France Travail (ex Pôle emploi) Agence pour l'emploi

Ma premiere conseillère était vraiment a l'écoute et a fait malgré elle se qu'elle a pu pour me renseigner et me diriger de la bonne manière. Chaques courriers ont eu une réponse avant que cela change de service et là c'est le drame. Mon nouvel interlocuteur est soit en vacances ( pendant des mois ) soit dépassé par les évènements car ne pas vouloir d'ARE apparemment relève du parcours du combattant. J'ai eu la chance de pouvoir créer mon entreprise avec plein d'espoir et puis je me rend compte qu'il y a un problème avec cette agence. Ma demande d'Arce à été faite le 20 mars 2025 et puis depuis...... J'avais les cartes en mains mais au final je me demande si j'ai bien fait. 25 ans sans jamais avoir été arrêté en sachant que que des aides existent pour aider créer son entreprise en sachant que d'autre connaissance on bénéficié sans encombres me laisse dubitatif. Je me doute que ces gens ont une charge de travail énorme vu le nombre de demandeurs d'emploi ne serait ce que dans le secteur mais ne pas s'occuper de ceux qui travaillent et qui ont besoins d'aide n'est pas une bonne solution. Bref, austère, hautain, dernier appel téléphonique en coupant la parole on va remettre les pendules à l'heure alors que tous les tors sont de son côté bla bla bla. Je faire a part attendre. J'espère que personne est dans mon cas car c'est vraiment décourageant. L'administration française est très compliquée et franchement moi je suis dans le bâtiment et la critique est facile mais franchement vu le nombre d'employés dans cette agence et vu les notes et commentaires, faut se faire une raison. Augmentez le nombres du personnel n'arrangera rien. J'y suis allé une seul fois et les 3/4 du personnel est derrière son téléphone a ne rien faire. En attendant je travail comme nous tous pour payer tout ça. C'est une honte Et ils s'en moquent.

Le ou la gestionnaire de mon dossier saura les raisons de cette note (bien trop de raisons).

J ai appelé par téléphone on m'a 6 min au total j ai attendu 18 min pour un repondeur

Une radiation juste parce que je n’aie pas pu me présenté au rendez-vous avec le conseiller alors que pôle emploi on reçu une lettre qui disais que je travail et que je ne pouvais pas me déplacer ou prendre des journées pendant ma période d’essai ceci est inadmissible

La dame à l acceuil très désagréable c est la 2eme fois vous prends de haut avec un ton meprisant je crois qu elle a pas compris le sens du mot acceuil .

Bonjour, J’ai appeler 100 fois, pendant 10 jours, 100x par jours. Répondeur directement.

Une catastrophe, un problème pour compléter mon dossier avec un conseiller complètement incompétent, impossible de les joindres par téléphone, de nombreux mails sans réponses, me demande de changer de filière alors que je sors tout juste de formation, ne connaissent rien à le filière agricole. Honteux et décourageant !!!!!

Une conseillère qui me prend de haut et me force presque la main pour me désinscrire. Un service qui ne sert à rien. C'est à vous de, vous adaptez au système et non le contraire des mots froids et sans aucune empathy, nous nous sommes que des chiffres pour vous !

Mon premier contact a été très positif ! Malgré un accès difficile ( bâtiment mal balisé et identifié) j'ai été accueillie par une personne très bienveillante qui m'a bien conseillée et orientée ( ainsi que son collègue qui a fait une pause dans sa tâche pour m'accorder du temps ) Elle m'a fourni une piste qui m'a donné un lien que je vais explorer. Reste à espérer que ça marche, mais enfin j'ai reçu une aide concrète.

Besoin de rien rajouter de négatif, tous à déjà été dit , par les anciens commentaires ! Encore c'est soft, par rapport à la réalité et à ce que l'on pourrait dire....

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0. Des gens surpaye assis dans des bureaux qui te prennent de haut. Beaucoup d'économie à faire en France en diminuant le nombre de conseiller! N'ont jamais été capable de me trouver un travail correspondant à mes recherches, jamais d'argent pour les formations mais on a de l'argent pour leur payer un 13e et 14e mois. Écœurant.

Aucune étoiles des incompétents demande des documents ne les traites pas ne réponds jamais au mails par contre pour des trops perçus ils ont reactifs 👎

Voici pourquoi je met 1 étoile (impossible de mettre moins) : -Pas de possibilité de joindre son ou sa conseillère par téléphones ou par mails. -Les courriels et mails envoyé restent sans réponses. -Les platformes d'appels sont dans l'incapacité d'accéder à toute vos informations. -il n'est pas possible d'avoir un rendez vous. -il n'est pas possible d'entrer dans l'agence même aux horaires sans rendez vous. Par concéquent je me demande encor si pôle emplois Vernon est un genr de forteresse ? une société écran ? une communoté occulte voulant vivre loins de toutes formes de communication extérieurs ? Ou peut être renferment-ils un trésors d'une valeur insoupsonné dont nos vies de simples mortels en sucomberaient à la folie si nous venions à le découvrir, et de ce fait, chercheraient-ils donc à nous en prémunires ? J'éspère en obtenir les réponses un jour, mais cette quête vers la vérité et la connaissance me semble vaine.

lamentable, on a beau essayer d'appeler, on ne peu plus, car on a juste le droit a un répondeur. Si on veux contacter sa conseillère, c'est pareil on envoie des mails qui reste malheureusement très souvent sans réponse. On veux un rendez vous avec sa conseillère et bien c'est pas possible, il faut donc ce déplacer le matin quand il reçois sans rendez vous et râler. C'est vraiment de pire en pire, si je pouvais couper tout cela je le ferais, mais malheureusement je ne trouve que des CDD donc je suis bloquée.

Le meilleur service que Pôle Emploi puisse rendre est de fermer et de restituer aux contribuables les 9000 millions qu'il gaspille chaque année car le seul travail qu'ils offrent à leurs utilisateurs est d'être tout le temps à essayer de résoudre les désastres de l'incompétence de cet organisme : son travail c'est qu'on ne sait pas, on ne répond pas

Récemment inscrite je trouve que l équipe pole emploi de vernon est très réactive bien qu il semble avoir du retard. Je ne peux scanner et à chaque fois ce sont eux qui le font. Personnel super agréable bien que leur profession ne soir pas des plus facile .Merci

Ne proposes rien au jeune de moins de 25 à ans 30 ans même en dessous en termes emploies. Depuis que ma fille et sortie de l'école aucune proposition de travaille ni de formation ni de stages il ne servent à rien que font-ils?

Récemment installé dans la nouvelle zone Fieshi (ancienne caserne militaire), le bâtiment est vaste mais l'enseigne Pôle Emploi petite... Levez bien la tête, personnellement moi j'étais passé à côté et j'ai eu du mal à trouver l'entrée principale dans le renfoncement. Si mes photos peuvent aider. 😊

Un excellent pole emploi ,ou les agents malgré qu'ils soient très sollicités, essaient par tous les moyens de trouver une solution juste et adaptée aux besoins des usagers !! les exigences de chacun se doivent d'êtres réfléchies et non exécutées comme un ordre ou un du !! bravo aux agents de pole emploi pour votre écoute,votre patience et votre self-control au regard des insultes que vous subissez ,alors que vous n'y êtes en rien!

Suite à un problème de leurs parts, je n'ai jamais reçu mes allocations chômage. A fuir, une usine à gaz de plus sans résultat.

Bah sa a pas changé depuis que je suis partie, j'aide m'a tata pour ses papier, bizarre il son pas accepte alors que je regarde 3 fois avant de l'envoyer merci du message alors que je sais comment utiliser un ordinateur et la plaforme pôle emploi ce le pire

Suivi correcte.

Ne m'a proposé quasiment aucun travail en 6 mois. Ils sont incapables de donner un rendez-vous rapidement alors que vous pouvez décrocher un job mais vous avez juste besoin d'orientation. Il m'a fallut 1 mois d'attente pour un pauvre rendez-vous téléphonique.

Des conseillers incapables d'informer correctement sur une offre d'emploi et nageant complètement lorsque l'on pose une question sur une formation banale.Je me suis mieux renseignée en me documentant. Le Comité national des travailleurs privés d’emploi et précaires (CNTPEP-CGT) vient de publier les résultats d’une étude réalisée en août 2018, portant sur les offres disponibles sur le site de Pôle emploi. Résultat : sur les 1708 offres étudiées, 50% contenaient des mentions illégales. Donc on privilégie la quantité à la qualité. C'est désolant. De plus, ces gens sont mal formés, certains veulent te caser a tout prix avec n'importe quel poste: quotas oblige.Vraiment déçue.

Tres bien, l acceuil est bon

Hhhhhhh

Personnel toujours souriant et vraiment au top! On a vraiment à faire à des pros, je ne comprends pas tout ceux qui crachent sur le Pôle emploi, encore des assistés qui attendent qu'on fasse tout à leur place et que tout leur tombe tout cuit! En attendant, bon courage aux conseillers de l'agence de Vernon!

Bonjour. Je pense que vous devriez améliorer la situation du stationnement sud. C'est un carré plein de creusement et de boue après la pluie. Merci

Neuf avec peu de parking pour le moment

Excellent accueil souriant et humain. M'ont donné les clés du retour à l'emploi et des entreprises qui recrutent. Mon CV a été donné à une entreprise. Après un cdd de 3mois je suis en cdi. Merci.

Il n'y a aucun aspect social, ils ont des quotas à faire, des chiffres, nous sommes qu'un numéro, ce n'est qu'une entreprise à but lucratif. Il ne faut surtout pas compter sur eux pour vous mettre sur un poste. Les mises en relation avec les entreprises sont rarissimes. Certaines personnes sont incultes, je pense qu'avec uniquement un BEP on peut accéder à un poste de conseiller en recrutement! J'ai ouïe dire de ses informations qui sont malheureusement véridiques.

Pitoyable

Incompétence total des employés sur place Ne peuvent pas répondre à des simple question