France Travail (ex Pôle emploi) Agence pour l'emploi

Franchement, très mauvaise conseillère. Je n’étais pas bien moralement, j’ai essayé d’expliquer mon projet, mais au lieu de m’écouter, elle m’a coupé, m’a dit que c’était trop tard, et m’a proposé des jobs que je ne voulais surtout pas. Elle m’a mis la pression, m’a stressée, et ne m’a apporté aucune solution concrète. J’en suis ressortie encore plus perdue et démoralisée. C’est honteux de traiter les gens comme ça.

Ne servent à rien appart donner des sous si tout va bien. Un service désastreux et aucune aide pour trouver un emploi ou même une formation. Il vaut mieux se débrouiller par soi-même et avoir le moins à faire avec eux possible.

Toujours inutile. Ils sont capables de vous payer un mois en dessous du Minimum social RSA et de vous retarder le RSA d'un mois et ne font absolument rien. On dirait une équipe de stagiaires incompétent c'est horrible. Il n'y aurait pas de pôle emploi ou France travail comme renommée ce serait bien mieux le transfert chômage RSA est une galère a cause d'eux. Il faut changer ce système quitte a fermer ce pôle emploi et surtout ne pas recruter le personnel ici dans l'administration. Retourner aujourd'hui maintenant il ne photocopie plus les CV une blague cet endroit. En gros faut payer les photocopies ailleurs et étant handicapé je dois aller a l'autre bout de la ville pour faire des photocopies pour un chantier d'insertion bah il me reste que 1 CV si il y'a plusieurs régie ou asbh tant pis mais venez pas nous dire que vous mettez les outils a disposition des personnes et qu'elle ne cherche pas de travail ceci est faux.

Je traverse la frontière et je suis au chômage depuis janvier et je suis également inscrit à France travail. Il ne se passe rien, personne ne bouge. Vous attendez éternellement une réponse, dans mon cas, on m'a dit que je ne pouvais pas prendre de rendez-vous avec mon greffier, seulement par téléphone, comment est-ce censé fonctionner. En tant qu'Allemand, vous y serez traité comme de la saleté. La note ne vaut même pas 1 étoile.

Je persiste à douté simplement de vos compétence !

Très bon accompagnement de la part de mon conseiller David. Il a su m’orienter et me donner de bons conseils pour avancer Je recommande

Très satisfaite de mon accompagnement chez France Travail. Mon conseiller David a été à l’écoute et m’a bien guidé dans mes démarches. Merci pour son professionnalisme!

Ma femme s’était connecté sur mon compte pour vérifier si ils avaient reçu un papier pour avoir mon premier versement de chômage , elle avait oublié de me dire qu’elle avait ouvert un message et que j’avais mon premier entretien téléphonique , le matin j’étais avec mes enfants, le téléphone dans ma chambre, j’ai loupé un appel et six minutes après elle a réessayé de me rappeler en me laissant un message blazer et ferme que je devais écrire une lettre a monsieur le directeur en m’excusant et que c’est un rendez-vous obligatoire et que je dois me justifier , ne cherchant pas à me dire de la recontacter cela aurait été beaucoup plus aimable et gentil de sa part et je l’aurais fait en m’excusant ce que j’ai essayé de faire au 39 49 5 minutes après. Cela fait 10 ans que je travaille, je n’ai jamais reçu un seul versement de chômage et avoir un répondeur comme celui-ci , je n’ai pas du tout apprécié ! Être gentil, c’est gratuit . Il y a des façons de faire et de s’exprimer sans pour autant réciter ce qui est obligatoire avec une voix blasée et de dire aux demandeurs d’emploi d’écrire une lettre au directeur , comme si il n’avait que ça à faire lire des lettres de personnes qui s’excusent, tel un élève , ça aurait été le deuxième entretien, j’aurai compris .

Les messages et les relances restent en attente sans réponse. Ma famille est en attente d indemnité depuis 4mois (nous sommes travailleurs frontalier) Gestion de dossier chaotique. Contact téléphonique impossible (gestion par IA) Vous restez dans une situation stressante dans un moment qui déjà difficile.

Personne désagréable au téléphone, ne prend même pas le temps de comprendre ce qu'on lui explique et veut toujours avoir le dernier mot. Conseil : si vous n'avez pas la patience ni l'envie d'aider, changez de métier.

Je vis comme frontalier à Forbach et j'ai travaillé en Allemagne. J'essaie de m'y inscrire depuis mon licenciement le mois dernier. A chaque rendez-vous, on m'a dit que le permis d'établissement allemand (permis de séjour permanent) ne serait pas accepté. Ensuite, on me demande de changer ma carte en carte de séjour française. J'ai demandé la carte et on m'a dit que cela pourrait prendre jusqu'à 2 ans pour l'obtenir. C'est une honte absolue. Jusqu'à présent, mon titre de séjour était reconnu partout sauf par France Travail.

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers France Travail pour la qualité de leur accueil et de leur accompagnement. Que ce soit par téléphone, par mail ou en présentiel, j'ai toujours été reçue avec une grande gentillesse et bienveillance. Les conseillers sont aimables, à l'écoute, et d'un professionnalisme exemplaire. Je souhaite particulièrement remercier Monsieur Raphaël Fava pour son aide précieuse et son accompagnement attentif. Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et clarté, ce qui m'a beaucoup aidée dans mes démarches. Je recommande vivement ce service à toutes les personnes en quête de soutien et d'accompagnement.

Personne au bout du fil très désagréable malgré ma bonne foi et ma politesse, aucun professionnalisme, manque de respect, on m’a parlé comme une moins que rien alors que je posais des questions pour mes démarches «  vous vous faites des films » C’est la deuxième fois que j’appelle France travail et malheureusement toujours des personnes très condescendantes des les premières phrases, c’est regrettable… :( Ce métier ne doit pas être facile au quotidien mais à l’avenir essayez d’être plus empathique et moins sur la défensive… Les indemnisations ne sortent pas de votre poche…

Des incapable jamais vu ça de ma vie! Vous dit que vous allez avoir le chômage, sa fait 3mois j attend ! Toujours rien ! 3 personne m’ont affirmée que je le recevrais et la dernière personne eu au téléphone me dit que je ne l’aurais jamais et qu’il devais le savoir les 3 autres incapables de forbach

On se demande parfois à quoi servent les conseillers.. aucune aide, pas du tout à l’écoute, en bref rien à faire de mes demandes, mon conseiller ferai bien de changer de métier.

45 mn d attente pour remettre un courrier , 1 bureau seulement d ouvert et une stagiaire qui joue sur son téléphone ! France Travaille mais pas chez eux... A fuir !

Aucune bienveillance par rapport à d’autres années où j’ai pu être demandeuse d’emploi. Une honte d’oser dire à une d-e que d’aider sa mère atteinte de Parkinson, est une « excuse » non recevable pour une absence à un rdv.

J'ai était très bien reçu, je suis pleinement satisfaite d'une gentillesse le personnel incroyable

Une conseillère spécialisée dans le handicap (hautaine à souhait, me disant que je ne comprends rien, mais quel respect, ça commence bien) fait preuve d'un manque d'empathie, d'un irrespect et d'une absence d'humanité que j'ai rarement connu depuis le début de ma pathologie. Elle a de super préjugés sur les personnes en situation de handicap, n'hésitant pas à remettre en question ma maniere de gérer ma vie (tout en la jugeant, bien évidemment). Me dit que je n'ai pas besoin de CAP Emploi (j'ai une RQTH, donc j'y ai droit), jusqu'à ce que j'aborde ma nécessité d'aménagement, ce à quoi elle répond ah oui c'est vrai que ça pourrait aider... (0 pointé sur les connaissances). Ne connait pas mon dossier, ne sait même pas que je suis déjà diplomée (après 2 rdv avec 2 autres femmes, si déjà on veut juger la situation de quelqu'un, on essaye de la connaître un minimum). Me reproche de ne pas être venue à un rdv en avril qui n'avait pas lieu (du moins, pas avec elle, donc si le problème est interne, inutile de me crier dessus au téléphone pendant 30 minutes, je ne suis pas un chien!). Me dit que je ne suis jamais contente (juste parce que j'ai eu la politesse de prévenir en avance de mon indisponibilité, je ne savais pas que la politesse avait cette effet là sur les gens). Il serait bien de se remettre en question parfois. A fuir.

Incompétents, si vous avez des droits ils vous apprendrons comment vous en passer ... Ne repondent pas au mails ni au demande de rendez-vous. Si vous pouvez évitez le passage par pôle emploi ils vous feront perdre votre temps ...

Rassembler les 2 pôle emploi et mettre ce nouveaux bâtiment dans une rue improbable. Même Google Map ne la situe pas.

Le personnel à l'accueil est un peu paumé. Par contre less conseiller sont très réactifs (en tout cas ma conseillère) réponse par retour de mail dans la journée. Locaux neufs trop petits et pour se garer c'est la galère par rapport au pôle emploi ville haute.

C'est propre, c'est neuf. Dommage pour le parking

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Des années inscrit comme demandeur d'emploi et ils ne m'ont jamais trouvé 1 emploi. Ils pensent et disent que j'ai pas besoin de travailler, ils jugent d'après ma situation de 2008 lorsque j'ai eu l'allocation adulte handicapé, nous sommes en 2022 et c'est honteux,et pitoyable de mettre des freins à une personne qui veut et peut travailler en donnant une chance aux adultes handicapés.

Étonnant. Je vais dire du bien de P. E ! AHAHAH IL y a des employés investis ici. Peut-être pas tous.. Mais j'en est vu. Et je remercie notant une dame en particulier. Qui m'a accompagné plusieurs mois, et qui m'a montrer qu'il fallait rien lâché. Même si je les pas forcément dit, mais elle m'a mentalement beaucoup aidé. Facile de critiquer des employés. Malheureusement ça n'es que des '' employés ''.. Aller un 5 étoiles.

Convoquer les gens à des réunions qui durent des heures et qui ne servent à rien et en plus leurs faire payer le parking. Vive la France.

Pôle emploi ? que dire à part qu'il ne te trouveront jamais un emploi!!! les jeunes de l'accueil qui ne comprennent rien sont plus stupide qu'utile fermer l'après-midi alors qu'ils fouttent déjà rien comme ça!!! la qualité et médiocre ils te font attendre des mois pour des formations qu'ils annulent à la fin et il te donne des informations inutile. Je sais pas pourquoi ça existe encore alors que ça sert à rien.

De bon conseil. Merci