France Travail (ex Pôle emploi) Agence pour l'emploi

Si vous lisez ceci, veuillez faire un changement. J'ai récemment déménagé de Paris à Saint-Lô et pour changer mon adresse, j'y suis allé trois fois. Au cours de ces trois fois, ils ne m'ont pas aidé. Je leur ai demandé de changer mon adresse, mais ils ont dit qu'ils ne savaient pas comment changer l'adresse (si celui qui travaille là-bas ne sait pas comment changer l'adresse, comment le saurais-je ?). Je pensais que la semaine prochaine, le personnel serait changé et j'y suis retourné, ce sont les mêmes employés. Celui qui est à la réception qui ne me répond pas et s'il vous plaît, France Travail, changez le personnel ou informez-les de leurs travaux. Ils sont payés pour ne rien faire. Et mon précédent France Travail qui était à Saint-Lô était très bien. J'espère que la prochaine fois, il y aura du changement !

Suite à la décision de la médiation m'informant de mon droit à la derniere allocation chômage, Mr Brossais de l agence de vincennes me remet encore des bâtons dans les roues et ce depuis le début de mon indemnisation. Depuis que j' avais fait part de mon besoin de l allocation pour la reprise de mon entreprise Gestion Center pour générer des revenus, il refuse de me payer l allocation me demandant avant la mediation la déclaration de revenu annuel 2023, ce que j ai transmis ,de télécharger une déclaration que je ne peux pas sur le site de l urssaf et il le sait. J' avais donc envoyé la declaration de revenu estimé 2024. C'est tout ce que l'urssaf me propose sur le site. Cela avait été pris en compte. Maintenant que ces déclarations ont ete transmis et apres la médiation, il me redemande le même document (déclaration mensuelle)qu'il m'est impossible de télécharger pour me bloquer . En effet, il.n'y a juste que la déclaration annuelle estimé 2024 que l'urssaf propose car l activité de mandataire immobilier est spécifique. On ne vends pas tous les mois.Depuis le debut il me met les bâtons dans les roues car avant de rentrer dans l'immobilier, j'etais comptable et ayant eu une societé dans la gestion de la paye (Gestion center) que je souhaite reprendre, au debut de mon indemnisation j'avais remarqué que France Travail me devait 1 mois avant . J avais été obligée d'insister en écrivant à mr brossais pour avoir ma regul sans quoi je n aurai jamais eu mon mois qui n'avaient pas été payés. C'etaot tres subtil.Ce comportement ressemble au mensonge. Les menteurs ont ce genre de comportement. Je pense qu il n'a pas l habitude d être repris par un candidat.. II y a quelques mois, j'avais évoqué mon intention de m'installer à londres pour mi- 2025. J'avais envoyé un mail à ma conseillère en mettant en copie Mr Brossais pour mon désir de trouver un CDD comptable de 6 mois en compta en début d année avant d aller à londres. Quelques jours après, je recevais des offres de France travail de femmes de chambre , valet de chambre... sachant que je n avais jamais eu d expérience dans ces domaines et aucune offres en comptabilité sachant qu il y en a des masses et qu'ils avaient mon CV et mon profil. J'ai les preuves et les dates.Je pense que ma conseillère n avait rien contre moi mais Mr brossais. Généralement même si ces offres sont automatiques il y a toujours des programmations informatique derrière. C est après avoir vu ma conseillère que je recois des offres appropriées à mon profil. Je me suis posée et conclue certaines choses que je ferai part à l'avocat en demandant conseil si ça vaut le coup de les évoquer car beaucoup de choses se sont accumulés me laissant penser certaine choses que j evoquerais.Du coup, Je suis obligée d'emprunter de l argent car je n ai pas de revenus pour le moment en expliquant la situation pour ramener ce cas à un avocat malgré la médiation. J'en ai conclu beaucoup de choses de ce comportement. De plus je pense que mr brossait joue à ce petit jeu car il ne souhaites pas me payer juste le dernier mois vu que j avais réaliser au debut que un mois ne m avais pas été payé. Il n'a pas l'habitude d'etrz repris. Sans attention , avec une personne comme lui, je n'aurai jamais eu mon mois non payé régularisé. Je conseille à chaque candidat indemnisés d être minutieusement plus regardant dans les paiements et avoir les preuves de tout.(ecrits) Sarah KASONGO

Ce que je pense de cette agence, c’est que les personnes qui y travaille sont incompétents, désagréables et feignants ! Pour le peu de fois où je suis venu, à chaque fois ça a été très désagréable ,très énervant et je suis rentré en conflit avec chacune des personnes qui était à l’accueil . Aucune aide vous est accordé et pour ce qui est des formations, mise à part femme de ménage où serveuse rien n’est financé par le Pôle emploi ! À se demander pourquoi France Travail existe ?

Je me suis rendu à cette agence France Travail une première fois hier matin (22 février 2024) car j'avais besoin d'attestations d'indemnisation concernant les années 2008 à 2010 pour ma caisse de retraite. L'homme à l'accueil m'a dit ne pouvoir rien faire, pour résumer il me dit qu'il n'a aucun moyen à sa disposition pour cela, tous les dossiers ayant été archivés en 2009 (comme par hasard !) et il me conseille de faire un courrier recommandé avec AR (pour garder une trace et pour prouver que j'ai fait la démarche). Rentré chez moi, je rédige consciencieusement mon courrier mais quand je tente de trouver l'adresse où expédier ma lettre je me retrouve dans l'impossibilité de trouver une adresse satisfaisante. Je décide donc de retourner à cette agence France Travail ce matin (23 février 2024) pour demander à quelle adresse envoyer mon courrier. La jeune femme, qui se trouvait à l'accueil ce matin-là, écoute attentivement ma demande puis s'éclipse, elle revient quelques minutes après avec plusieurs feuilles qu'elle me remet : je regarde les documents et oh miracle ! Il s'agit bien de mes attestations, je ne sais comment remercier cette personne, elle mérite toute ma reconnaissance. Elle a humanisé cette institution qu'est France Travail (ex Pôle Emploi). Je mets 4 étoiles, une moyenne entre les 6 étoiles méritées par la jeune femme et les 2 pour son collègue de la veille.

Consultante extrêmement désagréable, j'ai demandé à plusieurs reprises une formation pour le travail mais elle ne m'a pas donné, n'écoute pas et ne comprend pas du tout. Très décourageant !

Faites très attention! Tout faire par mail.Avoir des preuves de tout.

La dame a l'accueil très désagréable, pas polie tu lui dis merci elle te regarde bizarrement et elle ne répond même pas

J'avais besoin de voir quelqu'un à l'accueil ce jour même (lundi 21 août vers 15h30) j'ai eu une dame désagréable et détestable à l'interphone qui m'indique qu'il n'y a personne à l'accueil l'après midi qu'il faut revenir le matin sauf que je suis dans l'incapacité de venir le matin car j'ai une activité professionnelle partielle qui m'empêche de venir le matin. Je lui demande comment je fais aucune solution de sa part, qu'il faut attendre et que les gens ont le droit d'être en vacances (je n'ai jamais dit le contraire) mais dans ce cas là ne mettez pas la pression aux allocataires si derrière ça ne suit pas. Il serait bien d'avoir une permanence libre l'après midi pour faciliter les gens. Madame si vous n'aimez pas votre travail et le côté social changez de suite d'activité, je n'ai pas à subir (ni personne d'autre d'ailleurs !!) les conséquences de votre manque d'amabilité !!! PS: en même temps que j'écris mon message ça fait plus de 30min que j'attends qu'on décroche au 3949...

Des incompétents qui ne savent pas faire leurs travails, aucune écoute, aucun interlocuteur. Franchement, soucis de paiement pour vos indemnités de chômage. Service pathétique et lamentable.

Conseillère extrêmement désagréable, met fin à la discussion sans dire au revoir, absolument pas dans l’écoute ni dans l’arrangement. Très démotivant !

Horrible, très difficile d'avoir des réponses précises on est balancé d'un côté à l'autre. Ils te fond perdre l'espoir dans l'avenir

Expérience désastreuse

Un grand merci pour le professionnalisme de la conseillère Mme Céline Dauteuille qui a su faire preuve de pragmatisme et de réactivité vis-à-vis de ma situation .

Secrétaire comptable

Je me suis inscrite il y a un mois et la personne que j’ai eu au téléphone était super sympathique à l’écoute pour le premier entretien. Suite à cela, j’ai appelé l’agence parce que je devais m’expliquer sur ma situation qui s’avérait compliquée pour l’indemnisation. La dame a fait le nécessaire rapidement et a su m’apporter une réponse ET une solution. Je suis pleinement satisfaite de la relation. Merci beaucoup🙏🏻🙏🏻

Etranges ces horaires pour un établissement censé être ouvert au public...Le paradoxe à la française ou la politique du en même temps...

Je ne comprends pas vraiment la présence de tous ces avis négatifs. J'ai été reçu par un conseillé compétent, attentionné et serviable.

Super accueillants et gentils le monsieur qui m'a reçu m'a bien aidé dans mes démarches et a répondu à toutes mes questions. Merci encore 😊

Régulièrement plus de 10 jours d'attente. Rarement les bonnes sommes versées du premier coup. Toujours besoin d'appeler pour les faire se dépêcher. Mauvaise circulation de l'information. Mauvais traitement des pièces Femmes très désagréable et hautaines dans ce service. Process archaïque et mal pensé. Logiciel archaïque. Merci de me rappeler et de m'expliquer encore une fois pourquoi j'ai mal.... Ah non mais on avait pas vu l'ensemble des pièces.... Ou encore : mais vous n'avez pas déclaré la même somme il y a 15 euros à votre désavantage du coup je vous ai retiré presque l'intégralité de votre indemnisation... Et pour finir la plus belle : mais faites votre déclaration plus tôt c'est de votre faute (alors que tu ne peux pas récupérer de justificatif avant le 2 ou le 3 du mois d'après.... Non franchement y a rien a dire vous êtes des perles. Changé rien c'est toujours les autres qui... A non en fait c'est toujours vous qui... Bref je vous souhaite une excellente continuation dans votre autocomplaisance et autosatisfaction permanente. Je vous rappelle lundi pour régler encore un problème i et puis après j'espère vous revoir disons dans quelques mois, année, jamais...

Nuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuut!!!!

Les conseillers sont souriants, aimables et prêts à rendre service. Le problème pour lequel je me suis présenté à l'agence a été réglé en cinq minutes, avec, en plus, beaucoup d'explications et de pédagogie. Très peu de temps d'attente lors de mon passage. Un vrai sens du service! Bravo et merci!

Pas de clarté dans leur réponses ! Ils font exprès d'envoyer les gens balader ! Personnel désagréable , Aucune confidentialité ! La personne à l'accueil hurlait sur un demadeur d'emploi ! Tout le monde a entendu son histoire ! A dire qu'on cotise toute une vie pour qu'un accident de parcours nous emmène face à ces gens ! Hélas !

Personnel très désagréable et incompétent!!! j'ai d'ailleurs envoyé un courrier au directeur....

Bref passage au Pole Emploi - car j'ai demandé l'aide à la création de l'entreprise - ils baladent les gens un peu - le conseiller vers les ateliers spécifiques - dans les ateliers il y a plusieurs personnes - donc pas de réponse personnalisé à la situation de chaque personne - j'ai trouvé finalement mes réponses sur internet - 2 conseillers en 5 mois et pas de réponse adaptés à ma situation La directrice - il faut la changer - elle gueule sur les employés Pole Emploi et fait régner la terreur - j'ai assisté à une scène quand elle avait engueulé pour rien la conseillère - très mal polie cette dame

Après midi impossible de rentrer sans rendez vous

ah bah non, on n'est pas ouvert l'après-midi Franchement il bossent trop ou quoi?!?