mon adresse au complet et mon adresse mail, ils m'ont jamais appelé, ni pour m'envoyer aussi la convocation, j'étais obligée de me déplacer pour savoir quelle date, ils m'ont dit qu'ils vont m'envoyer, je n'ai jamais reçu ainsi j'étais obligée de me déplacer, ils m'ont donné un bout de papier où ils ont mis un cachet et la date, le jour de l'examen tout les élèves avaient leurs convocations sauf moi, le jour où je suis allée prendre l'attestation, ils m'ont encore dit qu'ils ont envoyé, finalement je suis très très déçu, ils m'ont donné un duplicata et pourtant j'ai payé par chèque bancaire je ne plus ce que je dois faire pour envoyer mes documents à la préfecture.....

Pas de Suivi de service... Personne ne sait répondre à mes questions et aucune nouvelle de l'évolution de mon dossier depuis 1 mois et demi.

Je me demande à quoi sert cette agence à part jeter la suspicion sur les demandeurs d'emploi et leur volonté réel de trouver un emploi qui n'existe même pas, ni 'humanité ni compassion. L'air hautain et condescendant qui caractérise les conseillers.

J'ai essaye de prendre un rendez vous avec ma conceiller plusieurs fois son réponse de de sa part. Il y a des gens qu'il veulent travailler mais si pôle emploi veux pas nous aide ont est livré à nous même. Dit moi quel est le travailler d'une conceiller? Je très déçu et énervé. ......