France Travail (ex Pôle emploi) Agence pour l'emploi

J’ai eu à faire à deux conseilleurs qui m’ont clairement baladés et fait perdre une année complète. J’ai rarement vu autant de manque de professionnalisme dans une agence France Travail c’est honteux de traiter les gens avec tant de condescendance et de mépris . J’ai fait une simple demande de financement de formation ( pour laquelle on m’a envoyé monter un dossier chez Activ projet qui n’a même pas été regardé ) Je n’ose imaginer ce que ça doit être pour des personnes en recherche d’emploi. En bref : aucun accompagnement, ils prennent les gens de haut et enfin aucune remise en question sur leurs agissements. Merci et « bonne année » pour reprendre les mots de mon conseiller Julien D ce 22 avril en raccrochant :) mieux vaut en rire…

Accueil agréable . Personnel compétent et très agréable. Merci beaucoup de ts vos renseignements.

c'est un endroit de conneries. ne venez jamais ici pour vous inscrire. je suis venu ici pour m'inscrire mais ils me demandent une autorisation de travail demandée par l'employeur. je lui ai dit que je n'avais pas d'employeur. j'ai quitté mon travail et mon ancien patron m'a donné tous les papiers pour le chômage. il a dit non, j'ai besoin d'une autorisation de travail. c'est fou

Franchement, je ne comprends pas pourquoi certains conseillers font ce métier si ce n’est pas pour aider les demandeurs d’emploi. Leur rôle est censé être de nous soutenir dans la gestion de notre situation, mais j’ai l’impression que je m’en sors bien mieux sans l’aide de ma conseillère, qui semble me bloquer plus qu’autre chose. Si les conseillers choisissent qui ils veulent aider ou non, alors peut-être qu’ils ne devraient pas exercer ce métier. Je suis consciente que mon dossier n’est pas parfait, mais j’espérais au moins un peu plus de compréhension et de soutien.

C’est une honte, des incapable, depuis fin août mon fils n’arrive même pas à s’inscrire cela va faire 3 mois ! Personne ne peut lui dire ce qu’il se passe en même temps étant ouvert que le matin c’est impossible de traiter toute les demande si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fait

Excelfnte

Bonjour je voudrais savoir comment prendre rdv avec un conseiller à l'anpe de gonesse svp

Très bien .

impossible de contacter qui que ce soit. Les e-mails ne reçoivent aucune réponse et vous ne pouvez pas appeler. pourquoi ont-ils un numéro de téléphone alors ?

Un cauchemar. Lorsqu’on essaye de joindre les conseillers on a l’impression de les déranger. POURQUOI FAITES VOUS CE MÉTIER si ce n’est pas pour mener à bien vos missions. Ridicule.

Très bon service et serviable.

Je tiens à remercie Madame ISSAC et Madame NEMRI qui m'ont très bien conseillé pour mon projet de formation. Elles sont disponibles, à l'écoute et sincère dans leur démarche.

Accueil téléphonique médiocre vraiment incroyable comment être pitoyable et sans aucune réponse a donner au clients et en plus de ça de s’énerver au téléphone vraiment fermer l’agence c’est mieuc

Standard désagréable au possible aucune aide aucun renseignement. Même pas fichus de fournir une information simple, on nous dis d'envoyer des mails mais bien sûr les réponses le vendredi à 17h c'est leurs forts. Je réitère Standard incompétent et désagréable!

Franchement aujourd'hui je suis satisfaite il ya un monsieur qui m'a régler mon problème que ça fait longtemps je viens pour rien mais je veux remercie le monsieur qui a travailler aujourd'hui à pôle emploie

Je tiens à remercier madame Abida qui a été très professionnelle et qui m’a accueilli poliment malgré un petit retard de ma part. Mon dossier a été traité rapidement et Madame Abida m’a tout très bien expliqué. Superbe travail et bon courage pour la suite

Je donne les 5 étoiles exclusivement à Mme la Cheffe du service des indemnités, je vous souhaite de profiter de tous les bons moments que la vie offre, les mots ne pourront jamais assez vous remercier de votre investissement, des actions que vous menez et de toute l'humanité dont vous faites preuve et qui manque tellement à notre époque... Bonne continuation Bien cordialement Mme Aktas

Même une étoile ils ne la méritent pas ! Depuis le mois de novembre 2021 j’attend mes indemnités , nous somme en août 2022 !!!! Tout ça car c’est une étude mandataire tout le monde ce lance la balle ! Personne ne sait quoi vous dire à part « faut attendre! » ça fait 8 mois que je fait que ça attendre ! Pfff ils sont payer à rien faire , brasser de l’air !

Une étoile car obligée pour voter, mais cette agence n'en mérite pas. J'ai de nombreux problèmes depuis qu'on m'a mis avec la conseillère Mme HERRICHE. Impossible d'obtenir un rdv par téléphone ou mail et le site ne propose aucun créneau horaire. Jamais. Elle met des prestations dont je ne veux pas, ne tient pas compte de mon handicap et mes difficultés de déplacements. J'ai demandé à changer de conseillère le mois dernier. Aucune réponse de la direction. Je compte saisir le médiateur de l'emploi. Il n'est pas normal qu'un conseiller ignore les mails / appels d'un usager. Elle devait me mettre en relation avec sa collègue de la médecine du travail.. Ca fait plusieurs mois que j'attends toujours !! Quand j'appelle le numéro national, on me dit que c'est à l'agence que je dois m'adresser !! Sauf qu'ils s'en fichent complètement. Certains devraient changer de métier, étant donnée leur incompétence !!!

Impossible d'avoir une rendez vous!! Même pas par téléphone. Ce pôle emploi sert absolument a rien!!!!

malveillantes , je demande des conseils pour ma situation , on me coupe la parole pour me dire je suis pas la pour vous conseiller mais seulement à titre d’informations et me raccroche dessus,

Excellent ! spécialement Karim et Karine qui ont été pro et très disponible suite à mon dossier. Généralement pôle emploi est mal perçue et là non ! Ils font leur travail convenablement. Je me mets à leur place, qu'ils doivent gérer tant de dossier et de personnes insatisfaites. Je demande à être rappelé sur le serveur vocale dans les 2 heures et bien avant même je suis contacté par mon pôle emploi Gonesse par des agents. Superbe travail et j'en suis reconnaissant. NB: Je ne sais pas pour les personnes qui mettent des notes et avis négatifs. Mais j'ai une tout autre expérience et qui est positive. J'espère que pour elles les choses vont s'améliorer. Cordialement

Merci à monsieur …… Paul qui a tout de suite compris m’a situation et m’a immédiatement aidé je suis très content

J ai accompagné une amie dans un service public défaillant!!!! . Le personnel de pôle emploi est la pour occuper un poste mais aucune mesures de prise pour les demandeurs d emploi. Vous allez au rdv pour voir une personne qui ne connaît rien à votre CV et ne connaît rien de rien à la recherche d emploi. Par contre les équipes sont en pause avant l heure et après l heure et entre les 2 ils vont de ci de la à rigoler . Pitoyable les services publics, fermer les agences ils ne servent à rien .

1h30 d'attente avant que l'on m'indique que mon conseiller n'est pas présent. Second rendez-vous fixé annulé la veille et aucune autre proposition de rendez-vous. Si vous êtes demandeurs d'emplois et avez des difficultés, bon courage à vous si vous y allez.

Quand on est au téléphone avec eux ça coupe on veut les rappeler ça ne fonctionne pas donc on doit se débrouiller tout seul pour envoyer des documents qu'on ne connaît pas personne pour aider du coup je ne peux rien toucher vu qu'on nous laisse seul pathétique

Bien

Tres bien avec un bon accueil et une bonne prise en charge pas les conseillers.

J'ai été très bien accueilli par une jeune fille qui a pris le temps de m'aider dans mes démarches et très bien expliquer ce que je devais faire moi de mon côté, je suis revenu et les deux femmes, accueil et la technicienne aussi que j'ai eu étaient à l'écoute, patiente pour m'expliquer le dossier et les papiers à rapporter pour ma futur formation et pour mon projet professionnel...

Horrible ce pôle emploi ,une bande d agent très méchant qui se permet de dénigré les demandeurs d emploi, qui se permet de menace de les radier ou de supprimé leurs allocations entre ceux qui sont en arrêt maladie, des agents cruels, qui savent rien si de la méchanceté, mais un jour ou l autre la roue tourne, à fuir la bas c est pas normale c est agents paye à rien faire .... si se moque des gens et rien que de la méchanceté.

Une bande d’incapable qui ne sais même ce qu’ils foutent comme boulot, c’est limite à nous de leur mâcher leur taff, du jamais vu ! 5mois pour toucher mes allocations et là encore des problèmes avec eux car vous comprenez mon centre de formation n’a pas déclarer que j’étais chez eux, pôle emploi me menace donc de me radier ? C’est donc cela la France ? Je crois rêver !

Des incapables et je ne vous parle mm pas de Mme Belaidi qui limite s en fou de tout ce qu'on lui dit .. Nous somme une 20 ene à se plaindre d elle alors quelle est toujours présente.

Parce que l'on peut pas mettre une note en dessous,,

Je pense que tout les autres commentaires résume parfaitement ce pôle «emploi » qui ne sert absolument à rien .

Si on vous attribue DUTRIEZ julien comme conseiller, demandez en un autre. Ce mec est une racaille, j'aurais dû filmer mon entretien.

La pire agence que j’ai vu !! Aucun conseil de la part des « conseillers », personnels hautains, aucune réponse de leur part lorqu’on leur écrit ! Pour ma part, c’etait le pire rendez vous que j’ai jamais eu 😒 !!!

J’ai rarement vu un service aussi nul.

Catastrophique.

Si vous ne comprenez pas pourquoi le pays va mal allez faire un tour dans se pôle emploi en temps que demandeur d'emploi vous y trouvez toutes les réponses

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