France Travail (ex Pôle emploi) Agence pour l'emploi

Très bien accueillie et aidée dans mes démarches de reconversion. Merci à toute l'équipe

Horrible expérience avec une conseillère, ose me crier dessus, me menace de raccrocher car elle est chronométré et qu’elle ne peut pas passer plus de 10 minutes au téléphone, refuse de répondre à une simple question, plus de deux semaines que je vous appelles pour avoir une information qui devrait être simple pour France travail à y répondre , j’ai eu 3 interlocuteurs avec 3 versions différentes!!! Aucun professionnalisme !! De plus on me refuse d’avoir ma conseillère au téléphone! Du jamais vu… et pourtant je suis une personne très patiente et très agréable, je suis vraiment très étonnée que des personnes aussi désagréable qui refuse de travailler et de répondre au demandes des demandeurs d’emploi… je répète de plus une demande très simple !! c’est très grave …

Rdv téléphonique avec ma conseillère, le premier depuis mon inscription en juillet 2024, très difficile au début pas très à l'écoute, les agents ont sûrement des objectifs à atteindre en un temps record, mais bon il est très compliqué de s'expliquer, il fallait à tout prix savoir quel métier je voulais reprendre alors que je me prépare à créer mon entreprise mais qu'au milieu il y a un déménagement de prévu car mon conjoint prend sa pré retraite, de plus je suis deux formations pour me perfectionner, on m'explique que je dois travailler et donc quand puis-je prendre le temps de chercher mes formules de les faire valider, de suivre deux formations, de chercher un logement et un local pour mon futur atelier dans la région où je vais m'installer ? Alors je comprends que certaines personnes sont de mauvaise foi avec France travail, mais ce n'est pas mon cas, je souhaite, à bientôt 58 ans travailler dans ce que j'aime pour continuer le plus longtemps possible. On nous ajoute du stress en plus.....

Nul conseiller qui sert à rien

Je me suis rendue à l'agence ce matin la dame à l'accueil très désagréable et agressif manque de courtoisie et lève le temps pour rien.ne cherche pas a comprendre que déjà elle peux rien faire ni m'aider dans mais question je suis partie sans réponse vaut mieux contacter les conseillers par téléphone

Catastrophique...Personne ne sait me répondre, j'ai dû me renseigner sur Internet et téléphoner, réflexion sur les photocopies ( on n'a pas bcp de papiers )...Des formations seraient indispensables pour ces conseillers... pire en pire ....

Entretien téléphonique avec ma conseillère prévu le 19 novembre 2024 à 11h20. J'ai attendu plus d'une demi-heure et aucun appel. Je lui ai envoyé un mail et elle m'a répondu qu'elle me rappellerait, sans préciser à quelle heure, car elle avait eu un contre temps. Elle m'a rappelé vers 13h mais je n'ai pas pu lui répondre. Elle me laisse un message sur le répondeur en me disant qu'elle avait eu un contre temps et de reprendre rendez-vous sur mon espace France Travail. J'ai reçu la synthèse de cet entretien et elle a écrit simplement qu'elle n'a pas pu me joindre mais ne précise pas qu'elle avait eu un contre temps. Quelques jours plus tard, je reçois par surprise, ou presque car avec France Travail, Pôle emploi, ANPE, peu importe le nom l'incompétence reste, une lettre d'avertissement pour avoir manqué ce rendez-vous alors que c'est la conseillère qui ne m'a pas appelé. Est-ce que je peux lui mettre un avertissement et la radier de son emploi de France Travail pendant un mois ? Pourquoi ça ne marcherait pas dans l'autre sens ?

J’ai été à cet agence le 18 septembre pour rajouter ma nouvelle carte identité à mon dossier ils ont fait la copie devant moi récupérer mon identifiant et 26 septembre j’ai décidé de vérifier si la carte a été rajouté à mon dossier et bien non il n’ont rien fait. Entouka je vais éviter au maximum cette agence.

Un fonctionnement qui ne rassure pas du tout... C'est mon premier mois et je découvre dores et déjà, avec une belle inquietude, les difficultés qui m'attendent... Nous sommes le 10 du mois, tous mes prélèvements sont tombées, je n'ai toujours pas été indemnisé, malgré 4 mails, mes connseillers restent injoignables... Que faire ?

Pôle emploi c'est de pire en pire, mon conseiller à oser me dire que je n'aurait sûrement pas ma formation en septembre, alors que sa fait des mois que je cherche (sans leur aide) Je trouve sa dégueulasse de dire ce genre de chose. Si je pouvais je changerait de conseiller.

Plusieurs mail reste sans réponse .

Moi on m'a désincris alors que ma ligne était couper aucune réponse des xv que j'ai déposer je doit payer mon portable mon loyer et vivre me nourrir France travail ma carrément demander de faire une lettre et une preuve comme si j'avais que sa à faire de mentir je suis née en France une honte ! Je vous et tout envoyé vous répondait jamais

Tous ses services ne son que angoisse

Arrivant dans le département depuis avril 2023. Malgré des problèmes indépendants de leur volonté l'équipe à été très réactive, pédagogue. Petite dédicace à Monsieur G*****, personne très agréable, qui est à l'écoute et dans la compréhension des problèmes et même à un petit sens de l'humour.

Conseiller méprisant, qui fait des remarques inappropriées car soit disant je ne sais pas prendre rdv en ligne alors que leur service de prise de rdv en ligne n'est même pas disponible sur mon espace pole emploi. J'ai du faire un screen de mon écran pour le prouver au conseiller, qui a juste fermé le conversation sans me répondre. Je ferai remonter cet incident et demanderai un changement de conseiller. Impossible d'avoir un rdv physique, impossible de faire un projet de formation.

Arrivée en retard de 13 min on me refuse l’accès à une réunion collective, pour laquelle j’avais pris soin de faire garder mes enfants. 13 min 🥲 compté comme une absence. 3 personnes désagréable pour m’acceuillir, un accueil à la limite de l’irrespect. C’est vrais qu’en refusant l’accès à une aide à la recherche d’emploi le chômage diminuera. Merci Pole Emploi.

Une superbe équipe ! À l'écoute et qui m'ont aidé dans toutes mes démarches administratives. Merci beaucoup

Très bon accueil du public

Ma conseillère mme pavan toujours à l’écoute et réactive à mes demandes je ne souhaite plus changer de conseillère Très professionnelle cette dame fait preuve d’un immense sérieux et très compétente

A fuir !!! On dirait qu’ils sont tous en stage.

Rapide, simple. Très bon accueil. Volonté d'aider.

Qui ça? Conseillère inexistante. Les réponses aux mails sont pleines de fautes d'orthographe. Personne ne vous répond la même chose. Catastrophique.

Très bon accueil et conseillère très sympathique

Après 3 emails à ma soit disant conseillère concernant la prime inflation que je n'ai toujours pas touchée c'est une autre collègue qui me répond avec une mauvaise réponse. Incompétence et non considération. Quand un message automatique vous précise que votre conseiller s'engage à vous répondre dans les 48h c'est juste une plaisanterie... . Cette façon de traiter les gens est littéralement inacceptable.

Ces messieurs dames (qui au passage ne sont absolument pas aimables, bonjour les conseillers qui haussent le ton au téléphone) ne sont pas ouvert l'après-midi.... on croit rêver je comprend mieux pourquoi les gens ne trouvent pas de travail et bien sur ils laissent les gens se déplacer et user de l'essence pour rien car marqué sur Google ouvert de 09h00 à 17h00 -_- nos impôts sont bien utilisés...je met une étoile car je ne peux pas en mettre 0 ce qui est bien dommage...et les places de stationnement c'est au petit bonheur la chance...A FUIR

Conseillère idéale

Pôle emploi à fuir !

La catastrophe ce pole emploi

La personne de l'accueil super gentil et rapide rien à dire

nul!!!!,

J'ai une conseillère inexistante et qui sert strictement à rien. Des problèmes déjà pour une formation eligible, des mails envoyés jamais répondus... Je souhaite changer de conseillère avec une personne plus compétent(e) qui à l'ambition d'aider et de bouger le monde de l'emploi et surtout de répondre aux mails. J'en ai marre de faire des rappelles à l'ordre de mes mails. Que le ou la perle rare se manifeste.

Pour ma part jamais de soucis toujours très bien accueillie et renseignée Merci à tout l'equipe

attente un peu longue, personnel qui a repondu avec amabilite à toutes mes questions avec professionalisme

Aucune communication. Personnel désagréable de vrai c.....

Catastrophique, des conseillers plus que mauvais. Plusieurs mois d'attente pour avoir un simple papier signé de leur part, du coup stage fait SANS CONVENTION. Et j'en passe... Bref, fuyez sinon vos nerfs seront mis à rude épreuve.

Nouveau dans la région on demande des formations et on nous répond qu'il fait d abord travailler dans le métier qu on souhaite hors j ai deja travailler 20 ans sans jamais rien demander et la c est non c est a la tête du client les formations

Je vais meme pas parler sur le pole emploi de persan sinon les gens vont tous casser laba allez bon courage a tous

ma conseillère est à mon écoute, m'a conseillé, et m'a fait faire une formation qui m'a permit d'avoir des entretiens. le point négatif, le niveau de la formation était pas assez haut pour moi, j'aurais pu aller jusqu'au niveau 3. je dirais que par rapport à d'autres assedics, c'est plutôt bien.

Une utilité ????

Nul Pendant qu'on patiente Eux prennent leurs café tranquillement lol Service de m.... Et dire qu'on paye des impôts pour ça Vive les fonctionnaires