France Travail (ex Pôle emploi) Agence pour l'emploi

Ce matin le 05/06/2025 , je me suis rendu à l'agence. Le Mr conseiller d'accueil m'a très mal reçu, était hautain. Je me suis rendu a l'agence car, il y'avait eu un erreur dans mon dossier que france travail à reconnu que l'erreur venait d'eux et non de moi. Mais mon dossier n'était toujours pas mis à jour . Le conseiller à l'accueil n'a rien voulu entendre, il m'a rejeté la faute malgré que j'ai essayé de lui expliqué que mes conseiller sont au courant de mon cas. Il me répond MME QUAND JE PARLES ON SE TAIT BON SANG. Je me suis rendu plusieurs fois à cet agence c'est la 1ere fois que je reçois un accueil tres désagréable et méprisante . Déçu . J'ai mis un étoile mais en vrai il mérite 0 étoile

Ce matin, 8H30 bon accueil et très bon accompagnement pour la personne que j'ai accompagnée.

C'est regrettable d'en arriver jusque là mais je change d'endroit. Incapacité d'une conseillère à m'informer des démarches de comment changer de situation : passer de personne en recherche d'emploi à personne qui est en formation à temps complet . J'ai envoyé un message le 5/04/25 pour une demande de rendez vous, on me dit que je suis radiée depuis le 10 mars 2025. J'ai eu 0 messages que ce soit de FT ( France Travail ) ou de ma conseillère.

Si vous voulez avoir à faire à des personnes incompétentes vous êtes au on endroit.Dommage que je ne peut pas mettre 0. Conseillère qui s'avance sur des sujets qu'elle ne maitrise pas du tout si vous êtes dans une situation compliqué je vous conseille fortement d'appeler ou de faire appel au service 3949 ou médiateur car mis à part vous faire perdre votre temps vous n'obtiendrez aucune information fiable de cette agence.

Très bon accueil et bons conseils de la part des conseillères d’accueil.

Apparement je ne suis pas la seule à me plaindre de cette belle bande d’incompétents, changés de domaine si vous êtes frustré par vos salaires au lieu de fournir un service de merde !!!!!

j’aimerais même mettre zéro étoile 😭 conseillère m’a eu au téléphone ma reçu au téléphone, extrêmement désagréable et négligente, ayant des troubles de la troubles psychologiques j’ai énormément de problèmes de compréhension donc j’ai souvent besoin que l’ont me répète les choses mais la ! je ne sais pas qui j’ai eu au téléphone mais j’ai faillit en pleurer…

Toujours une très mauvaise expérience avec ce France travail, brille par leurs incompétences légendaire et leurs capacités à vous prendre de haut, n’est ce pas Madame Chantal Provost ? Elle se permettra de refuser les rendez vous en présentiel alors qu’aucune loi l’établi sauf celle qu’elle s’invente. Les inscrits à pôle emploi sommes des humains comme vous, mais le confort de votre petit bureau vous a fait penser que vous étiez différente. Nous nous croiseront devant la justice.. .

je suis dg d'une petite PME. j'ai voulue inscrire un jeune a france travaille pour qu'il puisse ce faire former dans ma boite avec les aides de l'état. on nous avait donner rendez vous a cette agence. on arrive elle est fermer avec la pancarte fermeture exceptionnelle. il as recu 3 jours plus tard un courrier de radiation d'inscription de france travail car ne c'est pas présenté a un rdv qu'ils... bah n'étaient pas là france travail et on nous demande des preuves de comme quoi l'agence était fermer sinon on ne pourras plus l'inscrire. on demande pas a ce que le petit touche le chomage mais juste pouvoir l'aider a trouver du taf et si l'aide a la formation existe toujours au mieux le former chez moi 3 mois puis CDD et qu'il trouve un job ici ou ailleurs. simplement pour s'inscrire il faut limite porter plainte? on est ou? c'est quoi ce délire?

Une agence avec des conseillers,des vrais bras cassés,des mesures discriminatoires et proportionnées à l’égards des maghrébins Là où réponds plus à vos demandes,ni à vos messages on clôtures les conversations car on veut pas se casser la tête avec vous On vous désinscris gratuitement car vous votre nom et vos origines ne plaisent pas Honnêtement à fuir Vos droits on s’en fou complètement

Personnel très sympa ! Et merveilleux les conseillers

Bonjour Après des années de travail Je me suis retrouvée au téléphone Cette homme ma donné plus envie de picoler que de chercher du boulot

Conseillère très agressive et pas vraiment d’aide mise en place.

Très bon état général

Super expérience pour moi. Conseillers à l'écoute et service rapide.

Agence qui fonctionne au chiffre et au radiation. Personne de compétent. Leur incompétence est refouler sur nous. Je dois faire une formation dans mon domaine mais je dois passer par pôle emplois mais on me la refuse alors qu'ils sont dans l'obligation de le faire. Par contre on ma proposé une formation pour caissier 🤦🤦 Totalement incompétent. Évidemment si on refuse on nous menace comme quoi on refuse de travailler chose qui est fausse vue que j'ai deja ma carte professionnelle. En tout cas France Travail deja ces eux qui devrais commencer a bosser au lieu des pose café a rigolé sur nous. L'agence de la honte oui

Un lieu d'inattention, de perdition, d'absence d'écoute réelle par menage en bateau permanent venant d'individus manifestement inaptes à la lecture compréhensive, et bien malheureusement incapables à concrétiser la moindre intelligence au réel sous un travail de suivi qualitatif minimum, aboutissant ainsi à la plus splendide des bêtises par le maintien à tout prix d'une contre-productivité maximale. En atteste mon propre cas malmené sous leurs hospices si calamiteux au travers de longs mois d'errances, de procédures démentes parsemées d'incompréhensions et d'injonctions paradoxales inavouées puisque non assumées — preuves persistantes à l'appui — et ce malgré ma propre dévotion incroyablement patiente pour la bonne tenue bien coûteuse en effet de mon propre dossier étant donné l'impossibilité avérée de ces conseillers et agents pour la réalisation de cette tâche minimale de bon sens, soit finalement à exécuter leur propre travail. Un non-travail paralysant les gens non seulement par absence totale de résultat — en tout cas pour ce qui est de mon propre cas autant constaté que vécu dans ma propre chair sur le temps long — surtout par l’aggravation des circonstances de vie de leurs usagers aussi bien professionnellement que personnellement suite à leur passage notoirement non-personnalisé, et dont on pourrait en croire pétri d'un zèle hautement malsain. Il m'est bien évidemment donné de saisir qu'il s'agit surtout de l'ensemble d'un système bancal prodigieusement nécrosé en phase terminale sous les nombreux profils encore amenés à le subir quotidiennement pour devoir le côtoyer, alors que cette entité-là demeure généralement perpétuée par les dits individus l'incarnant majoritairement par de bien simples tamponnages et cochages de cases systématisés. Somme toute des personnages à priori en totale inconscience de la position bien confortable de leur poste érigé à l'abri de tout surmenage grâce aux avantages leurs étant grassement décernés par l'État de par leur basse fonction improductive de contrôle policier permanent sans exposition au moindre risque, et finalement de non-conseil et de non-aide pour peu que l'on s’intéresse à s'affairer au concret. Pour ainsi dire des exécutants mal avisés de nos jours dans bien des domaines du monde du travail, et pourtant en détention toujours bien présomptueuse des rouages mécaniques amenant le plus souvent injustement leurs propres usagers à la ruine. Et ceci à tous les points de vue jusqu'à la survenue de drames sociaux humains s'incarnant parfois même sous certains faits divers à en glacer le sang. La majorité de ces gens-là travaillant effectivement bien pour l'État mais non pour leurs usagers, et ce sans même se rendre compte qu'au bout du compte, ceux-ci tout comme l'État sont encore et toujours déclarés — sur le papier — à travailler pour l'intérêt des mêmes usagers à traiter. Soit pour le contribuable les ayant financés jusqu'ici, mais aussi pour celui par ailleurs supposé à en faire de même pour leur propre avenir. Force est de constater qu'il n'en n'est rien au réel s'agissant de la mission cruciale des postes décernés à ces personnes travaillant au sein de cette structure d'État manifestement fantoche. La raison d'être de cet organisme récemment renommé France Travail étant alors à ce jour sortie du cadre initial. Cet engin demeure pour lors à un stade si dangereusement critique que l'on pourrait communément le qualifier en état de totale roue libre. En conclusion : Voilà un parfait exemple si ce n'est cas d'école typiquement français, non d'un mammouth à dégraisser, mais bien d'une machine à gaz à démanteler… Ne serait-ce rien que pour la survie d'un avenir viable et enviable d'une réelle Humanité un tant soit peu juste & cohérente… Et non de celle d'un Skynet d'un bout à l'autre perfusé par enveloppes d'automates écervelés jusqu'à l'usure irrémédiable du Monde, semble-t-il encore vivant en cet an de grâce 2024 de notre ère… P.-S. 2 piratages de mes propres données en l'espace de 6 mois… C'est dire le sérieux de la gestion de la chose.

Bonjour à tous, Je souhaite partager mon expérience récente à Pôle emploi. Malheureusement, lors de mon rendez-vous, j'ai été mal reçu par ma conseillère. Elle m'a accusé à tort de faire de fausses arrêts de travail alors que je suis réellement malade. Je pense qu'il est essentiel de traiter chaque personne avec respect et empathie, surtout lorsqu'il s'agit de problèmes de santé. J'espère que Pôle emploi pourra prendre en compte cet incident et améliorer la qualité de son service. De plus, je tiens à souligner que des fausses accusations ont également été faites concernant ma recherche d'emploi. On m'a accusé à tort de ne pas chercher activement de travail ou de ne pas être totalement engagé dans ma démarche, ce qui est complètement faux. Je consacre énormément de temps et d'efforts à cette recherche, et être traité de cette manière par le Pôle Emploi est tout simplement inacceptable. En espérant que cette expérience servira à améliorer le service de Pôle Emploi. Merci pour votre attention

Bonjour, Suite à une demande très urgente, je me suis gentillement fait envoyer balader sur une demande alors que je venais simplement demander des informations et conseils. À éviter, sauf si vous souhaitez vous faire jeter sans informations avec une personne presque vulgaire au téléphone. Pardonnez-moi pour cet avis mais c’est inadmissible.

Licenciement économique en mars j'ai demandé une formation permis ec ma conseillère m'a dit pour cela il faut reste au chômage sans activité durant 12 mois du coup je lui es demander une formation CACES 4 et 5 elle m'a dit qu'elle Sans occuper elle n'a rien fais et la semaine dernière je la relance et la conseillère m'a dit excuses moi j'ai complétement oublié Heureusement que je me suis débrouillé tout seule et retrouver du travail rapidement Pôle emploi ne sert vraiment a rien des conseillers endormie paye a boire des café Vous avez une place en or Qui es de faire votre travail et trouve du travail au gens par contre la Vous être pas très motivé

J'ai été contactée par C.MARTIN conseillère indemnisation suite à un problème et elle m'a parlé de manière très agressive, m'a jugé car selon elle je conteste un remboursement d'une somme dérisoire et lorsque je lui ai demandé de me parler avec respect elle m'a dit que si je n'étais pas contente je n'avais qu'à me désinscrire et m'a raccroché au nez. Je vais remonter ça à la direction.

Je suis furieuse. Depuis que Pôle Emploi est devenu France Travail, je n'arrive pas à envoyer des mails à ma conseillère. Les adresses mail ne fonctionne déjà plus.

Bonjour nous somme le 15 janvier et je n est toujour pas reçu mes allocation mon seul tord avoir travailler en interim seulement pour 52 heur mon premier moi jai déclarer et le payement a ete fait et le deuxieme mois il attende la fiche de paie que je envoi le 10 janvier et lundi 15 je vois sur mon application toujour pas de payement en cour que faire ????? Je me retrouve dans une situation precaire pour mon loyer apres pas faut pas vous étonnée que les gens perde leur sang froid quand il vienne en agence faite le nécessaire par grâce

Très mauvaise gestion des dossiers. On vous ballade, on vous demande de communiquer via courriers électroniques mais on ne vous répond seulement 48h plus tard avec des informations erronées et qui vous font encore perdre du temps. Finalement ils gagnent du temps pour éviter d'indemniser les demandeurs d'emploi en temps et en heure. Tout est bon pour que l'on ne vous paie pas. De plus lorsque que vous demandez des formations en relation avec votre futur métier, on vous répond que celle-ci n'est pas éligible car le secteur d'activité est appriori pas porteur. A l'heure du développement phenomenal des réseaux sociaux, il faudra me dire d'où la photographie/vidéo n'est pas une activité porteuse .... Bref finalement comme partout, nous ne sommes que des moutons qui subissons l'incompétence et la malhonnêteté de ceux qui dirigent...

C'est tout bonnement un scandale. Il est vraiment paradoxal qu'un organisme censé faciliter le développement professionnel et la recherche d'emploi fasse preuve d'un tel manque d'efficacité. Ne serait-il pas judicieux d'embaucher des individus plus investis dans leur travail ? D'autant plus que vous disposez probablement d'un vivier de candidats potentiels prêts à s'engager sérieusement ... Le respect des délais convenus pour les allocations n'est pas respecté, les demandes ne sont pas prises au sérieux et la communication manque cruellement de transparence. Quand allez-vous comprendre que les bénéficiaires ne le sont pas par plaisir mais par nécessité ?

A côté de l'hôpital psychologique de Tassin la Demi Lune

Vous les appelez x fois pour comprendre et pas faire d erreur Ils vous écrivent et vous disent que vous pouvez faire job plus indemnisation ASS et puis finalement ils vous suppriment vos droits d un mois sans aucun problème en expliquant que finalement 20h sur un mois suppriment le mois complet Conclusion ils vous disent pas tout vous expliquent mal et les moins que rien comme dit leur président sont encore plus dans la misère Une honte

Venue un matin sans rendez-vous, pour réparer une erreur que j'avais commise. De la personne à l'accueil jusqu'à la personne qui a traité mon problème : professionnalisme, et bienveillance. Bravo et merci.

Impossible de les joindre pour annuler un rendez-vous car renvoyée vers un autre numéro, impossible sur le site et seulement accès à un numéro surtaxé avec un robot qui ne comprend pas la situation à laquelle je suis confrontée... J'ai fini en crise d'angoisse, merci Pôle emploi.

Des raté qui se prenne pour la police emplois , aucun rancoeur de il mon complètement radié pour cause de un document manquant le directeur qui signe pour coupe vos allocations chômage alors que vous avais que sa pour survivre en attendant de chercher un travail je suis en galère à cause d’eux pour nourrir ma fille de 2 an ! Il veulent que je fasse un braquage ?! Faut pas s’étonner que y’a trop de sans abris à cause en des incompétents pareil , allez tous vous faire fou….

Je me suis présenté ce matin à l’agence pôle emploi de tassin… ce fut très compliqué pour le monsieur de l’accueil de me renseigner sur les modalités du droit à l’allocation chômage. Je ne sais pas comment à été formé cet agent d’accueil mais il me semble qu’une heure théorique sur l’amabilité et le savoir être a été oublié pour cet individu ou à été remplacé par la matière «brassage d’air ». Non seulement il est arrogant mais en plus il ne m’a servi à rien ! Phénomène de l’année à aller voir dès maintenant

J'aimerai que l'on m'explique quelles sont les missions des personnes qui répondent sur la partie indemnisation.? Au delà de ça il faut revoir l'accueil, pas agréable , pressé , se débarrasse. Si l'accueil était différent ça changerait beaucoup de choses J'ai déjà eu une jeune femme en ligne très sympathique.

Aucune compétence, beaucoup d'arrogance !

Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferais !!! Je suis venue à 2 reprises, la première fois j'ai attendu 1h30.... et la deuxième fois qui est aujourd'hui, l'agence est fermée !!!!!!! Le problème n'est pas de fermer exceptionnellement, c'est de ne prévenir personne !!!!!! Rien sur leur site de Pôle emploi, rien sur les horaires google...... (et j'ai regardé avant de partir). C'est umanque flagrant de professionnalisme et de respect !!!!!! Alors oui, il y a un papier sur la devanture de l'agence....... J'habite à 1h de Tassin..... Vraiment très pratique pour voir cette feuille A4 sur la porte d'entrée. Je suis vraiment déçue de cette agence et de leur organisation !!

L'accueil a été fait dans les règles, protocole sanitaire respecté, les conseillers m'ont accompagnés sereinement et rapidement .. l'équipe a été d'un grand soutien pour l'administratif dans ma démarche d'auto entrepreneur. Merci beaucoup.

Très bonne équipe ! A l'écoute et très professionnel

Vous êtes un cadre On est pas spécialisé pour les cadres Heureusement que mon projet était déjà préparé et ficelé avant d'aller les voir ...autant dire que quand on peut se débrouiller seul ne pas hésiter à le faire C'est un gain de temps Il semble y avoir un gouffre entre ces 2 univers...travail et pôle emploi

vraiment TOUS des bras cassés merci aux autres commentaires je me sens moins seul, inutiles autant pour vous donner des sous que pour vous trouver quelque chose. n'espérez pas avoir de l'aide ou des conseils dans ce lieu, ils ne vous répondent jamais sauf pour vous refuser si seulement je pouvais mettre moins d'une étoile....

Tout est dit dans les commentaires J'avais rdv avec madame nicoletti Marie christi, elle n'est pas à l'écoute... Elle me demande pourquoi je suis inscrit à pole emploi... Parce que je recherche mes emplois en dehors du site de pôle emploi. On me fait ramener les justificatifs qui n'est pas évoqué elle ma dégouté de rester inscrit à pôle emploi...acharné et prendre les gens pour des migration c'est racisme.

Zéro

Ile donné pas de travail et ile son raciste

Excellent

Une chose est sûre, c'est qu'ils ne font pas dans le relationnel. Je ne veux pas mettre tout le personnel en doute mais un minimum d'empathie nous ferait du bien, je dis bien un minimum...

Philippe bally lorsque je dépendais de ce pôle emploi, la conseillère qui me suivait m'a dit nous ne sommes pas là pour trouver un emploi aux demandeurs d'emploi donc ne vous attendez pas à ce qu'ils vous mettent en relation avec les employeurs. Pôle emploi ils ne servent à rien à part à mettre dans des ateliers de cv, lm et j'en passe. Ils sont incapable de faire en sorte que les employeurs nous répondent, ils n'ont pas la science infuse pour aider les gens à avoir un emploi. C'est quelque chose qui les dépasse. Limite leur travail si ça ne consiste qu'à envoyer les gens dans des prestations, on pourrait le faire on est pas plus bête qu'eux !

Il n'est pas simple de se retrouver en difficulté social qui plus est, lorsque vous tombez sur du personnel d'accueil (non accueillant)... Vous dérangez lorsque vous avez besoin d'être orienté; lorsque vous souhaitez des informations et j'en passe. Je suis tombé sur une personne odieuse ! Avant que je ne m'adresse à celle-ci, sur trois personne devant moi, deux d'entre elles ont été mal reçus. C'est une femme arrogante et odieuse avec le public qui manifestement n'a rien à faire à ce poste ! Elle ne répond pas aux questions demandées par le public, et de plus, elle est donneuse de leçons... Elle était à l'accueil de Pôle emploi Tassin la Demi Lune ce lundi 7/01/19

Passe son temps à surveiller et harceler les demandeurs d'emploi plutôt que faire son job de mise en relation avec des employeurs

Incompetents au plus haut point.

Aucune utilité, inefficace. C'est honteux.

Remerciements pour mr DEBEACK.

Le numéro de telephone est faux , c'est un fax .