France Travail (ex Pôle emploi) Agence pour l'emploi

Je suis extrêmement déçu par le service de l’agence France Travail de Chennevières. Depuis mon inscription le 20 février, je demande un rendez-vous pour faire le point sur ma situation. À ce jour, aucune réponse, aucune vérification de mes documents, aucune orientation. Je me suis présenté plusieurs fois à l’agence. À chaque fois, on me conseille simplement… d’attendre. Puis, au moment où je devrais enfin percevoir mes droits, on m’annonce que mes documents n'ont pas été traités. Et toujours aucune explication concrète, aucune aide réelle. C’est inadmissible. On a travaillé, payé des impôts pendant des années, et une fois au chômage, il n’y a plus personne. Aucune considération pour notre situation, nos charges, nos loyers, nos factures. Le plus absurde, c’est que je suis en train de créer mon entreprise. Je n’ai pas besoin d’un accompagnement complet, seulement que mes droits soient régularisés. Et même ça, l’agence est incapable de le faire correctement. Je ne comprends vraiment pas où va notre argent, ni ce qu’il reste du service public. On a l’impression que le système est conçu pour profiter aux plus riches et à ceux qui savent en abuser, pendant que ceux qui veulent avancer sont laissés de côté. Une honte.

J'ai toutes les droits mais je bénéficie de aucun droit il y a aucun respect à la loi le sel loi qui existe c'est la loi de la savane apparemment la justice elle est pas fait pour tout les citoyens il y a certains qui sont autorisé de ne pas respecter la loi

Employées pas sérieux, discutent et rient devant des personnes qui passent un test écrit pour un recrutement. Le minimum des respect n'est pas là. Ils font déplacer des chômeurs pour rien sans même s'en excuser. Ces gens se permettent de prendre les chômeurs en photo à leur insu comme si que c'était du bétail ! Inadmissible ! Le service est vraiment à revoir.

Mon Dieu que c’est mou 😴

3 mois que le logiciel déraille dans l’indifférence Totale des agents.. imprimantes KO..,impossible de mettre à jour le CV, et attendre son tour pour le sortir sortir sur la seule qui fonctionne.. vous voulez être rappelé ? ATTENTION ⚠️ 🤣 : à 99%, l’agent va capter quelques mots du champ lexical de son périmètre de compétence lors de votre appel et va SYSTÉMATIQUEMENT chercher à écourter la communication...hé oui.. bientôt 16h... vous vous plaignez ? «  écrivez à la directrice 🤬🤬..bref : je serai payé je m’en fiche ...MORALITÉ : si vous avez besoin de quoique ce soit, ne comptez pas sur pôle emploi ., Du mépris de tous les jours...quand en plus tu es au chômage et que tu vois un islamophobe affirmer sans opposition à la télé que tu es un citoyen de seconde zone....

Comme dit à la gentille dame de l’accueil je ne m’attendais pas un jour à mettre un avis sur France Travail mais mon expérience aujourd’hui le mérite. Merci à la dame de l’accueil ainsi que son collègue qui ont dépasser les attentes par rapport à mon cas.

AUJOURD'HUI ÉTAIT LE DERNIER JOUR OÙ PÔLE-EMPLOI A DIT DE ME PRÉSENTER POUR ME DONNER MON DOSSIER POLE-EMPLOI AVEC IDENTITÉ ET UNE CLÉ USB. AUJOURD'HUI 24/07/2023 LE MATIN JE ME SUIS PRÉSENTÉ AU PÔLE EMPLOI À L'ADRESSE : 7 AV de Pince Vent 94430 Chennevières-sur-Marne AVEC LA PIÈCE D'IDENTITÉ ORIGINALE ET LA CLÉ USB QUI M'ONT ÉCRIT. AU PÔLE EMPLOI J'AI DONNÉ MA PIÈCE D'IDENTITÉ ET LA CLÉ USB, ET UN CONSEILLER DU PÔLE EMPLOI EST VENU AVEC UNE FEUILLE À SIGNER. J'AI LU CETTE FICHE APPORTEE PAR LE CONSEILLER A L'EMPLOI ET IL Y EST INDIQUÉ QU'AUJOURD'HUI JE FAIS COMPTE DE MA SITUATION ET INDIQUE SUR CETTE FICHE QUE J'ACCEPTE. MOI NE SUIS PLUS INSCRITE AU POLE-EMPLOI. AUTRE QUE DONNER MA PREUVE D'IDENTITÉ ET LA CLÉ USB, JE N'AI DISCUTÉ AVEC PERSONNE, DONC IL NE PEUT ÊTRE D'AUCUNE ÉVALUATION DE LA SITUATION FAITE PAR MOI. LORSQUE J'AI REFUSÉ DE SIGNER L'ABUS DE CONFIANCE FAITE PAR LE CONSEILLER PÔLE-EMPLOI, IL A PROCÉDÉ AU CHANTAGE POUR NE PAS ME DONNER MON DOSSIER POLE-EMPLOI. ...

Personnel De l’accueil et du personnel très bienveillante et gentil, Mes salutations à vous. Au plaisir de vous revoir.

Les conseillers sont très à l'écoute lors de rendez-vous et donnent des idées et des pistes pertinentes.

Soyons Concret et Objectif... La personne devant moi dans la file d'attente s'est pris la tête avec la personne de l'accueil… J'entendais d'ailleurs l'employé de PE lui faire des remarques plus que douteuses en raison de son origine ethnique... Et quand cela a été mon tour j'ai compris pourquoi... Un manque cruel de communication de la part de cette conseillère… mais peut-on réellement appeler cette personne une conseillère ? Non absolument pas ! Elle se permettait de mal parler, et de faire des réflexions désagréables toutes les 2 minutes. L'honnêteté et la condescendance sont 2 choses bien différentes, et là nous étions dans la condescendance à son Paroxysme ! Je lui ai dis avec le sourire qu'il y avait un manque de communication évident de sa part... Ce qu'elle a mal pris d'ailleurs car pour elle c'était une attaque. Cette femme se permet d'être désagréable avec autrui toutes les 2 minutes, mais dès qu'on lui dit la moindre chose, elle le prend très mal... En règle générale : Ne fait pas à autrui ce que tu n'aime pas que l'on te fasse. Malheureusement il faut faire avec car on a pas de boulot... et on est obligé de subir la tyrannie des personnes aux commandes de nos allocations chomage ! Mais une chose est certaine... Avec un tel manque d'empathie, il est clair que cela MOTIVE encore plus pour retrouver un emploi, et ne plus JAMAIS remettre les pieds dans cette agence ! Sinon contraint et forcé par le marché... A priori c'est la nouvelle tactique de Pole Emploi ? on met des gens à l'accueil qui nous parlent comme si nous étions des moins que rien, ce qui fait que ça nous casse sur l'instant, mais ça nous booste pour en partir ! Donc si vous allez dans cette agence, conditionnez vous au fait qu'à l'accueil vous serez rabaissé(e) comme un moins que rien. En partant avec cet état d'esprit, je suppose que l'expérience horrible de l'accueil passera un peu mieux. Pour ma part j'ai d'ailleurs déposé une réclamation sur le site de Pole Emploi et j'ai eu gain de cause. Cette personne à l'accueil, et je l'ai appris ensuite, était la pseudo conseillère qui allait me suivre !! Cela m'était inconcevable de me faire suivre par une personne qui allait me rabaisser toutes les 5 minutes ! J'ai donc déposé une réclamation, et PE m'a répondu en me disant qu'ils allaient prendre des mesures, et le nom de ma conseillère a changée du jour au lendemain.

Personnel sympathique, à votre disposition pour toutes questions et pour vous aider dans vos démarches

Aucun professionnalisme. Irrespectueux et un manque flagrant d'éducation. C'est inconcevable de se faire raccrocher au nez ! Une Honte !!!!!

Une dame très insolente m’a raccroché au nez ! Aucun professionnalisme . Elle n’écoute pas et me coupe la parole .

En 2020/2021 : 5 mois après la fin d'un contrat cdd je déménage dans le sud et une conseillère de pôle emploi du sud m'appelle pour me dire que j'ai le droit à des indemnités de mon CDD la ou à ormesson mon fait un refus d'indemnisation preuve à l'appuie.. c'est juste des flemmards qui passe leurs temps à attendre la fin de la journée .

Idéal qu vous êtes à la recherche d'un boulot 👍🏻

En ayant rendez vous à Pôle Emploi de Chennevières-sur-Marne, le Monsieur de l'accueil qui nous reçoit ne porte pas de masque alors que partout il est affiché que le porte de masque est obligatoire. Après quelques minutes, je m'aperçois que même ses collègues ne portent pas de masque. Visiblement ce personnel ne soucient pas sur les règles sanitaires. Un exemple null pour cette agence dont les règles d'hygiène ne sont pas respecté. Un rappel à l'ordre sera bienvenu et une amende qui s'accompagne avec.

Alors Personnel à l’accueil 0 ils sont trois et les trois ne savent rien ils ne servent à rien ne connaissent rien ne savent rien faire ne peint pas professionnel le personnel téléphonique 0 aussi Elle vous répond d’une façon très hautaine et vous prends de haut!!!

il faut être un minimum positif et avoir vraiment envie de trouver un travail pour être aidé l'accueil dans ce pole emploi est excellent, et j'estime avoir été bien accompagné la fois ou j'ai participé à une réunion d'information pour un CDI

Bonne Accueil, et bonne information

Attention merci d’y aller plutôt, 30min avant la fermeture, car les horaires donnés ne sont pas respecter !

Une vraie catastrophe, ne communiquent pas, ne connaissent rien en procédure,ne savent même pas répondre à une question pourtant si simple. Quand je pense qu'ils sont censés nous accompagner dans la recherche d'un emploi, c'est effrayant.

tout est nul

Pas de confidentialité c est des box Les conseillers pas top