France Travail (ex Pôle emploi) Agence pour l'emploi

Évitez ce bureau de France Travail! J’ai demandé l’ARCE, qui correspond à 60 % de mes droits restants. Selon la loi, ce montant doit être versé en deux fois sur une période de six mois. Plusieurs mois après ma demande, sans avoir reçu la première partie de l’aide, on m’a dit que je devais rembourser plus de 840 euros à France Travail. J’étais choqué. J’ai répondu : « J’ai fait cette demande pour qu’on m’aide à lancer mon entreprise, et maintenant vous me dites que je vous dois de l’argent ? » Six mois plus tard, j’ai demandé la deuxième partie de l’ARCE, qui a finalement été versée. Il y a environ deux ou trois mois, j’ai reçu une lettre d’un huissier qui me réclamait plus de 940 euros. J’étais sous le choc : pourquoi France Travail ne m’a jamais prévenu avant par lettre, mail ou appel, avant d’envoyer un huissier ? J’ai contacté l’huissier pour dire que, même si je n’ai jamais reçu la première partie de l’ARCE, j’accepte de rembourser, mais j’ai demandé quelques mois de délai. Ils ont refusé. Ensuite, j’ai reçu un message de ma banque : l’huissier a demandé 1 166,53 €, et ma banque a débité ce montant. Je suis allé à France Travail et j’ai parlé au responsable, qui m’a dit qu’on allait me recontacter pour trouver une solution amiable. Quand ils m’ont rappelé, c’était une autre responsable, qui m’a répondu avec un mépris total : « Ce n’est pas mon problème. » Je lui ai dit que ce problème avait été causé par leurs erreurs, mais elle ne voulait rien entendre. J’ai aussi contacté le médiateur de France Travail. Il ne m’a répondu qu’une seule fois, sans me fournir les documents demandés, et il a ignoré mes mails suivants. Une honte, encore une fois. Aujourd’hui, je suis en train de payer 1 166,53 €, ma banque m’a pris 85 € de frais, et je suis obligé de fermer mon entreprise à cause de tous ces problèmes. Je compte bien rendre cette affaire publique dans la presse locale à Brest, pour que ce genre de comportements irresponsables ne se reproduise pas. Et bien sûr, je poursuivrai France Travail en justice pour faire valoir mes droits.

La France travail pour que les agents France travail se la coulent douce à boire du café trkil la journée... montrez l'exemple au moins

La loi prévoit, de laisser à chaque citoyen Français, un minimum financier, pour son quotidien ...FRANCE TRAVAIL,est hors la loi , quand elle dépêche des huissiers ..

Quand on appelle pour un renseignement pour une réinscription et inscription la personne est très hautaine pour un pôle emploi pour aider les gens c'est vraiment pas comme ça qu'il faut s'y prendre ou alors il faut vraiment changer de métier parce que cela est désagréable et ne donne pas envie.

Appel téléphonique désagréable et agressant. Je demandais un simple renseignement pour mes allocations chômage La personne m’a très mal répondu, était très hautaine et énervé. Je suis déçu par cette personne que j’ai eu ce matin Il s’agirait de faire attention à comment on parle à ses clients Merci pour votre compréhension

Meilleur service

Très bien. Bon accueil et bons conseils

Je n y etais pas allé depuis 7 ans. Accueil sympathique

Mauvaise itinéraire le centre ne ce situe pas au centre ville mais bonne adresse

Acceuil très efficace et à l'écoute 👍

Personnel de l'accueil très désagréable qui prend les gens de haut qui ne veut pas renseigner. Sert a rien. Appel au 3929 directement ou une conseillère régionale m'a répondu à toute mes questions et qui ne trouve pas normal la réaction de l'agence.

Accueil parfait prise en charge quasiment directement (2 minutes) et a l'écoute pour la finalisation d'un dossier avec les conseil et vérifications de toute information pouvant manqué et papier puis mise sous enveloppe tout ça sans rendez-vous au préalable je n'est qu'une seule chose à dire merci à vous.

Pas de réponse au téléphone pour une prise de rendez-vous.

Très bon accueil

Je suis intervenu chez eux en tant qu'intervenant extérieur, je suis résté bouche bée en les entendant parler des chômeurs entre eux ,ils sont clairement méprisant voire insultant et cerise sur le gâteau ils se fatiguent pas à la tâche.

Très bien accueilli quand je suis venu pour la première fois à l'agence. j'ai été aidé pour m'inscrire, on m'a bien expliqué. Après ma conseillère m'a donné rendez-vous et a répondu aimablement à mes questions par rapport à mon projet. Je vais la revoir pour mon dossier pour que j'entre en formation.

Faut vite fermer ce truc, j'ai personnellement installé du matériel informatique haut de gamme dans cette agence et je me désole que mes impôt finance ce genre d'organisme qui n'est pas efficace. Par ailleurs j'ai équipé certains de leur conseillers avec un superbe ordi. portable +1 écran 27'' et une souris bluetooth pour faire du TELETRAVAIL. C'est à dire bosser depuis chez eux ! Je rêve, tout ça avec mon pognon. Rendez l'argent !

Je suis nouvelle dans la région , j’ai choisi de venir vivre en Bretagne car je trouvais cette région magnifique. Hier j’ai rencontré pour la première fois une conseillère Pôle emploi ( dame forte ) à qui j’ai dis que j’avais postulé dans plusieurs entreprises et qu’à la suite de ça j’ai eu 3 entretiens qui ont été négatifs et que je trouvais que la région était fermée côté boulot et de part mes origines asiatique j’avais l’impression qu’il y avait pas mal de racisme car pour mes 3 entretiens aucune des 3 entreprises n’a daigné me donner une réponse et la réponse de la conseillère m’a vraiment choqué , elle m’a dit le plus normalement possible avec une pointe de cynisme «  il fallait pas venir , de toute façon ici si vous n’avez pas de réseau vous n’obtiendrez rien » à traduire par « il fallait rester chez vous et pas venir dans notre région et si vous n’avez pas Le bras long vous n’aurez jamais de boulot » . Je ne compte pas en rester là car ce sont des propos racistes et par ces mots elle a clairement confirmé mes doutes quant au racisme des gens de la région . Lamentable . Elle est là pour me soutenir dans la démarche de recherche d’emplois et tout ce qu’elle trouve à faire c’est me faire regretter d’être venue dans sa région . Mais je vais la décevoir car je compte bien rester ici et le battre pour me faire ma place . En revanche elle entendra parler de moi car je vais aller consulter les associations de défense des consommateurs. J’ai jamais vu tant de haine et de mépris surtout venant d’une personne bossant pour un organisme comme ça !

Grave d'incompétence et de je ne sert à rien. A quoi servent mes impôts ?

Bonjour, Quand je vois tous ces commentaires négatifs j'ai quand même envie de donner mon avis également. Je me suis rendue à l'agence sans en attendre quoi que ce soit car je suis tout à fait autonome dans ma recherche d'emploi et pourtant, on m'a donné des informations qui me sont bien utiles que j'ai apprécié de connaître. De plus j'ai été très bien accueilli donc je suis tout à fait satisfaite. Petit bémol pour la prestation Activ emploi, c'est bien de vouloir aider mais je n'en ai pas besoin mais bon c'est pas grave

Avant de faire des commentaires sur les compétences des autres, corrigez vos fautes.

que des cons et des incompétent ils m'on déclaré en formation alors que j’ai tait en stage non rémunéré

Malheureusement ces gens devrai rechercher du travail ou se formé pour contrer leurs incapacité à nos aidez à nous reclasser

Si je pouvais mettre zero je l aurai mis ya que des incompetent qui ne servent a rien