France Travail (ex Pôle emploi) Agence pour l'emploi

Je voudrais remercier l’agence d’Annemasse qui a été très efficace sur la gestion de mon dossier suite licenciement côté Suisse. Merci à Mme Juchereau ainsi que Mme Curral qui ont été réactivent pour l’inscription et le suivi de mon dossier . suite à mon déménagement dans une autre région, le transfert de mon dossier a été effectué dans la journée . C’est formidable. L’accueil est tout aussi agréable . Je vous souhaite une belle continuation et suis encore reconnaissant de votre aide.

Le personnel est très sympathique et très arrangeant. Aussi bien en ligne que sur place, ils m'ont été d'une grande d'aide lors de mes démarches! Merci encore pour votre efficacité

Je me suis rendue à France Travail le mardi 20 mai au matin pour une réinscription, dans le cadre d’un réexamen de ma situation suite à une démission en Suisse il y a plus de 8 mois. Pendant ce temps, j’ai suivi une formation certifiante à distance, effectué de nombreuses recherches d’emploi, et été accompagnée par la Mission Locale. Je suis venue avec sérieux et dans une démarche légitime, comme indiqué dans le courrier de France Travail, qui mentionnait que je pouvais demander une réévaluation après 121 jours, chose faite après 8 mois. Malheureusement, Mme Sab A. s’est montrée extrêmement désagréable, interrompant constamment mes explications sans me laisser exprimer ma situation. Elle n’a manifesté aucune écoute ni bienveillance, et s’est contentée de répéter que je n’avais pas droit à l’allocation chômage, sans même prendre le temps d’étudier mon dossier. Pire encore, j’ai été choquée par certains propos inappropriés et discriminants. Mme Ao.. s’est permise de faire des remarques déplacées sur mon apparence, me disant que je devrais enlever mon voile pour trouver du travail, que personne ne voudra de moi avec ça, ou encore que je pourrais aller travailler à Action ou faire le ménage malgré mes compétences et diplômes. Elle a ajouté : « Je suis musulmane aussi, vous savez », comme si cela justifiait de tels jugements. Elle a même insinué que je n’avais pas besoin de chômage parce que mon mari travaille. Ces propos sont choquants, stigmatisants et totalement inacceptables. Ce type de jugement n’a pas sa place dans un service public censé accompagner les demandeurs d’emploi sans préjugés. Je tiens à souligner que je me suis montrée respectueuse et calme tout au long de l’échange, malgré la condescendance et les remarques stigmatisantes. Ce type de comportement est non seulement irrespectueux, mais totalement contraire aux valeurs que devrait incarner une conseillère en insertion professionnelle. Je demande à ce que mon expérience soit prise en compte. Il est essentiel que les agents d’accueil soient formés à l’écoute, au respect de la diversité et à l’accompagnement bienveillant des usagers. Ce que j’ai vécu ce jour-là ne devrait arriver à aucun autre demandeur d’emploi.

Rdv annuler sans prévenir inadmissible

France travail Annemasse et à fuir. Il ne t'aide pas à trouver dû travaille mais le contraire il te font perdre du travail. Tu déclares ta fiche le 10 du mois. Tu es rémunéré au 23 du mois et même plus. Au final t'es allocation serviront à payer des frais de rejet bancaire. Vaut mieux ne pas dû tout t'inscrire chez eux pour ta santé mentale. Pour la conseillère Mme Hanane élasti

Mme Laury , malgré mes demandes n’est pas capable de me passer en catégorie 4. Malgré mes plusieurs demandes pour au final plus de 1 mois plus tard, me dire que je le fasse par téléphone. Hors tout mes collègues on fais la demande à leurs conseillers et eux on étais modifier sans soucis. Dès que je demande quelques choses j’ai l’impression d’embêté cette dame.

Inadmissible ! Le traitement des dossiers met un temps fou ! Vous vous retrouvez sans revenu car le traitement met plus d’un mois alors que dans d’autre région il y a une carence de 7 jours max !!! On vois bien que vous votre salaire est versé chaque mois! Vraiment c’est inadmissible ! Si vous êtes pas dans la capacité de supporter des dossiers déléguer ça à d’autre département ! C’est dingue quand meme

Après un premier rendez-vous téléphonique catastrophique car la personne en charge était incompétente !! Elle m'a confirmé un rendez-vous pour le 25 février 2025 à 10h30, après 45min passés sur la route, je me présente au 2 C Av. de Verdun, 74100 Annemasse pour qu'il me dise que je n'ai pas de rendez-vous !! C’est inadmissible !

Dommage que je n’ai pas le nom de cette dame, mais je vais prendre le temps de vous la décrire en date du 25/01/2025 vêtue d’une chemise à motif léopard, portant des lunettes de vue ronde, ainsi qu’un masque sur le visage : personne très désagréable et hautaine avec ma soeur et moi qui étions très calme et respectueuse jusqu’au bout, ne nous écoutant pas et nous COUPANT LA PAROLE (et j’en passe). Je trouve ça très décevant étant donné qu’elle était en train de former une personne … Je ne comprends pas comment on peut avoir une telle experience de la part de professionnels tout en sachant que nous venons demander des informations importantes et surtout que c’est votre travail peu importe la journée que vous passez ou les emotions auxquelles vous faites face. J’espère que ce message sera lu par la direction.

Un grand Merci à ******** pour sa réactivité et son efficacité dans le traitement de ma demande. Au top!

Bonjour je remercie fortement un conseiller qui m'a vraiment bien mais très bien expliqué dommage je ne connais pas son nom il doit avoir 45 ans avec une barbe très gentil très serviable à l'écoute c'est un professionnel il connais très bien son métier c'est un plaisir aujourd'hui le 20 janvier 2025 je suis passé le matin à pôle emploi a11h si je pouvais mettre 10 étoiles je le mets merci grand homme vous mérité tous le respect 🙏

Impossible de les joindre, exceptionnellement leurs services téléphoniques sont fermés, leur site bug, je les recontacte pour prévenir que j'ai pu retrouver un travail (bien évidement sans leur aide, sachant que je n'ai aucune indemnité de leur part) j'arrive enfin à les avoir, alors j'annule le rendez-vous! Bien évidement 2jours après je reçois un mail de menace, de sanction! Leur site dyscfonctionne toujours, je n'ai aucun moyen de leur écrire directement, je n'ai aucun conseiller attitré, leur site bug toujours sur lupload de document (en respectant la taille et le format restrictif autorisés !!!) Un service incompétent on doit bien le dire, heureusement que je n'ai pas compte sur eux ni pour les indemnités, ni pour trouver du travail! Et que dire de leur formation que j'ai déjà eu le droit de suivre dans le passé ! C'est une gabegie sur le dos de personne en difficulté, heureusement que j'ai de la ressource, je plains ceux qui mise sur FT pour s en sortir!!! *En réponse à votre réponse, je voudrais surtout que vous arrêtiez de me menacer! Ou vous croyez vous?!

En 2022,Ils m'ont faussé des données sur les documents que je leur avaient donnés pour que je ne perçois pas mon chômage .2023 ils ne veulent toujours rien modifier. 2024 Le médiateur m'a dit de refaire la demande car je remplissais bien les conditions mais j'en ai ras le bol de toujours envoyer ses documents et leur expliquer qu ils ont faussé des données alors que j'ai les preuves noir sur blanc ... Cette Agence est à fuir !!!

Catastrophique comme toujours ! les conseillers changent à la Vitesse Grand V, donc aucun suivi réel ! Cet organisme public se contente de fourguer des formations sans aucune vérification sérieuse de l'organisme signataire, je viens de me faire abuser par OnlineFormaPro à LYON concernant une formation d'Administrateur Infrastructures Sécurisées (Niveau Bac+3/4) 9 mois de perdu, sans aucun planning, des formateurs inexpérimentés, CATASTROPHIQUE ! C'est vraiment hallucinant, Pôle Emploi signe aveuglement avec un organisme qui ne lui présente aucune garantie ! un Planning complet aurait du être exigé, ainsi que Pôle Emploi contrôle personnellement les futurs formateurs mais rien et sur le planning, il devait y avoir du coaching, une remise à niveau en Anglais mais rien ! Pole-emploi n'a pas réagi à temps malgré de multiples relances et j'avais même envoyé une Lettre Recommandée au Directeur de cette Agence et personne ne m'a jamais répondue ! comme personne n'a bougé, j'ai du contacter Monsieur Laurent Wauquiez, Président de Région et par miracle, la D.R de Pôle Emploi est revenue vers nous mais trop tard. Comment se fait-il que vous n'avez pas arrêté immédiatement cette formation ? vous avez laissé ces ESCROCS sévirent et laissé continuer le massacre et maintenant je reviens à la case départ et je dois me débrouiller tout seul pour retrouver une autre formation mais il n'y a plus rien comme la rentrée est passée ! En tout cas, je doute que vous EXIGIEZ le Remboursement des sommes que vous avez versées à cet Organisme, ah Oui en France, pas de Vague, pas de Bruit, on achète la paix sociale ! En tout cas, à l'heure actuelle, aucun conseiller me rappelle pour faire le point avec vous ! un conseil Financez vous-même votre formation vu le niveau de qualité et de préférence en Suisse bien entendu, si vous le pouvez, demander à voir le C.V des formateurs qui vont intervenir, le planning doit être précis en indiquant chaque module.. ! C'est bien beau d'avoir des locaux flambant neufs, mais il faudrait que la qualité suive, ce qui n'est pas le cas ! il suffirai simplement d'avoir des gens en Visio, comme ça plus de locaux flambant neufs et je pense que ça soulagerai le CON-TRIBUABLE FRANCAIS.... Finalement tout le monde est content, L'organisme Voleur reçoit des fonds publics très facilement et sans aucune crainte et Pôle Emploi fait disparaître de ses stats le nombre de chômeurs, elle n'est pas belle la vie ? partenariat gagnant gagnant....Pauvre France. Update au 09 Aout 2024 ! Quand vous avez un rdv n'utilisez pas la borne à l'entrée en indiquant Nom/Prénom cela n'a pas fonctionné, la personne avec qui j'avais RDV n'a pas été averti donc 20 minutes de retard, signalez impérativement votre présence à l'accueil !

Des incompétents, surtout madame Sab Ao, elle devrait prendre sa retraite Un an que je suis inscrite presque et le seul recruteur que j’ai trouvé est une agence d’interim à annecy, qu’est-ce que je vais faire à Annecy si j’habite à annemasse ? Fuyez et cherchez par vous même

Nous tenons à remercier la merveilleuse personne et excellent spécialiste Selim Touileb de France Travail Annemasse pour son aide et ses réponses à toutes nos questions. La réunion a été très claire, patiente, compétente, polie et compréhensive. Avec gratitude et respect.

J'ai échangé ce matin avec Madame Chevalier. Excellents conseils et accompagnement. Le changement de nom de l'ex pôle emploi est justifié !

Cet avis s’adresse à Madame Laura El Sannan, que dire de son professionnalisme incroyable, son implication, mais surtout sa volonté de vouloir aider! J’ai rarement vu un côté aussi humain et entier au pôle emploi. Si tout le monde avait son implication et investissement de vouloir de nous aider la France irait très bien…. Merci Madame El Sannan ! Très bonne continuation, vous méritez beaucoup de bonne choses et j’espère que vos responsables sont conscients de la chance qu’ils ont de vous avoir.. 🙂

Equipe antipathique, ne jure que par la politique du chiffre, à la botte de ce gouvernement exécrable, votre sort leur importe peu, le meilleur conseil est de ne rien attendre de leur part, passé votre chemin afin de gagner du temps et de préserver sa santé mentale.

Merci a Mme b....t pour sa disponibilité et sa bienveillance

Ça fait 3 fois que je demande un rdv avec ma conseillère et que l ont me met dans des atelier grouper qui n ont aucun sens voulant avoir accès à ma conseillère car mettant casser le bras et ne pouvant plus porter de charge lourd j espérais pouvoir avoir un échange pour essayer de me former sur un autre domaine et/ou trouver une autre alternative et bah a l atelier grouper on m'a trouver l aternative ya pas besoin de porter de charge lourde si vous mettez des ampoules en rayon vous pouvez trouver en tant que els ah et on m'as aussi vivement conseillé de mentir et de dissimuler la balafre et ma blessure à mon employeur. voilà merci de vous occuper si bien des personne au chômage ps:d après la dame de l accueil vos conseillère n ont pas tous accès à des bureaux j ai demander à rencontrer physiquement ma conseillère après 1 rdv téléphonique catastrophique on m'a dit que ce n était pas possible résultat jamais rencontrer ma conseillère depuis que je suis au chomage merci d avance.

Que des jaloux dans cette agence après un licenciement en Suisse ils mettent des Bâtons dans les roues pour avoir notre indemnisation chômage parce qu’ils se sont fait refouler de la Suisse et qu’ils se retrouvent à travailler à Pôle emploi ces jaloux même géant en tant que caissier veulent pas de vous des minables !!!

Cela fais 1 mois que j'attends un rendez vous pourquoi je ne peut pas le prendre moi même avec vous déjà que le seul message que j'ai reçu de vous c'est une proposition d'inscription pour une agence d'intérim basée à ANNECY j'habite Annemasse je vais allez faire quoi à Annecy ?

Ma conseillère indemnisation est tellement naze que j’ai envie de postuler pour la remplacer.

Je suis vraiment choqué de la manière avec laquelle j'ai été reçu ! Je leurs ai dit que je ne pouvais pas rester à cette réunion. Ils n'ont répondu ... vous ne travaillez pas vous n'avez rien a faire.... Je n'avais pas envie de raconter mes futurs projets professionnels et de me présenter devant des personnes que je ne connais pas, ces informations sont strictement personnelles ! En outre j'ai été convoqué pour un entretien et non pour une réunion collective (mail Pe le confirmant) ! Vôtre travail est d'accompagner les demandeurs d'emploi et non de dénigrer mon futur projet d'activité. Je n'ai eut aucun soutient de vôtre part depuis 6 mois pour mon projet de création d'entreprise. Vous m'avez même orienté vers les mauvais organismes pour vous éviter de perdre du temps à me suivre réellement ! C'est vraiment désolant et presque inadmissible car si nous nous avons des devoirs, les vôtres envers les DE sont très loin d'être réalisés.

Quand on cherche un emploi surtout ne pas s'adressez à pôle emploi, j'ai 29ans il ne m'ont jamais rien trouver.

Une équipe vraiment super, le service indemnisation au top. Ils se sont rendus disponible et à l'écoute pour m'aider dans mes démarches vraiment super encore un énorme merci à vous tous.

Très déçue du personnel indemnisations. Rien n’a voir avec les deux conseillères qui le suivent. Dommage.

Beaucoup de personnes bossent en Suisse et touche le rsa et le chômage en même temps,il faut faire plus de contrôles

Depuis la fusion de l'ASSEDIC avec l'ANPE, le Pole Emploi est devenu le Royaume du grand n'importe quoi. Si en plus vous étiez frontalier et que vous êtes désormais au chômage, bon courage avec les pseudo conseillers. Pole Emploi n'a pas vocation à vous trouver un emploi, leur seul objectif est de vous radier le plus rapidement possible. Les formations sont sous traitées par des boites externes totalement opaques qui ferment après 1 ou 2 ans de magouilles. Le suivi de recherche d'emploi est lui aussi géré par des sociétés externes qui, pour répondre au cahier des charges impossible imposé par Pole Emploi, rendent les rendez vous individuels en collectifs. On nous demande de prouver qu'on fait plus de 20 postulations par jour par exemple, on reçoit des offres d'emploi en temps partiel à Marseille alors qu'on réside Annemasse, obligation de se justifier sur le refus de l'offre d'emploi et après 2 refus convocation dans le but d'être radié des demandeurs d'emploi. Il n'y a rien à attendre de cet organisme si ce n'est être rabaissé.

Très bon accueil avec de femmes ravissantes a l écoute efficace en plus

Je mets une étoile, pour la photo ! Deux étoile, pour être gentil MAIS les adresses ne sont pas bonnes, le jeux où est Charlie est plus simple ! (malgré MAP) prévoir deux heures d'avance pour vos RDV ! à bon entendeur

Complètement inutile. Aucune aide ni solution proposées dans les démarches mais toujours présents pour mettre des bâtons dans roues lors des recherches.

Quoi dire de pole emploi. Si ce n'est que dans certaine situation tout devient compliquer. Il devrais changer leur système de gestion compte. Histoire de pas passée 1h à expliqué notre situation.

Plus aucune entreprise sérieuse ne passe par pôle emploi. Les postes ne sont jamais en adéquation avec les profils proposés. Aucune de ces agences n'a plus aucun sens aujourd'hui. Ils n'arrivent même pas à gérer les aspects administratifs correctement... Allez voir les agences d'intérim si vous avez vraiment besoin de travailler.

Une agence avec de très bons conseillers. Toujours à l'écoute, très réactifs et de bons conseils. C'est rassurant. Merci pour votre travail.

Très bon conseiller je garde est espoir grâce à eux merci pole emploi

Conseillère méchante, aucune empathie et prennent les gens de haut du jamais vu, bref pire pole emploi que j'ai jamais vu.

Franchement merci beaucoup à l agence pôle emploie du périer . En particulier à Leila qui à gérer toute ma demande de pdu1 alors qu elle était dans le jus , elle avait la tête partout . Toute les personnes là-bas sont à l écoute et ça fait plaisir .

J'attends toujours mon indemnisation depuis le mois de mars !!!! Jamais vu de tel bon à rien !

Bon accueil explications rapides, juste pour information suite au déménagement du dossier d'un autre département . Je travaille et tant mieux. Mais bon, ai cas où je continue à mettre à jour mon dossier

Si vous êtes frontaliers attendez vous à avoir des réflexions sur vos revenus, jalousie ? Ils ont certainement pas compris que lorsque que l'on touche des indemnités élevées après avoir travaillé en Suisse c'est aussi parce qu'on a travaillé au moins 42h par semaine si ce n'est souvent bien plus et qu'on est rarement assis derrière un écran ou en pause café. Donc au lieu de juger faites simplement votre travail (au lieu de nous balader de service en service) ou alors passez la frontière (au lieu de faire les jaloux/SES).

J'ai tourné en rond autour du 2 avenue de Verdun et impossible de trouver l'agence. Tous ce qu'il y a c'est le Lycée des Glières et le gymnase. Aucune pancarte, aucune enseigne et des panneaux routiers qui vous envoient au supermarché du Perrier.

J’ai une licence banque assurance et il persiste à me proposer MacDo ! Un scandale ! Merci aux agences intérim qui m’ont trouvé un super poste en suisse !

Malheureusement ils ne sont pas trop renseignés, en tout cas pour ce qui concerne la formation que je voulais faire, chauffeur routier, j ai participé à 1 matinée d information sur ce métier qui est obligatoire pour pouvoir être prise, bref la personne qui gère cette branche du transport m avait di que c etait sûr que je ne serais pas retenu, merci pour l encouragement, je lui ai donc demandé si il n y avait pas d autre moyen pour faire cette formation là il m a dit que non a par si je me la finançait seul, 5000 euros quand même et aucune aide du pôle emploi alors qu au final j apprend sur des forums que les boites interim les financent et ça le pole emploi ne sont même pas au courant, pour une agence de l emploi quand même.....bref et de + au finale contrairement à ce que le conseiller m avait di que je ne serait pas retenu et bien j ai été accepté en +. Pour les personnes qui sont dans le cas où moi j ai été avec pole emploi, les boites interim dans la région qui finance le permis poids lourd: Actual Bonneville, RAS Annecy. Bon courage à vous et ne vous arrêtez pas à ce que le pôle emploi vous raconte.

Agence efficace avec pour ma part une conseillère attentive et humaine. Il y a toujours une réponse aux questions avec un certain délais certes, mais je pense que le nombre de chômeurs ne diminue pas (quoique les infos nous disent, histoire de nous faire passer pour des nuls si malheureusement nous sommes toujours à la recherche d'un emploi ) et les effectifs de pole emploi n'augmentent pas! Alors ils font surement leur maximum avec une pression énorme pour faire baisser le nombre de demandeurs d'emploi. Si en face, il n'y a pas d'offre autre que l'aide à la personne, le bâtiment etc, cela devient problématique; Il faudrait peut être en amont travailler sur l'orientation et arrêter de remplir des filières qui ne déboucheront pas sur de l'emploi.

alors la je dis nul de chez nul au chômage du a un licenciement je n'ai eu aucun droit au chômage et même pas une formation pour un permis poids lourds rien depuis je me suis débrouiller avec les agences d'interim

Très déçu de cette agence.delai d'attente trop long pour traiter les dossiers.j'ai du emprunté de l'argent pour payer mon loyer.aucune initiative pour aider et si t'ai pas content ils te disent t'as qu'à faire un courrier au grand responsable monsieur S.. (J'ai des noms ) Honteux comme comportement avec les gens qui ont travaillés et cotisés pendant des années.

4 mois que j’attends mes indemnisations ! Demandent toujours un nouveau document saugrenu. Incompétence et indifférence sont les maîtres-mots.