France Travail (ex Pôle emploi) Agence pour l'emploi

Service minable. Un premier rdv qui ne sert qu'à confirmer des informations qui avaient 99% de chances d'être correctes, et un second qui devait arriver 3 mois plus tard, tout ça pour qu'on m'annonce la veille que mon conseiller ne sera finalement pas disponible mais aucun remplacement aucune relance. Plutôt France Chômage.

J'ai d'abord téléphoné à l'agence en ce qui concerne ma sœur qui est en grande difficulté. La dame de l'agence m'a répondu qu'il fallait que ce soit la personne concernée qui téléphone. J'ai ensuite adresse un courrier à la conseillère de ma soeur pour lui expliquer le problème. Elle ne m'a pas répondu et je doute qu'elle le fasse, vu le temps écoulé. Il est admissible de laisser les gens dans la nature. Comment font les gens ?

Sincèrement je suis très satisfaite que ce soit du monsieur qui est à l'accueil de la dame qui m'a bien expliqué les choses et qui a pris son temps avec moi et du monsieur qui m'as scanné tous mes papiers rien à dire tout le monde était gentil . Et a l'écoute.je ne comprends vraiment pas les mauvais commentaires.

Équipe au top !

Prise en charge rapide Très bonne accueil

Mauvais contact avec le conseillé. Pas d'écoute, courtoisie, personnes agressives et qu'ont dérangent. Je ne comprend pas comment ils peuvent exercer ses responsabilités, le jour et la nuit par rapport à ma précédente agence.

Merci beaucoup à Liss pour son accompagnement sans faille dans les procédures de ma femme. Une véritable expérience de satisfaction

la note de zéro est impossible à mettre dommage. Agence catastrophique. Zéro confidentialité, réponses idiotes et ne respectant pas les droits en matière de données personnelles et pour prendre les allocataires pour des idiots. La liste serait trop longue (pas un pour rattraper l'autres. SVP partez en formation relations publiques RH, traitement des données perso et eventuellement...LOL Règlementations du travail pour tous les cas de figure. Conseillère emploi 1 mail de demande de contact : une réponse inadaptée du genre humiliante et aucun autre contact en 9 mois après inscription. Conseillère indemnisation : Coupure de l'allocation sans justification d'un dossier déjà traité et sans pb, ni mail et en plus contradictoire à ce qui est noté sur le site au bon vouloir de la conseillère indemnisation (primée sur les ARE non payée ?). Conseillère indemnisation incompétente car ignare sur les réglementations, humiliation, toujours une nouvelle excuse pour justifier ce qui est mal traité, menteuse : mail fait pendant que j'attendais et expliquais mon cas, derrière à l'accueil pour justifier de ses mensonges. Demande à 4 reprises de changer de conseillière mais n'a jamais transmis, ni voulu me rencontrer...tu m'étonnes (il aura fallu une réclamation)

Du personnel sympathique et disponible à vous aider dans vos démarches administratives.

Je partage non pas mon avis par rapport au lieu, mais par rapport à une conseillère qui vient de me raccrocher au nez alors que j'essaie de comprendre ma situation, et qui vient du val de marne donc si ce n'est pas de là désolée mais je dois mettre un avis quelque part. Je peux comprendre que ce soit chiant comme travail mais ya pas à traiter les gens de cette façon, faut se remettre en question parce que ce travail n'est clairement pas fait pour vous si vous n'êtes pas capable d'expliquer quelque chose pendant plus de 5min. Au final j'ai presque rien compris merci pour rien.

Sympathique agence de quartier. En revanche, 2 ou 3 conseillers sont tout simplement à vomir sur le plan humain.

Beaucoup d'humanité dans cette antenne. A l'écoute, de bonnes explications, sérieux et propositions ciblées. Mention spéciale M Houze.

Un conseiller en particulier devrait recevoir une formation sur son métier avant de procéder à une radiation sans aucune explication. Faute grave que je tenais à souligner dans ce message.

le NÉANT, offres non ciblé, pourquoi je recevais des offres HTML/JavaScript/WEB je n'ai jamais été un développeur web et ne le serais jamais... j’étais développeur système réseau en C je n'ai jamais fait de la glu au petit bonheur la chance avec du JS j'analysais les problèmes, cherchais des algorithme adaptés aux problèmes ma dernière application: 300 000 lignes de C pour créér des flipbook a partir de PDF ça doit expliquer pourquoi tous leurs messages arrivaient dans SPAM.... ou est passé l'ANPE ? A une autre époque, contact très fructueux, offre d'emploi bien ciblé dans mon domaine

Une expérience vraisemblablement au antipode des commentaires ci-contre : - je me suis rendue sur site pour la première fois ce jour peu avant 10h - j'ai été reçu rapidement, - aiguillée et conseillée par un professionnel à l'écoute, compétent et très humain, - cette personne a pris le temps de revoir mon dossier, dossier pour lequel une solution a été trouvé, - les locaux sont neufs. L'endroit est aéré et la salle d'attente était calme. L' accueil et l'échange passés ont largement dépassé mes espérances. Conclusion : un grand merci aux personnes qui m'ont aidé de près ou de loin dans ma démarche.

Très déçu par ma conseillère. En 2 semaine 2 avertissement de radiation. 1ère fois parce que je ne peux pas participer au RDV et j'essaie de trouver une autre date. 2eme fois parce que je suis positif au covid-19, alors que j'ai envoye mon PCR positif. Dans aucuns cas on m'a répondu par mails. Ils sont très malveillants, du moins ma conseillère. Je déconseille fortement... Enfin si jamais on avait le choix, c'est pas avec eux que je collaborerai

Juste par se que on à pas le droit de se rétracté ou changer d'avis on nous envoie une lettre de radiation et menace de supprimer nos allocation c'est du n'importe quoi

Totalement décevant! Aucune considération de la part des conseillers du pôle emploi de cette agence. On vous fais déplacer pour rien et on ose vous mentir au visage en vous racontant des salades. On a l’impression de les déranger,d’ailleurs on se demande bien pourquoi ils sont payé? Ah oui pour vous emmerder avec des lettres de menaces de radiation! Inadmissible!

Les conseillers sont là pour vous et sont agréables, si on leur parle agréablement. Ils mettent à l'aise

Site internet nul. Impossible de lire les messages sans les télécharger. J'ai une adresse mail mais bon c'est plus facile pour eux...

Nous sommes le lundi de pentecôte, j'ai enfin le temps de faire un passage chez vous pour un rendez vous, internet vous dit ouverts. Vous êtes fermés. Pour un tel groupe, personne n'est capable de mettre à jour les paramètres Google d'ouverture ? Étonnant..

Déçue que cette agence ait mal conseillé un jeune sans emploi, lui faisant perdre par son manque de réactivité une opportunité d'obtenir un contrat pro et d'accéder à un premier emploi

C'est une agence à taille humaine ou l'on est à votre écoute.

Si vous n'avez besoin de rien, tout va bien. Sinon passez votre route, faites un recommandé ou un mail car humainement, c'est zéro. Ils veulent refourguer leur formations en interne, même lorsqu'on en a pas besoin et surtout si on fait une demande pour une formation exterieure. Vivement que ces incapables ailles aussi pointer, ce qui ne serai tarder, et avec un peu de chance, ils devront négocier avec des gens aussi idiots qu'eux.

Après avoir appelé et attendu 5minutes (donc très peu) quelqu'un était au bout du fil mais sans réponse.. j'ai du raccrocher et recommencer. 2 essai : 5minutes après, pôle emploi vous remercie. Au final ils m'ont raccrocher. Il était 12h08, l'heure de la pause est primordial apparemment... Obligé d'attendre encore demain matin pour les rappeler.

Disponibilité de conseil et postes de consultation informatique assistée. Organisation des rendez vous offrant une régularité des conseils suivi personnalisé respectueux du rythme individuel.

Très peu de contact. J'ai demandé 2 fois que l'on me rappelle d'urgence pour un conseil et on m'a confirmé que ma consultante m'appelerait. Je vais devoir me déplacer pour avoir une réponse à une question simple. Pole Emploi ne m'a servi absolument à rien depuis que je suis inscrite. Les conseillers ne donnent aucun conseil, ne guident pas dans les dermarches et n'appellent pas. Pas étonnant qu'il ait 5 millions de chomeurs en France. Si PE Nogent est une référence, alors je m'inquiète pour la courbe du chômage.